Việc làm SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHẬT MINH BAKERY
Cập nhật 26/11/2024 00:27
Tìm thấy 4 việc làm đang tuyển dụng
SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHẬT MINH BAKERY
Đã xác minh
Senior Performance Management Specialist - Customer Service, Operations, Shopee
SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHẬT MINH BAKERY
207 việc làm
4 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
05/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
03/02/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
4 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Be responsible for key performance indicators of Customer service (CS) Operations.
- Be responsible for inbound customer contacts and follow backlogs movement.
- Manage daily CS operations (BPO) and ensure their performance reaches the targets of productivity, accuracy, response times, resolution rates, and customer satisfaction scores.
- Identify opportunities for process improvements to enhance customer satisfaction and operational efficiency.
- Manage & Monitor CS performance (OKRs, E2E flow performance, stakeholders performance)
- Assist team leader in other tasks assigned.
- Minimum 4-5 years working in a fast-paced environment; preferably experience in e-commerce / tech-startup or relevant industries
- Minimum of 2 years of proven experience in a relevant position which manages project >10 agents.
- High level of critical thinking, attention to details & numerical skill to keep track of performance & generate reports to top management.
- Strong presentation and interpersonal skills
- High collaboration with all departments, open-minded & flexible align process with counterparts from other functions.
- Excellent time management and organizational skills.
- Good communications skill, fluent in speaking & writing English.
Khu vực
SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHẬT MINH BAKERY
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
A1-01-SH10 chung cư Opalriverside, đường số 10, phường Hiệp Bình Chánh, TP.Thủ Đức
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHẬT MINH BAKERY
(NHAT MINH BAKERY SERVICE TRADING PRODUCTION COMPANY LIMITED)
OsiFood là chuỗi cửa hàng thực phẩm tiện lợi trực thuộc CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHẬT MINH BAKERY.
Tính đến thời điểm này, OsiFood đã ra mắt 16 cửa hàng trên khắp địa bàn thành phố và sẽ không ngừng mở rộng trong thời gian tới.
- LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG:
Các mặt hàng kinh doanh chính của Chuỗi cửa hàng thực phẩm OsiFood là:
- Rau - củ - quả
- Thực phẩm sơ chế
- Trái cây
- Thực phẩm tươi sống và thực phẩm đông lạnh
- Hóa mỹ phẩm
- Thực phẩm công nghệ
- Hàng gia dụng
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHYT, BHXH, 12 ngày phép/năm, nghỉ thai sản, ốm đau...
Các hoạt động ngoại khóa
- Du Lịch
Lịch sử thành lập
- Ngày hoạt động: 26/08/2016
Mission
Tính đến thời điểm này, OsiFood đã ra mắt 16 cửa hàng trên khắp địa bàn thành phố và sẽ không ngừng mở rộng trong thời gian tới.
Những nghề phổ biến tại SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHẬT MINH BAKERY
Bạn làm việc tại SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHẬT MINH BAKERY? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHẬT MINH BAKERY
Click để đánh giá