Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY:
Công ty CP Thời Trang Au Couture thành lập năm 2017 và hiện sở hữu 3 thương hiệu Lep’ (Since 2017), Keira Tong (Since 2022) và Vontier De Montier mới ra mắt Tháng 7.2024 với quy mô gần 300 nhân sự.
Au Couture tự hào là đơn vị thiết kế và trực tiếp sản xuất các sản phẩm thời trang chất lượng cao với phong cách nữ tính, thanh lịch và quyến rũ với form dáng chuẩn và đường cắt may chỉn chu, được hàng triệu phụ nữ Việt tin dùng.
Tại Au Couture chúng tôi xây dựng văn hóa doanh nghiệp với 3 giá trị: Be Autiful – Be Authentic – Be Aurum hướng đến một môi trường nhân văn, sáng tạo và trân trọng nhân tài. Ở đây, chúng tôi vun đắp một môi trường làm việc linh hoạt, sáng tạo và năng động để mọi tài năng được phát triển và cống hiến. Gia nhập Au Couture để phát triển toàn diện bản thân, trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của bạn với mức thu nhập xứng đáng.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Sau 02 năm ra mắt Nhãn hàng Keira Tong, với mục tiêu mang đến cho khách hàng phân khúc cao cấp chất lượng dịch vụ vượt trội và gia tăng độ nhận diện thương hiệu trong nước và quốc tế, trong Tháng 10.2024 Keira Tong sẽ khai trương cửa hàng đầu tiên tại Hà Nội, đây sẽ là một điểm chạm quan trọng của thương hiệu với khách hàng. Chính vì thế, chúng tôi đang tìm kiếm một Quản Lý Cửa Hàng tài năng cùng Team hiện thực hóa mục tiêu này!
Các nhiệm vụ chính của Bạn:
- Quản lý Nhân sự Cửa hàng bao gồm Nhân viên Sale offline và Sale online
- Nhận target doanh số của team và chịu trách nhiệm về kết quả doanh số trước Business Manager
- Triển khai các hoạt động nhằm thúc đẩy doanh thu, đảm bảo luồng vận hành giữa các bộ phận được trơn tru.
- Phụ trách lên chương trình và triển khai chương trình CSKH dựa trên định hướng của Business Manager. Lập các báo cáo để theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chương trình CSKH
- Chăm sóc tập Top KH tại HCM và hỗ trợ Nhân viên chăm sóc tập Top KH tại những khu vực khác trong cả nước
- Đại diện cho Cửa hàng đóng góp các ý kiến liên quan đến hoạt động restock, đẩy tồn, nghiên cứu và phát triển hàng hóa
- Theo dõi tình hình nhập kho của hàng hóa dựa trên lịch trình lên kệ
- Đào tạo, training kiến thức về bán hàng, CSKH cho nhân sự sale trong team
- Theo dõi và tổng hợp báo cáo định kỳ/đột xuất theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ, đặc biệt trong ngành thời trang nữ cao cấp.
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Trưởng nhóm, Cửa hàng trưởng/Quản Lý Cửa Hàng tại các thương hiệu thời trang, ưu tiên thời trang nữ cao cấp
- Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai thực hiện kế hoạch
- Kỹ năng bán hàng online và offline thời trang cao cấp và chăm sóc khách hàng cao cấp
- Kỹ năng làm việc nhóm, có khả năng bao quát và kiểm soát công việc của team
- Là người hướng ngoại, có khả năng giải quyết khéo léo các vấn đề liên quan tới khách hàng
- Trách nhiệm, nhiệt huyết, tỉ mỉ, chỉn chu và chủ động trong công việc.
- Giới tính Nữ, ngoại hình sáng, giao tiếp tự tin
ĐẶC BIỆT ƯU TIÊN CÁC ỨNG VIÊN:
- Có tiêu chuẩn cao trong hoạt động tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng cao cấp
- Có tinh thần trách nhiệm cao và cam kết đạt được hiệu quả tốt nhất trong công việc.
