Tweet
Facebook
Copy Link
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location JW Marriott Hotel & Suites Saigon, Corner Hai Ba Trung street & Le Duan boulevard, Ho Chi Minh City, Viet Nam, Viet Nam VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Management
Hotel Summary
JW Marriott Hotel & Suites Saigon is expected to feature a 21-storey hotel tower and a 31-storey serviced apartment tower consisting of one- to three-bedroom apartments, all of which offer panoramic views of the skyline and Saigon River. This central location and diverse accommodation make it the perfect choice for business and leisure travelers, on short or extended stays in Ho Chi Minh City.
Following the rebranding the property expect to feature a range of amenities including a conference space of more than 1,200 sqm and five restaurants and bars. When guests are not busy working or exploring the city, they can unwind in outdoor pools and fitness centres, with each tower offering separate facilities. Meanwhile, the planned Spa by JW will be a haven of wellness with seven treatment rooms, whirlpools, steam rooms and saunas.
Job Summary
Loyalty Manager is responsible for recognition and engagement of our most valuable Elite members through delivery of the highest quality member stay experience. He/she manages and coordinates all aspects of Elite members’ journey: from pre-arrival and arrival experience all the way to the follow up through post-stay feedback mechanisms. He/she directs, implements and evaluates quality of products and services provided to Elite members and partners with Loyalty Head Connector and Connector Team to make certain that there is an effective communication and delivery of Elite benefits program. He/she is also responsible for managing part of the Loyalty Operations department.
CANDIDATE PROFILE
Education And Experience
- 2-year degree from an accredited university in Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years’ experience in loyalty/guest relations/guest recognition or related professional area.
- 4-year degree from an accredited university in Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.
Supporting Marriott Loyalty Program
- Leads and mentors other team members on Marriott’s Bonvoy Loyalty Program.
- Maintains complete knowledge of all Elite Member Benefits, Terms and Conditions.
- Adjusts Elite Member status when necessary according to established guidelines.
- Partners with Head Connector to update, appoint and activate connector team on property.
- Attends Loyalty and Connector meetings and webinars to continue professional development and learn about new enhancements and promotions of the Marriott’s Bonvoy Loyalty Program.
- Promotes positive relations with Elite members by anticipating their needs and promptly responding to them.
- Monitors, responds and routes Elite members’ comments to the appropriate department when necessary.
- Coordinates day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the Elite, Cobalt and redemption stay members on a daily basis.
- Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish work.
- Supports handling complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.
- Assists with energy conservation efforts by monitoring compliance during property tours.
- Provides services that go above and beyond Elite, Cobalt and redemption stay members expectations in order to promote Elite, Cobalt and redemption stay members satisfaction and retention.
- Sets a positive example for guest relations.
- Helps employees to provide excellent customer service.
- Assists in coaching and providing feedback to associates.
- Maintains high visibility in public areas during peak times.
- Provides immediate assistance to Elite, Cobalt and redemption stay members as requested.
- Interacts with Elite, Cobalt and redemption stay members on a regular basis throughout the property to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.
- Maintains knowledge of all hotel features and services, room types, rates special packages and promotions.
- Keeps track of daily arrivals, departures, room availability and scheduled in-house group activities.
- Maintains complete knowledge of all hotel and departmental policies and procedures.
- Monitors security of public areas of the hotel.
- Conducts pre-shift meetings to review and share information pertinent to daily business with other team members.
- Provides guidance and direction to subordinates.
- Assists as needed in the interviewing and hiring of other team members.
- Monitors effectiveness of departmental staffing guide.
- Provides training, development, professional discipline, and positive support for all employees within the department.
- Administers performance evaluations for all employees within the department.
- Facilitates departmental strategic planning meetings.
- Direct the performance of staff and follow up with coaching and guidance to praise or make corrections
Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
Marriott International được thành lập vào năm 1993 khi Tổng công ty Marriott tách thành hai công ty, Marriott International và Host Marriott Corporation. Marriott International là tập đoàn kinh doanh và quản lý khách sạn lớn nhất thế giới. Hiện tập đoàn đang sở hữu và quản lý khoảng 7000 khách sạn, hơn 1,1 triệu phòng và đồng thời nắm giữ hơn 30 thương hiệu khác nhau, trong đó đa số thuộc phân khúc sang và siêu sang. Tập đoàn Marriott sở hữu nhiều chuỗi khách sạn tại Việt Nam như JW Marriott, Sheraton, Le Méridien, Renaissance. Tọa lạc ở vị trí đắc địa với lợi thế về du lịch tại nước ta, chuỗi khách sạn Marriott được xem là nhân tố thúc đẩy nền du lịch và cả kinh tế khu vực phát triển trong tương lai.
