Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
• Count, sort and checks all guest items and uniforms received for dry cleaning, washing and pressing against accompanying lists, inspects for damages, stains, etc., separates and refers to superior all items with delicate materials that need special care and reports any defects noted.
Đếm, phân loại và kiểm tra đồ của khách, đồng phục từ nơi giặt khô và là theo danh sách, kiểm tra lỗi, vết bẩn.... tách riêng và báo với giám sát viên tất cả những đồ dễ bị làm hỏng và cần lưu ý đặc biệt
• Mark all items according to code numbers for easy control and insurance.
Đánh dấu đồ theo mã số để dễ dàng kiểm tra và bảo đảm
Financial and Revenue Responsibilities
• Maintain daily production report of all processed items and prepare monthly summary of such report indicating total number of pieces for each item.
Duy trì báo cáo hàng ngày về đồ giặt là và chuẩn bị tổng kết hàng tháng những bản báo cáo này với tổng số.
Training and Human Resources Management
• Greets and courteous to all guest and colleagues, uses eye contact and always offers assistance.
Phải chào hỏi và lịch sự với tất cả các khách và các bạn đồng nghiệp, tươi cười và sẵn sàng tỏ ý giúp đỡ họ.
• Take extreme care with personal grooming in order to maintain a consistently high level of professional appearance.
Quan tâm đặc biệt đến vệ sinh và diện mạo cá nhân để thường xuyên duy trì hình thức một cách chuyên nghiệp ở mức độ cao.
• Comply and apply training program given by Laundry supervisor pertaining maintaining standard of cleaning public area.
Tuân thủ và áp dụng những chương trình đào tạo của Giám sát viên đồ vải và đồng phục về duy trì tiêu chuẩn dọn khu vực công cộng.
• To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety.
Cần phải hiểu một cách hoàn toàn và tuân thủ các quy tắc PCCC, vệ sinh, sức khoẻ và an toàn
Guest Service Responsibilities
• Interact with the hotel’s guests in a friendly, polite, positive manner.
Giao tiếp với khách bằng cử chỉ thân thiện, lịch sự và tích cực.
• Marks all items according to code numbers for easy control and issuance.
Đánh dấu đồ theo mã số để dễ dàng kiểm tra và bảo đảm
• Inspect for damage, checks numbers, sorts and packs for delivery items that have been processed.
Kiểm tra lỗi và kiểm tra theo số, phân loại và gói trước khi chuyển
• Resume and endorse with personnel concerned to ensure prompt delivery of all guest items and uniforms.
Theo dõi và xác nhận với những người liên quan trước khi chuyển đồ giặt của khách và đồng phục.
• Perform jobs related to laundry items such as sorting and folding guest items, towels, uniforms, etc., mending torn items, replacing button, etc. and answering phone calls.
Thực hiện công việc có liên quan đến giặt là như phân loại hay gập đồ cho khách, khăn, đồng phục, vá những vết rách, thay cúc....và trả lời điện thoại.
Quyền lợi được hưởng
Employee benefit card with discounted rates in Accor Hotels worldwide + other offers.
Talent development through learning programs by Academy Accor.
Opportunity to grow within the property, the company and across the world!
Contribute and make a difference to the Metropole community and to the city through our social responsibility activities, such as Planet 21.
Yêu cầu công việc
Theo thỏa thuận
Yêu cầu hồ sơ
Sofitel Legend Metropole Hà Nội là công ty dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực khách sạn sang trọng tại Việt Nam và được các du khách sành điệu từ khắp nơi trên thế giới yêu thích. Khách sạn mang tính lịch sử này được coi là một trong những khách sạn tốt nhất trong khu vực và được công nhận thường xuyên trên toàn thế giới cũng như trong nước
Công việc của Nhân viên Giặt là là gì?
Nhân viên giặt là (Laundry Attendant) là người chịu trách nhiệm tiếp nhận đồ bẩn từ nhân viên buồng phòng, nhà hàng, nhân sự … sau đó tiến hành giặt, giao trả đồ sạch theo đúng quy trình của khách sạn. Nhân viên giặt là thuộc bộ phận Housekeeping.
Công việc chính của các nhân viên giặt là
Nhân viên giặt là thường hoạt động chính tại các nhà hàng, khách sạn trong giờ làm việc hành chính theo lịch làm việc được chỉ định trước. Ngoài ra, đối với những nhân viên giặt là làm việc tại các khách sạn, thời gian làm việc có thể kéo dài hơn so với những nhân viên giặt là làm việc tại các nhà hàng. Tùy vào môi trường làm việc cụ thể mà trách nhiệm cụ thể của một nhân viên giặt là sẽ khác nhau.
