Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
■Position overview
The E-Commerce Executive will be accountable for supporting the operation aspect of company’ e-commerce strategy. You will manage the end to end eCommerce fulfilment, customer experience, merchandising and other operational tasks. You will be a key supporting role in ensuring operational excellence in company Vietnam and formulating strategies and initiatives to ensure online sales growth and profitability.
■Key Responsibilities
Online Store Operations
• Website management on a daily basis across all sites
• Order management to ensure timely deliveries and returns
• Plan and execute eCommerce activities
• Report and analyze eCommerce KPIs (Sales, conversion rate, traffic etc)
• Report issues to relevant internal and external stakeholders for troubleshooting
• Competitor monitoring and suggestions on improvements for an optimum customer experience
• Support Customer Service team in service recovery and providing any necessary information on orders
• Work closely with vendors and retail shops on operational and merchandizing processes
Cross Functional Coordination
• Work with Merchandising team on product information preparation, product activations and deactivation, product tagging, price changes, website product checks and merchandising reporting needs
• Work with Marketing on product descriptions, product images, activities preparation, copywriting changes, marketing communications support alignment and traffic generation etc
• Work with IT team and Developers on IT issues escalation for de-bugging and resolution
• Work with Finance team on providing supporting information for finance reconciliation
• Work with Logistics team on shipment tracking, SLA monitoring and expedite any potential delivery delays
• Explore and identify potential Marketplace channels to onboard
Yêu cầu công việc
• Minimum 3 years of proven experience with E-Commerce site operations in the areas of content management, front-end store online operations, website reporting and customer service
• Experience in Salesforce Commerce Cloud, marketplaces management, web analytics (preferably Google Analytics) will be an additional advantage
• Proficiency in using Excel (Vlookup, Pivot Table)
• Fluent in English
• Expertise in the sportwear /footwear market.
■Working conditions
Office: Quận 1, HCMC
■Working time
Mon - Fri: 8:00-17:00
Quyền lợi được hưởng
- BH theo luật
- Thử việc 85%
- Review lương: 1 lần/năm
- Lương tháng 13
- Phụ cấp tiếng Nhật
- Phụ cấp đi lại (dựa vào số km từ nhà đến công ty)
- Phí gửi xe
Công ty WACONTRE là công ty IT Nhật Bản thành lập vào năm 2010 tại Việt Nam. Hiện nay, WACONTRE chủ yếu thực hiện các nghiệp vụ như hỗ trợ dịch vụ phát triển Offshore, Co-Labo với các công ty Nhật Bản, phương tiện truyền thông ở Việt Nam, chuyên tư vấn thành lập công ty ở Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2010
Mission
- Chúng tôi mong muốn trở thành một nền tảng phát huy tối đa tiềm năng của tất cả mọi người tham gia vào công ty và dịch vụ của chúng tôi thông qua phát triển nguồn nhân lực, đồng thời nâng cao kiến thức chuyên môn của chúng tôi trong lĩnh vực CNTT x Nhân sự.
- Là một công ty Nhật Bản được thành lập tại Việt Nam, chúng tôi mong muốn phát triển như một tổ chức và đóng góp cho xã hội bằng cách tận hưởng sự đa dạng và tích hợp thành công sự đa dạng đó để tiếp tục tạo ra nguồn nhân lực và dịch vụ độc đáo.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Giám đốc thương mại điện tử là gì?
Giám đốc thương mại điện tử là người chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của phòng thương mại điện tử và quản trị rủi ro, đánh giá kết quả của các hoạt động đảm bảo trang thương mại điện tử vận hành tốt, đúng tiến độ nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp
Mô tả công việc vị trí Giám đốc thương mại điện tử
Giám đốc thương mại điện tử là chức danh, vị trí quản lý cấp cao trong doanh nghiệp, chịu trách nhiệm đứng đầu trong việc điều phối, kiểm soát toàn bộ quá trình vận hành của trang thương mại điện tử và đàm phán, hợp tác để mở rộng tệp khách hàng. Cụ thể công việc của Giám đốc thương mại điện tử bao gồm :
- Xây dựng, triển khai quy trình vận hành kinh doanh thương mại điện tử (TMĐT).
- Điều phối, kiểm soát toàn bộ vận hành của trang TMĐT.
- Đàm phán, hợp tác, tìm kiếm và mở rộng tập khách hàng.
