Tweet
Facebook
Copy Link
Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Mô Tả Công Việc
- Tìm kiếm và thu hút học viên thông qua các kênh thông tin và mạng xã hội của cơ sở giáo dục.
- Tham gia các nhóm khách hàng tiềm năng để quảng cáo khóa học và giải đáp các thắc mắc của học viên về nội dung khóa học, quy trình, thủ tục,…
- Hỗ trợ truyền thông một số chiến dịch Marketing để quảng bá hình ảnh cơ sở giáo dục và khuyến khích học viên đăng ký tham gia.
- Nghiên cứu nhu cầu khách hàng để thiết kế chương trình giảng dạy phù hợp với kỳ vọng của học viên.
-Chào đón học viên tại văn phòng tuyển sinh. Tiếp xúc trực tiếp và tìm hiểu nhu cầu của học viên.
- Giới thiệu các thông tin về chương trình học, học phí, thời khóa biểu,…
- Tiếp nhận cuộc gọi và hỗ trợ học viên thực hiện các thủ tục để hoàn tất quá trình đăng ký. Giải đáp các thắc mắc của học viên qua điện thoại, mạng xã hội, thư điện tử…
- Thực hiện coi thi , hỗ trợ chấm bài, trả kết quả và thu phí, bàn giao cho Phụ trách lớp học.
2. Công việc chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận điện thoại, trả lời email của PHHS và xử lý thông tin (VD: chuyển lớp, chuyển ca học, thắc mắc việc học của con )
- Chăm sóc HS/ PHHS hàng ngày, gửi tình hình học tập và kết quả của học sinh sau mỗi buổi học cho PHHS
- Nhập và gửi bảng điểm cho học sinh các lớp hàng tháng
- Kiểm tra và gửi nhận xét học sinh của giáo viên cho PHHS các lớp
- Hướng dẫn quy trình học tập dành cho học sinh mới.
- Nhập và gửi bảng điểm cho học sinh các lớp hàng tháng
- Kiểm tra và gửi nhận xét học sinh của giáo viên cho PHHS các lớp
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Trung tâm
Yêu Cầu Công Việc
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, kinh doanh, tuyển sinh (Ưu tiên làm trong ngành Giáo dục)
- Ưu tiên đã được đào tạo về kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng đàm phán.
- Chất giọng chuẩn, không nói ngọng, nói lắp. nhanh nhẹn, nhiệt tình và có chí cầu tiến, đặc biệt có thể làm lâu dài và làm việc vào các ca buổi tối 14:00 - 21:00 pm hoặc ca hành chính (8:00 - 17:30 pm)
- Sử dụng máy tính thành thạo đặc biệt là sử dụng công cụ internet để khai thác thông tin.
QUYỀN LỢI
- Lương cứng: từ 7 - 10 triệu VNĐ/tháng (tùy vào năng lực và kinh nghiệm làm việc.)
- Thưởng KPI cố định hàng tháng + incentive theo mức độ hoàn thành công việc (1 - 3 triệu VNĐ)
- Lương tháng thứ 13 theo quy định của luật lao động
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, phát huy tối đa năng lực cá nhân, có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến, là lợi thế để học hỏi và phát huy khả năng tiếng Anh rất tốt trong quá trình làm việc.
- Tổ chức liên hoan hàng tháng cho nhân viên, nhiều chế độ teambuilding, vui chơi và workshop cho nhân viên
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc bao gồm (Laptop, điện thoại , sổ
+ bút và trang thiết bị làm việc khác )
- Được đóng đầy đủ 100% BHXH, BHYT, BHTN theo quy định chung của nhà nước (Người lao động không phải trích lương đóng BH)
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của trung tâm về nghỉ làm các ngày lễ tết chung
- Được tham gia các khóa học đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên để trau dồi kiến thức
- Được nghỉ lễ tết và thưởng theo quy định của trung tâm và nhà nước (Nghỉ 10/3, 30/4 &1/5, 2/9, tết dương lịch, âm lịch )
Địa điểm:
Trung tâm Ngoại Ngữ NP Education
Trụ sở: Số nhà 28N7A đường Nguyễn Thị Thập, Trung Hòa Nhân Chính, Thanh
Xuân,HN
CS1: SN 27N7A đường Nguyễn Thị Thập, Trung Hòa Nhân Chính, Thanh Xuân,HN
CS2: SN 25N7A đường Nguyễn Thị Thập, Trung Hòa Nhân Chính, Thanh Xuân,HN
CS3: Tầng 3 tòa nhà 29T2 - N05 đường Hoàng Đạo Thúy, Cầu Giấy, HN
Yêu cầu hồ sơ:
● CV bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt. (kèm ảnh chân dung)
● Bản scan văn bằng chứng chỉ (nếu có)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên tư vấn tuyển sinh là gì?
Nhân viên tư vấn tuyển sinh (Admissions Consultant) là những người am hiểu về khóa học, chương trình đào tạo, các ngành đào tạo ở trường học, trung tâm, bao gồm từ mẫu giáo tới trung học, đại học (phổ biến nhất là ở trung tâm đào tạo ngoại ngữ, tin học, kỹ năng và các trường đại học). Nhân viên tư vấn tuyển sinh sẽ giới thiệu, tư vấn cho học sinh, phụ huynh và học viên tiềm năng về các chương trình, căn cứ vào năng lực, điểm mạnh của học sinh, học viên đó. Dĩ nhiên, bạn cũng sẽ cung cấp thông tin về học phí, các ưu đãi, hỗ trợ "khách hàng tiềm năng" của mình chuẩn bị hồ sơ, đăng ký khóa học...