- Là người có tư duy tích cực và yêu thương con người, có khả năng gắn kết nhân sự trong team.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Đăng ký lịch làm việc theo tuần, ca làm việc trong ngày gồm: 8h30 - 17h30 hoặc 13h30 - 22h30
- Một tháng nghỉ 4 ngày linh hoạt + 1 Ngày phép năm
ĐỊA CHỈ VĂN PHÒNG: Nhà D1, Ngõ CT1 - 181 Nguyễn Lương Bằng, Đống Đa, Hà Nội
Quyền lợi được hưởng
VỀ THU NHẬP:
- Lương thỏa thuận từ 18.000.000 - 20.000.000 VNĐ gồm Lương cứng 10.000.000 và Lương hiệu quả 8.000.000 - 10.000.000++ căn cứ mức thực đạt, vượt doanh số thưởng không chặn trần.
- Phụ cấp ăn trưa 30.000đ/ngày, phụ cấp đi lại, công tác phí.
- Lương tháng 13, review lương hàng năm, thưởng lễ tết theo quy định của công ty.
VỀ PHÚC LỢI:
- Company meeting các ngày đặc biệt trong năm, Company trip, YEP
- BHXH, nghỉ phép năm theo quy định luật lao động, Nhân viên nữ có chế độ giảm giờ làm khi nuôi con nhỏ hoặc ngày nhạy cảm hàng tháng
- Công ty cung cấp đầy đủ máy tính và các tiện ích văn phòng: Pantry, trà, cà phê, ...
- Mua hàng nội bộ với giá ưu đãi 30%
VỀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC:
- Làm việc trong môi trường Top công ty thời trang sáng tạo. Ban Lãnh đạo tình cảm, tử tế, luôn khuyến khích mọi sự sáng tạo của nhân sự, trân trọng và ghi nhận mọi đóng góp của nhân sự
- Môi trường làm việc lành mạnh, vui vẻ, không drama/toxic
- Teammate trẻ trung, nhiệt huyết và luôn hỗ trợ nhau trong công việc
LEP’ Fashion: Thành lập năm 2017 và trực thuộc Công ty CP thời trang Au Couture (tên cũ là Song Bình), thương hiệu thời trang Lep’ với quy mô 350 nhân sự đã trở thành địa chỉ tin cậy cho phái đẹp toàn quốc với 15 showroom trên toàn quốc và top 1 ngành hàng trên các trang thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam.
Chúng tôi tự hào là đơn vị thiết kế và trực tiếp sản xuất các sản phẩm váy đầm chất lượng cao với phong cách nữ tính, thanh lịch và quyến rũ với form dáng chuẩn và đường cắt may chỉn chu được hàng triệu phụ nữ Việt tin dùng. Tầm nhìn năm 2030, chúng tôi sẽ trở thành một tập đoàn thời trang đa thương hiệu, vươn cánh tay ra thị trường quốc tế, mang sản phẩm may mặc Made in Vietnam tới với khách hàng toàn cầu.
Tại Au Couture - Lep' chúng tôi xây dựng một môi trường chuyên nghiệp, yêu nghề, luôn đặt chữ Tâm lên đầu. Gia nhập Au Couture để phát triển bản thân toàn diện, trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của bạn với mức thu nhập xứng đáng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Quản lý cửa hàng là gì?
Quản lý Cửa hàng là một vai trò quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh và bán lẻ. Người Quản lý Cửa hàng có trách nhiệm điều hành và quản lý các hoạt động hàng ngày của cửa hàng để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và lợi nhuận tối đa. Công việc này bao gồm nhiều nhiệm vụ, bao gồm quản lý nhân sự, lập kế hoạch và định hình chiến lược kinh doanh, quản lý tồn kho, giám sát doanh số bán hàng và tương tác với khách hàng. Người Quản lý Cửa hàng cũng phải có khả năng giải quyết các vấn đề xuất phát trong quá trình kinh doanh hàng ngày và phát triển các biện pháp cải thiện hiệu suất cửa hàng. Điều quan trọng là họ phải có khả năng lãnh đạo và tương tác tốt với đội ngũ nhân viên, đồng thời hiểu rõ về thị trường và nhu cầu của khách hàng để đưa ra các quyết định kinh doanh hợp lý. Bên cạnh đó những công việc như Quản lý kinh doanh, Quản lý dự án, Quản lý thương hiệu,... cũng thường đảm nhận những công việc tương tự.
