Các phòng ban đang tuyển dụng tại Techcombank

Dịch vụ khách hàng
Hành chính
Công nghệ thông tin
Tài chính - Kế toán
Buôn bán/ Kinh doanh
Quản lý sản phẩm & dự án
An ninh - Bảo vệ
Chăm sóc sức khỏe
Kỹ thuật
Marketing/ Truyền thông

Việc làm Techcombank

Cập nhật 01/02/2026 22:59
Tìm thấy 210 việc làm đang tuyển dụng
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank
Expert, Operational Service Quality Improvement (40001599)
Techcombank 3.7★
221 đánh giá 2k việc làm 3 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 15/01/2026
Hạn nộp hồ sơ: 03/03/2026
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Purpose

  • Người đảm nhận vị trí tư vấn, đề xuất giải pháp và chịu trách nhiệm thiết kế và thực hiện triển khai các dự án/sáng kiến tự động hóa của KVH và ngân hàng, đảm bảo dự án/ sáng kiến tự động hóa hoàn thành đúng tiến độ, chất lượng trong ngân sách được phê duyệt và đưa vào sử dụng đạt được hiệu quả kỳ vọng đề ra.

Key Accountabilities (1)
  • Triển khai sáng kiến tự động hóa:
  • Trực tiếp nghiên cứu, phân tích và đưa ra giải pháp triển khai các hạng mục tối ưu quy trình, tự động hóa, số hóa theo yêu cầu.
  • Tư vấn và đề xuất giải pháp cải tiến cho Ban lãnh đạo ứng dụng tự động hóa đối với các quy trình vận hành.
  • Tham gia trực tiếp vào việc triển khai các quy trình tự động hóa: tái thiết kế quy trình, triển khai kỹ thuật.
  • Xây dựng kế hoạch, phân bổ nguồn lực phù hợp, giám sát việc triển khai đảm bảo các hạng mục được giao hoàn thành theo đúng tiến độ.
  • Đánh giá hiệu quả của các chương trình, đề xuất các điều chỉnh để nâng cao hiệu quả/chất lượng của quy trình mới sau khi tự động hóa/số hóa.
  • Xây dựng tài liệu hướng dẫn, đào tạo cho CBNV về quy trình/sáng kiến cùng cách thức vận hành mới.
  • Nghiên cứu xu thế công nghệ mới:
  • Nghiên cứu các công nghệ, xu hướng mới nhất để ứng dụng trong việc cải tiến các quy trình vận hành. Cập nhật các kiến thức về ngân hàng.
  • Xây dựng tài liệu và trực tiếp thực hiện hướng dẫn, đào tạo cho các thành viên trong nhóm kiến thức, cách thức sử dụng các công cụ cũng như các xu hướng công nghệ mới để tối ưu quy trình vận hành.
  • Đánh giá và cải tiến chất lượng dịch vụ vận hành:
  • Phân tích dữ liệu phản hồi từ khách hàng nội bộ và bên ngoài để xác định điểm nghẽn, cơ hội cải tiến.
  • Thiết lập và theo dõi các chỉ số chất lượng dịch vụ (Service Quality KPIs).
  • Đề xuất và triển khai các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu quả vận hành.
  • Chuẩn hóa và tối ưu hóa quy trình:
  • Rà soát, chuẩn hóa các quy trình vận hành hiện tại theo hướng đơn giản hóa, giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu suất.
  • Áp dụng các phương pháp quản lý chất lượng như Lean, Six Sigma, Kaizen… nếu phù hợp.
  • Tham gia các dự án chiến lược cải tiến vận hành:
  • Là đầu mối hoặc thành viên chuyên môn trong các dự án cải tiến quy mô lớn của Khối Vận hành.
  • Đảm bảo các dự án cải tiến được triển khai đúng tiến độ, đạt mục tiêu đề ra.
  • Đào tạo và truyền thông nội bộ:
  • Tổ chức các chương trình đào tạo, truyền thông nội bộ nhằm nâng cao nhận thức và năng lực cải tiến chất lượng cho các đơn vị vận hành.
  • Theo dõi và báo cáo kết quả cải tiến:
  • Thiết lập cơ chế đo lường hiệu quả cải tiến.
  • Báo cáo định kỳ kết quả cải tiến cho cấp quản lý và đề xuất các bước tiếp theo.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công:
  • Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên hoặc theo yêu cầu của dự án.

