![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Merap Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Merap](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-27-1695306449.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-11-1694404374.png)
![Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/jt-1690638686.png)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/JN82JuF4FGKnsquITVH4jyr0ZIY2cMqjDfJObKUw.png)
![Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Và Phát Triển Cường Thịnh Phát Group Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Và Phát Triển Cường Thịnh Phát Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/images-1-1710922980.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![CÔNG TY CP STAVIAN HÓA CHẤT CÔNG TY CP STAVIAN HÓA CHẤT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lgo-1691143299.png)
![Công Ty TNHH Giao Hàng Flex Speed Công Ty TNHH Giao Hàng Flex Speed](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-28-1697551929.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thiên Dương Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thiên Dương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2024-04-17-105336-1713326069.png)
![Trung tâm anh ngữ IELTS MENTOR Trung tâm anh ngữ IELTS MENTOR](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-14-1708359880.png)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690862187.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Top Shipping Việt Nam Công Ty Cổ Phần Top Shipping Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-52-1696088376.png)
![wyndham grand phú quốc wyndham grand phú quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1700884944.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Ứng Dụng Bản Đồ Việt Công Ty Cổ Phần Ứng Dụng Bản Đồ Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-2023-08-18t212140259-1692368825.png)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690862187.jpg)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690862187.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn G Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn G](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-2-1704208130.png)
![CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES (VIỆT NAM) CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES (VIỆT NAM)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/83/d-1697634518.jpg)
![Công ty CP đầu tư & phát triển BĐS Phương Đông Công ty CP đầu tư & phát triển BĐS Phương Đông](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-31-1713539613.png)
![Melia Vinpearl in Central Melia Vinpearl in Central](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-10-1700144436.png)
![Công ty cổ phần DAYONE ASIA Công ty cổ phần DAYONE ASIA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/393666536-820737183386898-8474807196971628898-n-1721017080.jpg)
![Openasia Group Openasia Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-30-1692198840.png)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690862187.jpg)
![Ban Quản Lý TTTM Crescent Mall Ban Quản Lý TTTM Crescent Mall](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/tai-xuong-81-1714205611.png)
![CÔNG TY TNHH CHĂN NUÔI TAFA VIỆT CÔNG TY TNHH CHĂN NUÔI TAFA VIỆT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-2-1694354332.png)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690862187.jpg)
![Công Ty TNHH Điện Tử Elek Công Ty TNHH Điện Tử Elek](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-18-193752-1697632728.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN ABG SG CÔNG TY CỔ PHẦN ABG SG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-4-1694591526.png)
![Công ty Dược phẩm Eli Công ty Dược phẩm Eli](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/tai-xuong-26-1706554963.png)
![Công Ty TNHH Sunjin Vina Công Ty TNHH Sunjin Vina](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-4-1694530850.png)
![Công Ty Dược Phẩm Đại Phú An Công Ty Dược Phẩm Đại Phú An](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-26-1697265923.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN BẦU TRỜI VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN BẦU TRỜI VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-26-153945-1698309624.png)
![Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc tuyển Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc tuyển](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-8-1702020962.png)
![Yakult Việt Nam Yakult Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-3-1692113261.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam) Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/ms-1690527143.jpg)
![QT INSTRUMENTS (S) VIETNAM QT INSTRUMENTS (S) VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-12-1692533831.png)
![Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Ideal Life (Izion24) Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Ideal Life (Izion24)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-25-1696267645.png)
![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690862187.jpg)
![CÔNG TY TNHH LOTTE HOTEL VIỆT NAM CÔNG TY TNHH LOTTE HOTEL VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/logolotteupdate2019-01-69-1697165832.png)
![Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Tài Sản Và Đầu Tư Asahi Japan Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Tài Sản Và Đầu Tư Asahi Japan](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-11-06-184226-1699270977.png)
![Công ty TNHH sản xuất, lắp ráp Tuấn Nghĩa Công ty TNHH sản xuất, lắp ráp Tuấn Nghĩa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-3-1698937677.jpg)
![Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/shin-1690443460.png)
![AkzoNobel Vietnam AkzoNobel Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-6-1694532965.png)
![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
