Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối hoạt động của một đội ngũ vệ sinh/phục hồi giày (trung bình khoảng 20 người).
- Vị trí này đảm bảo chất lượng dịch vụ vệ sinh giày, hiệu quả vận hành, và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty, đồng thời phát triển chiến lược dài hạn cho trung tâm.
Trách nhiệm chính:
1. Quản lý đội ngũ nhân viên vệ sinh/phục hồi giày:
- Điều phối và giám sát hoạt động của đội ngũ khoảng 20 người
- Phát triển cấu trúc quản lý hiệu quả, bao gồm việc bổ nhiệm và hướng dẫn trưởng nhóm
- Phân công công việc và đảm bảo hiệu suất cao của từng thành viên
- Đào tạo, phát triển kỹ năng và tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên
2. Đảm bảo chất lượng dịch vụ:
- Thiết lập và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng cao cho tất cả dịch vụ
- Giám sát và cải tiến quy trình vệ sinh, bảo dưỡng và sửa chữa giày
- Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện
- Xử lý phản hồi của khách hàng và giải quyết vấn đề kịp thời
3. Quản lý vận hành và chiến lược:
- Phát triển và thực hiện chiến lược dài hạn cho trung tâm dịch vụ vệ sinh/phục hồi giày
- Tối ưu hóa quy trình làm việc để tăng năng suất và hiệu quả
- Quản lý inventory và đảm bảo đủ nguồn cung
- Lập kế hoạch sản xuất và phân bổ nguồn lực chiến lược
4. Điều phối giao hàng:
- Quản lý và tối ưu hóa lịch trình giao hàng
- Đảm bảo giao hàng đúng hẹn, an toàn và hiệu quả về chi phí
5. Phối hợp liên bộ phận:
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Kho, Customer Service, Marketing và Tài chính
- Đảm bảo luồng thông tin hiệu quả giữa Hub dịch vụ và các bộ phận khác
- Đóng góp vào chiến lược tổng thể của công ty
6. Báo cáo và phân tích:
- Theo dõi, phân tích và báo cáo các KPI quan trọng
- Sử dụng dữ liệu để ra quyết định và đề xuất cải tiến chiến lược
- Dự báo xu hướng và đề xuất điều chỉnh chiến lược dựa trên phân tích thị trường
Yêu cầu công việc
1. Kinh nghiệm:
- 5-7 năm kinh nghiệm trong quản lý dịch vụ hoặc vận hành quy mô trung bình
- Kinh nghiệm quản lý đội ngũ 15-20 người trở lên
- Kinh nghiệm trong việc phát triển và thực hiện chiến lược dài hạn
2. Kỹ năng:
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhóm xuất sắc
- Khả năng phân tích dữ liệu nâng cao và ra quyết định dựa trên dữ liệu
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình xuất sắc
- Hiểu biết sâu sắc về quản lý chất lượng và cải tiến quy trình
- Kỹ năng lập kế hoạch chiến lược và quản lý dự án
3. Phẩm chất:
- Tư duy chiến lược và khả năng nhìn xa trông rộng
- Khả năng thích ứng cao và sẵn sàng đối mặt với thách thức
- Tinh thần trách nhiệm, chủ động và quyết đoán
- Khả năng truyền cảm hứng và phát triển đội ngũ
4. Học vấn:
- Bằng đại học trong lĩnh vực Quản lý, Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan
- Bằng thạc sĩ là một lợi thế
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: 15,000,000 VND - 22,000,000 VND/tháng
- Xem xét tăng lương hàng năm dựa trên hiệu suất công việc
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo chuyên sâu
- Các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác theo chính sách của công ty
Extrim.vn là startup cung cấp giải pháp Chăm Sóc Giày Tiện Lợi và Toàn Diện hàng đầu tại Việt Nam. Với sứ mệnh “mang giày sạch đến cho mọi nhà“, chúng tôi đã thành công trong việc chăm sóc hàng trăm nghìn đôi giày, giúp cuộc sống của bạn trở nên dễ dàng và tự tin hơn.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Quản Lý Trung Tâm là gì?
