Việc làm SAINT - GOBAIN VIETNAM
Tìm thấy 29 việc làm đang tuyển dụng
SAINT - GOBAIN VIETNAM
Đã xác minh
[BPO] - Technical/Customer Support - Microsoft O365
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 29 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
15/12/2023
Hạn nộp hồ sơ:
11/10/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
Tới 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Bình Thạnh
Chi tiết công việc
Responsibilities:
Applying strong verbal and written communication skills in the supported language, and solid technical knowledge of supported Microsoft products, to represent Microsoft and communicate with Microsoft customers through telephone, email and web response, carrying out the following activities as needed:
Represent Microsoft and communicate with Microsoft customers.
Manage relationships with multiple customers, partners and collaborate with business contacts within Microsoft.
Use standard processes, implement existing diagnosis methods, solutions/workarounds to efectively deal with customer and technical issues to achieve problem resolution and customer satisfaction. Document incidents, report customer suggestions and technical issues to Microsoft
Respond to voice of customers, utilize Microsoft escalations and meet response, resolution, efciency, productivity and utilization targets required by Microsoft business unit.
Communicate and collaborate with cross-group peers and Microsoft resources both proactively and reactively in order to identify and leverage the right resources to arrive at solutions to tough and hot problems.
Produce quality documentation and share with the appropriate team members and tech lead as appropriate.
Compliance with the service operation processes for execution excellence.
Adherence to the Microsoft Business Code of Conduct in all customer interactions and interactions with Microsoft, and strict adherence to data privacy guidelines – never putting customer PII at risk.
Requirements:
Have at least 1-year working experience in customer-facing roles.
Excellent spoken English is a must.
Passion in technical support roles.
Customer-centric mindset.
Quick adaptability to changes and strong self-study.
Good understanding of computer systems, mobile devices and other tech products. Ability to provide step-by-step technical help, both written and verbal
Why should Candidate apply this position?
• Competitive salary depending on experience ($800 - $1200) (open for fresher)
• Social insurance, health insurance policies, and other benefits in accordance with the Labor Code
• 12 days of annual leave, 8 days of sick leave, 1 periodical medical examination/year
• For employees working night shift: PVI insurance and 500.000 VND/month as food allowance
• Working 5 days a week with 2 unfixed days of (Schedule will be arranged by Head of Department)
• 100% on-site
• Opportunities for professional growth
Khu vực
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Lô C23B, Đường số 11 ,Khu Công nghiệp Hiệp Phước, Xã Hiệp Phước, Huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Công ty TNHH Saint-Gobain Việt Nam trực thuộc Tập đoàn Saint-Gobain được vua Louis XIV thành lập năm 1665 với dự án đầu tiên cung cấp kính cho lâu đài Versailles – Pháp. Saint-Gobain Việt Nam cung cấp nhiều loại sản phẩm và dịch vụ hàng đầu cho ngành xây dựng Việt Nam. Các thương hiệu chính của chúng tôi bao gồm: Gyproc và Vĩnh Tường, cung cấp các giải pháp sáng tạo cho trần và tường thạch cao; DURAflex cung cấp các giải pháp tuyệt vời cho các khu vực ẩm ướt. Ngoài ra, chúng tôi còn có thương hiệu Weber cung cấp các giải pháp về keo dán gạch, vữa và sản phẩm chống thấm.
Saint-Gobain Việt Nam cam kết nâng cao chất lượng không gian sống và làm việc bằng việc cung cấp các giải pháp trần vách một cách hiệu quả, sáng tạo và bền vững.
Sứ mệnh của chúng tôi là phát triển các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo để giúp khách hàng xây dựng không gian sống, làm việc và vui chơi tốt hơn. Từ nhà ở đến nơi làm việc, từ khách sạn đến trường học hay bệnh viện,... nơi chúng ta có thể tạo ra những không gian sống tốt hơn thông qua các giải pháp phân chia không gian với tính năng vượt trội về chống cháy, cách âm hay thẩm mỹ...Sản phẩm và hệ thống của chúng tôi chắc chắn là sự lựa chọn hoàn hảo cho các nhà thiết kế, nhà thầu hay chủ đầu tư - những người đang tìm kiếm giải pháp thân thiện với môi trường, thẩm mỹ và hiệu suất cao. cho công việc của mình
Những nghề phổ biến tại SAINT - GOBAIN VIETNAM
Bạn làm việc tại SAINT - GOBAIN VIETNAM? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
SAINT - GOBAIN VIETNAM
Click để đánh giá