Shopee Express ★ 3.7

Hồ Chí Minh
5.000 - 10.000 nhân viên
Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Shopee Express

Lao động có tay nghề và sản xuất
Hành chính
Buôn bán/ Kinh doanh

Việc làm Shopee Express

Cập nhật 05/02/2026 12:58
Tìm thấy 270 việc làm đang tuyển dụng
Công ty TNHH Shopee Express
Nhân Viên Hỗ Trợ Nhà Bán (SME)- SPX Express, Customer Excellence
Shopee Express 3.7★
11 đánh giá 1.8k việc làm 6 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 15/03/2025
Hạn nộp hồ sơ: 14/04/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description

Tóm tắt vị trí:

Vai trò này là đầu mối chính hỗ trợ người bán, đảm bảo chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm. Trách nhiệm bao gồm xử lý yêu cầu của người bán, giải quyết vấn đề vận hành, và phối hợp với các bộ phận liên quan để tối ưu hiệu suất vận hành. Ứng viên cần có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics thương mại điện tử, tư duy giải quyết vấn đề tốt và chủ động trong công việc. Kỹ năng phân tích dữ liệu và sử dụng Google Sheets là một lợi thế.

Mô Tả Công Việc

  • Là đầu mối chính hỗ trợ người bán, xử lý yêu cầu và giải quyết các vấn đề vận hành.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phối hợp với các bộ phận liên quan (Vận hành, Product, CS, Fin…).
  • Duy trì và phát triển mối quan hệ với người bán, đảm bảo sự hài lòng và tăng trưởng đơn hàng.
  • Theo dõi, phân tích hiệu suất người bán, hỗ trợ tối ưu quy trình vận hành và tuân thủ SLA.
  • Hỗ trợ xử lý các yêu cầu cấp cao, quản lý rủi ro và các vấn đề phát sinh.
  • Đề xuất các chính sách ưu đãi và chương trình hỗ trợ để nâng cao trải nghiệm người bán.
  • Phối hợp với BD & Marketing để xây dựng các chiến lược thúc đẩy đơn hàng từ người bán ngoài Shopee.
  • Triển khai các sáng kiến cải tiến, tối ưu quy trình giao nhận và giảm tỷ lệ hoàn trả.
  • Theo dõi, dự báo sản lượng đơn hàng từ các người bán quan trọng, đưa ra giải pháp tăng trưởng.
  • Hỗ trợ xây dựng tài liệu hướng dẫn, đào tạo giúp người bán vận hành hiệu quả hơn
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Requirements

  • Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Chuỗi cung ứng hoặc Thương mại điện tử.
  • Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics thương mại điện tử.
  • Hiểu biết về quy trình vận hành và tối ưu hóa luồng công việc.
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt.
  • Khả năng làm việc độc lập, chủ động trong công việc.
  • Có kỹ năng phân tích dữ liệu, thành thạo Google Sheets là một lợi thế.
  • Ham học hỏi, mong muốn tìm hiểu cách hoạt động của hệ thống logistics.
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

Công ty TNHH Shopee Express
Shopee Express Xem trang công ty
Quy mô:
5.000 - 10.000 nhân viên
Địa điểm:
Saigon Centre 2, số 67 Lê Lợi

Công ty TNHH Shopee Express là một dịch vụ giao nhận hàng hóa. Đây là một công ty con của Shopee - một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á. Shopee Express cung cấp dịch vụ giao hàng cũng như các dịch vụ liên quan đến vận chuyển hàng hóa tại Việt Nam. Từ khi ra mắt, công ty này đã liên tục phát triển và mở rộng quy mô hoạt động của mình, nỗ lực để trở thành một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.

Chính sách bảo hiểm

  • Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
  • Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/24
  • Được tham gia gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PTI

Các hoạt động ngoại khóa

  • Team building
  • Du lịch hàng năm 

Lịch sử thành lập

  • Năm 2019, Shopee Express chính thức ra mắt tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ giao hàng cho các người dùng trên Shopee.
  • Năm 2020, Shopee Express mở rộng mạng lưới vận chuyển của mình, tăng cường hệ thống trung tâm xử lý đơn hàng và đội ngũ nhân viên giao hàng.
  • Năm 2021, Shopee Express đạt được sản lượng vận chuyển ấn tượng và trở thành một trong những đối tác giao hàng lớn nhất tại Việt Nam.
  • Năm 2022, Shopee Express tiếp tục phát triển đội ngũ và công nghệ giao hàng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dùng.

Mission

Sứ mệnh của Công ty TNHH Shopee Express là mang đến giá trị cho cộng đồng, cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu mua sắm của người dùng thông qua các dịch vụ vận chuyển nhanh, thanh toán tiện lợi và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Shopee Express cũng nhằm thúc đẩy phát triển của các doanh nghiệp Việt Nam với các chương trình ưu đãi, hỗ trợ kinh doanh, tăng cường việc quảng bá sản phẩm đến với người dùng.


Review Shopee Express

3.7
11 review

Review Highlights

Cập nhật 13/06/2025

Ưu điểm

  • Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và thân thiện (176 reviews)
  • Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, Phúc lợi đầy đủ (166 reviews)
  • Có khoản phụ cấp như xăng xe, đồng phục và thưởng hiệu quả công việc (199 reviews)

Nhược điểm

  • Công việc tại kho đòi hỏi thể lực cao và khối lượng công việc lớn, đặc biệt trong các đợt cao điểm (276 reviews)
  • Quy trình làm việc chưa tối ưu, giao hàng chậm trễ (229 reviews)
  • Tái cơ cấu, có thể là nhược điểm đối với người muốn có công việc ổn định (206 reviews)
  • Lương thấp so vs mặt bằng chung (155 reviews)

10/01/2026
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Đồng nghiệp vui vẻ, hòa đồng (FB)

10/10/2025
Nhân viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

Môi trường tốt đồng nghiệp dui

10/10/2025
Nhân viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

Khối văn phòng thì mình không biết như nào , chứ bên kho vận thì bao bốc hàng nhé , mấy ngày event thì lượng hàng nó nhiều vãi c*t làm đ có thời gian giải lao luôn

Những nghề phổ biến tại Shopee Express

Bạn làm việc tại Shopee Express? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Shopee Express

Shopee Express

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo