Tweet
Facebook
Copy Link
• Dẫn khách đến phòng, gặp người thích hợp
• Trả lời, sàng lọc và chuyển tiếp cuộc gọi đến
• Giữ gọn gàng khu vực tiếp tân, đảm bảo đầy đủ các vật dụng văn phòng
• Cung cấp thông tin cơ bản và chính xác trực tiếp và thông qua điện thoại / email
• Nhận, phân loại và phân phối thư / hàng giao hàng ngày
• Đảm bảo an ninh văn phòng bằng cách theo dõi việc tuân thủ các chu trình an toàn và kiểm soát việc ra vào văn phòng (quản lý sổ ghi chép, phát thẻ khách)
• Đặt mua các thiết bị văn phòng và quản lý số lượng vật dụng tồn kho
• Cập nhật lịch và lên lịch các cuộc họp
• Sắp xếp hoạt động đi lại và ăn ở
• Chuẩn bị các chứng từ
• Cập nhật giấy tờ về các chi phí văn phòng
• Thực hiện các nhiệm vụ khác của nhân viên lễ tân như nộp hồ sơ, photocopy, sao chép và fax,...
• Quản lý và theo dõi sản phẩm trưng bày tại showroom
• Và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.• Có kinh nghiệm 1 năm trở lên đảm nhận vị trí nhân viên tiếp tân, đại diện Văn phòng, thư kí hoặc các vị trí tương tự.
• Thành thạo công cụ MS Office
• Thành thạo việc sử dụng các thiết bị văn phòng (ví dụ: máy fax và máy in)
• Thái độ và ngoại hình chuyên nghiệp
• Tháo vát và chủ động khi có vấn đề phát sinh
• Thành thạo kĩ năng tổ chức
• Thành thạo kĩ năng xử lí đa nhiệm, quản lý thời gian, biết đặt ưu tiên cho các nhiệm vụ
• Thành thạo kĩ năng chăm sóc khách hàng.
• Ngoại hình ưa nhìn.Mức lương thỏa thuận theo năng lực. Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
Thưởng lễ tết Thưởng lương tháng 13 (tổng lương)
Thưởng thâm niên lên đến 5.000.000 đồng Thưởng nhân viên xuất sắc 5.000.000 đồng
Du lich trong và ngoài nước.
Môi trường làm việc năng động, có cơ hội thăng tiến.
Cùng tư duy nhạy bén và đội ngũ trẻ thông minh, năng động, bắt kịp những xu hướng mới nhất ngành làm đẹp, BFO tự tin hướng đến hình mẫu “Chuỗi cửa hàng cung cấp các sản phẩm chăm sóc và làm đẹp toàn diện, giá tốt, chất lượng độc tôn trên toàn Châu Á”. Trong 5 năm tới BFO sẽ vươn xa hơn trở thành tập đoàn FMCG có thị phần ổn định trong thị trường Việt Nam. Với niềm tin mãnh liệt trong từng sản phẩm tạo ra, BFO hy vọng mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho người tiêu dùng:
1) Sự hiệu quả từ các thành phần nuôi dưỡng và đặc trị an toàn, phù hợp với đặc tính làn da người Châu Á.
2) Sự tối giản trong chu trình làm đẹp, tối ưu trong giá thành sử dụng dành cho tất cả tầng lớp tiêu dùng.
3) Sự thoải mái từ những nốt hương trị liệu, tăng tinh thần và cảm hứng để làm mọi thứ khiến bản thân hoàn hảo hơn.
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium;
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Zumba
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Cầu lông
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Chuỗi cửa hàng cung cấp các sản phẩm chăm sóc và làm đẹp toàn diện, giá tốt, chất lượng độc tôn trên toàn Châu Á được thành lập từ năm 2020
Mission
- Làn da quyết định vẻ đẹp và sự tự tin của mỗi người. Càng là người phương Đông chịu ảnh hưởng bởi môi trường và khí hậu đặc trưng thì càng phải chú trọng trong việc chăm sóc làn da khỏe khoắn từ trong ra ngoài.
- Thấu cảm nỗi niềm đó, BFO ra đời để “đem đến giải pháp làm đẹp tiêu chuẩn cho phụ nữ và nam giới Á Đông” từ những sản phẩm mỹ phẩm lành tính, hài hòa công năng “Làm Sạch và Làm Đẹp” chuẩn thời đại.
Công việc của Nhân viên lễ tân là gì?
Nhân viên lễ tân là một trong những vai trò quan trọng trong ngành dịch vụ khách hàng. Người làm công việc này thường đóng vai trò như một điểm tiếp xúc đầu tiên giữa khách hàng và tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của lễ tân không chỉ đơn giản là chào đón và hướng dẫn khách đến đúng nơi, mà còn bao gồm việc cung cấp thông tin hữu ích, trả lời thắc mắc và giải quyết vấn đề nếu có. Họ cũng có thể quản lý cuộc gọi điện thoại đến, đặt phòng hoặc dịch vụ, và thực hiện các tác vụ quản lý lịch trình. Nhân viên lễ tân cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và thân thiện để tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng và góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của tổ chức.
Mô tả công việc Nhân viên lễ tân:
- Tiếp đón khách hàng: Chào hỏi, hướng dẫn khách hàng đến các khu vực khác nhau, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ, sản phẩm.
- Thủ tục hành chính: Nhận và lưu giữ hồ sơ, thông tin của khách hàng, đối tác. Hỗ trợ các thủ tục check-in, check-out, đặt phòng, đặt bàn,...
- Giao tiếp: Tiếp nhận và trả lời điện thoại, email, tin nhắn của khách hàng. Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, lịch sự.
- Quản lý quầy lễ tân: Giữ gìn vệ sinh, sắp xếp quầy lễ tân gọn gàng, ngăn nắp. Chuẩn bị các vật dụng cần thiết cho công việc.
- Hỗ trợ các bộ phận khác: Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết.
Nhân viên lễ tân có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
86 - 114 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên lễ tân
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên lễ tân, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên lễ tân?
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên lễ tân
Mức lương trung bình Nhân viên lễ tân tại Việt Nam khoảng từ 7 triệu - 15 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc thăng tiến vị trí Nhân viên lễ tân tại Việt Nam có thể thay đổi tùy theo các yếu tố như khu vực địa lý, ngành nghề, quy mô của công ty, và cả mức độ kỹ năng và kinh nghiệm của từng cá nhân.
1. Thực tập sinh lễ tân
Mức lương: 1 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 0 - 1 năm
Đánh giá: Thực tập sinh Lễ tân là khởi đầu của ngành lễ tân, mang lại nhiều cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân, tuy nhiên cũng đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng chịu áp lực cao. Đây là cơ hội tốt cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành dịch vụ và du lịch.
2. Nhân viên lễ tân
Mức lương: 7 - 9 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 2 - 4 năm
Đánh giá: Vị trí này giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, vì nhân viên lễ tân thường xuyên tương tác với khách hàng và đồng nghiệp. Công việc yêu cầu sắp xếp và quản lý thời gian hiệu quả, từ đó cải thiện khả năng tổ chức cá nhân. Tiếp xúc với nhiều khách hàng từ các ngành nghề và nền văn hóa khác nhau, nhân viên lễ tân có cơ hội học hỏi và mở rộng kiến thức.
3. Giám sát lễ tân
Mức lương: 8 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 4 - 6 năm
Đánh giá: Giám sát lễ tân chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ lễ tân, bao gồm việc đào tạo và phát triển nhân viên, điều này có thể gây áp lực lớn. Vị trí này đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm và cứng như quản lý, giao tiếp, giải quyết vấn đề, và thường xuyên phải cập nhật kiến thức mới. Với trách nhiệm lớn hơn, giám sát lễ tân thường phải đối mặt với áp lực công việc cao, đặc biệt khi phải giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc xử lý khiếu nại từ khách hàng.
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên lễ tân
Yêu cầu về trình độ học vấn và chuyên môn
Nhân viên lễ tân là công việc không quá quan trọng bằng cấp, hầu hết các công ty tuyển dụng nhân viên lễ tân chỉ yêu cầu tốt nghiệp trung học phổ thông hay có ứng viên có bằng cấp liên quan đến quản trị khách sạn, du lịch hoặc dịch vụ.
Yêu cầu về kỹ năng và ngoại ngữ
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và viết.
- Khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ (thường là tiếng Anh).
- Ưu tiên ứng viên biết thêm nhiều ngoại ngữ khác.
Yêu cầu về ngoại hình và tác phong
- Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng, sạch sẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.