Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
The moment a guest steps into one of our hotels, they walk into a genuinely memorable experience. As Assistant Front Office Manager you’ll deliver this through managing all aspects of the front office (for example guest registration, porter services, business centre, telephone services, concierge services, and guest reservations...). You will also create the warm atmosphere that makes our guests feel at home in any location...
Khoảnh khắc một vị khách bước vào một trong những khách sạn của chúng tôi, họ bước vào một trải nghiệm thực sự đáng nhớ. Với tư cách là Trợ Lý Quản lý Tiền sảnh, bạn sẽ thực hiện việc này thông qua việc quản lý tất cả các khía cạnh bộ phận Tiền sảnh (ví dụ: đăng ký khách, dịch vụ khuân vác, trung tâm dịch vụ doanh nhân, dịch vụ điện thoại, dịch vụ trợ giúp đặc biệt và đặt chỗ của khách...). Bạn cũng sẽ tạo ra bầu không khí ấm áp làm cho khách của chúng tôi cảm thấy như ở nhà ở bất kỳ địa điểm nào...
Quyền lợi được hưởng
1. LEAVE - NGÀY NGHỈ
- 2 day - off per week/Hưởng 2 ngày nghỉ/tuần.
- At least 12 Annual Leave per year/Ít nhất 12 ngày phép/năm.
2. ALLOWANCE - TRỢ CẤP
- Service charge/Thưởng phí phục vụ hàng tháng.
- Relocation allowance/Trợ cấp chi phí di chuyển nhận việc.
- Home leave allowance/Trợ cấp thăm nhà.
- Rest & Relaxation allowance (depends on job band)/Trợ cấp nghỉ dưỡng (tùy cấp bậc).
3. INSURANCE - BẢO HIỂM
- 24/7 Insurance provided by the Resort from start date/Được Khu nghỉ dưỡng mua bảo hiểm tai nạn 24/7 từ ngày đầu nhận việc.
- CompulsoryInsurance by Law/Được đóng các loại bảo hiểm bắt buộc theo quy định nhà nước.
4. OTHER BENEFITS - CÁC PHÚC LỢI KHÁC
- Accommodation at Staffhouse, meal, bus to work (free)/Được cung cấp phòng ở tại Nhà nhân viên, bữa ăn, xe đưa đón đi làm (miễn phí).
- Birthday voucher and celebration/Được tổ chức sinh nhật và phiếu quà tặng.
- Discount on resort service, IHG employee rate/Được hưởng giảm giá sử dụng dịch vụ tại resort, đặt phòng giá nhân viên IHG.
Yêu cầu công việc
1. Education/Giáo dục:
• Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent.
Tốt nghiệp Đại học hoặc có chứng chỉ Quản trị khách sạn hoặc tương đương.
2. Service years in the field/Kinh nghiệm làm việc trong ngành:
• Management/Business Administration, plus 2 years of Front Office/Guest Service experience including management experience.
Hơn hai năm kinh nghiệm liên quan đến lĩnh vực chăm sóc khách hàng, lễ tân hoặc tương đương ở vị trí Quản lý.
3. Knowledge and skills/Kiến thức và kỹ năng:
• Strong knowledge of local businesses and business trends required.
Có kiến thức tốt về tình hình kinh doanh của địa phương và xu hướng kinh doanh.
• Good Communication and writing skills.
Kỹ năng giao tiếp và viết lách tốt.
• Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the resort, the brand and the Company.
Kỹ năng giao tiếp tốt với khách, đồng nghiệp và đối tác, là đại sứ hình ảnh của khách sạn.
• Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.
Kỹ năng tổ chức, đào tạo và giải quyết vấn đề tốt.
• Microsoft and Opera using.
Thành thạo tin học văn phòng và phần mềm Lễ tân.
4. Language/Ngoại ngữ:
• Fluent in English (listening, speaking, reading and writing).
Thông thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết).