Mô tả công việc của Quản lý Cửa hàng
Quản lý Cửa hàng là người chịu trách nhiệm tổ chức, điều hành và giám sát hoạt động hàng ngày của một cửa hàng hoặc điểm bán lẻ. Công việc của Quản lý Cửa hàng bao gồm một loạt các nhiệm vụ và trách nhiệm quan trọng như sau:
Xây dựng và tối ưu các quy trình bán hàng
Bằng kiến thức cũng như kinh nghiệm của bản thân, Quản lý cửa hàng cần nắm bắt được công việc bán hàng và tối ưu quy trình, hệ thống quản lý bán hàng. Để từ đó, bạn có thể hỗ trợ nhân sự của mình làm theo quy trình đó và đạt hiệu quả tốt nhất. Đồng thời, người quản lý sẽ xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng để dễ dàng theo sát mục tiêu đặt ra.
Phân công và quản lý đội nhóm
Tại những đơn vị đã ổn định về quy trình làm việc, Quản lý cửa hàng cần sắp xếp nhân sự và phân chia các đầu việc để công việc không bị chồng chéo lên nhau. Từ đó, công việc có thể đạt hiệu quả cao nhất trong quá trình vận hành.
Quản lý trực tiếp cửa hàng
Quản lý cửa hàng là người phụ trách quản lý và nắm bắt toàn bộ các sổ sách, báo cáo, tài sản và các vấn đề nhỏ hơn như vệ sinh, tác phong của nhân sự trong cửa hàng. Họ cũng là người trực tiếp lập báo cáo bán hàng và tổng hợp doanh thu của cửa hàng mỗi ngày. Đây là nhiệm vụ vô cùng quan trọng vì nó ảnh hưởng đến sự "sống còn" của cửa hàng.
Cập nhật các thông tin, phản hồi – khiếu nại của khách hàng
Việc nhận thông tin của khách hàng và giải quyết chúng sẽ giúp Quản lý cửa hàng xây dựng mối quan hệ tốt đối với khách hàng. Đồng thời, bạn cũng có thể giải quyết nhanh chóng những vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành cũng là một cách để xây dựng lòng tin đối với người tiêu dùng.
Quản lý chi phí – lương thưởng của nhân sự
Để nhân sự của cửa hàng luôn hết mình vì công việc, Quản lý cửa hàng cần đánh giá tiêu chí nhân viên bán hàng và đưa ra chính sách lương thưởng phù hợp với từng nhân sự khác nhau. Bước này sẽ giúp cho hiệu suất công việc của nhân sự luôn tăng cao.
Quản lý cửa hàng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
114 - 164 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Quản lý cửa hàng
Tìm hiểu cách trở thành Quản lý cửa hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Quản lý cửa hàng?
Yêu cầu tuyển dụng của Quản lý Cửa hàng
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Quản lý Cửa hàng thường được xác định dựa trên hai tiêu chí chính: Kiến thức chuyên môn và Kỹ năng cơ bản. Dưới đây là một mô tả tổng quan về mỗi tiêu chí:
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Hiểu biết về Ngành công nghiệp và Sản phẩm: Quản lý Cửa hàng cần có hiểu biết sâu về ngành công nghiệp mà cửa hàng hoạt động, bao gồm các xu hướng, sản phẩm, và dịch vụ liên quan.
- Kiến thức về Sản phẩm/Dịch vụ Cửa hàng: Quản lý cần nắm vững thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà cửa hàng cung cấp để có thể tư vấn, giới thiệu và hỗ trợ khách hàng.
- Hiểu biết về Quy trình Kinh doanh: Phải nắm vững các quy trình hoạt động của cửa hàng, bao gồm nhập hàng, bán hàng, quản lý kho, và quản lý nhân viên.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng lãnh đạo: Quản lý Cửa hàng cần có khả năng lãnh đạo và quản lý nhóm. Họ phải có khả năng hướng dẫn, động viên và phát triển nhân viên bán hàng. Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xây dựng mối quan hệ tốt cũng là những yếu tố quan trọng trong việc lãnh đạo nhóm bán hàng.
