Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:
- Tư vấn quy trình, thủ tục xin visa Đức (du học, du lịch, công tác, đoàn tụ gia đình, v.v.).
Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, chính xác theo yêu cầu của Đại sứ quán/Lãnh sự quán Đức.
- Giải đáp các thắc mắc liên quan đến hồ sơ và thủ tục xin visa.
Xử lý hồ sơ visa:
- Soạn thảo và dịch thuật các tài liệu hỗ trợ (nếu cần).
- Kiểm tra và đánh giá tính hợp lệ của hồ sơ khách hàng.
- Đặt lịch hẹn nộp hồ sơ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình nộp tại trung tâm tiếp nhận thị thực hoặc Đại sứ quán/Lãnh sự quán.
- Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện các giấy tờ cần thiết như thư mời, chứng minh tài chính, bảo hiểm, v.v.
Theo dõi và cập nhật:
- Theo dõi tiến trình xét duyệt hồ sơ và cập nhật tình trạng visa cho khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý hồ sơ.
- Cập nhật thông tin mới nhất về quy định và yêu cầu xin visa Đức từ cơ quan lãnh sự.
Hỗ trợ và cải tiến dịch vụ:
- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đối tác để duy trì uy tín công ty.
- Đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình xử lý visa để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu
Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Ngôn ngữ Đức, Quan hệ Quốc tế, Quản trị Du lịch, hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
- Bắt buộc ứng viên có kinh nghiệm xử lý hồ sơ visa Đức hoặc các nước châu Âu.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý visa hoặc dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng:
- Thành thạo tiếng Đức hoặc tiếng Anh (ưu tiên biết tiếng Đức).
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Word, Excel.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý hồ sơ chi tiết, chính xác.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là khả năng thuyết phục và chăm sóc khách hàng.
Phẩm chất cá nhân:
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao trong công việc.
- Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.
- Tinh thần học hỏi, cập nhật kiến thức mới và thích nghi nhanh với thay đổi.
Quyền lợi
- Được xét khen thưởng định kì 6 tháng/lần, tăng lương 1 lần/năm.
- Được hưởng đầy đủ mọi quyền lợi theo đúng Luật lao động hiện hành.
- Được trang bị Bảo hiểm Sức khỏe và các chế độ khác mà chỉ Cen Group mới có
- Được tham gia các khóa đào tạo nhằm nâng cao nghiệp vụ.
- Được hưởng các chế độ Phúc lợi đặc biệt dành cho cán bộ công nhân viên của Cen Group.
- Được tham gia du lịch nghỉ mát hàng năm cùng Tập đoàn.
- Lương: 15 triệu- 25 triệu + Thưởng
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-22 00:30:03
CENGROUP được thành lập năm 2002, hiện tại là Tập đoàn đầu tư và phân phối Bất động sản hàng đầu Việt Nam với 08 công ty thành viên và hơn 3000 Nhân viên, trong đó gồm 02 hệ thống siêu thị dự án bất động sản (Hà Nội và Sài Gòn), 01 công ty duy nhất khai thác quảng cáo trên kênh VOV giao thông tần số 91 Mhz (RSM), 01 công ty hợp tác liên kết dịch vụ với NAC (New Asia Capital – Mỹ), 01 công ty Định giá Động sản & Bất động sản, 1 công ty Tư vấn Thiết kế - Thi công nội thất. Ngoài trực tiếp làm chủ đầu tư rất nhiều dự án bất động sản, Cen Group còn cung cấp đầy đủ và trọn gói tất cả các loại hình DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN, bao gồm:
- Dịch vụ Định giá Bất động sản.
- Dịch vụ Môi giới Bất động sản.
- Dịch vụ Sàn giao dịch Bất động sản (Hiện là Siêu thị dự án Bất động sản Cengroup).
- Dịch vụ Tư vấn & Đào tạo Bất động sản.
- Dịch vụ Đấu giá Bất động sản.
- Dịch vụ Truyền thông & Quảng cáo và sự kiện Bất động sản.
- Dịch vụ Quản lý & Khai thác Bất động sản.
