![Tom Hill Resort & Spa Phú Quốc Tom Hill Resort & Spa Phú Quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/a7073e75b482577e1421b51285b2d5da-1696434550.png)
![Công Ty TNHH Tập Đoàn Rita Võ Công Ty TNHH Tập Đoàn Rita Võ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-7-1692694533.png)
![CÔNG TY CP XÂY DỰNG CENTRAL CÔNG TY CP XÂY DỰNG CENTRAL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692783503.png)
![Công Ty TNHH Lotte Property & Development Việt Nam Công Ty TNHH Lotte Property & Development Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/screenshot-2023-08-17-165017-1692265829.jpg)
![Handong Engineering & Construction JSC Handong Engineering & Construction JSC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/cong-ty-co-phan-ky-thuat-xay-dung-handong-57d8c69f78326-rs-1695917275.jpg)
![Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-26-1693245847.png)
![CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & XÂY DỰNG ĐỊA ỐC VẠN PHÚC CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & XÂY DỰNG ĐỊA ỐC VẠN PHÚC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-06t234211393-1696610545.png)
![CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & XÂY DỰNG ĐỊA ỐC VẠN PHÚC CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & XÂY DỰNG ĐỊA ỐC VẠN PHÚC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-06t234211393-1696610545.png)
![Công ty Cổ phần Đầu tư Alphanam Công ty Cổ phần Đầu tư Alphanam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/pppppp-1694161836.jpg)
![CÔNG TY CP MASAN HIGH-TECH MATERIALS CÔNG TY CP MASAN HIGH-TECH MATERIALS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/mas-1691551628.png)
![Công Ty CP Thiết Kế Và Xây Dựng Giza Việt Nam Công Ty CP Thiết Kế Và Xây Dựng Giza Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-17-1693245168.png)
![CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG HÒA BÌNH CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG HÒA BÌNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/l-1693200828.png)
![CÔNG TY TNHH GS25 VIETNAM CÔNG TY TNHH GS25 VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-37-1694182095.png)
![Công Ty TNHH Phát Triển Xây Dựng Việt Nam Kiến Hưng Công Ty TNHH Phát Triển Xây Dựng Việt Nam Kiến Hưng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo2-1692544290.png)
![Tập đoàn Amaccao Tập đoàn Amaccao](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-46-1694793493.png)
![Chi Nhánh Hồ Chí Minh Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Quy Hoạch Và Thẩm Định Giá SBA Chi Nhánh Hồ Chí Minh Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Quy Hoạch Và Thẩm Định Giá SBA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/102/logo-sba-svg-01-1701165605.png)
![Xây dựng Vincon Xây dựng Vincon](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo0-1692116141.jpg)
![CÔNG TY TNHH BÊ TÔNG VÀ XÂY DỰNG MINH ĐỨC CÔNG TY TNHH BÊ TÔNG VÀ XÂY DỰNG MINH ĐỨC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694080531.png)
![CÔNG TY TNHH ANH QUỐC SG CÔNG TY TNHH ANH QUỐC SG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-12-12-210757-1702390116.png)
![Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-4-1692686076.png)
![Công ty cổ phần Lucky House Viet Nam Công ty cổ phần Lucky House Viet Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-37-1698073278.jpg)
![Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-4-1692686076.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đèo Cả Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đèo Cả](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-1-1693296110.jpg)
![Công ty TNHH P. Dussmann Việt Nam Công ty TNHH P. Dussmann Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/166919879040-1699118779.png)
![Tổng công ty 789 Tổng công ty 789](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-16-202416-1697462688.png)
![Công Ty Cổ Phần Phúc Thành An Công Ty Cổ Phần Phúc Thành An](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-48-1704468901.png)
![CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG HÒA BÌNH CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG HÒA BÌNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/l-1693200828.png)
![Công Ty Cổ Phần Thương Mại, Tư Vấn Và Xây Dựng Vĩnh Hưng Công Ty Cổ Phần Thương Mại, Tư Vấn Và Xây Dựng Vĩnh Hưng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-11-1695457326.png)