- Kỹ năng phân tích và báo cáo: Quản lý Cửa hàng cần có khả năng phân tích dữ liệu bán hàng, đánh giá hiệu quả của các chiến dịch bán hàng và lập báo cáo về doanh số, doanh thu và các chỉ số kinh doanh khác. Kỹ năng này giúp họ đưa ra quyết định thông minh và điều chỉnh chiến lược bán hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc: Quản lý Cửa hàng phải có khả năng quản lý thời gian hiệu quả, ưu tiên công việc và đảm bảo các mục tiêu bán hàng được đạt được trong thời gian quy định.
- Kỹ năng lắng nghe: Quản lý Cửa hàng cần có khả năng lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Họ phải biết lắng nghe phản hồi từ khách hàng và nhân viên để có thể đưa ra các giải pháp phù hợp và cải thiện hiệu suất bán hàng.
- Kỹ năng thuyết phục: Quản lý Cửa hàng cần có khả năng thuyết phục và tạo động lực cho nhân viên bán hàng. Họ phải biết cách truyền đạt giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ và thúc đẩy nhân viên để đạt được mục tiêu bán hàng.
- Kỹ năng giải quyết xung đột: Quản lý Cửa hàng cần có khả năng giải quyết xung đột và xử lý các tình huống khó khăn trong quá trình bán hàng. Họ phải biết cách đối phó với các tình huống căng thẳng và tìm ra các giải pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng giao tiếp: Quản lý Cửa hàng cần có khả năng giao tiếp rõ ràng, hiệu quả và tổ chức. Họ phải có khả năng truyền đạt thông tin một cách dễ hiểu và tương tác tốt với khách hàng và nhân viên bán hàng.
- Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh: Trong một số trường hợp, Quản lý Cửa hàng cần có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc một ngôn ngữ khác để làm việc với khách hàng và đối tác quốc tế.
Các yêu cầu khác
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Khả năng quản lý tài chính
- Biết sử dụng các công cụ tin học văn phòng như Word, Excel,...
Lộ trình nghề nghiệp của Quản lý Cửa hàng
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 2 năm | Nhân viên tư vấn bán hàng | 8.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng |
| 1 - 3 năm | Giám sát bán hàng | 15.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng |
| 3 - 5 năm | Quản lý cửa hàng | 25.000.000 - 35.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Quản lý Cửa hàng và các ngành liên quan:
- Quản lý nhà hàng: 20.000.000 - 35.000.000 đồng/tháng
- Quản lý trung tâm: 25.000.000 - 40.000.000 đồng/tháng
1. Nhân viên tư vấn bán hàng
Mức lương: 8.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 2 năm kinh nghiệm
Thường là bước đầu tiên trong lộ trình thăng tiến, Nhân viên tư vấn bán hàng thực hiện công việc bán hàng trực tiếp với khách hàng. Họ có thể tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới và đạt được mục tiêu doanh số bán hàng.
>> Đánh giá: Hiện nay, các vị trí việc làm Nhân viên tư vấn bán hàng có nguồn nhân lực khá dồi dào song nhu cầu tuyển dụng không còn nhiều, thường xuyên bị bão hòa nên mức độ cạnh tranh nghề nghiệp khá cao. Mức lương cho vị trí này cũng không quá cao, tuy nhiên, bạn có thể được thưởng theo doanh số bán hàng và hoa hồng của từng sản phẩm.
2. Giám sát bán hàng
Mức lương: 15.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm kinh nghiệm
Sau khi có kinh nghiệm làm việc như nhân viên bán hàng, một người có thể thăng tiến lên vị trí Giám sát bán hàng. Giám sát bán hàng có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn nhóm bán hàng, đảm bảo rằng các mục tiêu bán hàng được đạt được và các hoạt động bán hàng được thực hiện hiệu quả.