- Dịch vụ Tư vấn, Thiết kế & Thi công nội thất.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên xử lý hồ sơ du học là gì?
Nhân viên xử lý hồ sơ du học (Study abroad application processing staff) là việc làm văn phòng được nhiều bạn trẻ lựa chọn. Đây là vị trí chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề liên quan đến thủ tục nhập học, hồ sơ xuất cảnh cho các du học sinh. Quá trình đi du học liên quan rất nhiều đến các loại giấy tờ khác nhau, điển hình như visa. Chưa kể đến các bước khác trong thủ tục nhập học mà không phải ai cũng biết rõ. Nhân viên xử lý hồ sơ là những người có kinh nghiệm, hiểu biết và các mối quan hệ cần thiết. Mục đích nhằm hỗ trợ quá trình du học của các bạn trẻ.
Mô tả công việc của các Nhân viên xử lý hồ sơ du học
Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ học sinh
Nhân viên xử lý hồ sơ du học chịu trách nhiệm tiếp nhận hồ sơ từ các học sinh hoặc cộng tác viên tuyển sinh. Công việc này yêu cầu nhân viên phải kiểm tra kỹ lưỡng từng tài liệu, đảm bảo rằng các giấy tờ cần thiết đều đầy đủ và hợp lệ theo yêu cầu của từng trường đại học và chính phủ nước ngoài. Nhân viên cần có kiến thức vững chắc về các loại giấy tờ như bảng điểm, chứng chỉ tiếng Anh, thư giới thiệu, và các tài liệu khác để có thể xác định và hướng dẫn học sinh bổ sung các giấy tờ cần thiết.
Liên hệ và làm việc với các đối tác nước ngoài
Nhân viên xử lý hồ sơ du học cần thường xuyên liên hệ với các trường đại học, cao đẳng, và các cơ quan chính phủ ở nước ngoài để đảm bảo hồ sơ của học sinh được xem xét và xử lý đúng quy trình. Họ cần nắm rõ các yêu cầu nhập học, quy định về visa, và các quy trình hành chính của từng quốc gia. Kỹ năng giao tiếp bằng ngoại ngữ và sự hiểu biết về văn hóa của các quốc gia khác là rất quan trọng để công việc này diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Hỗ trợ học sinh trong quá trình chuẩn bị và nộp hồ sơ
Trong suốt quá trình chuẩn bị và nộp hồ sơ, nhân viên xử lý hồ sơ du học sẽ hướng dẫn và hỗ trợ học sinh từng bước một. Từ việc hoàn thiện đơn xin nhập học, viết thư động lực, đến việc chuẩn bị các tài liệu tài chính cần thiết, nhân viên luôn đồng hành cùng học sinh để đảm bảo mọi thủ tục được thực hiện đúng thời hạn và chính xác. Sự chi tiết và tỉ mỉ trong việc hướng dẫn học sinh không chỉ giúp tăng cơ hội nhập học mà còn giảm thiểu rủi ro bị từ chối visa.
Theo dõi và cập nhật tiến độ xử lý hồ sơ
Nhân viên xử lý hồ sơ du học cần liên tục theo dõi tiến độ của từng hồ sơ, từ khi bắt đầu nộp đến khi nhận được phản hồi từ các trường đại học và cơ quan chính phủ. Họ phải cập nhật thông tin kịp thời cho học sinh và cộng tác viên tuyển sinh, đồng thời xử lý các tình huống phát sinh như yêu cầu bổ sung tài liệu hoặc phỏng vấn visa. Sự cẩn thận và kỹ năng tổ chức tốt là yếu tố quan trọng giúp nhân viên quản lý hiệu quả khối lượng công việc và đảm bảo không có hồ sơ nào bị bỏ sót.
