1. Nhân viên kinh doanh có phải sale không?

Nhân viên kinh doanh, hay còn gọi là Sales, đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Họ là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, tìm kiếm nhu cầu, tư vấn sản phẩm và dịch vụ, đồng thời chốt đơn hàng.

Nhân viên kinh doanh là người có nhiệm vụ tìm kiếm và tiếp cận khách hàng, tư vấn và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đàm phán và thương mại để đạt được thỏa thuận mua bán, theo dõi và chăm sóc khách hàng, lập báo cáo và đánh giá kết quả bán hàng. Công việc của nhân viên kinh doanh yêu cầu kỹ năng giao tiếp, khả năng thuyết phục, hiển thị và tự tin. Họ cần có kiến ​​thức về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán và có khả năng xây dựng mối liên hệ tốt với khách hàng.

2. Nhân viên kinh doanh học ngành gì?

Trong nghề nhân viên kinh doanh đòi hỏi ứng viên phải có nền tảng kiến thức chuyên ngành về quản trị kinh doanh, marketing vững chắc. Vì thế, khi theo ngành nghề này, bạn nên theo học tại các trường Đại học/Cao đẳng có đào tạo chuyên ngành kinh doanh, marketing hoặc các chuyên ngành liên quan. Khi được trang bị đầy đủ kiến thức, bạn sẽ xử lý công việc, đặc biệt là các công việc về số liệu nhanh nhẹn hơn và khả năng tư duy logic tốt hơn. Và học được các kiến thức sau:

• Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ: Thực tập sinh kinh doanh cần hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang cung cấp. Họ cần biết về đặc điểm, tính năng, lợi ích và cách ứng dụng của sản phẩm để có thể tư vấn và giới thiệu một chuyên nghiệp.
• Kiến thức về kỹ thuật bán hàng: Thực tập sinh kinh doanh cần hiểu về các phương pháp và kỹ thuật bán hàng hiện đại như quản lý quan hệ khách hàng (CRM), tiếp thị trực tuyến, kỹ năng thuyết trình và xây dựng mạng lưới kinh doanh doanh. 
• Kiến thức về thị trường và cạnh tranh: Thực tập sinh kinh doanh cần nắm bắt thông tin về thị trường mục tiêu, xu hướng tiêu dùng, cạnh tranh và cơ hội kinh doanh. Điều này giúp họ hiểu rõ về vị trí cạnh tranh của công ty và đưa ra hiệu quả chiến lược bán hàng. 
• Kiến thức về pháp luật: Thực tập sinh kinh doanh cần nắm chắc các quy định và luật pháp liên quan đến bán hàng và quảng cáo để đảm bảo bảo thủ và tránh các vấn đề pháp lý.

Một số ngôi trường Đại học hàng đầu về đào tạo ngành quản trị kinh doanh trên cả nước là:

• Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU)
• Đại học Bách khoa Hà Nội (HUST)
• Đại học FPT
• Đại học Ngoại thương (FTU) 
• Đại học Công nghệ thông tin (UIT) 
• Học viện Chính sách và Phát triển
• Học viện Hàng không Việt Nam
• Trường Đại học Phương Đông
• Trường Đại học Công nghệ TPHCM
• Trường Đại học Xây dựng Miền Trung
• Trường Đại học Giao thông Vận tải TPHCM

Mỗi trường đại học, cao đẳng sẽ có những chương trình đào tạo khác nhau, chia thành chuyên ngành kinh doanh hoặc đào tạo chung. Tùy vào định hướng nghề nghiệp, việc làm sau này mà bạn sẽ lựa chọn cho mình chuyên ngành phù hợp nhất. Tất nhiên, nếu muốn tìm việc làm kinh doanh thì bạn nên ưu tiên chọn chuyên ngành kinh doanh.

3. Lương và mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh

Lương của Nhân viên kinh doanh

Hiện nay, có rất nhiều thông tin về việc tuyển dụng Nhân viên kinh doanh , trong những thông tin tuyển dụng đó đều có đính kèm theo thông tin về mức lương Nhân viên kinh doanh . Điều đó giúp cho các bạn có được những cơ hội để biết được mức lương của mình ra sao. Trong phần này, chúng tôi sẽ giúp các bạn có thể nắm được mức lương cơ bản của Nhân viên kinh doanh  theo số năm kinh nghiệm.

