Mô tả công việc
- To ensure the cleanliness of the hotel’s guestroom and floors
- Delivers the brand promise and provides exceptional guest service at all times.
- Provides excellent service to internal customers as appropriate.
- Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner.
- Feedback guest complaints to Team Leader – Housekeeping/ Assistant Executive Housekeeper promptly.
- Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.
- Ensures all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate.
- Works in a supportive and flexible manner with other departments.
- Checks and verifies room status report.
- Records and completes the Attendant’s Verification Report accurately.
- Checks and replenishes Mini Bar. Raises bills for consumed Mini Bar items
- Reports room defects.
- Reports lost and damaged items.
- Cleans and make-up guest rooms.
- Empties soiled linen.
- Cleans and tidies pantry and toilet. Maintains the cleanliness of corridors and surrounding back areas.
- Cleans and packs the trolley.
- Checks and cleans operating equipment.
- Changes light bulbs in room.
- Refreshes flowers set in guestroom
- Provides night turndown service.
- Updates room status via telephone interface system.
Yêu cầu công việc
- Must be able to read and write to facilitate the communication process.
- Thorough knowledge of Housekeeping materials.
- Proper handling of cleaning equipment and materials, for cleanliness of all guestrooms, corridor and pantry areas.
- Work across all areas to ensure that guest expectations are exceeded and standards are consistentlymaintained.
- High school or equivalent education required.
- Minimum 12 months of prior experience as a Room Attendant.
Quyền lợi được hưởng
Lương hấp dẫn và cạnh tranh
- The benefits only at Sun Group: Suncare Insurance, entertainment mode for yourself and your family in the Sun Group’s entertainment system in country (Hon Thom/ Ba Na/ Fansipan cable car/ Sun World Da Nang Wonder...)
Quyền lợi chỉ có ở Sun Group: Bảo hiểm Suncare, tận hưởng và thư giãn cùng với gia đình tại các hệ thống giải trí trong nước (Hòn Thơm/ Bà Nà/ Cáp treo Fansipan/ Sun World Da Nang Wonder...)
- Social Insurance as per Vietnamese Law
Được tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo luật Việt Nam
- Holiday/ New Year bonus. 13th month salary
Thưởng nghỉ lễ/năm mới. Tháng lương thứ 13, theo qui định công ty.
12 đêm nghỉ dưỡng từ thương hiệu Rosewood.
- 12 comlimentary room nights
- Birthday Day
Ngày nghỉ trong tháng sinh nhật.
- Other benefits of Sun Group
Các quyền lợi khác của SunGroup
Công ty có tên giao dịch tiếng Anh là Saigon Binh Chau Corporation (SBC) là đơn vị chủ quản các dự án phức hợp du lịch nghỉ dưỡng tại Bà Rịa Vũng Tàu, bao gồm:
Minera Hot Springs Binh Chau: Dự án Thế Giới Khoáng Nóng đầu tiên của Đông Nam Á tại Bình Châu, Xuyên Mộc. Dự án gồm hai khu vực là Minera Springs (Thế Giới Khoáng Nóng) và Minera Forest (Công Viên Rừng). * Binh Chau Hot Spring Resort: Dự án Khu Nghỉ Dưỡng Khoáng Nóng với hơn 150 phòng khách sạn và villa tại Bình Châu, Xuyên Mộc.
Beach Resort: Dự án Khu Nghỉ Dưỡng Biển với hơn 200 phòng khách sạn và villa tại Hồ Cóc, Xuyên Mộc. Các dự án quy tụ sự tham gia phát triển của những các nhà đầu tư chiến lược đến từ thương hiệu Pullman Saigon, Novotel Saigon, Liberty Groups; kết hợp Khách du lịch trong nước lẫn quốc tế có cơ hội trải nghiệm dịch vụ thư giãn và sức khỏe vô cùng mới mẻ khi các dự án vận hành từ đầu năm 2020: Gần 50 loại hình spa thư giãn, trị liệu, ngâm tắm bằng nước khoáng thiên nhiên, làm đẹp và vui chơi giải trí.