Đại Học FPT TP.HCM ★ 3.9

Indoor Archery là dự án khu vui chơi và luyện tập bắn cung chuyên nghiệp trong nhà đầu tiên ở Hà Nội thuộc Au Couture.

Chúng tôi đang tìm kiếm đội ngũ nhân sự cho dự án mở rộng Khu tổ hợp Giải trí kết hợp giữa 3 yếu tố: Các trò chơi vận động hiện đại, Không gian chill từng khoảnh khắc và Trải nghiệm dịch vụ thiên thần.

:

- Quản lý vận hành CLB Bắn cung“ngầu” nhất thành phố:

• Quản lý và điều hành toàn bộ các mảng công việc vận hành trong khuôn viên của CLB
• Xây dựng và áp dụng triển khai các chính sách quy định, thủ tục/quy trình và biểu mẫu liên quan đến quá trình vận hành của khu tổ hợp
• Đảm bảo khuôn viên CLB được setup và bảo trì chỉn chu, cảnh quan gọn gàng.
• Phụ trách P&L của khu tổ hợp và đảm bảo chi phí đầu ra được tối ưu hoá. o Gửi báo cáo hàng ngày/ tuần/ quý về doanh thu theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.
• Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm của khu vực F&B và quy trình đảm bảo an toàn PCCC, an toàn lao động tại khu tổ hợp.
• Tham gia tìm kiếm và chọn lọc các nhà cung cấp nguyên vật liệu, vật tư cho Khu tổ hợp.
• Chuẩn hóa quy trình, viết và đóng gói quy trình một cách có hệ thống để tăng trưởng quy mô trong tương lai.

- Xây dựng đội ngũ nhân sự gây thương nhớ cho bất cứ khách hàng nào:

• Thiết lập, xây dựng cơ cấu tổ chức bộ phận vận hành của khu tổ hợp.
• Chiêu mộ, tuyển dụng nhân tài, điều phối, và đào tạo nhân sự để đảm bảo hệ thống được vận hành trơn tru và đạt tiêu chuẩn.
• Gắn kết và khích lệ nhân viên phát huy văn hoá và giá trị cốt lõi của tổ chức. Trở thành cầu nối giữa nhân viên và Ban Lãnh Đạo.
• Không ngừng training và tạo cơ hội rèn luyện cho nhân sự ở mọi khía cạnh, cả mảng dịch vụ lẫn kỹ năng bắn cung.
• Đảm bảo nhân viên làm việc trong môi trường thân thiện, được trao cơ hội để học tập và phát triển bản thân.
• Tưởng thưởng, ghi nhận xứng đáng nhân sự và đội ngũ đạt được thành tích trong công việc.
• Phối hợp với các phòng ban khác (Marketing, CX Talent ...) trong tổ chức để đạt được mục tiêu kinh doanh và dịch vụ cho khu tổ hợp.

- Phát triển kinh doanh:

• Lên kế hoạch và phát triển kinh doanh, ra chỉ tiêu, kế hoạch đào tạo để đảm bảo khi đi vào hoạt động, khu tổ hợp sẽ đạt được sự hài lòng tối đa của khách và lợi nhuận cao nhất.
• Đề xuất và thực hiện các giải pháp hiệu quả cho việc phát triển Doanh thu của khu tổ hợp.
• Đại diện cho CLB để làm việc với các bên liên quan (chính quyền địa phương, dân cư xung quanh, các cơ quan báo đài, đối tác...)

- Dịch vụ khách hàng thiên thần:

• Đảm bảo CLB sẽ mang lại cho khách hàng sự hài lòng nhất bằng việc chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
• Thường xuyên đào tạo, lên tinh thần về văn hóa phục vụ cho nhân sự.
• Thu thập phản hồi khách hàng và đưa ra kế hoạch hành động để cải thiện.

- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.