>> Đánh giá: Việc làm Giám sát bán hàng là một vị trí đòi hỏi nhiều trách nhiệm và cường độ công việc cũng cao hơn so với các vị trí nhân viên. Tuy nhiên, mức lương của Giám sát bán hàng khá cao nên Nhân viên tư vấn bán hàng thường không ngừng nỗ lực để đạt được vị trí này.
3. Quản lý cửa hàng
Mức lương: 25.000.000 - 35.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm kinh nghiệm
Sau khi làm giám sát bán hàng, một người có thể tiếp tục thăng tiến lên vị trí Quản lý cửa hàng. Quản lý cửa hàng có trách nhiệm lập kế hoạch chiến lược bán hàng, quản lý và phát triển nhóm bán hàng, và đảm bảo rằng các mục tiêu doanh số bán hàng được đạt được.
>> Đánh giá: Khác với giám sát bán hàng, nhiệm vụ của Quản lý cửa hàng nặng nề hơn rất nhiều vì phải quản lý tất cả các khâu và bộ phận của cửa hàng. Đi kèm với đó là mức lương hậu hĩnh nhưng để đạt được vị trí này bạn phải không ngừng phấn đấu và chứng tỏ được năng lực của mình đối với lãnh đạo. Cơ hội việc làm Quản lý cửa hàng với mức lương hấp dẫn và nhiều cơ hội thăng tiến.
5 bước giúp Quản lý Cửa hàng thăng tiến nhanh trong công việc
Nâng cao trình độ học vấn
Nếu muốn thăng tiến lên các vị trí quản lý, điều hành thì trình độ học vấn là điều kiện vô cùng quan trọng. Việc có bằng cấp cao hơn sẽ giúp bạn có kiến thức chuyên môn sâu rộng và kỹ năng mềm tốt hơn, từ đó có nhiều cơ hội thăng tiến hơn. Ngoài việc học liên thông lên đại học, cao học thì tham gia các khóa học đào tạo về quản lý bán hàng, sales, sử dụng phần mềm quản lý sản phẩm, v.v. cũng là cách giúp nâng cao trình độ học vấn.
Tích lũy kinh nghiệm làm việc
Cố gắng làm việc chăm chỉ, hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao, đây là yếu tố quan trọng đểQuản lý Cửa hàng được đánh giá cao và có cơ hội thăng tiến trong công việc. Chủ động tìm kiếm cơ hội học hỏi, trau dồi kinh nghiệm, tham gia các dự án mới, thử thách bản thân với những công việc khó khăn hơn để nâng cao năng lực và kinh nghiệm làm việc.
Nâng cao kỹ năng chuyên môn
Học cách sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý bán hàng, việc biết sử dụng thành thạo các phần mềm này sẽ giúp Quản lý Cửa hàng có lợi thế hơn trong công việc và có cơ hội nhận được mức lương cao hơn. Học ngoại ngữ sẽ giúp bạn có cơ hội làm việc với các đối tác nước ngoài và mở rộng cơ hội thăng tiến.
Nâng cao kỹ năng mềm
Ngoài việc nâng cao kỹ năng chuyên môn, Quản lý Cửa hàng cũng đừng quên chú trọng phát triển các kỹ năng khác như giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, v.v. Những kỹ năng này sẽ giúp bạn nâng cao giá trị bản thân, từ đó, sẽ được ưu ái cất nhắc lên các vị trí quản lý, điều hành cao hơn.
Làm việc hiệu quả và có trách nhiệm
Luôn hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao là minh chứng rõ nét nhất để chứng minh năng lực của Quản lý Cửa hàng. Tuân thủ nội quy, quy định của công ty sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tốt với cấp trên và đồng nghiệp, từ đó có cơ hội nhận được mức lương cao hơn. Hãy luôn chủ động, sáng tạo trong công việc để lãnh đạo có thể thấy được khả năng của bạn.
>> Xem thêm: Việc làm Quản lý thương hiệu đang tuyển dụng
>> Xem thêm: Việc làm Quản lý Trung tâm mới nhất
>> Xem thêm: Tuyển dụng việc làm Quản lý Nhà hàng hiện nay