Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
1. Be well-groomed and personal hygiene is maintained to the standards of Melia employee handbook.
Giữ gìn vệ sinh cá nhân và diện mạo theo tiêu chuẩn của sổ tay nhân viên Melia.
2. Handles all incoming and outgoing calls in a courteous and friendly manner, responsible for accurate connection
Xử lý tất cả các cuộc gọi đến và đi một cách lịch sự và thân thiện, chịu trách nhiệm kết nối chính xác
3. Answers guest’ s inquires over the phone and follows up personally to resolve Guest request
Trả lời các thắc mắc của khách qua điện thoại và cá nhân theo dõi để giải quyết yêu cầu của Khách
4. Takes room service orders, therefore should be familiar with the room service menu.
Thực hiện các yêu cầu phục vụ phòng, do đó nên làm quen với thực đơn dịch vụ phòng.
5. To offer solution for guest complaints on the phone and ensures to share that information to guest services for deeper.
Đưa ra giải pháp cho những phàn nàn của khách trên điện thoại và đảm bảo chia sẻ thông tin đó với các dịch vụ của khách để hiểu sâu hơn.
6. To have a complete operational knowledge of the hotel, including geographical layout, services provided and security
Có kiến thức đầy đủ về hoạt động của khách sạn, bao gồm sơ đồ địa lý, các dịch vụ được cung cấp và an ninh
7. To have thorough and detailed knowledge of hotel facilities and hours of operation, to ensure correct response to guest’ s questions
Có kiến thức sâu sắc và chi tiết về cơ sở vật chất và thời gian hoạt động của khách sạn, để đảm bảo trả lời chính xác các câu hỏi của khách
8. Maintains a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. Be knowledgeable in all areas of the Hotels Food & Beverage outlets
Duy trì kiến thức về sản phẩm và dịch vụ ở mức độ cao để giải thích và bán các dịch vụ và tiện nghi cho khách. Am hiểu về tất cả các lĩnh vực tại các nhà hàng ẩm thực của Khách sạn
9. Adheres to the hotel’s security and emergency policies and procedures
Tuân thủ các chính sách và quy trình an ninh và khẩn cấp của khách sạn
10. Must have a thorough knowledge of emergency procedures; i.e. fire, alarm, evacuation, bomb, threat etc. and acts accordingly
Phải có kiến thức kỹ lưỡng về các thủ tục khẩn cấp; tức là chữa cháy, báo động, sơ tán, đánh bom, đe dọa, v.v. và các hành động phù hợp
11. Fully conversant with Hotel Fire procedures and to carry out your role swiftly in the event of an emergency
Hoàn toàn thông thạo các quy trình Chữa cháy Khách sạn và thực hiện vai trò của bạn nhanh chóng trong trường hợp khẩn cấp
Quyền lợi được hưởng
+ Incentive
+ Duty meal
+ PVI insurance
+ International working environment
Yêu cầu công việc
Languages: Fluent in English and Vietnamese (written and spoken)
WORK EXPERIENCE IN OTHER COMPANIES (IN CASE OF EXTERNAL SELECTION): Min 1-year experience in a similar position in the hotel industry.
Yêu cầu hồ sơ
Kindly connect to Ms Hien 097 2873409
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Người dẫn chương trình là gì?
Người dẫn chương trình (Master of Ceremonies) có nghĩa là người điều hành buổi lễ và dẫn chương trình trên sân khấu. Người dẫn chương trình được xem như một người thầy về nghệ thuật giao tiếp. MC chuyên nghiệp là những nghệ sĩ thực thụ. Vào những năm 1970 và 1980, thuật ngữ MC gắn liền với âm nhạc, ám chỉ các rapper như ngày nay. Người dẫn chương trình là người thu hút sự chú ý của công chúng. Dẫn dắt quần chúng tương tác và hòa nhập vào các sự kiện, dù trên truyền hình hay ngoài đời.
Công việc chính của các người dẫn chương trình
Người dẫn chương trình thường hoạt động chính tại các đài truyền hình trong giờ làm việc hành chính theo lịch làm việc được chỉ định trước. Ngoài ra, đối với những người dẫn chương trình làm việc tại các đài truyền hình khác nhau, thời gian làm việc có thể kéo dài hơn so với những người dẫn chương trình làm việc tự do. Tùy vào môi trường làm việc cụ thể mà trách nhiệm cụ thể của một người dẫn chương trình sẽ khác nhau.
Thường ngày, nhiệm vụ chính của các người dẫn chương trình cơ bản là:
- Người dẫn chương trình sẽ điều phối, dẫn dắt nội dung của các chương trình trong kế hoạch một cách lôi cuốn và hấp dẫn.
- Ngoài ra, người dẫn chương trình còn có vai trò khuấy động không khí tại buổi lễ hay sự kiện.
- Tuỳ vào thực tế của chương trình, mà một người dẫn chương trình có thể được gọi với những cái tên khác nhau như điều phối viên, phát thanh viên, hoạt náo viên…
Người dẫn chương trình có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Người dẫn chương trình
Tìm hiểu cách trở thành Người dẫn chương trình, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Người dẫn chương trình?
Yêu cầu của tuyển dụng đối với người dẫn chương trình
Ứng viên vị trí người dẫn chương trình cần có trình độ chuyên môn vững chắc, tập trung vào trình độ chuyên môn và luôn cập nhật những tiến bộ mới nhất của xã hội. Một số yêu cầu cụ thể là:
- Ngoại hình ưa nhìn
- Nhan sắc là một trong những lợi thế của MC. Khi gương mặt tươi tắn và nụ cười hiền hậu của MC sẽ trở thành ưu điểm dễ gần và thu hút khán giả hơn.
