Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Performance Management & Analytics:
• Issue-focus analysis: Perform data analytics to identify trends & underlying patterns & provide recommendations to support business decision making.
• Lead the design and implementation of analytics projects/ data sharing/ analytics exercises within OPS division.
• Advise project owners/managers performance management methods, conduct post-launch evaluation for strategic & critical functional projects and initiatives/process.
• Conducts KPI assessment for the Division and underlying departments.
• Lead the design and implementation of unit cost model within OPS Division
2. Dashboards/ Report/ Warehouse/ Data Services:
• Design, Manage & Review periodic report/ dashboard (monthly, weekly, daily…) and provide data services to ad-hoc requests to support the Division Head and stakeholders of the Division.
• Continuously & actively identify areas of potential improvement/ simplification/ automation and implement these changes for dashboards/ reports/ warehouse/ data services to enhance operations & team productivity, capacity.
• Be the PIC from OPS team to work with relevant stakeholders (BI center, Data Analytics & Insight, IT, etc.) regarding operations data rules, data extraction, data mart.
3. Team Management & Development
• Ensure all team members are motivated, challenged by proper task allocation, talent
identification & development, coaching & mentoring, team engagement activities.
4. Stakeholder Management
• Deliver satisfactory stakeholder management & influencing, maintaining good relationship with other department & divisions: departments in OPS, BI Center, IT, Business departments, Project Management Office, Finance,…
Yêu Cầu Công Việc
• University Graduate Major: Economics/ Management/Banking/ Finance
• At least 3 years in Banking industry, in which at least 1 year working in Operations of a bank.
• Having knowledge & experience at Planning/ Performance Management/ Analytics role in Financial service is an advantage.
• Good understanding of data modelling and prediction.
• Strong critical & analytical thinking
• Logical & Assertive communication
• Influencing skill
• Curiosity, Agility, High Adaptability to VUCA contexts & demanding stakeholders
• Passionate, proactive, self-motivated
BENEFITS
• Attractive income, competitive salary and bonus according to ability
• Bonus on Holidays and New Year (according to banking policy from time to time)
Get preferential loans according to the bank's policy from time to time
• Attractive leave mode according to job rank
• Compulsory insurance according to labor law & VPBank care insurance for employees depending on rank and working time
• Participate in training courses depending on the Training Framework for each position
• Working time: Monday - Friday & Saturday morning (two Saturday mornings/month off)
• Dynamic, friendly working environment with many opportunities for training, learning and development; participate in many interesting cultural activities (sports event, talents, teambuilding activities...)
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập ngày 12 tháng 8 năm 1993, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần có lịch sử lâu đời ở Việt Nam. Sau 28 năm hoạt động, VPBank đã phát triển mạng lưới lên 233 chi nhánh/phòng giao dịch với đội ngũ gần 25.000 cán bộ nhân viên tại thời điểm ngày 30 tháng 6 năm 2021. Hết năm 2020, tổng thu nhập hoạt động của VPBank đạt 39.000 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế của VPBank năm 2020 đạt mức 13.019 tỷ đồng, hoàn thành 127,5% kế hoạch và tăng 26,1% so với năm 2019, xếp thứ 4 trong các ngân hàng tại Việt Nam. Năm 2023 VPBank đạt lợi nhuận đạt 24.000 tỷ đồng.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động
- Được hưởng Bảo hiểm VPBank care
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch hàng năm
- Câu lạc bộ: thiện nguyện, nhiếp ảnh VP Zòm…
Lịch sử thành lập
- Ngày 12/08/1993, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập.
- Hết năm 2019, tổng thu nhập hoạt động đạt 36.356 tỷ đồng, tăng 20,3% so với cùng kỳ. Lợi nhuận trước thuế đạt mức cao nhất trong lịch sử 10.324 tỷ đồng, vượt 9% kế hoạch và tăng 12,3% so với năm 2018.