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh
Trong quá trình xử lý hồ sơ, có thể phát sinh nhiều vấn đề như thiếu sót tài liệu, yêu cầu bổ sung từ phía trường học hoặc cơ quan cấp visa, hay thậm chí là từ chối visa. Nhân viên xử lý hồ sơ du học phải có khả năng phân tích và đưa ra giải pháp kịp thời cho các vấn đề này. Họ cần phối hợp chặt chẽ với học sinh và đối tác để tìm ra cách giải quyết tối ưu, đảm bảo hồ sơ được hoàn thiện và cơ hội nhập học được duy trì. Khả năng xử lý tình huống linh hoạt và nhanh nhạy sẽ giúp họ thực hiện tốt nhiệm vụ này.
Nhân viên xử lý hồ sơ du học có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên xử lý hồ sơ du học
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên xử lý hồ sơ du học, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên xử lý hồ sơ du học?
Yêu cầu của tuyển dụng đối với nhân viên xử lý hồ sơ du học
Nhân viên hỗ trợ làm hồ sơ đi du học là công việc khá giống với nhân viên hành chính. Họ chủ yếu lo các vấn đề về giấy tờ, sổ sách trong công ty. Tuy nhiên do đặc thù công việc mà người làm trong lĩnh vực giáo dục nói chung và du học nói riêng bắt buộc phải thành thạo tiếng Anh.
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Ứng viên cho vị trí nhân viên xử lý hồ sơ du học nên có bằng cử nhân trong các lĩnh vực như quản trị kinh doanh, ngoại ngữ, giáo dục, hoặc các ngành liên quan. Bằng cấp này cung cấp nền tảng về các kỹ năng quản lý, tổ chức, và giao tiếp cần thiết cho công việc. Việc có bằng cấp từ các trường đại học danh tiếng sẽ là một lợi thế, thể hiện ứng viên có nền tảng học thuật vững chắc và đã được đào tạo bài bản trong việc xử lý các công việc hành chính và giấy tờ.
- Kiến thức chuyên môn: Ứng viên cần có kiến thức chuyên sâu về quy trình nộp hồ sơ du học, yêu cầu nhập học của các trường đại học quốc tế, và các thủ tục liên quan đến xin visa du học. Điều này bao gồm việc nắm rõ các quy định về tài chính, chứng minh tài chính, và các quy trình hành chính khác mà học sinh cần hoàn thành. Kiến thức về hệ thống giáo dục của các quốc gia khác nhau cũng là một yêu cầu quan trọng, giúp ứng viên tư vấn chính xác và hiệu quả cho học sinh.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp xuất sắc là yếu tố then chốt cho vị trí này. Ứng viên cần có khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả với học sinh, phụ huynh, và đối tác nước ngoài. Khả năng giải thích các quy trình phức tạp một cách dễ hiểu và hướng dẫn học sinh trong suốt quá trình chuẩn bị hồ sơ là rất quan trọng. Ngoài ra, kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ khác sẽ là một lợi thế lớn, giúp ứng viên xử lý công việc với đối tác nước ngoài một cách trôi chảy và chuyên nghiệp.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Vị trí này đòi hỏi ứng viên phải có kỹ năng tổ chức công việc tốt và quản lý thời gian hiệu quả. Ứng viên cần biết cách lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, và đảm bảo rằng các hồ sơ được hoàn thiện và nộp đúng thời hạn. Khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý nhiều hồ sơ cùng lúc mà không làm ảnh hưởng đến chất lượng công việc là một yêu cầu không thể thiếu. Kỹ năng này giúp ứng viên đảm bảo sự suôn sẻ trong quy trình xử lý hồ sơ và đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích các tình huống phức tạp và đưa ra giải pháp hiệu quả là một kỹ năng cần thiết cho nhân viên xử lý hồ sơ du học. Ứng viên cần có khả năng nhận biết các vấn đề tiềm ẩn trong quá trình xử lý hồ sơ và chủ động tìm ra các giải pháp tối ưu. Việc này bao gồm cả khả năng điều chỉnh kế hoạch và xử lý các tình huống bất ngờ như yêu cầu bổ sung tài liệu từ các trường đại học hoặc từ chối visa. Sự nhạy bén và kỹ năng giải quyết vấn đề sẽ giúp ứng viên đảm bảo sự thành công cho mỗi bộ hồ sơ.
