Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
- Quản lý công nợ phải thu từ kênh bán lẻ (B2C):
- Theo dõi và quản lý các khoản phải thu từ khách hàng cá nhân và đối tác trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki,...).
- Đối chiếu và xác nhận số liệu doanh thu, công nợ với các sàn thương mại điện tử.
- Theo dõi, ghi nhận các khoản thanh toán qua các cổng thanh toán trung gian (VNPAY, Momo,...) và các khoản thanh toán bằng hình thức chuyển khoản
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến hóa đơn, đối soát công nợ và thanh toán với khách hàng lẻ/đối tác TMĐT.
- Quản lý công nợ phải thu từ kênh bán hàng doanh nghiệp (B2B):
- Theo dõi và quản lý các khoản phải thu từ khách hàng doanh nghiệp, nhà phân phối, hoặc đối tác bán sỉ.
- Đàm phán, lập kế hoạch và quản lý các hợp đồng tín dụng (terms of credit) cho khách hàng doanh nghiệp.
- Đối chiếu và xác nhận công nợ với khách hàng doanh nghiệp định kỳ, đảm bảo thu hồi nợ đúng hạn và xử lý các khoản nợ quá hạn nếu có.
- Hỗ trợ khách hàng B2B trong quá trình thanh toán và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hóa đơn hoặc công nợ.
- Xử lý các khoản thanh toán:
- Theo dõi và ghi nhận các khoản thanh toán từ khách hàng, đối tác (cả B2C và B2B).
- Kiểm tra đối chiếu giữa số liệu kế toán và báo cáo giao dịch từ các cổng thanh toán trung gian.
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến thanh toán và công nợ.
- Quản lý hồ sơ chứng từ:
- Lưu trữ và quản lý các chứng từ liên quan đến công nợ như hóa đơn bán hàng, biên bản đối soát, hợp đồng tín dụng (B2B) và hóa đơn điện tử.
- Đảm bảo các chứng từ được lưu trữ đầy đủ, đúng quy định và dễ dàng tra cứu khi cần.
- Hỗ trợ kiểm toán và đối soát nội bộ:
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để cung cấp số liệu, hỗ trợ kiểm toán nội bộ và kiểm toán bên ngoài trong quá trình kiểm tra công nợ.
- Cải thiện quy trình công việc:
- Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình đối soát công nợ và thanh toán để nâng cao hiệu quả công việc.
- Tối ưu hóa việc sử dụng phần mềm kế toán và hệ thống quản lý bán hàng trên sàn TMĐT cũng như các công cụ quản lý khách hàng B2B.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kế toán, Tài chính, hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm làm việc tại vị trí AR, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành bán lẻ, TMĐT và quản lý khách hàng B2B.
- Nắm vững kiến thức về quy trình quản lý công nợ và các chuẩn mực kế toán liên quan.
- Kỹ năng sử dụng Excel và các phần mềm kế toán chuyên dụng (ví dụ: MISA, Fast), ưu tiên các bạn biết xử dụng ERP.
- Hiểu biết về quy trình đối soát công nợ với các đối tác TMĐT và quản lý công nợ doanh nghiệp (B2B).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Cẩn thận, tỉ mỉ và có khả năng chịu áp lực công việc cao.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 27 - 35
- Lương: 10 Tr - 15 Tr VND
3Sạch Food là công ty start-up được thành lập từ năm 2013, với sứ mệnh mang thực phẩm sạch từ nông trại đến tận tay khách hàng. Khởi đầu từ một cửa hàng nhỏ xinh nằm trên con phố Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, đến nay 3Sạch Food đã phát triển mạnh mẽ thành hệ thống chuỗi gồm 9 cửa hàng thực phẩm sạch, 3 Bếp Chế Biến chuyên nghiệp với các khách hàng Sỉ và Lẻ. Ngoài thịt heo sạch được chăn nuôi từ chính trang trại của mình, 3Sạch Food còn cung cấp những sản phẩm thịt tươi khác, cá và hải sản đánh bắt trong ngày, và những đặc sản đặc biệt được tuyển chọn mỗi ngày từ các nhà cung cấp khắp cả nước. Về cơ bản, 3Sạch Food chính là người bạn đồng hành, mang tới cho mỗi gia đình những nguồn thực phẩm CHẤT LƯỢNG CAO và ĐẢM BẢO AN TOÀN CHO SỨC KHOẺ.