Quản lý trung tâm là người đảm nhận trách nhiệm quản lý và điều hành mọi hoạt động tại một trung tâm hoặc tổ chức cụ thể. Công việc này đòi hỏi sự đa nhiệm, khả năng lãnh đạo và kỹ năng quản lý tốt để đảm bảo rằng mục tiêu tổ chức được đạt được một cách hiệu quả. Trong số nhiều nhiệm vụ, quản lý trung tâm thường xuyên thực hiện các công việc như lập kế hoạch và tổ chức sự kiện, quản lý nguồn lực nhân sự, và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Việc xây dựng và giữ vững một môi trường làm việc tích cực là trách nhiệm quan trọng của quản lý trung tâm. Họ phải hiểu rõ đội ngũ nhân sự, khuyến khích sự đóng góp và phát triển cá nhân của mỗi thành viên. Đồng thời, quản lý trung tâm cũng thường xuyên tương tác với đối tác, đảm bảo mối quan hệ vững chắc và hỗ trợ sự phát triển bền vững của tổ chức.
Tóm lại, công việc quản lý trung tâm đòi hỏi sự đa nhiệm, sáng tạo, và khả năng quản lý mọi khía cạnh của hoạt động tổ chức để đảm bảo sự thành công và phát triển bền vững.
Mô tả công việc của Quản Lý Trung Tâm
Lập Kế Hoạch và Tổ Chức Sự Kiện
Một trong những nhiệm vụ chính của Quản lý Trung tâm là lập kế hoạch và tổ chức các sự kiện hoạt động. Điều này bao gồm việc xác định mục tiêu của sự kiện, lên lịch trình, phân bổ nguồn lực và đảm bảo rằng mọi công đoạn được thực hiện một cách suôn sẻ. Quản lý sự kiện từ việc lập kế hoạch cho các buổi hội thảo, khóa đào tạo, đến các chương trình văn nghệ và hội thảo ngoài trời.
Quản Lý Nguồn Nhân Lực
Quản lý trung tâm có trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân sự. Công việc này bao gồm việc tuyển dụng, đào tạo, và giữ chân nhân viên. Họ cần phát triển và thúc đẩy một môi trường làm việc tích cực, đồng thời xác định và phát triển kỹ năng cần thiết để đội ngũ hoạt động hiệu quả.
Giao Tiếp và Mối Quan Hệ Khách Hàng
Quản lý trung tâm thường phải tương tác với cộng đồng và đối tác kinh doanh. Công việc này đòi hỏi khả năng giao tiếp xuất sắc và khả năng xây dựng mối quan hệ vững chắc. Họ phải làm việc với các đối tác để đảm bảo sự hợp tác hiệu quả và giải quyết mọi vấn đề phát sinh.
Quản Lý Trung Tâm có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
195 - 325 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Quản Lý Trung Tâm
Tìm hiểu cách trở thành Quản Lý Trung Tâm, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Quản Lý Trung Tâm?
Yêu cầu tuyển dụng Quản Lý Trung Tâm
Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm
Yêu Cầu về Trình Độ
Để trở thành một Quản lý Trung tâm, đa số tổ chức yêu cầu ứng viên có ít nhất bằng cấp đại học, thường là liên quan đến quản lý, kinh doanh, hoặc lĩnh vực có liên quan. Một số tổ chức có thể đặt yêu cầu cao hơn với ứng viên có bằng thạc sĩ trong các lĩnh vực quản lý tổ chức hoặc quản lý sự kiện để đảm bảo kiến thức chuyên sâu và kỹ năng quản lý.
Yêu Cầu về Kinh Nghiệm
Kinh nghiệm là yếu tố quan trọng khi tìm kiếm Quản lý Trung tâm. Tùy thuộc vào quy mô và tính chất của tổ chức, các yêu cầu về kinh nghiệm có thể thay đổi. Một số tổ chức có thể yêu cầu ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý hoặc sự kiện. Có kinh nghiệm trong việc quản lý nguồn nhân lực, lập kế hoạch sự kiện, và quản lý tài chính là những yếu tố tích cực
Tóm lại, Quản lý Trung tâm cần có sự kết hợp giữa trình độ học vấn, kinh nghiệm thực tế và kỹ năng quản lý mềm để đảm bảo rằng họ có thể đưa tổ chức của mình hoạt động một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
Yêu cầu về kỹ năng
Kỹ Năng Lãnh Đạo: Quản lý Trung tâm cần phải thể hiện kỹ năng lãnh đạo xuất sắc để hướng dẫn và tạo động lực cho đội ngũ nhân sự. Khả năng tạo ra một tầm nhìn chung, lãnh đạo bằng ví dụ, và khích lệ sự sáng tạo là quan trọng để duy trì môi trường làm việc tích cực.
Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian: Với nhiều nhiệm vụ và yêu cầu, Quản lý Trung tâm cần phải có kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc. Điều này bao gồm khả năng ưu tiên công việc, lập kế hoạch hiệu quả, và đồng thời giữ được sự linh hoạt để ứng phó với các thách thức đột ngột.
Kỹ Năng Giao Tiếp: Khả năng giao tiếp mạnh mẽ là chìa khóa để hiểu rõ mong muốn và nhu cầu của nhân viên cũng như đối tác. Quản lý Trung tâm cần có khả năng lắng nghe, truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, và tạo mối quan hệ tốt với mọi bên liên quan.
Kỹ Năng Quản Lý Nguồn Nhân Lực: Quản lý trung tâm phải có khả năng quản lý nhóm nhân sự hiệu quả, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, và giữ chân nhân viên. Kỹ năng đánh giá hiệu suất, phân công công việc, và khuyến khích sự phát triển cá nhân là quan trọng để đảm bảo môi trường làm việc tích cực.
Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề: Quản lý Trung tâm thường phải đối mặt với các thách thức và vấn đề phức tạp. Khả năng phân tích tình hình, đưa ra quyết định hiệu quả, và triển khai các giải pháp là những kỹ năng giải quyết vấn đề quan trọng.
Kỹ Năng Quản Lý Tài Chính: Quản lý tài chính là một khía cạnh quan trọng của công việc. Quản lý Trung tâm cần có kỹ năng quản lý ngân sách, theo dõi chi phí, và đảm bảo rằng mọi hoạt động được thực hiện trong khung ngân sách đề ra.
Tổng cộng, kỹ năng đa dạng này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo Quản lý Trung tâm có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả và duy trì sự phát triển bền vững của tổ chức.
Lộ trình thăng tiến của Quản Lý Trung Tâm
Từ 0-3 Năm Kinh Nghiệm : Quản Lý Trung Tâm
Sau khi bắt đầu công việc là Quản lý Trung tâm, người ta thường tập trung vào việc xây dựng cơ sở kỹ năng quản lý và lãnh đạo. Trong giai đoạn này, nhiệm vụ chủ yếu là quản lý các hoạt động hàng ngày, giám sát nhân viên và thực hiện các sự kiện nhỏ. Nắm vững kỹ năng tổ chức và quản lý nhóm là quan trọng.
Từ 4-7 Năm Kinh Nghiệm: Giám Đốc Trung Tâm
Với 4-7 năm kinh nghiệm, Quản lý Trung tâm có thể thăng tiến lên vị trí Giám Đốc Trung Tâm. Trong vai trò này, họ chịu trách nhiệm lớn hơn về chiến lược tổ chức, quản lý nguồn nhân lực, và đặt ra mục tiêu phát triển dài hạn. Họ thường tham gia vào quá trình ra quyết định chiến lược và đưa ra chiến lược để đảm bảo sự bền vững của tổ chức.
Từ 8-10 Năm Kinh Nghiệm: Giám Đốc Quản Lý Dự Án hoặc Phát Triển Kinh Doanh
Với 8-10 năm kinh nghiệm, có thể có lựa chọn thăng tiến vào vị trí Giám Đốc Quản Lý Dự Án hoặc Giám Đốc Phát Triển Kinh Doanh. Trong vai trò này, họ đóng góp vào quản lý chiến lược của tổ chức từ góc độ chuyên sâu. Giám Đốc Quản Lý Dự Án có trách nhiệm quản lý và triển khai các dự án quan trọng, trong khi Giám Đốc Phát Triển Kinh Doanh tập trung vào việc mở rộng doanh nghiệp và tìm kiếm cơ hội mới.
Từ 10+ Năm Kinh Nghiệm: Giám Đốc quản lý cấp cao
Với hơn 10 năm kinh nghiệm, Quản lý quản lý cấp cao. Trong các vị trí này, họ tham gia vào quản lý toàn cầu hoặc quốc tế của tổ chức, đảm bảo rằng chiến lược tổ chức được triển khai một cách hiệu quả ở cấp độ toàn cầu hoặc khu vực.
Lộ trình thăng tiến của Quản lý Trung tâm phụ thuộc vào sự phát triển cá nhân, thành tựu trong công việc và khả năng làm việc hiệu quả trong các vai trò quản lý khác nhau. Các bước thăng tiến đều mang đến cơ hội để phát triển kỹ năng lãnh đạo và chiến lược cũng như đóng góp sâu rộng vào sự phát triển của tổ chức.