Các yêu cầu khác
Tinh thần trách nhiệm và cẩn thận: Vị trí này yêu cầu ứng viên phải có tinh thần trách nhiệm cao và cẩn thận trong từng chi tiết. Mọi sai sót nhỏ trong quá trình xử lý hồ sơ có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng như từ chối nhập học hoặc visa. Vì vậy, ứng viên cần phải làm việc với sự cẩn trọng tối đa, đảm bảo rằng mọi tài liệu đều chính xác và được chuẩn bị kỹ lưỡng. Tinh thần trách nhiệm cũng thể hiện ở việc cam kết với học sinh và phụ huynh, đảm bảo họ nhận được dịch vụ tốt nhất.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên xử lý hồ sơ du học
1. Cộng tác viên tuyển sinh du học
Mức lương: 8 - 12 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 2 năm
Vị trí cộng tác viên tuyển sinh du học yêu cầu ứng viên phải hỗ trợ trong việc tư vấn, tuyển sinh và hướng dẫn học sinh, sinh viên về các chương trình du học quốc tế. Công việc bao gồm việc liên lạc với các trường đại học ở nước ngoài, hỗ trợ trong việc hoàn thiện hồ sơ và cung cấp thông tin chi tiết về quy trình xét tuyển. Ngoài ra, cộng tác viên cần giúp học sinh hiểu rõ về các yêu cầu học thuật và những thách thức văn hóa có thể gặp phải khi du học.
>> Đánh giá: Các ứng viên cần có kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ, khả năng làm việc độc lập và biết cách xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tuyển sinh. Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt cũng là một yếu tố quan trọng để đảm bảo mọi công việc được hoàn thành đúng hạn.
2. Nhân viên xử lý hồ sơ du học
Mức lương: 10 - 15 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 3 năm
Nhân viên xử lý hồ sơ du học chịu trách nhiệm chính trong việc thu thập, kiểm tra và hoàn thiện các hồ sơ xin nhập học của học sinh, sinh viên muốn du học. Công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ trong việc kiểm tra tính chính xác của các tài liệu, cũng như khả năng xử lý các tình huống bất ngờ như thiếu tài liệu hoặc thay đổi yêu cầu từ phía trường học.
>> Đánh giá: Đây là vị trí lý tưởng cho những ai có kỹ năng quản lý chi tiết tốt và có khả năng làm việc dưới áp lực cao. Những ứng viên thành công trong vai trò này thường có kinh nghiệm làm việc với hồ sơ, tài liệu và có sự kiên nhẫn, cẩn trọng trong công việc. Kỹ năng giao tiếp tốt cũng là cần thiết để phối hợp hiệu quả với các bên liên quan và đảm bảo rằng mọi quy trình được thực hiện một cách suôn sẻ.
3. Nhân viên tư vấn du học
Mức lương: 12 - 18 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Nhân viên tư vấn du học đóng vai trò then chốt trong việc cung cấp thông tin và tư vấn cho học sinh, sinh viên và phụ huynh về các cơ hội du học. Công việc bao gồm việc hướng dẫn về các chương trình học, hỗ trợ trong việc chọn lựa trường và ngành học phù hợp, cũng như giúp đỡ trong việc chuẩn bị và nộp đơn xin học bổng, visa. Nhân viên tư vấn cũng cần theo dõi tiến trình học tập của học sinh sau khi họ bắt đầu du học để đảm bảo mọi việc diễn ra thuận lợi.
>> Đánh giá: Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục là điều không thể thiếu, cùng với khả năng phân tích và giải quyết vấn đề để đưa ra các giải pháp phù hợp cho từng trường hợp cụ thể. Khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc cũng là những yếu tố quan trọng giúp nhân viên tư vấn du học thành công trong công việc của mình.
>> Khám phá thêm:
Việc làm Nhân viên xử lý hồ sơ du học đang tuyển dụng
Việc làm Nhân viên xử lý dữ liệu hình ảnh đang tuyển dụng
Việc làm Nhân viên xuất nhập khẩu đang tuyển dụng