- Tổ chức, phân công, hướng dẫn và giám sát nhân viên cho việc lên kế hoạch, triển khai và đánh giá kết quả của các hoạt động đảm bảo trang TMĐT được đưa vào vận hành tốt, đúng tiến độ.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch, chương trình khuyến mãi, marketing. Tổng hợp, phân tích, báo cáo kết quả kinh doanh theo từng chương trình, từng quý.
- Quản lý và kiểm soát ngân sách cho hoạt động của trang TMĐT.
- Thu thập, phân tích các dữ liệu liên quan đến xu hướng của thị trường nhằm có những kế hoạch thích nghi và tối đa hóa tiềm năng bán hàng.
- Tích hợp, tận dụng tốt các nguồn lực/ dữ liệu của nội bộ và dữ liệu lớn từ các đối tác bên ngoài (các loại chéo) nhằm phân tích, đánh giá hành vi mua sắm của người tiêu dùng, từ đó đề xuất các hoạt động kinh doanh phù hợp với xu hướng tiêu dùng và định hướng của Công ty.
- Các công việc cụ thể khác sẽ trao đổi khi phỏng vấn
Giám đốc thương mại điện tử có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
390 - 520 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Giám đốc thương mại điện tử
Tìm hiểu cách trở thành Giám đốc thương mại điện tử, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giám đốc thương mại điện tử?
Yêu cầu tuyển dụng giám đốc thương mại điện tử
Kiến thức chuyên môn
Công việc này không yêu cầu một ngành học cụ thể. Giám đốc thương mại điện tử được xem là khá thoải mái, chủ yếu là việc tìm kiếm một kỹ thuật để có thể tiếp cận được khách hàng. Hơn hết nó chú trọng việc sáng tạo và sự đa dạng. Tuy nhiên nghề này vẫn đòi hỏi người thực hiện cần có một số kỹ năng để tạo nên những nội dung đảm bảo chất lượng và hấp dẫn
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Có khả năng tư duy chiến lược
- Có kỹ năng tổng hợp và phân tích dữ liệu một cách chính xác, chi tiết và hiệu quả
- Kỹ năng quản lý, đào tạo
- Khả năng lãnh đạo
- Có kỹ năng giao tiếp để tạo mối quan hệ và sức ảnh hưởng để phục vụ công việc được tốt nhất
- Có chuyên môn và kỹ năng về quản lý và điều hành dự án
- Am hiểu về marketing, có kỹ năng chuyên môn về nền tảng kỹ thuật số và thương mại điện tử.
- Kỹ năng Content Strategy, mạng xã hội, lãnh đạo,…
- Am hiểu công nghệ
- Có tầm nhìn chiến lược
Lộ trình thăng tiến của Giám đốc thương mại điện tử
Mức lương bình quân của Giám đốc thương mại điện tử có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Quản lý sản phẩm: 27 - 45 triệu đồng/tháng
- Nhân viên tiếp thị: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Junior : Năm đầu tiên
Đây là vị trí làm việc dành cho những người mới vào nghề và chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc
Nhân viên/Chuyên viên E-commerce : 1-2 năm kinh nghiệm
Nhân viên ở vị trí này sẽ sử dụng các kênh Digital và sàn thương mại điện tử để xây dựng thương hiệu và bán hàng. Tùy vào từng bộ phận của công ty mà bạn sẽ làm các công việc khác nhau
Trưởng nhóm (Leader) : 2-3 năm kinh nghiệm
Ở cấp độ này, công việc đòi hỏi vai trò ở tầm quản lý cao hơn, không những giỏi chuyên môn (đảm bảo KPIs cho mỗi chiến dịch) mà còn phải là người phân công; giám sát và đào tạo cho bộ phận dưới thực thi công việc hiệu quả
Trưởng phòng (Manager) : 3-4 năm kinh nghiệm
Trưởng nhóm E-commerce có vai trò là nhà quản lý trực tiếp các bộ phận chuyên viên, đây thật sự là vị trí hàng đầu mà bất cứ ai cũng mong muốn đạt đến
Giám đốc thông tin : 4-5 năm kinh nghiệm trở lên
Sau khi tích lũy đủ kinh nghiệm thực chiến, bạn có thể phát triển lên làm vị trí giám đốc. Vị trí này sẽ nhận được mức lương không giới hạn, tùy thuộc vào ngành hàng và cơ cấu doanh nghiệp bạn tham gia