Mô tả công việc của Nhân viên tư vấn tuyển sinh
Các nhiệm vụ của Nhân viên tư vấn tuyển sinh ở trường học, trung tâm khác nhau sẽ có thể khác nhau một chút nhưng về cơ bản thì công việc chính của bạn gồm có:
- Hỗ trợ học sinh, học viên và phụ huynh tìm hiểu về trường, trung tâm, khóa học... và chuẩn bị để đăng ký, dự thi, nhập học.
- Giới thiệu, làm nổi bật thế mạnh của trường, của trung tâm để thu hút học sinh, học viên.
- Tư vấn, hỗ trợ để học sinh, học viên mới có thể nhanh chóng hòa nhập.
- Thông báo và cập nhật thường xuyên các quy trình cũng như yêu cầu nhập học của trường, trung tâm; rõ ràng về các chương trình, chuyên ngành và khóa học cũng như một số chính sách khuyến mãi, giảm học phí, hỗ trợ tài chính cho học sinh, học viên.
- Tổ chức ngày hội tư vấn tuyển sinh, tổ chức và tham gia các sự kiện tại trường cũng như cơ hội quảng bá khác.
- Thực hiện các cuộc phỏng vấn, trao đổi, kiểm tra và hoàn thiện tài liệu, hồ sơ đăng ký cho học sinh, học viên.
- Sắp xếp các chuyến tham quan khuôn viên trường, trung tâm và tổ chức các buổi định hướng cung cấp thông tin (cả online và offline).
- Chủ động tìm hiểu về các quy định liên quan tới luật giáo dục, tìm hiểu các xu hướng đào tạo, phát triển nguồn lực.
- Tư vấn và bán khóa học cho học viên tiềm năng.
Nhân viên tư vấn tuyển sinh có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 260 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên tư vấn tuyển sinh
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên tư vấn tuyển sinh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên tư vấn tuyển sinh?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên tư vấn tuyển sinh
Như đã đề cập, công việc Nhân viên tư vấn tuyển sinh không yêu cầu bắt buộc về bằng cấp, tuy nhiên, ngày nay thì nhà tuyển dụng thường tìm kiếm ứng viên có bằng cao đẳng trở lên các chuyên ngành về sư phạm, giáo dục, khoa học xã hội hoặc tương đương. Ngoài ra, tiêu chí về kinh nghiệm và kỹ năng thì sẽ được chú ý hơn, chẳng hạn như:
- Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong vai trò Nhân viên tư vấn tuyển sinh, nhân viên CSKH, bán hàng, sales hoặc liên quan.
- Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp bằng lời nói và văn bản, tương tác khéo léo, tinh tế.
- Yêu thích môi trường giáo dục.
- Hiểu về các chương trình đào tạo, quy trình tuyển sinh.
- Kỹ năng lập kế hoạch.
- Kỹ năng kết nối, xây dựng mối quan hệ.
- Kỹ năng hướng dẫn, tư vấn, chăm sóc khách hàng, thuyết phục.
- Khả năng đa nhiệm và làm việc có tổ chức, sắp xếp khoa học, hợp lý.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên tư vấn tuyển sinh
Mức lương trung bình của Nhân viên tư vấn tuyển sinh thông thường dao động từ 8 – 10 triệu đồng một tháng dành cho nhân viên mới chưa có nhiều kinh nghiệm, bên cạnh đó còn có các khoản thưởng dự án hoặc hoa hồng khi ghi nhận được nhiều học viên.
- Đối với Nhân viên kinh doanh, khoảng từ 12 triệu - 27 triệu VND/tháng.
- Đối với Nhân viên tư vấn bán hàng, khoảng từ 5 triệu - 10 triệu VND/tháng.
Nhân viên tư vấn tuyển sinh mới
Ở vị trí này, bạn sẽ tập trung vào việc cung cấp thông tin và tư vấn cơ bản cho học sinh và phụ huynh về quy trình tuyển sinh, các trường học và chương trình học cụ thể.
Nhân viên tư vấn tuyển sinh có kinh nghiệm
Sau khi tích luỹ đủ kinh nghiệm, bạn có thể thăng tiến lên vị trí này. Tại đây, bạn sẽ trở thành một tư vấn có khả năng tư vấn chi tiết hơn, hiểu sâu hơn về các trường học và chương trình học, và có khả năng đánh giá học sinh để đề xuất lựa chọn tốt nhất.
Trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh
Vị trí này có thể là một bước tiến cho những người có kỹ năng lãnh đạo. Trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh quản lý một nhóm Nhân viên tư vấn tuyển sinh, đảm bảo rằng mục tiêu bán hàng được đạt, và đào tạo và hướng dẫn các nhân viên mới.
Quản lý tuyển sinh
Ở vị trí này, bạn có thể chuyên môn hóa kiến thức và kỹ năng của mình trong một lĩnh vực cụ thể, như tuyển sinh quốc tế hoặc quản lý tuyển sinh của một cơ sở giáo dục lớn. Bạn có thể giám sát toàn bộ quy trình tuyển sinh hoặc phụ trách một số dự án quan trọng.
Giám đốc phòng tuyển sinh
Tùy thuộc vào kích thước của tổ chức, bạn có thể tiến đến vị trí cao hơn như Giám đốc Tuyển sinh hoặc Giám đốc Phòng tuyển sinh. Ở đây, bạn sẽ định hướng chiến lược tuyển sinh của tổ chức và quản lý toàn bộ bộ phận tuyển sinh.