![Công ty cổ phần DAYONE ASIA Công ty cổ phần DAYONE ASIA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/393666536-820737183386898-8474807196971628898-n-1721017080.jpg)
![Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC (CMC TS) Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC (CMC TS)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694594005.png)
![Công Ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải Sinh Thái Vinbus Công Ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải Sinh Thái Vinbus](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-20t225545100-1697817357.jpg)
![Công ty cổ phần DAYONE ASIA Công ty cổ phần DAYONE ASIA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/393666536-820737183386898-8474807196971628898-n-1721017080.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Cung Cứng Công Nghệ & Giải Pháp BePOS Việt Nam Công Ty Cổ Phần Cung Cứng Công Nghệ & Giải Pháp BePOS Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-93-1724304963.png)
![Công ty TNHH KMS Technology Công ty TNHH KMS Technology](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691050591.png)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-65-1700314978.jpg)
![Pro Sports Pro Sports](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-22t234907194-1697993355.png)
![CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692171646.png)
![Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Phúc Bình Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Phúc Bình](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/tai-xuong-16-1696223029.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG CMC (CMC Telecom) CÔNG TY CỔ PHẦN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG CMC (CMC Telecom)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/display-cmc-telecom-logo-1694227883.png)
![Công Ty CP Kỹ Thuật Và Ô Tô Trường Long Công Ty CP Kỹ Thuật Và Ô Tô Trường Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-4-1694356141.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ INFINITY GROUP CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ INFINITY GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-12-1693406188.png)
![CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692171646.png)
![NHÀ SÁCH TIẾN THỌ NHÀ SÁCH TIẾN THỌ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/80/1-1696954904.jpg)
![CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692171646.png)
![Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Phúc Bình Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Phúc Bình](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/tai-xuong-16-1696223029.png)
![Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC (CMC TS) Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC (CMC TS)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694594005.png)
![Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/vndirect-1692596191.png)
![HCL Vietnam Company Limited HCL Vietnam Company Limited](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/518/tai-xuong-8-1719396384.jpg)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690863894.png)
![Công ty TNHH Phần mềm Phương Chi Công ty TNHH Phần mềm Phương Chi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/logo-phuong-chi1-1694165764.jpg)
![KING ELONG GROUP KING ELONG GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-7-1704213576.jpg)
![Công ty TNHH Sản xuất Toàn Cầu LIXIL Việt Nam Công ty TNHH Sản xuất Toàn Cầu LIXIL Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/645c6fe1a47058-57548254-1694490283.jpg)
![Công ty TNHH Sản xuất Toàn Cầu LIXIL Việt Nam Công ty TNHH Sản xuất Toàn Cầu LIXIL Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/645c6fe1a47058-57548254-1694490283.jpg)
![Công ty TNHH Sản xuất Toàn Cầu LIXIL Việt Nam Công ty TNHH Sản xuất Toàn Cầu LIXIL Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/645c6fe1a47058-57548254-1694490283.jpg)
![Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690864426.jpg)
![Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690864426.jpg)
![Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690864426.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TECHVIFY VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN TECHVIFY VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/tecggg-1693986367.png)
![CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691034113.png)
![Công ty cổ phần Bia và Nước giải khát Hạ Long Công ty cổ phần Bia và Nước giải khát Hạ Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1-1693366856.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN RTC TECHNOLOGY VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN RTC TECHNOLOGY VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-3-1693322094.png)
![Công ty TNHH VACS Việt Nam Công ty TNHH VACS Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-75-1696870021.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT - THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ TRÍ HẢI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT - THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ TRÍ HẢI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/logo-1697168050.png)
![Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ và Phần Mềm Phổ Tuệ Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ và Phần Mềm Phổ Tuệ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2024-04-19-215952-1713538826.png)
![Công Ty CP Kỹ Thuật Và Ô Tô Trường Long Công Ty CP Kỹ Thuật Và Ô Tô Trường Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-4-1694356141.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692324931.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNG THẾ HỆ MỚI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNG THẾ HỆ MỚI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/42/logo-nms-resize-01-copy-1024x390-1702391429.png)
![CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC) CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/19/download-17-1693389107.png)
![CÔNG TY TNHH VERISERVE VIỆT NAM CÔNG TY TNHH VERISERVE VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/387068377-281975818124256-8903455508520637141-n-1706688840.jpg)
![Công Ty TNHH Sản Xuất Vinh Quang Công Ty TNHH Sản Xuất Vinh Quang](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-51-1697723042.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Htgsoft Việt Nam Công Ty Cổ Phần Htgsoft Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-50-1694708415.png)