- Ngày 19/1/2021, VPBank 5 năm liên tiếp nằm trong top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam
- Ngày 27/1/2021, củng cố nền tảng, sẵn sàng sức bật cho 2022
- Ngày 17/2/2022, giá trị thương hiệu VPBank đạt gần 900 triệu USD, tăng 38 bậc trong BXH 500 ngân hàng giá trị nhất toàn cầu
- Ngày 4/4/2022, VPBank tái định vị thương hiệu, tuyến bố sứ mệnh mới “Vì một Việt Nam thịnh vượng”
- Ngày 20/4/2022 VPBank trên đà bứt phá, tăng trưởng mạnh về quy mô và lợi nhuận trong quý 1
- Ngày 1/5/2022, VPBank và SMBC ký MoU về hợp tác kinh doanh trong chuyến thăm của Thủ tướng Nhật Bản đến Việt Nam
Mission
Tiên phong đổi mới, nâng tầm chất lượng dịch vụ tài chính vượt trội cho khách hàng và đối tác, phát triển hiệu quả mang lại các giá trị thịnh vượng bền vững cho cổ đông, cộng đồng và xã hội.
Công việc của Chuyên viên quản lý hiệu suất là gì?
Chuyên viên quản lý hiệu suất (Performance Management Executive) là người giữ vai trò trung gian trong tổ chức, là nơi kết nối giao tiếp giữa nhà quản lý và cán bộ công nhân viên trong tổ chức. Ở vị thế này, chuyên viên: Vừa nắm rõ những mục tiêu chiến lược chung của doanh nghiệp, Vừa hiểu rõ năng lực làm việc và tính chất công việc của người lao động, từ đó đặt ra những mục tiêu phù hợp cho từng cá nhân, từng phòng ban.
Mô tả công việc của một chuyên viên quản lý hiệu suất
Vừa ở tầm chuyên viên, vừa tham gia công tác quản lý, nhiệm vụ mỗi ngày của chuyên viên quản lý hiệu suất luôn là sự xen kẽ khối lượng lớn nội dung công việc:
Xây dựng thang đo đánh giá hiệu suất làm việc
Muốn nhân viên nỗ lực làm việc thì phương thức đánh giá phải khoa học, thưởng phạt công bằng. Vì mục tiêu này, Chuyên viên quản lý hiệu suất sẽ:
- Liên kết cùng các phòng ban chuyên môn để nắm bắt tính chất công việc, xây dựng KPIs chi tiết sát thực tế
- Dựa theo chiến lược kinh doanh để xây dựng thang đo đánh giá hiệu suất công việc KPI theo thời gian hoặc theo dự án.
- Định kỳ thiết lập báo cáo phân tích kết quả thực hiện KPIs
- Tổng kết thành tích của mỗi nhân sự, tiến hành khen thưởng, xử phạt công bằng theo quy định đã phổ biến (nên ưu tiên khen thưởng công khai, trách phạt bí mật)
- Nghiên cứu, cải tiến thang đo đánh giá KPIs dựa trên kết quả KPIs vừa thu thập để sớm hoàn thiện bộ KPIs hoàn chỉnh theo từng tính chất dự án kinh doanh.
Trực tiếp kiểm soát, đánh giá hiệu suất làm việc
- Kiểm tra tính xác thực đánh giá kết quả làm việc của các nhân viên do trưởng phòng ban chuyên môn gửi lên
- Nghiên cứu, đề xuất giải pháp để nâng cao tính chuẩn xác trong số liệu ghi nhận và đánh giá KPIs
- Cải tiến cơ chế đánh giá theo xu hướng thời đại, đảm bảo kết quả đánh giá mang đến giá trị cải thiện hiệu suất làm việc tốt nhất.
- Phối hợp cùng phòng nhân sự nghiên cứu hình thức thưởng và mức thường để nâng cao tính khích lệ làm việc cho mỗi nhân viên.
Quản lý hiệu quả chi trả lương, thưởng
- Tổng hợp và đối chiếu kết quả chi trả lương, thưởng cho nhân viên từ phòng nhân sự / phòng kế toán
- Phân tích, đánh giá mức độ tăng hiệu suất so với mức tăng lương thưởng hiện tại
- Đề xuất, lấy ý kiến điều chỉnh các hạng mức tăng lương thưởng nhằm khích lệ và đảm bảo tính công bằng cho mọi nhân sự cùng tham gia một dự án.