5. Preferred (if required)/Ưu tiên (nếu có):
Yêu cầu hồ sơ
- Anh/chị vui lòng liên hệ vào giờ hành chính từ 8:30 đến 18:00 vào thứ 2 - thứ 6
- Số điện thoại: 0911 815 105 (Phòng Nhân Sự)
Tọa lạc ngay trước biển của đường bờ biển nguyên sơ phía Tây Bắc, trong khu Bãi Dài của đảo ngọc Phú Quốc, cách sân bay Quốc tế Phú Quốc 40 phút, và cách thị trấn Dương Đông 30 phút lái xe, Crowne Plaza Phú Quốc Starbay là một địa điểm lý tưởng cho khách du lịch hiện đại, bất kỳ là cặp đôi hay gia đình. Khu nghỉ dưỡng được thiết kế bao gồm 310 phòng gồm các phòng thường, phòng cao cấp, và các căn biệt thự đẹp. Ngoài ra, tại đây du khách có thể trải nghiệm về các bữa ăn độc đáo, các dịch vụ trị liệu, phòng tập thể hình với các trang thiết bị hiện đại và khu hội nghị được thiết kế chuyên biệt với những kích thước khác nhau phục vụ cho yến tiệc, hội họp.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2018
Mission
Crowne Plaza Phú Quốc Starbay là khu nghỉ dưỡng cao cấp với 308 phòng nghỉ, suite và villa mang phong cách trang nhã ven biển Bãi Dài, Tây Bắc Phú Quốc. Du khách tại đây sẽ được thưởng thức phong vị địa phương cũng như ẩm thực quốc tế tại hai nhà hàng đặc biệt. Bên cạnh đó, Hoa Sim Spa và phòng Gym hiện đại trong khuôn viên khu nghỉ dưỡng cũng sẽ giúp du khách khơi dậy nguồn năng lượng nội sinh và giữ gìn vóc dáng. Phòng tiệc và hội nghị được thiết kế thời thượng để trở thành tiêu điểm mang phong cách đương đại, lý tưởng để tổ chức các sự kiện hoặc gặp mặt.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Trợ lý là gì?
Trợ lý là một công việc quan trọng và đa dạng, đòi hỏi người làm phải có khả năng hỗ trợ và giúp đỡ người khác trong nhiều khía cạnh của cuộc sống và công việc. Trợ lý có thể làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ văn phòng, y tế, giáo dục đến kinh doanh và công nghệ thông tin. Công việc của họ có thể bao gồm quản lý lịch trình, tạo và quản lý tài liệu, giao tiếp với khách hàng và đối tác, cũng như thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ như đặt vé máy bay, sắp xếp chuyến đi công tác, hoặc thậm chí là quản lý dự án nhỏ.
Mô tả công việc của Trợ lý
Trợ lý trong mỗi doanh nghiệp sẽ thực hiện những công việc theo yêu cầu riêng. Tuy nhiên, thông thường Trợ lý đảm nhận các công việc cụ thể như:
- Chuẩn bị giấy tờ, tài liệu cần thiết cho các sự kiện thường xuyên của công ty.
- Lên lịch họp và các cuộc hẹn.
- Sắp xếp và lưu giữ hồ sơ nhân viên.
- Thực hiện các công tác hành chính để hỗ trợ nhân viên hàng ngày.
- Hợp tác với nhân viên ở nhiều phòng ban khác nhau.
- Cập nhật cơ sở dữ liệu nội bộ (ví dụ, thông tin nhân viên mới).
- Trả lời câu hỏi của nhân viên và chuyển câu hỏi đến phòng nhân sự nếu cần.
- Tìm lại dữ liệu về công ty và nhân viên khi được yêu cầu.
- Kiểm tra vật dụng hàng hóa cung ứng cho văn phòng và đặt hàng khi cần.
- Sắp xếp vấn đề đi lại và chỗ ở cho nhân viên.
- Chuẩn bị phòng hội nghị (chẳng hạn như đặt chỗ và kiểm tra trang thiết bị).
- Phân phát tài liệu công ty cho nhân viên (chẳng hạn như các thông báo và chỉ dẫn an toàn).
Vai trò của Trợ lý rất quan trọng trong việc đảm bảo người quản lý hoặc tổ chức hoạt động một cách hiệu quả và có thể tập trung vào nhiệm vụ chính của họ.Trợ lý thường phải làm việc một cách tổ chức, linh hoạt, và có khả năng giải quyết vấn đề để đáp ứng nhu cầu của người quản lý và tổ chức.
Trợ lý có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
112 - 157 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Trợ lý
Tìm hiểu cách trở thành Trợ lý, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trợ lý?
Khi tuyển dụng một Trợ lý, bạn có thể xem xét hai tiêu chí chính: Kiến thức chuyên môn và Kỹ năng cơ bản. Dưới đây là mô tả chi tiết về cả hai tiêu chí này:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về lĩnh vực công việc: Trợ lý cần phải có kiến thức cơ bản về lĩnh vực hoặc ngành công việc của sếp hoặc tổ chức mà họ sẽ làm việc. Điều này giúp họ hiểu được ngôn ngữ chuyên ngành, thuật ngữ, và yêu cầu công việc.