![Công ty Cổ phần Dược phẩm Ampharco U.S.A Công ty Cổ phần Dược phẩm Ampharco U.S.A](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/r34-1697160760.png)
![Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ TSG Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ TSG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-34-1694616623.png)
![Vietnam Booking Vietnam Booking](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-2023-08-19t212949815-1692455502.jpg)
![Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC (CMC TS) Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC (CMC TS)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694594005.png)
![CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/0c87affc-0cdd-11e8-93a6-56c566ee3692-1692172076.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Fado Global Công Ty Cổ Phần Fado Global](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/651/tai-xuong-1720427530.png)
![Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Phát Triển Công Nghê FSI Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Phát Triển Công Nghê FSI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/62/fsi-chuyen-doi-de-thanh-cong-logo-1694532134.jpg)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690874154.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Vinschool Công Ty Cổ Phần Vinschool](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-14-1694526207.jpg)
![CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691034113.png)
![Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Durable Newtech Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Durable Newtech](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-17-1710255730.png)
![Mia Saigon Mia Saigon](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/13-1697810183.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN BÓN HÀ LAN CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN BÓN HÀ LAN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-79-1692284487.png)
![TỔNG CÔNG TY CP DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM TỔNG CÔNG TY CP DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/pt-1691487588.png)
![Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sumirubber Viet Nam Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sumirubber Viet Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/sumitoto-46-1706184535.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN IIG VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN IIG VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/iig-1693984428.jpg)
![Headhunter HRchannels Group Headhunter HRchannels Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/logo000000010770-1696175998.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-20-1694269827.jpg)
![Công ty TNHH TM & KT Tin Học TTC Công ty TNHH TM & KT Tin Học TTC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/3985/l39567439000-1724038668.png)
![VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN IHI INFRASTRUCTURE ASIA TẠI HÀ NỘI VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN IHI INFRASTRUCTURE ASIA TẠI HÀ NỘI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-19-1693560063.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI IMEXCO VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI IMEXCO VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/logo-new2-1707232417.png)
![Công Ty Bánh Đồng Tiến Đà Nẵng Công Ty Bánh Đồng Tiến Đà Nẵng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1-1693400689.jpg)
![CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CAO SU HUY ANH PHONG ĐIỀN CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CAO SU HUY ANH PHONG ĐIỀN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-10-1697124699.png)
![NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢN VIỆT (Viet Capital Bank) NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢN VIỆT (Viet Capital Bank)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-3-1720837353.png)
![Công ty Cổ phần Atomi Digital Công ty Cổ phần Atomi Digital](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-6-1701401369.png)
![KHÁCH SẠN LA SINFONÍA DEL REY HOTEL & SPA KHÁCH SẠN LA SINFONÍA DEL REY HOTEL & SPA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1-1696668409.png)
![Công ty Cổ phần Công nghệ Elite Công ty Cổ phần Công nghệ Elite](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1-1693365537.png)
![Hcltech Vietnam Hcltech Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1705635267.jpg)
![Công Ty TNHH Zeng Hsing Industrial Công Ty TNHH Zeng Hsing Industrial](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/166745575680-1706282904.png)
![HCL Vietnam Company Limited HCL Vietnam Company Limited](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/518/tai-xuong-8-1719396384.jpg)
![Công ty cổ phần bigrfeed Hưng Yên Công ty cổ phần bigrfeed Hưng Yên](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/3985/images-1723780154.png)
![NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢN VIỆT (Viet Capital Bank) NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢN VIỆT (Viet Capital Bank)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-3-1720837353.png)
![Công Ty TNHH ITM Semiconductor Vietnam Công Ty TNHH ITM Semiconductor Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/images-1694339628.png)
![Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Sáng Tạo ADT Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Sáng Tạo ADT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-20t222203405-1700493753.png)
![Công ty Cổ phần Dịch vụ Viễn thông Trí Việt Công ty Cổ phần Dịch vụ Viễn thông Trí Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-3-1694660122.png)
![Công Ty Cổ Phần Sáng Tạo Trẻ Việt Nam Miichisoft Công Ty Cổ Phần Sáng Tạo Trẻ Việt Nam Miichisoft](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-26-1701858861.png)
![CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN SUN GROUP CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN SUN GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/42/sun-group-1702313369.png)
![Công ty cổ phần DAYONE ASIA Công ty cổ phần DAYONE ASIA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/393666536-820737183386898-8474807196971628898-n-1721017080.jpg)
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Mô tả công việc:
- Phối hợp với Phụ trách phòng lập kế hoạch, thực hiện xây dựng hệ thống hạ tầng mạng, máy chủ, cơ sở dữ liệu.
