Tweet
Facebook
Copy Link
We are hiring for partner of BigIn - Nixxis Vietnam,a part of Nixxis Group.
About Nixxis Group: Founded in 2005, Nixxis was born to revolutionize contact centers and deliver an unforgettable customer experience. Over the years, we’ve evolved and adapted to the needs of companies seeking to distinguish themselves through exceptional customer service.
Faced with the advent of new technologies, Nixxis has embraced the potential of digital advances to push back the frontiers of customer experience. We have leveraged artificial intelligence, automation, and personalization of interactions, creating the Nixxis Contact Suite—one of the solutions revolutionizing the world of customer relations today.
At the heart of Nixxis are fundamental values that guide every decision and action. Excellence, continuous innovation, and close collaboration with our customers are our key pillars. In a highly competitive environment, Nixxis stands out for its high-performance, powerful, and reliable tools. We have invested significantly in R&D and trained highly qualified teams to provide our customers with the best possible service.
Job Description
Position Overview: We are seeking a dynamic and experienced Senior Product Owner to join our team in Nixxis Vietnam, a leading software company providing call center and contact center solutions with AI. The ideal candidate will have a strong background in product management, excellent English communication skills (both verbal and written), and preferably, experience or domain knowledge in Contact Center/Call Center SaaS/Solutions.Proficiency in French is a plus.
Key Responsibilities:
- Define and communicate the product vision, strategy, and roadmap to align with company goals and customer needs.
- Collaborate closely with cross-functional teams, including engineering, sales, marketing, and customer support to deliver high-quality products.
- Gather and prioritize product requirements from various stakeholders and transform them into detailed product specifications.
- Act as the primary liaison between the business and technical teams to ensure clear communication and alignment on product goals and priorities.
- Conduct market research and competitive analysis to identify trends and opportunities for innovation and improvement.
- Foster a customer-centric culture by regularly engaging with customers and gathering feedback to drive continuous product improvement.
- Monitor product performance and utilize data-driven insights to make informed decisions and optimize product features.
- Bachelor’s degree in Business, Engineering, Computer Science, or a related field. Advanced degrees are a plus.
- Proven experience as a Product Owner or similar role in a SaaS company, preferably within the Contact Center/Call Center industry.
- Exceptional English communication skills, both verbal and written.
- Proficiency in French is a plus.
- Strong understanding of agile methodologies and product management best practices.
- Ability to think strategically and translate business objectives into actionable product plans.
- Excellent problem-solving skills and a proactive, can-do attitude.
- Strong organizational skills and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
- Experience with AI, automation, and customer experience solutions is highly desirable.
- Competitive salary and benefits package.
- Opportunity to work with a passionate and innovative team for call center and contact center solutions with AI.
- Continuous professional development and career growth.
- A dynamic and inclusive work environment.
Bigin là một đội ngũ trẻ đầy tài năng và tràn khao khát. Chúng tôi được thành lập với những kinh nghiệm làm việc quốc tế của những cá nhân ở những thị trường khắt khe và tiên tiến của Mỹ và Canada. Thôi thúc lớn nhất của chúng tôi là phát triển vị thế của công nghệ thông tin Việt Nam trên tầm quốc tế.
Chính sách bảo hiểm
- Các giải thi đấu thể thao như : Đá bóng, bóng chuyền
- Dã ngoại, team building theo quý
- Chương trình giao lưu văn hóa của công ty,mở tiệc tùng, lễ hội
- Các cuộc thi năng khiếu như : Ca hát, múa, nhảy
- Tham gia các hoạt động, sự kiện, team building, du lịch nghỉ mát… do Công ty tổ chức;
- Được hưởng bảo hiểm chăm sóc sức khỏe , BHXH, BHNT.
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch hàng năm
- Thể thao
- Được tham gia các buổi party, company trip cùng công ty
Lịch sử thành lập
- CÔNG TY CỔ PHẦN BIGIN được thành lập năm 2016.
Mission
- Niềm tin và Giá trị mang lại cho khách hàng chính là Thành công mà BigIn hướng đến.Một dự án thành công chỉ là bước khởi đầu cho những mối quan hệ đối tác lâu dài và bền vững.Tại BigIn, mỗi cá nhân đều được đánh giá cao và tạo điều kiện để học hỏi và phát triển ở mức tối đa có thể. Chúng tôi xây dựng niềm tin từ bên trong công ty và động viên nhau cùng đạt được thành tựu.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Product Owner là gì?
Product Owner là một vai trò quan trọng trong phạm vi quản lý dự án phát triển phần mềm, thường được sử dụng trong mô hình Agile hoặc Scrum. Product Owner là người đại diện cho khách hàng, người sở hữu sản phẩm hoặc dự án, và có trách nhiệm định hình và quản lý sự phát triển của sản phẩm.
Mô tả công việc của Product Owner
Xác định và quản lý yêu cầu sản phẩm
Product Owner phải thu thập, phân tích và ưu tiên các yêu cầu của sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng, phân tích thị trường, và mục tiêu kinh doanh. Họ tạo và duy trì backlog sản phẩm, bao gồm các user stories và tính năng cần thiết cho sự phát triển của sản phẩm.
Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án
Product Owner phối hợp với đội ngũ phát triển để lập kế hoạch và theo dõi tiến độ thực hiện các tính năng của sản phẩm. Họ tham gia vào các buổi họp lập kế hoạch, kiểm tra tiến độ và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết để đảm bảo rằng sản phẩm được phát triển đúng hạn và trong ngân sách dự kiến.