![Xây dựng Vincon Xây dựng Vincon](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo0-1692116141.jpg)
![Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-26-1693245847.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI ĐẠI HOA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI ĐẠI HOA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-6-1701683235.jpg)
![CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692776868.png)
![Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Và Thiết Bị Y Tế Sài Gòn (SAGOMED) Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Và Thiết Bị Y Tế Sài Gòn (SAGOMED)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2-1695994722.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Tas Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Tas](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/97/1m-1698900464.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Phúc Thành An Công Ty Cổ Phần Phúc Thành An](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-48-1704468901.png)
![Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-4-1692686076.png)
![Công ty Cổ phần thương mại Dịch Vụ Cổng Vàng - GOLDEN GATE GROUP Công ty Cổ phần thương mại Dịch Vụ Cổng Vàng - GOLDEN GATE GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/tai-xuong-27-1696173113.png)
![Công ty Cổ phần thương mại Dịch Vụ Cổng Vàng - GOLDEN GATE GROUP Công ty Cổ phần thương mại Dịch Vụ Cổng Vàng - GOLDEN GATE GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/tai-xuong-27-1696173113.png)
![Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-26-1693245847.png)
![Công Ty TNHH Đại Công Thành Công Ty TNHH Đại Công Thành](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-3-1701263934.png)
![Công ty TNHH MTV BCA Thăng Long Công ty TNHH MTV BCA Thăng Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1-1698762890.png)
![KAS E&C (Vietnam) Ltd Company KAS E&C (Vietnam) Ltd Company](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-9-1694792169.png)
![Công ty CP Đầu tư phát triển Đô thị và Khu công nghiệp Công ty CP Đầu tư phát triển Đô thị và Khu công nghiệp](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-56-1699280371.png)
![Công ty Cổ phần Tây An Công ty Cổ phần Tây An](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-31-1700983200.png)
![Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-4-1692686076.png)
![Công Ty CP Kỹ Thuật Jesco Hòa Bình (JHE) Công Ty CP Kỹ Thuật Jesco Hòa Bình (JHE)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/tai-xuong-88-1714793573.png)
![Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Phúc Điền (Wink Hotels) Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Phúc Điền (Wink Hotels)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-4-1694877324.png)
![Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1694673865.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NOVA SERVICE CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NOVA SERVICE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-21t215134143-1700578338.png)
![Công Ty TNHH Phát Triển Thương Mại MTP Công Ty TNHH Phát Triển Thương Mại MTP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/651/451818678-1033952631668168-1718863241177524328-n-1721631779.jpg)
![Brilliant Hotel Danang Brilliant Hotel Danang](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-11-01t135804104-1698821898.jpg)
![Công ty cổ phần VINPEARL Công ty cổ phần VINPEARL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-5-1693271728.png)
![QUINTER CENTRAL HOTEL QUINTER CENTRAL HOTEL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/tai-xuong-20-1695599577.png)
![JW Marriott Ha Noi JW Marriott Ha Noi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/th-8-1692581200.jpg)
![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
![Brilliant Hotel Danang Brilliant Hotel Danang](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-11-01t135804104-1698821898.jpg)
![InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Syrena Phú Quốc InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Syrena Phú Quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-23-1697727207.png)
![SEASIDE BOUTIQUE RESORT QUY NHƠN SEASIDE BOUTIQUE RESORT QUY NHƠN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-15-1697812911.png)
![Radisson Blu Resort Cam Ranh Radisson Blu Resort Cam Ranh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/radissonbluresortcamranh-01-1702304859.jpg)
![Công ty TNHH Aurora Holiday Công ty TNHH Aurora Holiday](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-11-1694356555.png)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ONSEN FUJI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ONSEN FUJI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-41-1693247221.png)
![Công Ty Khách Sạn Tân Sơn Nhất Công Ty Khách Sạn Tân Sơn Nhất](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/102/logo-white-1699547411.png)
![Radisson Blu Resort Cam Ranh Radisson Blu Resort Cam Ranh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/radissonbluresortcamranh-01-1702304859.jpg)
![Khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-2-1694874824.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH PHỐ DU LỊCH SINH THÁI SƠN TIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH PHỐ DU LỊCH SINH THÁI SƠN TIÊN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-8-1693409632.jpg)
![SEASIDE BOUTIQUE RESORT QUY NHƠN SEASIDE BOUTIQUE RESORT QUY NHƠN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-15-1697812911.png)
![TC HOTEL - Công Ty Công Ty TNHH Công Nghiệp Điện Quang Việt Hoa TC HOTEL - Công Ty Công Ty TNHH Công Nghiệp Điện Quang Việt Hoa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-49-1698160519.jpg)
![Sel de Mer Hotel & Suites Sel de Mer Hotel & Suites](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/seldemerlogo-1697164534.jpg)
![Mövenpick Hotel Hanoi Mövenpick Hotel Hanoi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-13-1702376243.jpg)
![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
![CÔNG TY TNHH MY HOTEL CÔNG TY TNHH MY HOTEL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/102/halais-logo-1701165208.png)
![CÔNG TY TNHH MY HOTEL CÔNG TY TNHH MY HOTEL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/102/halais-logo-1701165208.png)
![CROWN RETREAT QUY NHƠN CROWN RETREAT QUY NHƠN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-11-1694437961.png)
![Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1694673865.png)
![Tom Hill Resort & Spa Phú Quốc Tom Hill Resort & Spa Phú Quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/a7073e75b482577e1421b51285b2d5da-1696434550.png)
Mô tả công việc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ khách sạn, resort.
- Trung thực, nhiệt tình, có sức khỏe.
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Tham gia bảo hiểm BHXH , BHYT , BHTN sau khi hoàn tất thử việc
- Được đào tạo nâng cao tay nghề hàng năm
- Ký túc xá 2 sao cho nhân viên ở xa
- Các chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác theo quy định công ty
Yêu cầu công việc
- Trung thực, nhiệt tình, mong muốn cộng tác cùng công ty phát triển
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tương đương
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-11 02:15:03
![Tom Hill Resort & Spa Phú Quốc Tom Hill Resort & Spa Phú Quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/a7073e75b482577e1421b51285b2d5da-1696434550.png)
Tọa lạc ngay trung tâm thị trấn Dương Đông - lưng tựa núi, mặt hướng biển - Tom Hill Resort & Spa Phú Quốc là một khu nghỉ dưỡng với thiết kế theo phong cách đơn giản, thân thiện nhưng không kém phần hiện đại, tận dụng tối đa không gian mở thoáng đãng, kết hợp hài hòa cùng những mảng xanh của thiên nhiên; cùng đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản.
Với hệ thống 10 biệt thự sân vườn view biển, hơn 49 phòng có view biển hoặc núi, khu du lịch nghỉ dưỡng Tom Hill Resort & Spa Phú Quốc tự hào là điểm nghỉ dưỡng lý tưởng của gia đình, bạn bè và những chuyến đi công tác của bạn.
Phòng ở và Villas được thiết kế theo phong cách thân thiện, tận dụng tối đa mảng xanh của cây cối, tiểu cảnh tạo nên một không gian nhẹ nhàng, trang nhã, giúp tái tạo nguồn năng lượng và cân bằng cuộc sống.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Các hoạt động vui chơi, giải trí,
- Thể thao
- Party
Lịch sử thành lập
- Tọa lạc ngay trung tâm thị trấn Dương Đông - lưng tựa núi, mặt hướng biển - Tom Hill Resort & Spa Phú Quốc là một khu nghỉ dưỡng với thiết kế theo phong cách đơn giản, thân thiện nhưng không kém phần hiện đại được thanh lập năm 2019
Mission
- Với phương châm " “Không có yêu cầu nào quá lớn và cũng không có chi tiết nào quá nhỏ. Chúng tôi luôn ở đây để hỗ trợ bạn trước khi chuyến đi của bạn bắt đầu
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Giám sát buồng phòng là gì?