- Đảm bảo hệ thống mạng máy tính cũng như thiết bị IT ở văn phòng chính và các chi nhánh hoạt động ổn định.
- Cài đặt phần mềm, công cụ vào server để phục vụ lưu trữ dữ liệu, source code, triển khai Web Server, Database Server.
- Kiểm soát, khắc phục sự cố an ninh hệ thống máy tính và phần cứng.
- Hỗ trợ các phòng ban cài đặt, vận hành phần mềm, các công việc kỹ thuật, định kỳ kiểm tra, bảo trì các thiết bị IT.
- Quản lý thiết bị IT, phối hợp với các đơn vị cung cấp thiết bị khi có phát sinh mua sắm, bảo hành, kiểm tra thiết bị IT.
Thời gian làm việc: Thứ Hai đến thứ Sáu (9h00-18h00)
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ thông tin, Mạng máy tính, Khoa học máy tính hoặc có chứng chỉ liên quan.
- Hiểu biết về các hệ điều hành máy chủ, xây dựng server: Microsoft window server, Linux,...
- Kinh nghiệm làm việc từ 2 năm trong việc helpdesk và quản lý hệ thống mạng máy tính.
- Không ngừng học hỏi, nâng cao kiến thức để có những chiến lược nâng cấp hệ thống tối ưu và hiệu quả.
Phúc lợi:
- Thưởng lương tháng thứ 13 (mặc định).
- Thưởng lương tháng thứ 14-18 theo kết quả kinh doanh.
- Thưởng cổ phần hàng năm.
- Phụ cấp tiền gửi xe 100%.
- Nghỉ thứ 7 và chủ nhật hằng tuần.
- Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
- Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
- Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục.
- Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/ quý.
- Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
- Có HĐLĐ + BH thất nghiệp.
- Đóng BHXH/BHYT 100% lương.
- Chế độ ốm đau/ thai sản/ hôn hỉ/ tang chế.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Độ tuổi: 24 - 35
- Lương: 13 Tr - 20 Tr VND
![Công ty cổ phần DAYONE ASIA Công ty cổ phần DAYONE ASIA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/393666536-820737183386898-8474807196971628898-n-1721017080.jpg)
Công ty Cổ phần DAYONE ASIA hoạt động chính trong lĩnh vực Piano, với tên thương hiệu Sunny Days - The Piano Project. Chúng tôi mang đến một mô hình và trải nghiệm Piano hoàn toàn mới, giải quyết tất cả những rào cản của Khách hàng trong việc tiếp cận với bộ môn nghệ thuật này, nhằm phổ cập Piano đến cho tất cả mọi người, không giới hạn về độ tuổi, năng lực, sở thích, tài chính. Thông qua Piano nói riêng và âm nhạc nói chung, chúng tôi góp phần cải thiện sức khoẻ tinh thần cho mọi người, tạo nên “cuộc sống ý nghĩa” toàn diện.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2015
Mission
Thông qua Piano nói riêng và âm nhạc nói chung, chúng tôi góp phần cải thiện sức khoẻ tinh thần cho mọi người, tạo nên “cuộc sống ý nghĩa” toàn diện.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên IT Helpdesk là gì?
IT Helpdesk là một bộ phận hoặc dịch vụ trong một tổ chức hoặc công ty chuyên cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin cho nhân viên hoặc người dùng cuối. Các vấn đề này có thể bao gồm sự cố máy tính, lỗi phần mềm, sự cố mạng, cấu hình email, cài đặt phần mềm, và nhiều vấn đề khác liên quan đến công nghệ thông tin. IT Helpdesk thường là một nguồn tài nguyên quan trọng để đảm bảo rằng nhân viên hoặc người dùng cuối có thể sử dụng công nghệ thông tin một cách hiệu quả và không gặp khó khăn khi gặp vấn đề kỹ thuật. Các nhân viên hoặc nhóm trong IT Helpdesk thường có nhiệm vụ cung cấp sự hỗ trợ, tư vấn, và giải quyết các vấn đề này để đảm bảo sự liên tục của hoạt động kỹ thuật trong tổ chức.