![Công ty Cổ Phần Công Nghệ Du Lịch Gotadi Công ty Cổ Phần Công Nghệ Du Lịch Gotadi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-28-1694526423.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT, THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHÚC THỊNH CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT, THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHÚC THỊNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-43-1694702936.png)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dược Khoa Sài Gòn Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dược Khoa Sài Gòn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-14-1696256085.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn G Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn G](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-2-1704208130.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam) Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/ms-1690527143.jpg)
![Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd. Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/logo-1694850267.png)
![TỔNG CÔNG TY CP BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI HABECO TỔNG CÔNG TY CP BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI HABECO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691113528.png)
![Melia Vinpearl in Central Melia Vinpearl in Central](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-10-1700144436.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/shin-1690443460.png)
![Công Ty Cổ Phần EM And AI Công Ty Cổ Phần EM And AI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-32-1700930966.png)
![Thực phẩm 1.6 Thực phẩm 1.6](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-23-1692196305.png)
![Thực phẩm 1.6 Thực phẩm 1.6](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-23-1692196305.png)
![Thực phẩm 1.6 Thực phẩm 1.6](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-23-1692196305.png)
![Công ty TNHH Bình Việt Đức (BIVID) Công ty TNHH Bình Việt Đức (BIVID)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1692695388.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ LEWU CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ LEWU](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-40-1698761983.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN G8 GROUP CÔNG TY CỔ PHẦN G8 GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-68-1698073064.png)
![JW Marriott Ha Noi JW Marriott Ha Noi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/th-8-1692581200.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN SOHACO VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN SOHACO VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/th-2023-10-25t090424445-1698199548.jpg)
![Công Ty TNHH Quốc Tế George Glory Việt Nam Công Ty TNHH Quốc Tế George Glory Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-2-1703083235.jpg)
![Công Ty TNHH Đầu Tư Và Giáo Dục Casalink Việt Nam Công Ty TNHH Đầu Tư Và Giáo Dục Casalink Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-7-1696009610.png)
![CÔNG TY TNHH ALI LOGISTICS VIỆT NAM CÔNG TY TNHH ALI LOGISTICS VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/94/logo-1-1-1704566872.png)
![Công Ty CP Chứng khoán Phú Hưng Công Ty CP Chứng khoán Phú Hưng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692677831.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-2-1694484119.png)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI MỸ PHẨM MINH ĐỨC CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI MỸ PHẨM MINH ĐỨC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/th-2023-10-16t141943047-1697440999.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn G Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn G](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-2-1704208130.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI IMEXCO VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI IMEXCO VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/logo-new2-1707232417.png)
![Công Ty CP Chứng khoán Phú Hưng Công Ty CP Chứng khoán Phú Hưng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692677831.png)
![Công ty MM Mega Market Việt Nam Công ty MM Mega Market Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692547171.png)
![HR Vietnam’s ESS Client HR Vietnam’s ESS Client](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-10-1693410461.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692324931.png)
![Công Ty TNHH Đầu Tư Và Giáo Dục Casalink Việt Nam Công Ty TNHH Đầu Tư Và Giáo Dục Casalink Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-7-1696009610.png)
![Wyndham Grand Vedana Ninh Binh Resort Wyndham Grand Vedana Ninh Binh Resort](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/logo-1707183545.png)
![Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Pasteur - Pháp Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Pasteur - Pháp](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-50-1698162079.jpg)
![Melia Vinpearl in Central Melia Vinpearl in Central](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-10-1700144436.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Merap Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Merap](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-27-1695306449.png)
- Chịu trách nhiệm mục tiêu doanh số và độ phủ theo khách hàng
- Triễn khai các hoạt động bán hàng, và chương trình hoạt động khuyến mãi đến từng chuỗi, siêu thị.
- Viếng thăm các chuỗi, siêu thị. Cập nhật thông tin thị trường, tình hình đối thủ cạnh tranh.
- Phối hợp và tham gia đào tạo sản phẩm đến các Nhân viên khách hàng chuỗi.
- Trưng bày đủ các SKU theo từng khách hàng quy định.
- Kiểm tra & theo dõi tồn kho, đặt hàng, giao hàng và kiểm soát hạn sử dụng theo FIFO.
- Báo cáo các hoạt động bán hàng hàng ngày cho QLTT.- Tốt nghiệp Đại Học. Chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Các Ngành Kinh Tế Khác.
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các công ty FMCG có quy mô lớn; ưu tiên cho chức năng quản lý khách hàng kênh Siêu thị/ Cửa hàng tiện lợi.
- Có kinh nghiệm và kiến thức về quản lý các hoạt động kinh doanh liên quan đến chuỗi Siêu thị/ Cửa hàng tiện lợi; về tương tác với khách hàng kênh siêu thị/ cửa hàng tiện lợi.
- Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch kinh doanh.
- Kỹ năng giao tiếp, thương thuyết, đàm phán, thuyết trình.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, xây dựng mối quan hệ với khách hàng.- Được đi du lịch 1-2 lần trong 1 năm
- Chương trình bảo hiểm tai nạn, chăm sóc sức khỏe nhân viên
- 12 ngày nghỉ phép có lương
- Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
- Hưởng đầy đủ các phúc lợi BHXH.Thưởng vào các dịp lễ (1/1, 1/5, 2/9), sinh nhật nhân viên.