Giám sát buồng phòng là người đảm nhiệm vai trò phân công, giám sát công việc của nhân viên buồng phòng, giám sát chất lượng buồng phòng, theo dõi trạng thái phòng, đào tạo nhân viên, kiểm soát công cụ, dụng cụ, hóa chất …
Mô tả công việc của giám sát buồng phòng
Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòng
- Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có).
- Phân công lịch trực cho nhân viên ca sáng, ca chiều.
- Lên kế hoạch vệ sinh theo từng khu vực trong khách sạn theo công suất phòng.
- Lên kế hoạch thời gian đảo nệm trong phòng khách và tổng vệ sinh phòng khách khi cần thiết.
- Giám sát quá trình làm việc của nhân viên buồng phòng, kịp thời sửa các lỗi sai để đảm bảo phòng được dọn theo quy chuẩn của khách sạn, đánh giá nhân viên làm việc trong ca.
- Nhắc nhở nhân viên và tham gia thực hiện việc xử lý đồ thất lạc của khách theo đúng quy trình.
Kiểm tra vệ sinh phòng khách, khu vực tầng
- Kiểm tra vệ sinh phòng sạch để khách check in và phòng khách ở theo tiêu chuẩn của khách sạn.
- Kiểm tra kỹ vệ sinh phòng VIP, phòng honey moon, phòng khách ở dài hạn, phòng khách công ty và đảm bảo mọi thứ được trưng bày theo đúng vị trí.
- Kiểm tra vệ sinh khu vực hành lang, tầng, thang máy, thang bộ được đảm bảo sạch sẽ, không có các chướng ngại vật chiếm lối đi, lối thoát hiểm.
- Kiểm tra chất lượng buồng phòng
- Kiểm tra chất lượng buồng phòng
Theo dõi tình trạng phòng
- Theo dõi các báo cáo phòng có các ghi chú nào đặc biệt không: extra bed, baby cot, honey moon… để bố trí nhân viên sắp xếp phòng theo yêu cầu.
- Kiểm tra các trang thiết bị trong phòng hoạt động bình thường không. Nếu phát hiện hư hỏng phải báo ngay cho bộ phận liên quan để sửa chữa kịp thời.
- Giám sát hóa đơn minibar, giặt ủi và nhắc nhở nhân viên không đặt thiếu nước uống miễn phí hay thức uống trong minibar.
- Thường xuyên cập nhật thông tin trên hệ thống phòng để cập nhật tình hình các phòng có sự thay đổi.
Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ, hóa chất
- Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ vệ sinh của bộ phận buồng phòng. Liên hệ với bộ phận kỹ thuật sửa ngay khi có sự cố hư hỏng.
- Theo dõi thời hạn sử dụng của các loại hóa chất tẩy rửa của bộ phận.
- Nhắc nhở nhân viên vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ và sắp xếp ngăn nắp vào kho sau ca làm việc.
- Chịu trách nhiệm quản lý chìa khóa, bộ đàm của nhân viên.
Huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên buồng phòng
- Thực hiện việc huấn luyện nghiệp vụ buồng phòng cho các nhân viên mới, hướng dẫn lại cho các nhân viên làm chưa đúng quy trình.
- Cập nhật những phương pháp làm phòng mới và lên kế hoạch huấn luyện lại cho nhân viên.
- Đào tạo nhân viên buồng phòng
Các công việc khác
- Kiểm tra các đơn đặt hàng các loại hóa chất và các mặt hàng khác cần cho công việc của bộ phận buồng phòng trước khi trình ký.
- Theo dõi việc giao hoa để trang trí phòng và đảm bảo hoa được trang trí theo đúng yêu cầu.
- Theo dõi việc xử lý côn trùng và báo cáo ngay cho trưởng bộ phận khi có sự cố.
- Xử lý kịp thời các yêu cầu của khách và đảm bảo các yêu cầu được giải quyết thỏa đáng.
- Hỗ trợ nhân viên làm phòng khi cần thiết.
- Ghi chi tiết các công việc chưa thực hiện vào sổ giao ca và bàn giao cho ca tiếp quản.
- Thực hiện các công việc khác khi được trưởng bộ phận phân công.
- Báo cáo công việc theo ngày, tháng cho trưởng bộ phận buồng phòng.
Giám sát buồng phòng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
91-156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Giám sát buồng phòng
Tìm hiểu cách trở thành Giám sát buồng phòng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giám sát buồng phòng?
Yêu cầu tuyển dụng giám sát buồng phòng
Để trở thành giám sát buồng phòng, bạn cần đáp ứng được các yêu cầu sau:
Học vấn
- Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành du lịch khách sạn, ngoại ngữ hoặc chuyên ngành liên quan
- Chứng chỉ về nghiệp vụ khách sạn, lễ tân, kinh doanh.
- Thành thạo vi tính văn phòng
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
Kinh nghiệm
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí giám sát hoặc quản lý buồng phòng tại các khách sạn 4-5 sao.
Kỹ năng
Nhanh nhẹn, thao tác tốt: Đối với một giám sát buồng phòng thì sự nhanh nhẹn, linh hoạt và kỹ thuật thao tác tốt cũng là điều không thể thiếu. Trong một khách sạn thì giám sát buồng phòng đóng vai trò cực kỳ quan trọng, công việc của họ có thể ảnh hưởng đến tiến độ của tất cả những người khác và năng suất chung của cả doanh nghiệp. Vì vậy, họ cần phải đảm bảo mọi thao tác đều chính xác và hạn chế tối đa những rủi ro có thể xảy ra trong quá trình làm việc.
Chú ý đến từng chi tiết: Là người trực tiếp kiểm tra và đảm bảo hoạt động bình thường, khi làm việc giám sát buồng phòng cần phải có sự cẩn thận và tập trung vào từng chi tiết nhỏ nhất. Vì vậy, đức tính tỉ mỉ, cẩn thận là yếu tố không thể thiếu đối với giám sát buồng phòng.
Kỹ năng phát hiện và xử lý phát sinh: Công việc luôn tiềm ẩn những vấn đề, sự cố về kỹ thuật nên giám sát buồng phòng cần biết cách phát hiện và xử lý vấn đề nhanh chóng để quá trình không bị gián đoạn. Để rèn luyện kỹ năng này, bạn có thể tự dựng lên một sự cố mà bạn sẽ gặp trong công việc, trong cuộc sống để kiểm tra kỹ năng tư duy phê phán của bản thân và tập xử lý cho quen. Dần dần, khi làm việc, bạn sẽ dần quen và không bị lúng túng khi phải đối mặt với các vấn đề phát sinh.
Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp đặc biệt quan trọng với giám sát buồng phòng do trong quá trình làm việc với nhân viên các bộ phận khác. Nếu biết cách nói chuyện và tạo mối quan hệ, công việc của nhân viên vận hành mới sẽ thuận lợi hơn rất nhiều. Tham khảo bài viết kỹ năng giao tiếp là gì để áp dụng sao cho quá trình làm việc, hợp tác đạt hiệu quả cao.
Lộ trình thăng tiến của giám sát buồng phòng
Từ 0 - 4 năm: Nhân viên buồng phòng
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 0 - 4 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí nhân viên buồng phòng. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình đào tạo. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của doanh nghiệp.
Từ 4 - 8 năm: Giám sát buồng phòng
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí giám sát buồng phòng, sau khi tích được 4 - 8 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường đào tạo nhóm nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ đối tác. Bạn sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của phòng vận hành ứng dụng, định hướng và đào tạo nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh và tăng cường mối quan hệ với nhân viên.
Từ 8 - 10 năm: Trưởng phòng quản lý
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng phòng quản lý. Vai trò của trưởng phòng quản lý là đào tạo nhóm nhân viên, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của doanh nghiệp, cùng với việc đào tạo nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.
Từ 10 trở lên: Giám đốc khách sạn
Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc khách sạn. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm đào tạo nhân viên toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với đối tác và đạt các mục tiêu tài chính của doanh nghiệp. Vị trí này liên quan đến việc đưa ra quyết định chiến lược, giám sát nhiều chi nhánh và bộ phận, và đóng góp vào sự phát triển và thành công tổng thể của doanh nghiệp.