Thường ngày, nhiệm vụ chính của các nhân viên giặt là cơ bản là:
Thực hiện tiếp nhận đồ giặt là từ các phận trong khách sạn
- Kiểm tra tình trạng khăn ăn, khăn bàn, khăn bông, ga trải giường trước khi giao nhận.
- Xác nhận tình trạng trang phục của khách trước khi nhận giặt là.
Phân loại đồ cần giặt
- Kiểm tra kỹ nhãn mác, túi, khuy áo… trang phục của khách và đồng phục trước khi giặt.
- Phân loại quần áo màu và quần áo trắng.
- Phân loại quần áo giặt tay và giặt máy.
- Phân loại đồ vải bẩn cần giặt riêng với thuốc tẩy.
Thực hiện việc giặt tay và giặt máy
- Thực hiện các thao tác giặt theo đúng quy trình chuẩn của khách sạn đối với từng loại trang phục, loại vải.
- Đảm bảo máy giặt vận hành với đúng lượng đồ, lượng bột giặt và chế độ giặt phù hợp.
- Lưu ý sử dụng loại hóa chất phù hợp theo đúng liều lượng khi giặt.
- Nếu đồng phục khách sạn hay quần áo của khách còn bẩn thì tiến hành giặt lại cho sạch sẽ.
Mang đồ vải sạch trả về kho quy định
- Thực hiện việc gấp hàng với cách làm sạch và khô trước khi đưa vào kho theo quy định của hiệp định thêm mà tiểu bang ban hành và cách làm sạch và bảo quản của spa.
- Đảm bảo quyền lợi của bạn khi làm Nail. Điều này có thể khác nhau tùy theo quy định của từng tổ chức và công ty.
Đảm bảo các thiết bị điện trong phòng giặt được tắt trước khi ra về
-
Tắt máy giặt và máy sấy: Trước khi ra về, hãy đảm bảo tắt hoàn toàn máy giặt và máy sấy. Điều này bao gồm việc tắt nguồn điện và đảm bảo rằng các công tắc hoạt động của máy đang ở trạng thái tắt.
-
Tắt đèn và các thiết bị khác: Ngoài máy giặt và máy sấy, hãy kiểm tra và tắt đèn, quạt, và các thiết bị điện khác trong phòng giặt trước khi ra về. Điều này giúp tiết kiệm năng lượng và đảm bảo an toàn.
-
Kiểm tra các thiết bị khác: Ngoài việc tắt các thiết bị điện, hãy kiểm tra xem có bất kỳ thiết bị nào khác đang hoạt động trong phòng giặt. Đảm bảo rằng không có máy tính, máy in, hoặc các thiết bị khác đang hoạt động trước khi ra về.
Nhân viên Giặt là có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
91 - 117 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Giặt là
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Giặt là, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Giặt là?
Yêu cầu của tuyển dụng đối với nhân viên giặt là
Nhân viên giặt là là công việc ứng tuyển khác dễ dàng, tiêu chuẩn tuyển dụng không quá cao hay khắt khe như những vị trí khác. Cụ thể khi ứng tuyển vị trí này bạn cần đáp ứng những tiêu chuẩn như sau:
- Tỉ mỉ và cẩn thận: tỉ mỉ và cẩn thận là đức tính đầu tiên, quan trọng nhất mà nhân viên giặt là cần phải có. Vì lẽ, hai đức tính này sẽ giúp họ đảm bảo được những yêu cầu quan trọng của công việc đó là sự sạch sẽ. Tỉ mỉ và cẩn thận giúp nhân viên giặt là hoàn thành - hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình.
- Vượt khó: đây là đức tính quan trọng mà không phải nhân viên nào cũng có, thực tế cho thấy công việc này tương đối vất vả, nếu không vượt khó thì rất dễ bỏ cuộc. Chưa kể tới, nhiều khách sạn nhân viên giặt là phải trực đêm hỗ trợ nhu cầu dọn dẹp phòng cho khách nghỉ dưỡng khi cần thiết, bởi thế nên đôi khi 2h sáng đang ngủ họ vẫn phải thực hiện công việc nếu được yêu cầu. Cho dù yêu cầu đó có thể đã nằm ngoài giờ làm việc của nhân viên giặt là. Bởi vậy sự vượt khó là rất quan trọng.
- Ưa chuộng sự sạch sẽ: ưa sạch giúp nhân viên giặt là đảm bảo vệ sinh quanh khu vực làm việc của mình cũng như quanh khu phòng giặt là.
