Việc làm UPBASE
Cập nhật 12/12/2024 01:12
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
25/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
24/01/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
4 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
About The Team
The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Job Description
The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Job Description
- Platform Performance Monitoring:
- Proactively monitor key performance indicators (KPIs) and metrics to identify potential issues or trends
- Analyze platform performance data to identify bottlenecks and areas for improvement.
- Implement effective monitoring and alerting systems to ensure timely issue detection
- Process Excellence & Improvement:
- Analyze existing processes and systems to identify opportunities for optimization and efficiency gains
- Develop and document standardized operating procedures to ensure consistency and compliance
- Collaborate with cross-functional teams to drive the implementation of process improvements
- Strategic Project Management:
- Drive department-wide strategic projects, coordinating with internal teams and cross-functional partners to ensure objectives are met and aligned with business goals
- Proactively address challenges in project workflows and interdepartmental processes, creating sustainable solutions and continuously refining them
- Productivity & Cost Optimization:
- Identify, initiate, and lead high-impact projects focused on optimizing department workflows, enhancing productivity, and scaling operations efficiently
- Stakeholder Alignment & Management:
- Serve as the primary point of contact for various stakeholders (e.g. business development, product, customer service, driver operations, finance, etc.)
- Work closely with senior management and cross-functional stakeholders, ensuring transparent communication, managing expectations, and securing buy-in for projects
- Facilitate effective communication and coordination among different teams to ensure alignment and timely resolution of problems.
- Must have:
- Bachelor's degree in Engineering, computer science, business administration, or a related field.
- 4+ years of experience in operations, project management, process improvement, or a similar role.
- Excellent storytelling & presentation using large data sets (both quantitative & qualitative) in high-level, high-stake business presentations
- Experience with project management methodologies and tools (e.g., Asana, Jira, Monday)
- Excellent communication (VIE & EN) and interpersonal skills
- Nice to have:
- Comfortable in understanding/reviewing/drafting technical/product management documentation such as Feature Request Form (FR), Request for Proposal (RFP)
Khu vực
UPBASE
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
VP Hà Nội: P1401, 17T5 Hoàng Đạo Thúy, P. Trung Hòa, Q. Cầu Giấy
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ UPBASE
(UPBASE TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY)
UpBase là một Ecommerce Enablers hàng đầu tại Việt Nam và khu vực. UpBase cung cấp bộ giải pháp toàn diện bao gồm Dịch vụ và Phần mềm, được phát triển dựa trên kinh nghiệm thực chiến và nguồn dữ liệu lớn.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2010
Mission
- Mang lại niềm tin, hạnh phúc cho cho CBNV.
- Trách nhiệm xây dựng cộng đồng xanh, học tập
Những nghề phổ biến tại UPBASE
Bạn làm việc tại UPBASE? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
UPBASE
Click để đánh giá