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng 

Khách hàng tiềm năng là khách hàng có nhu cầu mua các sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp. Công việc chính của nhân viên kinh doanh tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các phương tiện tiện ích như điện thoại di động, email, gặp gỡ trực tiếp hoặc qua mạng xã hội. Họ tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp, từ đó thúc đẩy hoạt động bán hàng. 

Tư vấn sản phẩm và bán hàng

Tư vấn và giới thiệu sản phẩm là bước tiếp theo sau khi đã tìm được khách hàng tiềm năng. Nhân viên kinh doanh tư vấn và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty cho khách hàng. Họ giải đáp những thắc mắc và đưa ra lợi ích của sản phẩm để phục vụ khách hàng mua hàng. Bước này rất quan trọng vì tư vấn và giới thiệu sản phẩm là bước quyết định khách hàng có phù hợp với sản phẩm và quyết định mua hay không? Làm cho người mua quyết định mua hàng là thành công của nhân viên kinh doanh. 

Chăm sóc khách hàng

Duy trì sự hài lòng của khách hàng và đảm bảo khách hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ sẽ tạo thương hiệu cho doanh nghiệp. Càng nhiều khách hàng tin tưởng doanh nghiệp sẽ càng dễ có thêm nhiều khách hàng vì không gì tốt bằng hình thức PR truyền miệng từ chính khách hàng. Nhân viên kinh doanh duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sau khi mua hàng để đảm bảo sự hài lòng và tạo lòng tin.

4. Một số "miền đất hứa" cho nghề Sales hiện nay

Marketing

Lĩnh vực Marketing đang bùng nổ tại Việt Nam hơn bao giờ hết, điều này mở ra một thị trường kinh doanh sôi động và nhu cầu nhân lực cho ngành Sales tăng cao. Nhu cầu này xuất phát từ sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử (dự kiến tăng trưởng 18 - 20% trong năm 2024) và sự tăng trưởng về nhu cầu sử dụng mạng xã hội (71% dân số Việt Nam sử dụng hàng ngày).

Bất động sản

Sau giai đoạn khó khăn do ảnh hưởng của dịch Covid-19, thị trường Bất động sản Việt Nam dự kiến sẽ phục hồi và tăng trưởng mạnh mẽ từ nửa cuối năm 2024. Các nút thắt về pháp lý, vốn và thanh khoản dần được tháo gỡ, tạo điều kiện cho thị trường khởi sắc.

Theo dự báo của các chuyên gia, quy mô thị trường Bất động sản thế chấp Việt Nam ước tính đạt 47,59 tỷ USD vào năm 2024 và dự kiến ​​sẽ đạt 87,46 tỷ USD vào năm 2029, tăng trưởng với tốc độ CAGR hơn 12.94% (theo báo cáo thị trường của Mordor Intelligence). Khi thị trường phục hồi, nhu cầu về tuyển dụng Sales để phục vụ cho yếu tố này tại doanh nghiệp Bất Động Sản sẽ tăng cao hơn.

Ô tô

Số liệu từ Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA) cho thấy doanh số bán hàng Ô tô trong năm 2023 đã đạt mức ấn tượng, với khoảng 370.000 xe được bán ra. Theo dự báo của SSI Research, thị trường ô tô Việt Nam sẽ tăng trưởng 9% trong năm 2024, đặc biệt là giai đoạn cuối năm. Điều này tạo ra cơ hội tăng trưởng chung cho ngành nói riêng và nhu cầu lao động trong lĩnh vực ô tô nói chung.

Logistics

Ngành Logistics tại Việt Nam hiện đang bùng nổ với tốc độ tăng trưởng ấn tượng, hứa hẹn trở thành "mảnh đất màu mỡ" cho các bạn trẻ theo đuổi và muốn thành công hơn trong nghề Sales. PGS.TS Nguyễn Tất Thắng (Khoa Kinh tế và Đô thị, Trường ĐH Thủ đô Hà Nội) cho biết, đến năm 2030, ngành Logistics dự kiến sẽ cần đến khoảng 2.2 triệu nhân lực để đáp ứng được sự phát triển.