Success Profile - Qualification and Experiences
  • Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Công nghệ
  • Có chứng chỉ quản lý dự án PMP/Agile/Lean/Sig-sixma là một lợi thế

Kinh Nghiệm Chuyên Môn/Professional Experience

  • Có 10+ năm kinh nghiệm triển khai các sáng kiến/ dự án liên quan đến tự động hóa
  • Có kinh nghiệm thiết kế quy trình
  • Có kinh nghiệm triển khai các dự án phức tạp trong lĩnh vực ngân hàng/ lĩnh vực công nghệ/ bán lẻ/ start up...
  • Am hiểu và có kinh nghiệm về hệ thống ngân hàng, đặc biệt là về hệ thống Core Banking, E-Banking, Nguồn vốn, Data Warehouse, Thanh toán, …
  • Hiểu biết sâu về các công cụ và nền tảng tự động hóa quy trình (RPA, workflow automation, low-code/no-code platforms…).
  • Am hiểu kiến thức về vận hành như quy trình tín dụng/ thanh toán/ quy trình thẻ/ kho quỹ/ tổng đài…
  • Có kinh nghiệm triển khai các dự án cải tiến quy trình từ khâu phân tích đến triển khai kỹ thuật
  • Tư duy logic, phân tích vấn đề tốt, có khả năng nhìn nhận quy trình một cách hệ thống.
  • Kỹ năng giao tiếp và trình bày tốt, có khả năng tư vấn và thuyết phục các bên liên quan.
  • Kỹ năng quản lý dự án: lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả.
  • Thành thạo các công cụ hỗ trợ như Excel nâng cao, Power BI/Tableau, Visio, hoặc các công cụ mô hình hóa quy trình.
  • Có khả năng học hỏi nhanh các công nghệ mới và ứng dụng vào thực tế.
  • Ngoại ngữ: theo quy định của ngân hàng
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
Trên 10.000 nhân viên
Địa điểm:
191 Bà Triệu, phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng. Sau 30 năm không ngừng phát triển đi lên, Techcombank đang có chỗ đứng vững chắc trong ngành Ngân hàng nói chung, và trong nền kinh tế Việt  Nam nói riêng với doanh thu 27.000 tỷ đồng và hơn 10.000 nhân viên (năm 2020)

Chính sách bảo hiểm

  • Đóng BHXH theo mức cơ bản
  • Tham gia vào Techcombank Care với gói bảo hiểm Bảo Việt