3Sạch Food hiện đang tìm kiếm những cá nhân xuất chúng gia nhập vào đội ngũ năng động của mình, nhằm mang nguồn thực phẩm sạch tới được nhiều kênh phân phối hơn, chủ yếu là ở Kênh bán sỉ, nhà hàng/ khách sạn/ cafe, những tổ chức lớn, và tất nhiên là cả hệ thống bán lẻ của mình. Với sứ mệnh "Mang thực phẩm sạch từ nông trại đến bàn ăn của mỗi gia đình", các sản phẩm tại 3Sạch Food luôn được tuyển chọn kỹ càng nguồn gốc, cách thức sản xuất... để mang lại sự an tâm cho khách hàng. Nhờ đó 3Sạch Food đã chiếm được tình cảm và niềm tin của những khách hàng khó ính nhất bằng chất lượng sản phẩm tự nhiên từ nông trại của mình.
Trong công tác tổ chức, quản lý nhân sự, Chúng tôi quan điểm rằng "nhân sự là tài sản giá trị nhất của doanh nghiệp" là "nhân tố quan trọng giúp xây dựng và phát triển doanh nghiệp". Vậy nên tại 3SẠCH FOOD, Bạn không ngừng được đào tạo, rèn luyện trí lực, được thỏa sức sáng tạo, được cháy hết mình với công việc. Bạn sẽ có nhiều cơ hội được thể hiện khả năng của bản thân, nhiều cơ hội thăng tiến, cùng với các chế độ đãi ngộ hấp dẫn và môi trường làm việc luôn thân thiện, trẻ trung và năng động. Chúng tôi đã vượt qua Giai đoạn Start-Up đầy thách thức, và đang trên con đường Tăng trưởng và Phát triển mạnh. Chúng tôi cần người tài và hy vọng bạn sẽ chung sức cùng Đội ngũ 3Sạch Food thay đổi cục diện ngành thực phẩm sạch của Việt Nam
Công việc của Trưởng nhóm thu hồi nợ là gì?
Trưởng nhóm thu hồi nợ là người chịu trách nhiệm quản lý, điều hành hoạt động của một nhóm nhân viên thu hồi nợ. Họ có nhiệm vụ đảm bảo nhóm thu hồi nợ đạt được các mục tiêu về doanh số, chất lượng và quy trình thu hồi nợ, giám sát và thu hồi các khoản nợ còn tồn đọng, nợ xấu từ khách hàng hay nói cách khác là những con nợ của công ty.
Mô tả công việc của Trưởng nhóm thu hồi nợ
Quản Lý và Điều Hành Nhóm
Theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của các nhân viên trong nhóm thu hồi nợ, bao gồm việc phân công công việc và đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành đúng hạn. Cung cấp đào tạo và hỗ trợ cho các thành viên trong nhóm về quy trình thu hồi nợ, kỹ năng giao tiếp, đàm phán và các vấn đề pháp lý liên quan. Đánh giá hiệu quả công việc của các nhân viên, đưa ra phản hồi và khuyến khích cải thiện hiệu suất.
Xây Dựng và Triển Khai Chiến Lược
Xây dựng và triển khai các chiến lược thu hồi nợ, bao gồm xác định mục tiêu thu hồi nợ, phân tích dữ liệu nợ và thiết lập các phương án thu hồi phù hợp. Đề xuất và thực hiện các cải tiến quy trình thu hồi nợ để nâng cao hiệu quả và giảm thiểu rủi ro.
Liên Hệ và Đàm Phán
Thực hiện các cuộc đàm phán phức tạp với khách hàng hoặc các đối tác quan trọng để giải quyết các khoản nợ lớn hoặc khó thu hồi. Xử lý các khiếu nại và tranh chấp từ khách hàng liên quan đến khoản nợ và đề xuất giải pháp hợp lý.
Đảm Bảo Tuân Thủ Quy Định
Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động thu hồi nợ đều tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành và chính sách của công ty. Theo dõi và cập nhật các quy định pháp lý mới liên quan đến thu hồi nợ và áp dụng chúng vào quy trình làm việc của nhóm.
Lập Báo Cáo và Phân Tích
Chuẩn bị và trình bày các báo cáo định kỳ về tình hình thu hồi nợ, hiệu suất công việc và các vấn đề phát sinh cho ban quản lý cấp cao. Phân tích dữ liệu thu hồi nợ để đánh giá hiệu quả chiến lược và đề xuất các biện pháp cải thiện.
Xây Dựng Mối Quan Hệ
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hồi nợ và xử lý các vấn đề liên quan. Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác như tài chính, pháp lý và dịch vụ khách hàng để đảm bảo quy trình thu hồi nợ hiệu quả.
