Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
I. TỔNG QUAN
- Thực hiện cứu hộ và hỗ trợ khách hàng đảm bảo an toàn và dịch vụ chất lượng tại các trò chơi trong công viên.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hướng dẫn, vận hành trò chơi đảm bảo các tiêu chuẩn vận hành an toàn, hiệu quả và dịch vụ chất lượng;
- Phát hiện và xử lý kịp thời những tình huống có nguy cơ nguy hiểm tiềm ẩn;
- Nhanh chóng công tác cứu hộ khi phát hiện có tình huống nguy hiểm và thực hiện các nghiệp vụ sơ cứu khi cần thiết;
- Báo cáo cấp trên các vấn đề liên quan đến khách hàng, nhân viên, cơ sở vật chất,… nằm ngoài thẩm quyền giải quyết để có hướng xử lý kịp thời;
- Phối hợp các Tổ trưởng Phòng/Ban/Bộ phận trong việc thực hiện quy trình, kế hoạch và công việc để hiệu quả công việc của Công ty đạt cao nhất;
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
Sun World là tổ hợp vui chơi giải trí hàng đầu Việt Nam với môi trường vô cùng năng động, chuyên nghiệp và phát triển không ngừng với nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp. Đến với Sun World, người lao động sẽ được hưởng những quyền lợi như:
• Hưởng mức lương hấp dẫn và các hỗ trợ phụ cấp kèm theo;
• Có lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;
• Thưởng chất lượng dịch vụ (Service Charge) hàng tháng;
• Được đóng bảo hiểm đầy đủ và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare;
• Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;
• Có chính sách “An cư lạc nghiệp” - cấp căn hộ thương mại (100% giá trị) đối với cán bộ nhân viên có thâm niên.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trường Trung học Phổ thông;
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương/liên quan;
- Khả năng bơi lội tốt, có kinh nghiệm cứu hộ;
- Ưu tiên các UV có chứng chỉ cứu hộ chuẩn quốc tế (Red cross, Starguard, SST,..);
- Có khả năng làm việc dưới thời tiết khắc nghiệt hoặc các ngày lễ Tết;
- Có sức khoẻ tốt.
Yêu cầu hồ sơ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên cứu hộ là gì?
Nhân viên cứu hộ (Lifeguard) chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn cho khách bơi, chào đón và hướng dẫn khách, quản lý dụng cụ bơi, vệ sinh hồ bơi. Vị trí Lifeguard thường chỉ xuất hiện ở các khách sạn hoặc resort lớn.
Mô tả công việc của nhân viên cứu hộ
Chào đón khách đến hồ bơi
- Chào đón khách đến khu vực hồ bơi được phụ trách với thái độ thân thiện, nhã nhặn.
- Chỉ dẫn các thông tin cần thiết cho khách bơi.
Đảm bảo an toàn cho khách tại hồ bơi, bãi biển
- Luôn chủ động quan sát khách tại khu vực hồ bơi, bãi biển được phân công.
- Phát hiện và xử lý kịp thời các tình huống có nguy cơ nguy hiểm tiềm ẩn, đảm bảo khu vực hồ bơi không có mối nguy hại nào ảnh hưởng đến khách bơi: đá hồ bơi có cạnh sắc nhọn, có vụn thủy tinh trong nước…
- Thường xuyên nhắc nhở khách tuân thủ các quy định về an toàn bơi.
- Nhanh chóng công tác cứu hộ khi phát hiện có khách gặp nạn và kêu gọi chi viện khi cần thiết.
- Nhanh chóng thực hiện các nghiệp vụ sơ cứu nạn nhân khi cần thiết.
Tư vấn khách hàng sử dụng các dịch vụ tại hồ bơi
- Sẵn sàng tư vấn các thông tin cần thiết khi khách có nhu cầu sử dụng các dịch vụ tại khu vực hồ bơi.
- Đảm bảo việc cung cấp thông tin tư vấn cho khách hàng một cách chính xác, nhanh chóng.
Quản lý các vật dụng tại hồ bơi
- Chịu trách nhiệm vệ sinh, bảo quản các vật dụng tại khu vực hồ bơi như: áo phao, chân vịt, ghế tắm nắng, bàn, dù che nắng…
- Đảm bảo bố trí các vật dụng tại hồ bơi theo đúng quy định tiêu chuẩn của khách sạn/ resort.