Công nghệ thông tin

Một trong những lý do chính làm cho ngành công nghệ thông tin (CNTT) trở thành một miền đất hứa cho nghề Sales là sự phổ biến của công nghệ trong mọi lĩnh vực kinh doanh và cuộc sống hàng ngày. Các doanh nghiệp ngày nay đang có nhu cầu tìm kiếm cao về các giải pháp CNTT để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của họ, từ quản lý dữ liệu đến tương tác với khách hàng.

5. Cơ hội và khó khăn của công việc Nhân viên kinh doanh

Cơ hội

Cơ hội phát triển nghề nghiệp

Lĩnh vực kinh doanh mang lại nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp. Nhân viên kinh doanh có thể tiếp cận nhiều ngành nghề khác nhau và học hỏi từ các chuyên gia trong lĩnh vực này. Điều này giúp mở rộng kiến ​​thức và kỹ năng của họ và tạo ra nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.

Thu nhập hấp dẫn

Nhân viên kinh doanh có thể có thu nhập hấp dẫn, đặc biệt khi họ có khả năng bán hàng và đạt được số lượng doanh thu mục tiêu. Ngoài lương cơ bản, họ cũng có thể nhận được các khoản thưởng và hoa hồng từ việc hoàn thành các giao dịch kinh doanh thành công.

Kỹ năng giao tiếp và đàm phán

Lĩnh vực kinh doanh đòi hỏi nhân viên có kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt. Nhân viên kinh doanh phải có khả năng tương tác với khách hàng, đối tác và đồng nghiệp để xây dựng mối quan hệ và đạt được thỏa thuận kinh doanh. Nhân viên kinh doanh thường có mức độ tự động chủ và linh hoạt cao trong công việc. Họ có thể tự quản lý thời gian và lựa chọn cách tiếp cận và giải quyết các vấn đề kinh doanh. Điều này giúp họ có được linh hoạt trong công việc và tạo ra hiệu quả cao.

Mở rộng mạng lưới và quan hệ

Kinh doanh là lĩnh vực tương tác xã hội cao, cho phép nhân viên kinh doanh mở rộng mạng lưới quan hệ và xây dựng mối liên hệ với các khách hàng, đối tác và đồng nghiệp. Điều này có thể mang lại lợi ích lâu dài trong việc tìm kiếm cơ sở kinh doanh và hỗ trợ trong sự nghiệp.

Thách thức

Áp lực công việc

Nhân viên kinh doanh thường phải đối mặt với áp lực công việc cao, đặc biệt là khi có các chỉ số doanh thu cần đạt được. Điều này có thể gây căng thẳng và căng thẳng cho nhân viên.

Thời gian làm việc linh hoạt

Một số công việc kinh doanh yêu cầu công việc ngoài giờ và vào cuối tuần để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Điều này có thể ảnh hưởng đến sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

Đối mặt với việc từ chối

Trong quá trình bán hàng và đàm phán, nhân viên kinh doanh thường phải đối mặt với việc từ chối từ khách hàng hoặc đối tác. Điều này có thể ảnh hưởng đến sự tự động và năng lực của nhân viên.

Cạnh tranh gay gắt

Lĩnh vực kinh doanh thường có sự cạnh tranh cao, với nhiều công ty và cá nhân cạnh tranh để thu hút khách hàng. Điều này đòi hỏi nhân viên kinh doanh phải nỗ lực để giữ vững và phát triển trong môi trường cạnh tranh này.

Đòi hỏi kiến ​​thức và kỹ năng đa dạng

Nhân viên kinh doanh cần phải nắm vững kiến ​​thức về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán. Họ cũng cần có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, quản lý thời gian và phân tích để thành công trong công việc. Để giữ chân khách hàng lâu dài, nhất là những doanh nghiệp lớn, nhân viên kinh doanh cần duy trì mối quan hệ tốt, lắng nghe và đón nhận phản hồi từ khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Áp lực đạt mục tiêu KPI

Nhân viên kinh doanh thường phải đạt được các mục tiêu doanh thu được đặt ra bởi công ty. Điều này có thể tạo ra áp lực và căng thẳng để đạt được kết quả mong muốn.

>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên Sales Logistics

>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên kinh doanh tuyển dụng 

>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên Sales Bất động sản