- Để hình ảnh của mình đẹp hơn trong mắt khán giả, người dẫn chương trình cần biết cách chọn trang phục phù hợp với cơ thể và vóc dáng của mình.
- Ngoài ra, những cử chỉ đi đứng, cử chỉ nói năng nho nhỏ cũng tạo nên nét thu hút của người dẫn chương trình.
- Nghệ thuật diễn cảm
- Nghệ thuật diễn cảm là sự biểu đạt tình cảm hữu hiệu nhất, cùng lúc bạn cần phải diễn tả nội dung và chú ý phối hợp nhuần nhuyễn đôi tay với lời nói.
- Mỗi MC đều có phong cách, cá tính riêng, cách ngắt nhịp đúng đoạn và ấn tượng.
- Nghệ thuật diễn đạt là biểu đạt cảm xúc hiệu quả nhất nhưng đồng thời cũng cần chú ý diễn đạt nội dung, điều chỉnh nhuần nhuyễn câu chữ, cử chỉ tay.
- Mỗi MC đều có phong cách, cá tính riêng, tiết tấu nhịp nhàng, ấn tượng.
- Vốn kiến thức sâu rộng
- Người dẫn chương trình không chỉ có ngoại hình xinh xắn và giọng nói truyền cảm. Bạn cũng cần tiếp thu nhiều kiến thức sâu và vững chắc về văn hóa, chính trị, xã hội, v.v …
- Người dẫn chương trình có kiến thức sâu rộng, thật dễ dàng để truyền đạt những gì chương trình mang lại cho khán giả của bạn.
- Chất giọng tốt
- Giọng nói của MC chính là điểm nhấn quan trọng nhất để truyền tải ý tưởng và thông điệp của chương trình đến người xem và người hâm mộ.
- Người dẫn chương trình phải phát âm chuẩn, tròn vành rõ chữ, không nói ngọng lắp hoặc nói giọng địa phương. Chỉ các chương trình địa phương mới có thể sử dụng tiếng địa phương.
- Nên tạo những cách dẫn của riêng mình một cách sáng tạo. Độc đáo từ cách nhả âm, sử dụng ngôn ngữ trong cách dẫn của mình.
- Bạn cần một cách nói tự nhiên để thu hút khán giả của bạn.
- Biết cách phối hợp
- Phối hợp với những người tham gia chương trình và giao lưu với khán giả. Làm chủ sân khấu của mình.
- Người dẫn chương trình cũng nên biết cách gây cười đúng lúc để bù đắp những thiếu sót.
- Kỹ năng xử lý tình huống tốt
Người MC thường lên kịch bản hoặc dự trù kế hoạch chi tiết để mọi việc diễn ra trôi chảy. Tuy nhiên, thường sẽ có những sự việc bất ngờ xảy ra, lúc này cần người dẫn chương trình linh hoạt xử lý tình huống nhanh gọn và khéo léo nhất.
- Kỹ năng làm chủ sân khấu
Ngoài ra, người dẫn chương trình còn phải luyện tập nhiều lần trên sân khấu. Học cách sử dụng những ngôn từ phong phú và thông minh. Để có thể đưa khán giả của mình cùng hoà nhịp vào chương trình.
- Người dẫn chương trình trong lúc bình lặng, sôi nổi phải thả hồn vào từng cách thể hiện.
- Các chương trình đặc biệt có thể yêu cầu bạn phải tử tế và sâu sắc với khán giả của mình.
- Nêu bật lên được sức hấp dẫn của chủ đề chương trình
- Người dẫn chương trình cần nêu lên được lý do và chủ đề cũng như các yêu cầu đặt ra trong cuộc trao đổi của sự kiện.
- Biết cách bắt vào câu chuyện hay chủ đề để người nghe không cảm thấy nhàm chán.
Những người dẫn chương trình cũng phải tập luyện nhiều lần trên sân khấu. Học cách sử dụng các ngôn ngữ phong phú và thông minh. Để có thể khiến khán giả hoà nhịp vào chương trình.
Lộ trình thăng tiến của người dẫn chương trình
Điều được rất nhiều người chú ý khi theo học ngành này đấy chính là mức lương và đãi ngộ của người làm ngành này có được và nhiều bài báo cho thấy mức lương cho công việc này khá hấp dẫn. Do đó nhiều người cho rằng mức thu nhập của người dẫn chương trình khá là khủng tuy nhiên thì mức lương trung bình của họ lại khá là thấp.
Lương mà họ có được còn tùy thuộc vào các sự kiện mà họ tham gia lớn hay là nhỏ và sự truyền tải hay là sản phẩm mà họ đạt được nó tác động đến khán giả như thế nào. Theo thống kê thì mức lương trung bình theo tháng của người làm ngành này là 7 đến 10 triệu bao gồm lương cứng và phụ cấp.
Một số các công ty tổ chức sự kiện lớn thì họ cũng có thể sẽ trả cho các nhân viên từ 15 đến 20 triệu 1 tháng tùy theo năng lực của họ. Những người MC chuyên nghiệp và nổi tiếng sẽ có mức thù lao cao hơn và tùy theo các sự kiện mà họ tham gia
Ngoài lương thì người dẫn chương trình cũng được hưởng nhiều đặc quyền riêng biệt như là được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp sáng tạo, được hợp tác với các ngôi sao lớn… Hơn nữa các phúc lợi mà họ có thể được hưởng có thể kể đến như thưởng lễ tết, ngày nghỉ, du lịch, đóng bảo hiểm…