Công việc của Pricing Manager là gì?
Pricing Manager là một chuyên gia quản lý chiến lược giá của một doanh nghiệp, có trách nhiệm xây dựng, triển khai, và theo dõi chiến lược giá để đạt được mục tiêu kinh doanh. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt và sự đa dạng ngày càng tăng về sản phẩm và dịch vụ, vai trò của Pricing Manager trở nên ngày càng quan trọng.
Mô tả công việc của Pricing Manager
Pricing Manager chịu trách nhiệm vô cùng quan trọng trong việc xây dựng và duy trì chiến lược giá phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Dưới đây là mô tả chi tiết về các công việc chính của một Pricing Manager:
Pricing Manager có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
156-195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Pricing Manager
Tìm hiểu cách trở thành Pricing Manager, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Pricing Manager?
Yêu cầu tuyển dụng Pricing Manager
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
Yêu cầu về kỹ năng
Các yêu cầu khác
Lộ trình thăng tiến của Pricing Manager
| Số năm kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 1 - 5 năm | Nhân viên báo giá | 7.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng |
| 5 - 10 năm | Pricing Manager | 20.000.000 - 30.000.000 triệu/tháng |
| Trên 10 năm | Giám đốc tài chính | 35.000.000 - 50.000.000 triệu/tháng |
1. Nhân viên báo giá
Mức lương: 7.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 5 năm
Với vị trí Nhân viên báo giá, bạn sẽ bắt đầu với việc thực hiện các báo giá cho khách hàng dựa trên yêu cầu cụ thể, quản lý và theo dõi các đề xuất giá cả để đảm bảo tính cạnh tranh và lợi nhuận cho công ty. Bạn cần làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác để thu thập thông tin cần thiết và hỗ trợ các hoạt động liên quan đến định giá. Với 1-5 năm kinh nghiệm, bạn sẽ tích lũy kiến thức về sản phẩm, thị trường và kỹ năng phân tích giá cả.
>> Đánh giá: Vị trí này là bước khởi đầu tốt để bạn hiểu rõ hơn về thị trường và kỹ năng đàm phán, phân tích. Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Pricing Manager sẽ rộng mở nếu bạn nỗ lực học hỏi và tích lũy kinh nghiệm.
2. Princing Manager
Mức lương: 20.000.000 - 30.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 10 năm
Sau khi có kinh nghiệm làm việc, bạn sẽ đảm nhận vị trí Pricing Manager, chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược giá, phân tích dữ liệu thị trường, và tối ưu hóa giá bán để đạt được mục tiêu lợi nhuận. Bạn cần làm việc với nhiều bộ phận khác nhau để đảm bảo chiến lược giá phù hợp với các chiến lược kinh doanh chung. Với 5-10 năm kinh nghiệm, bạn sẽ có kỹ năng phân tích sâu và khả năng ra quyết định chiến lược về giá cả.
>> Đánh giá: Vị trí này là bước tiến quan trọng trong sự nghiệp của bạn, giúp bạn phát triển kỹ năng lãnh đạo và tư duy chiến lược. Tiềm năng thăng tiến lên các vai trò cao cấp hơn, chẳng hạn như Giám đốc tài chính, là rất khả quan nếu bạn tiếp tục phát triển chuyên môn và khả năng quản lý.
3. Giám đốc kinh doanh
Mức lương: 35.000.000 - 50.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 10 năm
Sau khi tích lũy nhiều năm kinh nghiệm, bạn sẽ có thể thăng tiến lên vị trí Giám đốc tài chính, nơi bạn chịu trách nhiệm toàn bộ về quản lý tài chính, xây dựng kế hoạch tài chính, và đảm bảo nguồn lực tài chính của công ty được sử dụng hiệu quả. Bạn sẽ trực tiếp tham gia vào các quyết định chiến lược quan trọng của công ty, liên quan đến đầu tư, quản lý rủi ro và định hướng tài chính.
>> Đánh giá: Vị trí này là đỉnh cao trong lộ trình sự nghiệp tài chính, mang lại mức lương và quyền lợi cao, cùng với trách nhiệm lớn. Tuy nhiên, để đạt được vị trí này, bạn cần có kinh nghiệm sâu rộng và khả năng quản lý xuất sắc.
Xem thêm:
Việc làm Pricing Manager đang tuyển dụng
Việc làm Nhân viên báo giá mới cập nhật