Quản lý các thiết bị, dụng cụ phục vụ cho công việc
- Thường xuyên kiểm tra tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ phục vụ cho công việc tại khu vực hồ bơi.
- Chịu trách nhiệm vệ sinh, bảo quản để các thiết bị, dụng cụ luôn hoạt động tốt.
- Báo cáo lên nhân viên quản lý khi phát hiện có thiết bị, dụng cụ bị hư hỏng, cần phải sửa chữa hoặc bổ sung mới.
Vệ sinh khu vực hồ bơi
- Thực hiện việc vệ sinh bể bơi theo tiêu chuẩn quy định của khách sạn: thay nước, vớt rác, mẫu vỡ vụn…
- Thường xuyên kiểm tra tiêu chuẩn an toàn của nước.
- Liên hệ với Bộ phận Buồng phòng để đảm bảo cảnh quan môi trường quanh khu vực hồ bơi luôn sạch sẽ.
Công việc khác
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách.
- Tích cực tham gia các khóa đào tạo để nâng cao nghiệp vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên yêu cầu.
Nhân viên cứu hộ có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
84,5-117 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên cứu hộ
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên cứu hộ, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên cứu hộ?
Yêu cầu tuyển dụng nhân viên cứu hộ
Học vấn, kinh nghiệm
- Có bằng tối thiểu là THPT, chứng chỉ nghề hoặc các bằng cấp liên quan.
- Có chứng chỉ bơi/ cứu hộ bơi.
- Có kinh nghiệm là một lợi thế.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh
- Có sức khỏe và khả năng xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp đặc biệt quan trọng với nhân viên cứu hộ do trong quá trình làm việc họ sẽ gặp gỡ và làm việc với nhân viên các bộ phận khác. Nếu biết cách nói chuyện và tạo mối quan hệ, công việc của nhân viên vận hành mới sẽ thuận lợi hơn rất nhiều.
Khả năng chịu đựng áp lực: Vì không yêu cầu về kinh nghiệm lẫn kỹ năng, bạn bắt buộc phải học hỏi từ quá trình làm việc. Hơn nữa, do phải thường xuyên tăng ca, áp lực về mặt thời gian và năng suất là vô cùng lớn. Người làm nếu không kiên trì, bền chí rất dễ bỏ cuộc khi mới bắt đầu.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp: Một thái độ là việc tốt luôn được đánh giá cao dù bạn ở vị trí việc làm nào. Với việc làm phổ thông, khi mà công việc không đòi hỏi nhiều kỹ năng, kiến thức chuyên biệt, thái độ tốt chính là điểm cộng trong mắt nhà quản lý.
Sức khỏe ổn định: Về bản chất, cứu hộ là công việc chân tay nên cần nhiều thể lực. Vì thế, sức khỏe ổn định là điều cực kỳ quan trọng. Ngoài ra, do thường xuyên tăng ca, làm đêm, làm trong môi trường độc hại, người làm công việc phổ thông cần phải chú tâm ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý để đảm bảo sức khỏe.
Lộ trình thăng tiến của nhân viên cứu hộ
Từ 0 - 4 năm: Nhân viên cứu hộ
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 0 - 4 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí nhân viên cứu hộ. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình đào tạo. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của doanh nghiệp.
Từ 4 - 8 năm: Quản lý cứu hộ
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí quản lý cứu hộ, sau khi tích được 4 - 8 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường đào tạo nhóm nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ đối tác. Bạn sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của nhân viên, định hướng và đào tạo nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh và tăng cường mối quan hệ với nhân viên.
Từ 8 - 10 năm: Trưởng phòng quản lý cứu hộ
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng phòng quản lý cứu hộ. Vai trò của nhân viên cứu hộ là đào tạo nhóm nhân viên, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của doanh nghiệp, cùng với việc đào tạo nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.
Từ 10 trở lên: Giám đốc quản lý cứu hộ
Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc quản lý cứu hộ. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm đào tạo nhân viên toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với đối tác và đạt các mục tiêu tài chính của doanh nghiệp. Vị trí này liên quan đến việc đưa ra quyết định chiến lược, giám sát nhiều chi nhánh và bộ phận, và đóng góp vào sự phát triển và thành công tổng thể của doanh nghiệp.