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Merap Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Merap](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-27-1695306449.png)
MERAPLION là công ty dược hàng đầu tại Việt Nam với tầm nhìn trở thành Chuyên gia hàng đầu trong việc Chăm sóc, Bảo vệ Sức Khỏe gia đình Việt Nam (và mở rộng khu vực Đông Nam Á).
Cùng với quá trình 24 năm phát triển, tiền thân MERAPLION là công ty dược MERAP với thế mạnh là tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm, năng lực thấu hiểu người tiêu dùng Việt Nam và sức mạnh hệ thống phân phối đa kênh, đến nay MERAP sở hữu nhiều thương hiệu dẫn đầu như thuốc nhỏ mắt OSLA, Nước biển sâu XISAT; Thuốc súc họng Medoral, … Trong khi đó, đối tác LION Nhật Bản với lợi thế về R&D, công nghệ sản xuất tiêu chuẩn Nhật trên toàn cầu, sản phẩm chất lượng cao, sở hữu nhiều thương hiệu quốc tế, hệ thống phân phối đa quốc gia. Từ ngày 1.3.2023, MERAPLION chính thức hợp tác góp phần nâng tầm thương hiệu công ty Dược tại Việt Nam.
Công việc của Thực tập sinh quản lý khách hàng là gì?
Thực tập sinh quản lý khách hàng (Customer management intern) được xem là nhiệm vụ vô cùng quan trọng vì nó ảnh hưởng tới công việc kinh doanh của doanh nghiệp rất nhiều. “Khách hàng là thượng đế”, khách hàng chính là đối tượng tạo ra doanh thu, vậy nên việc chăm sóc “thượng đế” được nhiên là điều phải làm. Mục đích rõ ràng của quản lý khách hàng chính là thu hút khách hàng và giữ chân khách hàng. Nắm bắt được điều này, các doanh nghiệp, cửa hàng có thể thu thập thông tin khách hàng, tìm kiếm và thu hút thêm các khách hàng, tiếp tục duy trì mối quan hệ với những khách hàng đã gắn bó trước đó.
Công việc chính của các thực tập sinh quản lý khách hàng
Thực tập sinh quản lý khách hàng thường hoạt động chính tại các công ty, cơ quan, doanh nghiệp trong giờ làm việc hành chính theo lịch làm việc được chỉ định trước. Ngoài ra, đối với những thực tập sinh quản lý khách hàng làm việc tại các cơ quan, doanh nghiệp khác nhau, thời gian làm việc cũng khác nhau. Tùy vào môi trường làm việc cụ thể mà trách nhiệm cụ thể của một thực tập sinh quản lý khách hàng sẽ khác nhau.
Thường ngày, nhiệm vụ chính của các thực tập sinh quản lý khách hàng cơ bản là:
- Xây dựng, duy trì mối quan hệ thân thiết với các khách hàng chủ chốt.
- Giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.
- Tư vấn, cập nhật cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ mới nhất.
- Tham gia hoạch định kế hoạch chiến lược giữ chân khách hàng.
- Nghiên cứu thị trường, xác định thị hiếu khách hàng.
- Đánh giá hiệu suất bằng các phần mềm quản lý quan hệ khách hàng như CRM, ....
- Phối hợp với các phòng ban khác (sales, marketing, chăm sóc khách hàng...) nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Đảm bảo cả hai phía công ty và khách hàng đều tuân thủ mọi điều khoản hợp đồng.
- Tìm kiếm và tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng.
- Thực hiện hoạt động chăm sóc sau bán hàng (chủ động liên lạc, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ).
- Làm những công việc trong phạm vi chuyên môn theo chỉ đạo từ cấp trên.
Thực tập sinh quản lý khách hàng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
26 - 65 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Thực tập sinh quản lý khách hàng
Tìm hiểu cách trở thành Thực tập sinh quản lý khách hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Thực tập sinh quản lý khách hàng?
Yêu cầu của tuyển dụng đối với thực tập sinh quản lý khách hàng
Ứng viên vị trí thực tập sinh quản lý khách hàng cần có trình độ chuyên môn vững chắc, tập trung vào công việc và luôn cập nhật những tiến bộ mới nhất. Những yêu cầu với thực tập sinh quản lý khách hàng đều là về trình độ và sự chuyên nghiệp khi xử lý công việc theo đúng quy trình. Để thành công trong vai trò này, mỗi thực tập sinh quản lý khách hàng đều phải hiểu rõ về các thủ tục cho quản lý và có kinh nghiệm tiếp xúc, tư vấn cho khách hàng. Những yêu cầu cơ bản nhất của nhà tuyển dụng là:
Kiến thức chuyên môn:
- Tốt nghiệp Chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, ngoại thương, Marketing…
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc, làm việc độc lập
- Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề.