Mô tả công việc của IT Helpdesk
Vị trí IT Helpdesk(còn được gọi là IT Support Specialist hoặc IT HelpdeskTechnician) chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin trong tổ chức. Công việc của họ thường bao gồm các nhiệm vụ sau:
- Hỗ trợ người dùng:IT Helpdesk giúp người dùng trong tổ chức giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà họ có thể gặp phải. Điều này có thể bao gồm việc sửa lỗi máy tính, cài đặt phần mềm, cấu hình email, và xử lý các yêu cầu kỹ thuật khác.
- Điều tra và chẩn đoán: Họ phải dựa vào kiến thức về hệ thống và phần cứng máy tính để xác định nguyên nhân gây ra sự cố và đưa ra giải pháp thích hợp. Điều này có thể đòi hỏi kiểm tra lỗi phần mềm, phân tích logs hệ thống, và thực hiện kiểm tra phần cứng.
- Quản lý hỗ trợ qua điện thoại và email: IT Helpdesk thường phải tương tác với người dùng qua điện thoại hoặc email để lắng nghe và giải quyết các yêu cầu và vấn đề của họ. Họ cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ từ xa nếu cần.
- Hỗ trợ trực tuyến: Thông qua các công cụ hỗ trợ từ xa, IT Helpdesk có thể kết nối vào máy tính của người dùng để giúp họ giải quyết vấn đề một cách trực tiếp.
- Ghi chép và báo cáo: Họ thường phải ghi lại tất cả các trường hợp hỗ trợ và tạo báo cáo về các vấn đề phát sinh và giải pháp đã thực hiện để cải thiện quy trình hỗ trợ.
- Quản lý và triển khai phần mềm: IT Helpdesk có thể tham gia vào việc cài đặt, cập nhật và quản lý phần mềm trong tổ chức.
- Đào tạo người dùng: Họ cung cấp hướng dẫn và đào tạo người dùng về cách sử dụng các ứng dụng và thiết bị kỹ thuật trong tổ chức.
- Giám sát và duy trì hệ thống: Một số IT Helpdesk cũng có nhiệm vụ giám sát và duy trì hệ thống để đảm bảo hoạt động mượt mà và an toàn.
Với vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động thông suốt của môi trường công nghệ thông tin, IT Helpdesk thường cần có kiến thức sâu về hệ thống máy tính, phần mềm, mạng, và cách làm việc với người dùng. Điều này đảm bảo rằng họ có thể cung cấp hỗ trợ hiệu quả và giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng.
Nhân viên IT Helpdesk có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
118 - 173 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên IT Helpdesk
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên IT Helpdesk, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên IT Helpdesk?
Yêu cầu tuyển dụng của IT Helpdesk
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí IT Helpdesk thường tập trung vào hai tiêu chí chính: kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản. Dưới đây là một số yêu cầu cụ thể cho mỗi tiêu chí:
Kiến thức chuyên môn
- Hệ thống và Mạng: Ứng viên cần phải có hiểu biết về hệ thống và mạng máy tính cơ bản. Điều này bao gồm hiểu biết về hệ điều hành Windows và Linux, quản lý mạng LAN/WAN, cấu hình thiết bị mạng như router và switch.
- Ứng dụng và Phần mềm: Ứng viên nên có khả năng hỗ trợ và sửa lỗi cho các ứng dụng và phần mềm thông dụng, bao gồm Microsoft Office, trình duyệt web, và các ứng dụng doanh nghiệp khác.
- Cơ bản về An ninh Thông tin: Hiểu biết cơ bản về an ninh thông tin là một lợi thế, bao gồm nhận biết và phản ứng trước các mối đe dọa thông tin cơ bản như virus, malware, và các cuộc tấn công phổ biến.
- Cơ bản về Hỗ trợ Kỹ thuật: Có hiểu biết về quy trình hỗ trợ kỹ thuật, quản lý ticket hỗ trợ, và sử dụng các công cụ quản lý dịch vụ hỗ trợ.
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng Giao tiếp: Ứng viên cần phải có khả năng giao tiếp mạch lạc và dễ hiểu với người dùng cuối. Họ cần phải có khả năng lắng nghe và giải thích vấn đề kỹ thuật một cách rõ ràng cho người không chuyên.