- Hiểu biết về công cụ và phần mềm: Trợ lý nên biết sử dụng các công cụ văn phòng như Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace (Google Docs, Sheets, Slides), và phần mềm quản lý thời gian như Google Calendar.
- Kỹ năng ngoại ngữ: Nếu công việc yêu cầu giao tiếp bằng tiếng ngoại, Trợ lý cần phải có kiến thức về ngôn ngữ đó. Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh thường được đánh giá cao trong nhiều tình huống.
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng quản lý thời gian: Trợ lý phải có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để lên lịch làm việc cho sếp và đảm bảo các cuộc họp, nhiệm vụ được hoàn thành đúng hạn.
- Kỹ năng giao tiếp: Trợ lý cần phải có khả năng giao tiếp mạch lạc và rõ ràng, cả trong việc trò chuyện với sếp và trong việc liên lạc với đồng nghiệp hoặc đối tác.
- Kỹ năng tự quản lý: Trợ lý thường làm việc độc lập, vì vậy họ cần có khả năng tự quản lý công việc và giữ được sự tự động trong việc hoàn thành nhiệm vụ.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Trợ lý cần có khả năng nắm bắt thông tin nhanh chóng, tổ chức và lưu trữ tài liệu một cách hiệu quả.
Ngoài ra, tùy theo yêu cầu cụ thể của công việc và tổ chức, có thể có các yêu cầu khác như kỹ năng tiếng việt và tiếng ngoại, kỹ năng tổ chức sự kiện, kỹ năng làm việc nhóm, và kỹ năng làm việc với dữ liệu và công nghệ thông tin. Để tìm Trợ lý phù hợp, bạn cần xem xét những yêu cầu cụ thể của vị trí và tổ chức của bạn.
Lộ trình thăng tiến của Trợ lý
Mức lương của Trợ lý ở Việt Nam khoảng từ 10 triệu - 20 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc thăng tiến vị trí Trợ lý tại Việt Nam có thể thay đổi theo nhiều yếu tố, bao gồm khu vực, ngành nghề, công ty, và kinh nghiệm làm việc của cá nhân.
- Đối với Trưởng kinh doanh khu vực, khoảng từ 20 triệu - 30 triệu VND/tháng.
- Đối với Quản đốc, khoảng từ 12 triệu - 20 triệu VND/tháng.
Lộ trình thăng tiến của một Trợ lý(Assistant) trong một tổ chức có thể khá đa dạng tùy thuộc vào ngành công nghiệp, kích thước của công ty và sự phát triển cá nhân của từng cá nhân. Dưới đây là một ví dụ về lộ trình thăng tiến từ cấp bậc thấp nhất đến cấp bậc cao hơn cho một Trợ lý trong một môi trường văn phòng:
Trợ lý cơ bản
Mức bắt đầu của lộ trình thường là vị trí Trợ lý cơ bản. Ở đây, bạn sẽ thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ quản lý và đội ngũ làm việc, như trả lời điện thoại, quản lý lịch làm việc, xử lý tài liệu cơ bản. Mức lương thường ở mức trung bình.
Trợ lý chuyên môn
Sau một thời gian làm việc và tích luỹ kinh nghiệm, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Trợ lý chuyên môn. Ở đây, nhiệm vụ của bạn có thể trở nên phức tạp hơn, và bạn có thể phụ trách quản lý dự án nhỏ hoặc hỗ trợ trong các lĩnh vực chuyên sâu. Mức lương thường cao hơn so với Trợ lý cơ bản.
Trợ lý quản lý
Trình độ và kinh nghiệm của bạn có thể dẫn đến vị trí Trợ lý quản lý, nơi bạn có thể trực tiếp hỗ trợ quản lý cấp cao hơn. Nhiệm vụ bao gồm quản lý nhóm làm việc và hỗ trợ trong việc định hình chiến lược tổ chức. Mức lương thường cao hơn và có nhiều cơ hội thăng tiến.
Trợ lý quản lý cấp cao
Một số Trợ lý có thể thăng tiến lên vị trí Trợ lý quản lý cấp cao, nơi họ có thể tham gia vào quyết định chiến lược và quản lý một số dự án quan trọng của tổ chức. Mức lương ở đây có thể rất hấp dẫn.
Lưu ý rằng lộ trình này chỉ là một ví dụ và có thể biến đổi tùy thuộc vào ngành công nghiệp, tổ chức, và mục tiêu cá nhân. Để thăng tiến trong vai trò Trợ lý, bạn cần không ngừng học hỏi, phát triển kỹ năng liên quan, và tìm kiếm cơ hội thăng tiến bên trong hoặc ngoài tổ chức của mình.