- Thành thạo các ứng dụng văn phòng, nền tảng CRM như MS Office, Salesforce,...
- Có khả năng đo đếm hiệu quả các phương pháp marketing Ngoại ngữ; Tiếng Anh, biết thêm các ngoại ngữ khác là lợi thế
- Nắm vững về các quy định pháp luật liên quan tới các hoạt động Truyền thông, Quảng cáo, Quản lý Chất lượng, An toàn Thực phẩm, Sở hữu Trí tuệ.
- Có hiểu biết sâu về Nghiên cứu Thị trường
- Kiến thức cơ bản về dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Kiến thức kinh doanh cơ bản.
- Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Kỹ năng mềm:
- Kinh nghiệm theo dõi chỉ số hài lòng của khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
- Khả năng làm việc nhóm.
- Thái độ chuyên nghiệp, định hướng khách hàng.
- Nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.
Lộ trình thăng tiến của thực tập sinh quản lý khách hàng
Chuyên viên quản lý khách hàng là nhân sự quan trọng trong bộ máy của doanh nghiệp. Ở vị trí này, họ có nhiệm vụ duy trì, củng cố đồng thời phát triển mối quan hệ với khách hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sử dụng của họ với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Mức lương trung bình của thực tập sinh quản lý khách hàng
- Thực tập sinh quản lý khách hàng 4.000.000 - 15.000.000 VNĐ ( 1 tháng )
- Thực tập sinh chắm sóc khác hàng 4.000.000 - 6.000.000 VNĐ ( 1 tháng )
- Quản lý khách hàng 5.000.000 - 25.000.000 VNĐ ( 1 tháng )
Thực tập sinh quản lý khách hàng
Đây là vị trí đầu tiên dành cho những người mới bắt đầu trong lĩnh vực quản lý khách hàng. Thực tập sinh thường được hỗ trợ nhiệm vụ và làm việc cùng với các nhân viên quản lý trải nghiệm khách hàng. Công việc của việc thực thi bao bì bao gồm xử lý yêu cầu của khách hàng, giải quyết vấn đề, thu thập thông tin và cung cấp hỗ trợ chất lượng cao cho khách hàng. Mức độ thực hiện tập luyện ở mức thấp hơn so với các vị trí khác.
Quản lý khách hàng
Sau khi hoàn thành giai đoạn thực thi tập, nhân viên có thể thăng tiến lên vị trí quản lý khách hàng. Với vai trò này, bạn sẽ trở thành người quản lý một nhóm khách hàng và chắc chắn rằng các yêu cầu và nhu cầu của khách hàng sẽ được đáp ứng. Công việc bao gồm xây dựng mối quan hệ với khách hàng, giải quyết vấn đề, tư vấn và sản xuất giải pháp tốt nhất cho khách hàng. Mức lương của một người quản lý khách hàng thường cao hơn so với thực tập sinh.
Chuyên gia quản lý khách hàng
Với kinh nghiệm và kiến thức tích lũy, bạn có thể tiến lên vị trí chuyên gia quản lý khách hàng. Trò chơi này yêu cầu bạn có kiến thức sâu về sản phẩm và dịch vụ của công ty, khả năng phân tích dữ liệu khách hàng và đưa ra kết quả quản lý khách hàng hiệu quả chiến lược lược. Bạn cũng sẽ đóng vai trò tư vấn cho các nhóm và bộ phận khác trong công ty để cải thiện trải nghiệm khách hàng. Mức lương của một chuyên gia quản lý khách hàng thường cao hơn so với quản lý khách hàng.
Quản lý cao cấp
Nếu bạn có kinh nghiệm và thành công trong vai trò chuyên gia quản lý khách hàng, bạn có thể tiến lên các vị trí quản lý cao cấp như Quản lý Kinh doanh, Giám đốc Kinh doanh hoặc Giám đốc Quản lý hàng khách. Trò chơi này đòi hỏi bạn phải có kiến thức rộng rãi về quản lý, khả năng lãnh đạo đạo và chiến lược. Bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động quản lý khách hàng của công ty. Mức lương của các vị trí quản lý cao cấp thường rất cao và đi kèm với các phúc lợi và phụ cấp hấp dẫn.
Lưu ý rằng mô tả công việc và trình độ có thể thay đổi tùy chọn thuộc về loại công việc và ngành nghề cụ thể. Để biết thông tin chi tiết và cập nhật nhất, hãy tham khảo các nguồn tuyển dụng, trang web công ty hoặc liên hệ trực tiếp với các công ty hoặc tổ chức tương ứng.