- Kỹ năng giao tiếp: giao tiếp tốt giúp nhân viên giặt là hoàn thành tốt nhiệm vụ hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng.
Lộ trình thăng tiến của nhân viên giặt là
Mức lương trung bình của nhân viên giặt là:
- Nhân viên giắt là 6.000.000 - 10.000.000 VNĐ (1 tháng)
Từ 0 - 2 năm đầu tiên: nhân viên giặt là
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí nhân viên giặt là. Nhiệm vụ chính của nhân viên giặt là bao gồm:
Tiếp nhận đồ bẩn cần giặt:
- Hàng ngày tiếp nhận đồ bẩn cần giặt của khách hàng và đồ bẩn của khách sạn, đồng phục của nhân viên
- Kiểm tra tình trạng của khăn ăn, khăn bàn, khăn bông, ga trải giường,... của khách sạn trước khi giao nhận
- Kiểm tra tình trạng đồ bẩn của khách như kiểm tra kỹ nhãn mác, khuy áo, các vết bẩn khó giặt, vết rách (nếu có), trang sức, tài sản có giá trị (nếu có). Xác nhận với khách hàng trước khi mang đồ đi giặt
Phân loại đồ bẩn cần giặt:
- Phân loại quần áo màu và quần áo trắng
- Phân loại quần áo cần giặt tay và quần áo nên giặt máy
- Phân loại đồ cần giặt riêng với thuốc tẩy
Thực hiện công đoạn giặt theo đúng chuẩn khách sạn:
- Thực hiện giặt sạch tất cả các đồ bẩn từ đồ của khách sạn, đồng phục nhân viên đến quần áo của khách theo đúng quy trình chuẩn
- Đảm bảo lượng đồ được giặt phù hợp với khả năng chứa của máy giặt
- Thực hiện giặt sạch những loại quần áo nên giặt tay
- Lưu ý trong việc sử dụng lượng bột giặt hay lượng thuốc tẩy, chọn chế độ giặt phù hợp với từng loại trang phục, loại vải và phù hợp với lượng đồ cần giặt
- Tiến hành giặt lại nếu đồ của khách sạn hay quần áo của khách vẫn còn bẩn
Từ 2 - 3 năm: chuyên viên giặt là
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 2 - 3 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí chuyên viên giặt là. Vai trò của họ là:
- Thực hiện việc là các đồ vải cần thiết theo đúng quy trình chuẩn của khách sạn
- Đảm bảo tất cả các đồ vải sau khi được là phải thẳng nếp, tươm tất và không bị cháy
- Thực hiện gấp hoặc treo gọn đồ sạch theo đúng quy định; vải có thể xếp theo các chồng bằng nhau và tránh không để chúng bị nhăn trở lại; trang phục của khách thì treo vào móc, có thể bọc nilon với những trang phục dễ bám bụi
- Thực hiện giao trả đồ sạch của khách sạn vào kho; giao trả đồ sạch của khách theo đúng số phòng, đúng khách theo quy định
Từ 3 - 5 năm: quản lý nhân viên giặt là
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí quản lý nhân viên giặt là:
- Quản lý sẽ là người giao, phân công nhiệm vụ cho từng thành viên trong nhóm của mình. Do đó, họ sẽ cần thực hiện thêm công tác kiểm tra, quản lý công việc đó.
- Thực hiện giám sát xem nhân viên của mình có đang thực hiện tốt công việc hay không. Nếu xảy ra những sự cố ngoài ý muốn cũng cần có phương án xử lý kịp thời.
- Theo dõi tiến độ thực hiện công việc, khả năng hoàn thành chỉ tiêu đã đề ra. Trong trường hợp nhân viên chưa hoàn thành được chỉ tiêu theo mốc thời gian, cần thực hiện triển khai các giải pháp, chiến lược để khắc phục kịp thời.
- Đánh giá hiệu quả, chất lượng công việc theo định kỳ tuần, tháng, quý, năm,… cho từng nhân viên.
- Thành lập các chính sách khen thưởng, thi đua, xử phạt với từng trường hợp cụ thể.
- Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn cho nhân sự mới. Thực hiện tổ chức các buổi huấn luyện nâng cao nghiệp vụ chuyên sâu hơn cho đội ngũ nhân viên cũ.
- Một số công việc khác: Thực hiện là cầu nối giữa nhân viên với quản lý cấp cao hơn. Khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên có thể làm việc năng suất, hiệu quả hơn,…