Các hoạt động ngoại khóa

  • Team building
  • Du lịch hàng năm
  • Thứ 7 năng động
  • Party thường niên

Lịch sử thành lập

  • Năm 1993: Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) được thành lập tại Hà Nội với vốn điều lệ 20 tỷ đồng
  • Năm 1995: Tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng. Thành lập Chi nhánh Techcombank Hồ Chí Minh
  • Năm 1996: Thành lập Chi nhánh Techcombank Thăng Long cùng Phòng Giao dịch Nguyễn Chí Thanh tại Hà Nội. Thành lập Phòng Giao dịch Thắng Lợi trực thuộc Techcombank Hồ Chí Minh.Tăng vốn điều lệ tiếp tục lên 70 tỷ đồng.
  • Năm 1998: Trụ sở chính được chuyển sang Tòa nhà Techcombank, 15 Đào Duy Từ, Hà Nội. Thành lập Chi nhánh Techcombank Đà Nẵng tại Đà Nẵng.
  • Năm 1999: Tăng Techcombank tăng vốn điều lệ lên 80,020 tỷ đồng. Khai trương Phòng giao dịch số 3 tại phố Khâm Thiên, Hà Nội.
  • Năm 2000: Thành lập Phòng Giao dịch Thái Hà tại Hà Nội. Tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng
  • Năm 2002: Thành lập Chi nhánh Chương Dương, Chi nhánh Hoàn Kiếm tại Hà Nội và các chi nhánh tại Hải Phòng, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh. Tăng vốn điều lệ lên 104,435 tỷ đồng
  • Năm 2003: Chính thức phát hành thẻ thanh toán F@stAccess-Connect 24 (hợp tác với Vietcombank) vào ngày 05/12/2003
  • Năm 2004: Khai trương biểu tượng mới của Ngân hàng
  • Năm 2005: Thành lập các chi nhánh cấp 1 tại: Lào Cai, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, T.P Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa), Vũng Tàu..
  • Năm 2006: Thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa được ra mắt
  • Năm 2007: Trở thành ngân hàng ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn thứ hai trong khối ngân hàng thương mại cổ phần với gần 130 chi nhánh và phòng giao dịch
  • Năm 2008: Ra mắt thẻ tín dụng Techcombank Visa Credit
  • Năm 2012: phát hành thẻ đồng thương hiệu Techcombank – Vietnam Airlines – Visa
  • Năm 2018: Techcombank được niêm yết trên sàn chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh.
  • Năm 2020: tổng tài sản doanh nghiệp ước tính đạt 439,6 nghìn tỷ đồng[10] với gần 11.882 nhân viên. Techcombank sở hữu 3 công ty con phụ trách các nhiệm vụ khác nhau bao gồm Công ty cổ phần Chứng khoán Kỹ thương, Công ty TNHH một thành viên Quản lý nợ, và Công ty TNHH Quản lý quỹ Kỹ thương.

Mission

Dẫn dắt hành trình số hóa của ngành tài chính, tạo động lực cho mỗi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức phát triển bền vững và bứt phá thành công.


Review Techcombank

3.7
221 review

Review Highlights

Cập nhật 27/02/2025

Ưu điểm

  • Môi trường làm việc hiện đại, cơ sở vật chất tốt ( 124 reviews)
  • Ngân hàng lớn, công nghệ mới (156 reviews)
  • Cơ hội học hỏi tốt cho người mới bắt đầu công việc ngân hàng (176 reviews)
  • Lương ổn với điều kiện biết cách deal, không có mức trần nhưng tăng 30% theo payslip hiện tại - policy chung (122 reviews)
  • Vay ưu đãi với lãi suất thấp hơn 3-4% mức thị trường. Giờ làm việc: có làm sáng T7 (103 reviews)

 

Nhược điểm

  • Môi trường làm việc tại Techcombank còn mang tính chất nhà nước, với thủ tục rườm rà và hiệu quả công việc chưa cao (213 reviews)
  • Khó thăng tiến (285 reviews)
  • Quy trình làm việc rất phức tạp (301 reviews)
  • Chế độ chưa tốt, họp nhiều (312 reviews)
  • Không thanh toán OT và nghiêm ngặt KPI (345 reviews)
  • Tech stacks: Java, T24 và Backbase. Mấy cái core banking hơi đặc thù nên kiến thức bên ngoài ko áp dụng được mấy (212 Reviews)

 


30/01/2026
Intern Laravel Developer tại Hà Nội

đánh giá công ty theo ý kiến cá nhân

26/01/2026
Web Developer tại Hồ Chí Minh

đánh giá về cty, cũng ổn, phù hợp định hướng bank, ổn định lâu dài

25/01/2026
Intern Laravel Developer tại Hà Nội

Môi trường làm việc tốt

Những nghề phổ biến tại Techcombank

Bạn làm việc tại Techcombank? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Techcombank

Techcombank

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo