Mô tả công việc
Trusting Social has been the leading AI solution provider for the banking industry in Southeast Asia and India in the last 10 years. We are now pioneering Artificial General Intelligence (AGI) solutions leveraging Generative AI (GenAI) technology to reimagine banking in the post-AGI world.
We believe this will spark the next revolution in productivity and experience, like the Internet and mobile computing have done before.
How You Will Make An Impact In This Role
We are seeking a detail-oriented Product Operations Specialist to join our dynamic team. This role will focus on the operation of Software as a Service (SaaS) products, ensuring smooth processes from development to deployment. The ideal candidate will excel in documentation, quality assurance, and project management tools, contributing to the overall success of our product offerings.
Responsibilities
SaaS Operations Management:
- Oversee the daily operations of SaaS products, ensuring optimal performance and user satisfaction.
- Collaborate with cross-functional teams to identify and resolve operational issues promptly.
Change Request Documentation:
- Write comprehensive and clear documentation for change requests, detailing specifications, impacts, and implementation steps.
- Ensure all documentation adheres to company standards and best practices.
Project Management Tools:
- Manage tickets in Jira, Confluence, and other project management tools, tracking progress and ensuring timely resolutions.
- Facilitate communication between teams regarding project updates and outstanding issues.
Quality Assurance:
- Act as the final quality assurance point for internal testing before the production deployment of software updates.
- Develop and execute test plans, identify defects, and ensure that all issues are resolved before release.
- Collaboration and Communication:
- Work closely with product managers, developers, and stakeholders to understand product requirements and operational needs.
- Communicate effectively with team members and management regarding project status and operational challenges
Yêu cầu công việc
Proven experience in product operations or a similar role within the SaaS industry.
Strong proficiency in project management tools (e.g., Jira, Confluence).
Excellent writing skills with the ability to create clear and concise documentation.
Experience in quality assurance processes and testing methodologies.
Strong analytical and problem-solving skills.
Ability to work collaboratively in a fast-paced environment and manage multiple tasks simultaneously.
Quyền lợi được hưởng
Comprehensive health care coverage for you and your dependents
Căn-tin
Onsite lunch with multiple options, including vegetarian
Unlimited free coffee, tea, snacks, and fruit to keep you energized
Khác
Generous leave policies, including annual leave, sick leave, and flexible work hours
All employees have access to Udemy, offering endless opportunities for skill development
Grab for work allowance
13th-month salary and performance bonus
Openasia là câu chuyện của ba con người cùng chung đam mê, nhiệt huyết và niềm mong muốn xây dựng một cầu nối giữa châu Âu và Việt Nam. Năm 1994, ba người bạn đến từ ba nẻo đường khác nhau trên thế giới cùng gia nhập ngân hàng đầu tư Lazard tại Việt Nam và nắm bắt cơ hội mua lại Openasia vào năm 1995. Năm tháng trôi qua, mối quan hệ hợp tác có một không hai này ngày càng lớn mạnh, biến Openasia trở thành một tập đoàn độc lập với hơn 1.500 nhân viên cùng đồng lòng gắn kết.
“Những năm qua, chúng tôi đã xây cho mình những giấc mơ và đã tận dụng mọi cơ hội để biến chúng trở thành hiện thực. Từ việc đi đầu trong lĩnh vực cung cấp thiết bị công nghiệp khai thác mỏ ở buổi sơ khai đến việc khai trương những cửa hàng thời trang xa xỉ đầu tiên tại Việt Nam, chúng tôi luôn mong muốn mang những gì tinh túy nhất của châu Âu tới Việt Nam. Và rồi, trong quá trình tìm kiếm những cơ duyên làm sống lại bí quyết thủ công Việt, chúng tôi đã may mắn tiếp quản một xưởng sơn mài nhỏ và biến nó trở thành nơi chế tác những sản phẩm thủ công xa xỉ cho các nhà mốt uy tín trên thế giới, tạo tiền đề cho sự ra đời sau này của Hanoia, một thương hiệu thủ công cao cấp của Việt Nam. Gần đây, mối quan tâm tới phát triển bền vững và tình yêu dành cho ẩm thực đã dẫn lối để chúng tôi thành lập Alba Wellness Valley và Press Club.”
“Giờ đây, chúng tôi vẫn theo đuổi niềm đam mê mang ý nghĩa đích thực của sự xa xỉ tới Việt Nam, đồng thời tôn vinh di sản văn hóa tuyệt vời của đất nước. Trong tương lai, chúng tôi dự định tiếp tục phát triển một hệ sinh thái bao gồm những tinh hoa trong lĩnh vực thời trang, phong cách sống, nhà hàng khách sạn, và thủ công truyền thống.”
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
- Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Xây dựng đội nhóm
- Buổi tiệc
Lịch sử thành lập
- 2012: Mua lại Công ty Cổ phần Thanh Tân và thành lập Xưởng thủ công Hà Nội
- 2011: Mua lại tập đoàn Eltra để củng cố vị thế của mình trên thị trường hàng không
- 2009: Nhóm các dự án thuộc 4 hoạt động chiến lược
- 2008: Thành lập Vinaero, dịch vụ hàng không
- 2007: Thành lập Hệ thống bán lẻ cao cấp Tam Sơn
- 2001: Kết quả có lãi đầu tiên từ Thiết bị nặng Openasia mới được tạo ra
- 2000: Thành lập Tập đoàn Openasia với tư cách là cổ đông
- 1998: Ba đối tác mua lại mangament
- 1994: Thành lập là công ty đầu tư hoạt động tại Việt Nam
Mission
Openasia đã phát triển ổn định trong suốt 25 năm qua với sứ mệnh làm cây cầu văn hóa và thương mại nối liền châu Âu và Việt Nam.
Review Openasia Group
Văn hóa công ty thoải mái và đồng nghiệp tốt bụng (GL)
Đồng nghiệp rất tốt, chế độ chăm sóc sức khỏe tuyệt vời (GL)