Tham mưu cho ban lãnh đạo
- Tham mưu và tham gia xây dựng chính sách lương, thưởng, hình thức thưởng phạt…
- Đề xuất bổ sung những báo cáo nhằm cung cấp số liệu đa chiều cho quá trình phân tích cải thiện hiệu suất làm việc
- Trực tiếp đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ cho lớp nhân viên quản trị hiệu suất kế thừa
- Tiếp nhận ý kiến đóng góp xây dựng từ phía người lao động trực tiếp, phản hồi nhanh và hiệu quả để người lao động tin tưởng và đồng tình thực hiện những chính sách trong tương lai.
Chuyên viên quản lý hiệu suất có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 208 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Chuyên viên quản lý hiệu suất
Tìm hiểu cách trở thành Chuyên viên quản lý hiệu suất, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên quản lý hiệu suất?
Yêu cầu công việc ở vị trí này
Trọng trách cầu nối giữa doanh nghiệp và người lao động của chuyên viên quản lý hiệu suất rất lớn, vì vậy, khi cạnh tranh ứng tuyển vị trí chuyên viên hiệu suất này, ứng viên cần sở hữu năng lực tốt cả về kiến thức và kỹ năng:
Kiến thức chuyên sâu về ngành nghề của tổ chức
Chỉ khi hiểu rõ ngành nghề (bảo hiểm nhân thọ, kinh doanh bất động sản, ngân hàng…) và tính chất đặc thù của những phòng ban chuyên môn (phòng điều tra bồi thường, phòng pháp lý đất đai, phòng tín dụng…) phục vụ ngành nghề đó, chuyên viên quản lý hiệu suất mới có thể đưa ra những cột mốc đánh giá chuẩn xác, không dồn áp lực lên vai nhân viên, cũng không quá dễ dàng làm giảm sức phấn đấu của họ.
Kiến thức về hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc
Hệ thống sử dụng nhiều nhất hiện nay vẫn là KPIs (key performance indicator), một số doanh nghiệp sử dụng hệ thống OKRs (Objectives and key results) hoặc sẽ kết hợp giữa KPIs và OKRs. Đây là hai hệ thống mà chuyên viên quản lý hiệu suất phải thường xuyên làm việc, nghiên cứu và cải tiến. Do đó, càng có kiến thức sâu, càng thuần thục sử dụng, càng thuận lợi ứng tuyển thành công.
Luật pháp nhà nước và quy định của riêng tổ chức
Luật lao động nhà nước, luật doanh nghiệp và những quy định, chính sách nội bộ riêng của tổ chức phải được xem là nền tảng cho mọi cải tiến trong nhiệm vụ nâng cao kết quả làm việc của chuyên viên hiệu suất. Bởi lẽ, hoạt động của tổ chức là hoạt động bền vững lâu dài, mọi sự phát triển đi ngược quy định pháp luật dù có mang lại hiệu quả tốt hơn nhưng chỉ là ngắn hạn, trong khi hậu quả lâu dài gây ra sẽ rất nguy hại.
Kỹ năng tổng hợp số liệu
Số liệu phục vụ cho quá trình quản trị hiệu suất sẽ không tự động đến tay chuyên viên mà cần có sự liên kết với các phòng ban, có sự yêu cầu hợp lý và hợp pháp về nội dung số liệu mà các phòng ban chuyên môn sẽ cung cấp cho phòng quản trị hiệu suất. Sở hữu kỹ năng tổng hợp số liệu, chuyên viên hiệu suất sẽ biết rõ mình cần số liệu gì và nguồn nào sẽ cung cấp chuẩn xác nhất, tránh làm mất thời gian của bản thân và của đồng nghiệp.
Kỹ năng phân tích, lập báo cáo
Thông qua các ứng dụng công nghệ, phần mềm phân tích chuyên nghiệp, các báo cáo sẽ được thiết lập với những kết quả hiển thị chất lượng quản trị hiệu suất, cũng như những hạn chế cần được khắc phục. Quan trọng là Chuyên viên quản lý hiệu suất phải sử dụng thành thạo những công cụ này, nắm rõ những mục tiêu báo cáo mà mình muốn thiết lập để chọn số liệu phù hợp.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình giỏi
Người lao động và doanh nghiệp sẽ có những mong đợi khác nhau về quyền lợi và trách nhiệm. Làm sao để những mong đợi này có thể dung hòa được với nhau thì chính Chuyên viên quản lý hiệu suất sẽ tìm ra câu trả lời. Muốn vậy, sở hữu:
- Kỹ năng giao tiếp để tiếp cận tốt mọi đối tượng
- Kỹ năng đàm phán để dung hòa mong đợi của các bên
- Kỹ năng thuyết trình để diễn giải, trình bày cặn kẽ những tiêu chuẩn quản trị hiệu suất, ai ai cũng hiểu rõ chính là kỹ năng tuyệt đối không thể thiếu.
