Mô tả công việc
TÓM TẮT VỊ TRÍ
Kiểm tra phòng khách, khu vực công cộng, hồ bơi, v.v. sau khi được Nhân viên dọn phòng dọn dẹp để đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng.
Chạy báo cáo phòng đã bán, xác minh tình trạng phòng, xác định phòng không phù hợp, ưu tiên dọn phòng và cập nhật tình trạng phòng khách trả phòng.
Hỗ trợ quản lý bộ phận dọn phòng trong việc quản lý các hoạt động hàng ngày. Hoạt động như một đầu mối liên lạc để phối hợp các nỗ lực của Bộ phận dọn phòng, Kỹ thuật, Lễ tân và Giặt ủi.
Ghi chép và giải quyết các vấn đề liên quan đến phòng không phù hợp với Lễ tân.
Chuẩn bị, phân phối và thông báo các thay đổi trong nhiệm vụ phòng.
Thông báo các vấn đề cho ca làm việc tiếp theo. Hoàn thành các thủ tục giấy tờ bắt buộc.
CÔNG VIỆC KHÁC
Hỗ trợ quản lý trong việc tuyển dụng, đào tạo, lên lịch, đánh giá, tư vấn, kỷ luật, thúc đẩy và hướng dẫn nhân viên.
Thực hiện tất cả các chính sách và quy trình của công ty và an toàn và bảo mật; báo cáo mọi vấn đề bảo trì, nguy cơ an toàn, tai nạn hoặc thương tích; hoàn thành đào tạo và chứng nhận an toàn.
Đảm bảo đồng phục và ngoại hình cá nhân sạch sẽ và chuyên nghiệp; duy trì tính bảo mật của thông tin độc quyền; bảo vệ tài sản của công ty.
Chào đón và ghi nhận tất cả khách theo tiêu chuẩn của công ty; dự đoán và giải quyết nhu cầu dịch vụ của khách; hỗ trợ những người khuyết tật; cảm ơn khách bằng sự trân trọng chân thành.
Giao tiếp bằng ngôn ngữ rõ ràng và chuyên nghiệp.
Phát triển và duy trì mối quan hệ làm việc tích cực; lắng nghe và phản hồi phù hợp với mối quan tâm của những nhân viên khác.
Đảm bảo tuân thủ các kỳ vọng và tiêu chuẩn về chất lượng.
Quyền lợi được hưởng
Lương thưởng cạnh tranh
Cơ hội làm việc tại một trong những tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới.
Môi trường làm việc 5 sao quốc tế, chuyên nghiệp nhưng thân thiện.
Chương trình hấp dẫn với Giá ưu đãi cho Nhân viên.
Bảo hiểm xã hội theo luật và Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Các quyền lợi khác theo chính sách của Khách sạn & luật lao động Việt Nam
Yêu cầu công việc
Giáo dục: Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương G.E.D.
Kinh nghiệm làm việc liên quan: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc liên quan.
Kinh nghiệm giám sát: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm giám sát.
Giấy phép hoặc chứng nhận (nếu có)
Yêu cầu hồ sơ
Công ty có tên giao dịch tiếng Anh là Saigon Binh Chau Corporation (SBC) là đơn vị chủ quản các dự án phức hợp du lịch nghỉ dưỡng tại Bà Rịa Vũng Tàu, bao gồm:
Minera Hot Springs Binh Chau: Dự án Thế Giới Khoáng Nóng đầu tiên của Đông Nam Á tại Bình Châu, Xuyên Mộc. Dự án gồm hai khu vực là Minera Springs (Thế Giới Khoáng Nóng) và Minera Forest (Công Viên Rừng). * Binh Chau Hot Spring Resort: Dự án Khu Nghỉ Dưỡng Khoáng Nóng với hơn 150 phòng khách sạn và villa tại Bình Châu, Xuyên Mộc.
Beach Resort: Dự án Khu Nghỉ Dưỡng Biển với hơn 200 phòng khách sạn và villa tại Hồ Cóc, Xuyên Mộc. Các dự án quy tụ sự tham gia phát triển của những các nhà đầu tư chiến lược đến từ thương hiệu Pullman Saigon, Novotel Saigon, Liberty Groups; kết hợp Khách du lịch trong nước lẫn quốc tế có cơ hội trải nghiệm dịch vụ thư giãn và sức khỏe vô cùng mới mẻ khi các dự án vận hành từ đầu năm 2020: Gần 50 loại hình spa thư giãn, trị liệu, ngâm tắm bằng nước khoáng thiên nhiên, làm đẹp và vui chơi giải trí.