Trưởng nhóm thu hồi nợ có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
156 - 234 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Trưởng nhóm thu hồi nợ
Tìm hiểu cách trở thành Trưởng nhóm thu hồi nợ, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng nhóm thu hồi nợ?
Yêu cầu tuyển dụng trưởng nhóm thu hồi nợ
Kiến thức pháp lý
Trưởng phòng thu hồi nợ pháp lý cần hiểu và áp dụng các quy định, luật pháp liên quan đến nợ nần và hợp đồng. Kiến thức về pháp luật về nợ nần, quyền và nghĩa vụ hợp đồng, quy trình tố tụng và quy định về bảo vệ người nợ là rất quan trọng trong việc xử lý nợ pháp lý.
Kỹ năng giao tiếp
Để làm việc với khách hàng và các bên liên quan, Trưởng phòng thu hồi nợ pháp lý cần có kỹ năng giao tiếp tốt. Điều này bao gồm khả năng lắng nghe, truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiểu rõ yêu cầu của khách hàng. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả giúp xây dựng mối quan hệ tốt và giải quyết các tranh chấp một cách hòa bình.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Trong quá trình xử lý nợ, nhân viên pháp lý sẽ gặp phải các vấn đề và tranh chấp phức tạp. Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp nhân viên nhanh chóng phân tích vấn đề, tìm ra các giải pháp phù hợp và ra quyết định thông minh trong việc xử lý nợ.
Kỹ năng quản lý thời gian
Xử lý nợ pháp lý đòi hỏi nhân viên phải làm việc với nhiều khách hàng và các trường hợp nợ khác nhau. Kỹ năng quản lý thời gian giúp nhân viên ưu tiên công việc, xử lý nhanh chóng các nhiệm vụ và đáp ứng đúng thời hạn.
Tinh thần trách nhiệm
Trong việc xử lý nợ pháp lý, nhân viên phải tuân thủ các quy định pháp lý và đảm bảo tính công bằng trong quá trình tương tác với khách hàng. Tinh thần trách nhiệm giúp nhân viên làm việc trung thực, đảm bảo các quy trình hợp pháp và bảo vệ quyền lợi của tất cả các bên liên quan.
Kiến thức, kỹ năng khác
- Kiến thức về quản lý nợ
- Kỹ năng đàm phán, sự tỉ mỉ trong công việc
- Khả năng làm việc độc lập
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, xử lý tình huống linh hoạt.
Lộ trình thăng tiến Trưởng nhóm thu hồi nợ
Lộ trình thăng tiến của Trưởng nhóm thu hồi nợ có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
1. Thực tập sinh xử lý nợ
Mức lương: 2 - 3 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh xử lý nợ là những bạn trẻ đang trong quá trình học tập và làm việc tại các tổ chức tài chính, ngân hàng hoặc các công ty cho vay. Công việc chính của họ là hỗ trợ các nhân viên chính thức trong việc quản lý và thu hồi các khoản nợ quá hạn của khách hàng.
>> Đánh giá: Ở vị trí này thực tập sinh sẽ được trang bị kiến thức về cách quản lý và thu hồi các khoản nợ, giúp họ hiểu rõ hơn về quy trình thu hồi nợ và các công cụ pháp lý liên quan. Và có thể học cách phân tích tình trạng tài chính của khách hàng và đánh giá khả năng thu hồi nợ. Vị trí này thường yêu cầu giao tiếp với khách hàng để thương thuyết và thu hồi nợ. Đây là cơ hội tuyệt vời để phát triển kỹ năng giao tiếp và đàm phán.
2. Nhân viên xử lý nợ
Mức lương: 6 - 9 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên xử lý nợ là người có nhiệm vụ quản lý và thu hồi các khoản nợ quá hạn của khách hàng cho một tổ chức tài chính, ngân hàng hoặc công ty cho vay. Họ là những người trực tiếp liên hệ với khách hàng để nhắc nhở, đàm phán và tìm ra giải pháp để khách hàng có thể trả hết nợ.
>> Đánh giá: Vị trí này sẽ được cung cấp kinh nghiệm quý giá trong việc quản lý và thu hồi nợ, cùng với kỹ năng đàm phán và giao tiếp hiệu quả. Có thể mở ra cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý nợ, phân tích tín dụng, hoặc các vai trò chiến lược trong tài chính. Cải thiện khả năng phân tích tình trạng tài chính của khách hàng và phát triển giải pháp phù hợp.
