Việc làm Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake

Cập nhật 20/11/2024 16:51
Tìm thấy 14 việc làm đang tuyển dụng
Khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake
Reservation Agent
Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake
109 việc làm 4 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 15/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2024
Hình thức: Giờ hành chính
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Ba Đình - Hà Nội

Mô tả công việc

DUTIES AND RESPONSIBILTIES

1. Comply with the hotel’s policies and procedures.

2. Be well-versed with the facilities and services offered by the hotel.

3. Master the room product in term of rates, layout and physical attributes, breakdown/ configuration, benefits and amenities etc. for better up-selling.

4. Be well-versed in all reservations handling process, proficient in operating the reservations system and equipment.

5. Provide prompt, courteous and efficient service at all times. Answer the phones with “three rings” and according to hotel telephone etiquette.

6. Keep the level of abandoned calls to the minimum at all times to increase sales opportunities.

7. Upsell whenever possible to maximize on occupancy and revenue levels.

8. Ensure all reservations are entered and updated accurately and promptly.

9. Be aware of critical/ high demand status/ need period to maximize sales opportunities.

10. Alert the Reservation Manager/ Supervisors of any demand trends noticed and sudden change in occupancy levels.

11. Advise the Reservation Manager/ Supervisors of any deviations in rate applications or reservation arrangements/ challenges/ complaints etc.

12. Fully understand market segmentation to accurately qualify/ track reservations to ensure 100% accuracy in marketing/ production reports generated.

13. Handle incoming reservation requests (in forms of email or fax correspondence according to the hotel’s standard (respond within 24 hours).

14. Adhere to hotel’s credit policies to effectively handle and process billing requirements.

15. Maintain accurate and updated filing systems of all correspondence.

16. Cross sell hotel’s Food & Beverage outlets and other revenue generating areas.

17. Perform any other duties and responsibilities as delegated by Reservations Manager/Supervisors.

Quyền lợi được hưởng

- 2 months of probation with full salary & service charge.

- Team building activities.

- Annual Summer Outing/Health checkup

- Accident insurance 24/24

- Attractive Medical package  

- Uniform, Laundry service is provided by Hotel

- Delicious and nutritious meal at Hotel's Staff Cafeteria

- International working environment and friendly teammates.

- Other benefits according to Company's policy.

Yêu cầu công việc

QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS

1. At least one year experience in the sales and reservations or related professional area in a upscale hotel and resort.

2. Diploma in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major.

3. Experience with Opera or other similar Property Management Systems.

4. Good command of English and Vietnamese.

5. Excellent communication skills and ability to build effective long-term relationships.

6. Keen eye for detail and accurate management of customer data.

Yêu cầu hồ sơ

Ứng viên vui lòng gửi CV hoặc liên hệ phòng nhân sự 02438315000 máy lẻ 3040
Khu vực
Báo cáo

Khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake
Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
B7 Giảng Võ, Ba Đình

Khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake là khách sạn 5 sao với hệ thống 342 phòng nghỉ, 08 phòng họp tiêu chuẩn, bể bơi vô cực dát vàng, phòng fitness với trang thiết bị hiện đại và 03 nhà hàng đa dạng Á – Âu.

Khách sạn sở hữu lối thiết kế xa hoa, ban công khoáng đãng với tầm nhìn ra hồ Giảng Võ với nhiều thiết bị được dát vàng là bồn tắm vàng 24K. mỗi phòng nghỉ đều là không gian đắm chìm trong cung điện vàng tráng lệ.

Những nghề phổ biến tại Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake

Bạn làm việc tại Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake

Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake

Click để đánh giá