Kỹ năng làm việc nhóm
Chuyên viên ngoài việc phối hợp cùng nhân sự cùng cấp bậc để xử lý công việc vĩ mô, còn phải quản lý đội ngũ nhân viên cấp dưới cho những phần việc vi mô nữa. Kỹ năng làm việc nhóm sẽ giúp mỗi Chuyên viên quản lý hiệu suất phân bổ thời gian và nhân lực hiệu quả cho nhiều tiến độ công việc triển khai đồng thời.
Tư duy sáng tạo, cải tiến
Tuân thủ quy chuẩn của pháp luật, nội quy là tốt, nhưng trong cái quy cũ vẫn rất cần sự cải tiến để áp dụng linh hoạt cùng một tiêu chuẩn hiệu suất cho nhiều đối tượng người lao động, nhiều vị trí chuyên môn khác nhau. Điều này đòi hỏi chuyên viên phải có tư duy sáng tạo để thiết lập những cách thức giúp guồng máy tổ chức triển khai công việc thông minh hơn, hiệu quả hơn.
Lộ Trình Thăng Tiến Của chuyên viên quản lý hiệu suất
Mức lương bình quân của Chuyên viên quản lý hiệu suất có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên nhân sự: 7 - 10 triệu đồng/tháng
- Nhân viên hành chính nhân sự: 8 - 10 triệu đồng/tháng
- Chuyên viên đối tác nhân sự: 10 - 16 triệu đồng/tháng
Chuyên viên quản lý hiệu suất ( 1 – 2 năm)
Chuyên viên thực là vị trí khởi đầu thú vị cho bạn trẻ bắt đầu bước vào nghề , bởi bạn sẽ học hỏi rất nhiều thông qua việc tiếp xúc hàng ngày với khách hàng, đồng nghiệp từ các bộ phận khác và xử lý hàng loạt tình huống phát sinh mỗi ngày. Công việc của nhân viên văn phòng, tư vấn về dịch vụ sản phẩm, tiếp nhận cuộc gọi, viết bài quảng cáo sản phẩm,…
Trưởng phòng quản lý hiệu suất ( 3 - 4 năm)
Khi đã thành thạo nghiệp vụ và có kinh nghiệm làm việc nhất định, bạn sẽ thăng tiến lên vị trí cao hơn, điển hình là giám sát. Quản lý các báo cáo, quản lý thương hiệu, quản lý quảng bá sản phẩm…, duy trì đánh giá các chiến lược, đào tạo nhân viên, đảm bảo KPIs cho doanh nghiệp.
Phó chủ tịch ( 12 – 14 năm)
Vị trí đòi hỏi tất cả các kỹ năng lãnh đạo, kỹ thuật và kinh doanh. Thường xuyên đóng vai trò là người phát ngôn cho công ty, ngoài ra cũng phải làm việc với các bộ phận khác trong công ty với mục tiêu thu hẹp khoảng cách và đẩy mạnh sản phẩm, dịch vụ công ty. Ngoài các hoạt động quảng cáo và các hoạt động về định hướng cho nhân viên, vai trò của phú chủ tịch có thể bao gồm phỏng vấn và tuyển dụng các vị trí chính trong công ty.
Giám đốc Marketing - CMO ( 20 + năm)
CMO là vị trí cao cấp nhất. Họ chịu trách nhiệm hướng tất cả các lĩnh vực công ty, bao gồm phát triển, lập kế hoạch và giám sát việc thực hiện các sáng kiến từ các phòng. CMO báo cáo cho Tổng Giám đốc (CEO) và chịu trách nhiệm cuối cùng về ROI của các sáng kiến Marketing trong công ty.