3. Trưởng nhóm thu hồi nợ
Mức lương: 10 - 12 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Trưởng nhóm thu hồi nợ là người đứng đầu một nhóm nhân viên có nhiệm vụ thu hồi các khoản nợ quá hạn của khách hàng cho một tổ chức tài chính, ngân hàng hoặc công ty cho vay. Họ không chỉ trực tiếp tham gia vào việc thu hồi nợ mà còn có trách nhiệm quản lý, đào tạo và hướng dẫn đội ngũ nhân viên của mình để đạt được hiệu quả công việc cao nhất.
>> Đánh giá: Đóng vai trò quan trọng và đầy thách thức trong doanh nghiệp, yêu cầu sự lãnh đạo xuất sắc, kỹ năng quản lý đội ngũ, và khả năng phát triển chiến lược hiệu quả. Đây là một cơ hội tốt để nâng cao kỹ năng lãnh đạo và tạo ảnh hưởng tích cực đối với hoạt động tài chính của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nó cũng đòi hỏi khả năng xử lý áp lực và quản lý các tình huống khó khăn.
4. Giám đốc thu hồi nợ
Mức lương: 15 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Giám đốc thu hồi nợ là người đứng đầu bộ phận thu hồi nợ của một tổ chức tài chính, ngân hàng hoặc công ty cho vay. Họ chịu trách nhiệm toàn diện về việc quản lý, điều hành và phát triển hoạt động thu hồi nợ của công ty.
>> Đánh giá: Người chịu trách nhiệm phát triển và thực hiện các chiến lược thu hồi nợ tổng thể, phù hợp với mục tiêu tài chính của doanh nghiệp. Đóng vai trò quan trọng và đầy thách thức, yêu cầu kỹ năng lãnh đạo xuất sắc, khả năng phát triển chiến lược tài chính, và quản lý rủi ro hiệu quả. Đây là một cơ hội tốt để tạo ảnh hưởng lớn đến hoạt động tài chính của doanh nghiệp và mở ra nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp trong các vai trò lãnh đạo cấp cao hơn. Tuy nhiên, nó cũng đòi hỏi khả năng xử lý áp lực và quản lý các tình huống phức tạp một cách hiệu quả.
5 bước giúp Trưởng nhóm thu hồi nợ thăng tiến nhanh trong trong công việc
Cải Thiện Kỹ Năng Quản Lý và Lãnh Đạo
Đầu tư vào việc đào tạo và phát triển kỹ năng cho các thành viên trong nhóm. Sáng tạo các chương trình đào tạo nội bộ và tổ chức các buổi huấn luyện định kỳ để nâng cao kỹ năng của đội ngũ. Theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của các thành viên trong nhóm, đưa ra phản hồi xây dựng và khuyến khích sự phát triển cá nhân và tập thể.
Đề Xuất và Triển Khai Các Chiến Lược Cải Tiến
Liên tục đánh giá và cải thiện quy trình thu hồi nợ. Đề xuất các phương pháp mới và công cụ hỗ trợ để tối ưu hóa quy trình và tăng hiệu quả công việc. Thiết lập các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) và theo dõi các chỉ số này để đo lường sự thành công của các chiến lược thu hồi nợ.
Xây Dựng Mối Quan Hệ Mạng Lưới
Xây dựng mối quan hệ tốt với các phòng ban khác trong công ty như tài chính, pháp lý và dịch vụ khách hàng. Hợp tác hiệu quả với các bộ phận này sẽ giúp nâng cao hiệu quả công việc và tạo cơ hội phát triển. Tham gia vào các sự kiện ngành và kết nối với các chuyên gia trong lĩnh vực thu hồi nợ để học hỏi và mở rộng mạng lưới nghề nghiệp.
Cải Thiện Kỹ Năng Giao Tiếp và Đàm Phán
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp để có thể truyền đạt rõ ràng các mục tiêu, chính sách và yêu cầu của công ty đến các thành viên trong nhóm và các bên liên quan. Nâng cao kỹ năng đàm phán để có thể đạt được các thỏa thuận thuận lợi với khách hàng và giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả.
Chủ Động Học Hỏi và Phát Triển
Tham gia vào các khóa học, hội thảo và chương trình đào tạo về quản lý nợ, tài chính và lãnh đạo để cập nhật kiến thức và kỹ năng mới. Tìm kiếm một người hướng dẫn hoặc cố vấn có kinh nghiệm để nhận được sự chỉ dẫn và hỗ trợ trong quá trình phát triển nghề nghiệp.
Xem thêm:
Việc làm Trưởng nhóm thu mua đang tuyển dụng