- Giải quyết vấn đề: Kỹ năng giải quyết vấn đề là quan trọng để xác định và sửa lỗi một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ứng viên cần phải có khả năng phân tích vấn đề và tìm ra giải pháp.
- Kiên nhẫn và Sáng tạo: Vị trí IT Helpdesk thường đòi hỏi kiên nhẫn khi làm việc với người dùng không chuyên, và sáng tạo trong việc tìm ra các cách giải quyết vấn đề không rõ nguyên nhân.
- Quản lý Thời gian: Kỹ năng quản lý thời gian là quan trọng để đảm bảo rằng các yêu cầu hỗ trợ được xử lý trong khoảng thời gian hợp lý.
- Đội ngũ và Hợp tác: Khả năng làm việc trong môi trường đội ngũ và hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết vấn đề là một yếu tố quan trọng.
Khi tạo yêu cầu tuyển dụng, hãy cân nhắc các yếu tố cụ thể của tổ chức và dự án để đảm bảo rằng bạn đang tìm kiếm ứng viên phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Điều này có thể bao gồm các yêu cầu bổ sung như sử dụng cụ thể, ngôn ngữ lập trình, hoặc quy trình làm việc cụ thể của tổ chức.
Lộ trình thăng tiến của IT Helpdesk
Mức lương trung bình của IT Helpdesk tại Việt Nam thường dao động trong khoảng từ 20 triệu đến 30 triệu VND/tháng. Mức lương này có thể thay đổi dựa trên nhiều yếu tố như địa điểm làm việc, quy mô và ngành công nghiệp của công ty, cũng như kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn của kỹ sư.
- Đối với Lập trình viên Python, mức lương sẽ từ 10-20 triệu/tháng.
- Ngành kỹ thuật khác như PHP Developer sẽ ở mức 12-22 triệu/tháng.
Thực tập sinh IT Helpdesk (0-1 năm kinh nghiệm)
Trong giai đoạn này, thực tập sinh IT Helpdesk thường được đào tạo và hướng dẫn về các quy trình hỗ trợ và xử lý sự cố kỹ thuật cơ bản. Nhiệm vụ của thực tập sinh là hỗ trợ người dùng cuối trong việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật đơn giản, ghi lại thông tin hỗ trợ và học cách sử dụng các công cụ hỗ trợ.
Nhân viên IT Helpdesk (1-3 năm kinh nghiệm)
Sau khoảng 1-3 năm kinh nghiệm, một thực tập sinh IT Helpdesk có thể thăng chức thành nhân viên IT Helpdesk. Nhân viên IT Helpdesk thường có trách nhiệm giải quyết các vấn đề kỹ thuật của người dùng cuối, hỗ trợ trong việc cấu hình và xử lý sự cố phần cứng và phần mềm, quản lý tài liệu hỗ trợ và tăng cường kỹ năng giao tiếp với người dùng.
Kỹ thuật viên hỗ trợ IT (3-5 năm kinh nghiệm)
Với 3-5 năm kinh nghiệm, một nhân viên IT Helpdesk có thể thăng chức thành kỹ thuật viên hỗ trợ IT (IT Support Technician) hoặc các vị trí tương tự. Kỹ thuật viên hỗ trợ IT thường có trách nhiệm hỗ trợ người dùng cuối với các vấn đề kỹ thuật phức tạp hơn, tham gia vào việc quản lý và duy trì hạ tầng IT, cài đặt và cấu hình phần mềm, và thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật.
Chuyên gia hỗ trợ IT (Trên 5 năm kinh nghiệm)
Một kỹ thuật viên hỗ trợ IT có thể trở thành chuyên gia hỗ trợ IT hoặc các vị trí quản lý cao hơn. Chuyên gia hỗ trợ IT thường có khả năng giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp, đưa ra các giải pháp và cung cấp tư vấn chuyên môn cho người dùng cuối và các thành viên khác trong tổ chức.
Lưu ý rằng lộ trình này chỉ là một ví dụ và có thể thay đổi tùy thuộc vào từng công ty, ngành công nghiệp và sự phát triển cá nhân. Việc tiếp tục học tập, đạt được các chứng chỉ liên quan và phát triển kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo cũng có thể ảnh hưởng đến lộ trình thăng tiến của một thực tập sinh IT Helpdesk.