Giao tiếp và phối hợp với các bên liên quan
Product Owner cần phải giao tiếp rõ ràng với các bên liên quan như khách hàng, nhóm phát triển, marketing, và các bộ phận khác để đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu và mục tiêu của sản phẩm được hiểu và thực hiện đúng. Họ cũng phải giải quyết các vấn đề phát sinh và điều chỉnh chiến lược khi có sự thay đổi về yêu cầu hoặc thị trường.
Đảm bảo chất lượng sản phẩm
Product Owner kiểm tra và đánh giá chất lượng của sản phẩm để đảm bảo rằng nó đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu đã đặt ra. Họ tham gia vào quá trình kiểm thử, nhận phản hồi từ người dùng và điều chỉnh các tính năng để cải thiện sản phẩm.
Phát triển và thực hiện chiến lược sản phẩm
Họ xác định các mục tiêu dài hạn cho sản phẩm, xây dựng và thực hiện chiến lược phát triển sản phẩm để đảm bảo rằng sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường và đạt được các mục tiêu kinh doanh. Điều này bao gồm việc phân tích xu hướng thị trường, theo dõi các đối thủ cạnh tranh và đưa ra các quyết định chiến lược về tính năng và ưu tiên phát triển.
Product Owner có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
298 - 498 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Product Owner
Tìm hiểu cách trở thành Product Owner, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Product Owner?
Yêu cầu tuyển dụng của Product Owner
Tuyển dụng một Product Owner (PO) đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn về lĩnh vực sản phẩm cụ thể và một loạt các kỹ năng cơ bản liên quan đến vai trò này. Dưới đây là một tóm tắt về hai tiêu chí quan trọng khi tuyển dụng một Product Owner:
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Ứng viên cần có bằng cử nhân trong các lĩnh vực liên quan như Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, hoặc các ngành tương tự. Bằng cấp cao hơn như thạc sĩ trong các lĩnh vực này có thể là một lợi thế.
- Kiến thức chuyên môn: Ứng viên cần có kiến thức vững về quy trình phát triển sản phẩm, bao gồm các phương pháp quản lý dự án như Agile, Scrum, hoặc Kanban. Kinh nghiệm trong việc xây dựng và quản lý backlog sản phẩm, viết user stories, và lập kế hoạch phát triển sản phẩm là rất quan trọng. Hiểu biết về các công cụ quản lý sản phẩm như Jira, Trello, hoặc Asana cũng là yêu cầu cần thiết.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp của Product Owner phải cực kỳ xuất sắc để có thể truyền đạt rõ ràng và hiệu quả các yêu cầu sản phẩm tới các bên liên quan, bao gồm đội ngũ phát triển, khách hàng, và các bộ phận khác trong công ty. Khả năng thuyết phục và trình bày ý tưởng một cách mạch lạc giúp đảm bảo rằng tất cả các bên đều hiểu và đồng ý với các mục tiêu sản phẩm. Kỹ năng giao tiếp tốt cũng hỗ trợ trong việc giải quyết xung đột và tạo ra sự đồng thuận giữa các nhóm làm việc khác nhau.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Product Owner cần có khả năng phân tích các yêu cầu và vấn đề của sản phẩm một cách sâu sắc. Kỹ năng phân tích giúp xác định các vấn đề tiềm ẩn và đưa ra các giải pháp hiệu quả để khắc phục chúng. Sự nhạy bén trong việc phát hiện và giải quyết vấn đề là chìa khóa để đảm bảo rằng sản phẩm phát triển đúng hướng và đạt được các mục tiêu đã đề ra. Kỹ năng này còn bao gồm khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra các quyết định dựa trên thông tin chính xác.
- Kỹ năng chiến lược và định hướng thị trường: Product Owner cần có khả năng phát triển và thực hiện chiến lược sản phẩm dựa trên sự hiểu biết sâu rộng về thị trường và các xu hướng ngành. Kỹ năng này bao gồm khả năng dự đoán xu hướng, phân tích đối thủ cạnh tranh, và điều chỉnh các kế hoạch phát triển sản phẩm dựa trên nhu cầu của khách hàng và mục tiêu kinh doanh. Sự hiểu biết về thị trường giúp đảm bảo rằng sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn phù hợp với các xu hướng và yêu cầu tương lai.
Các yêu cầu khác
Tinh thần học hỏi và cải tiến liên tục: Ứng viên cần có tinh thần học hỏi và cải tiến liên tục để cập nhật các kỹ năng và kiến thức mới trong lĩnh vực phát triển sản phẩm. Sự cởi mở với phản hồi và khả năng điều chỉnh phương pháp làm việc dựa trên kinh nghiệm và phản hồi giúp Product Owner không ngừng phát triển và nâng cao hiệu quả công việc, từ đó đóng góp tích cực vào sự thành công của sản phẩm và công ty.
Lộ trình thăng tiến của Product Owner
1. Thực tập sinh Product Owner
Mức lương: 3 - 5 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh Product Owner là vị trí thích hợp cho sinh viên năm cuối hoặc người mới tốt nghiệp có mong muốn theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực quản lý sản phẩm. Thực tập sinh sẽ được làm việc chặt chẽ với đội ngũ phát triển và các bên liên quan để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và thị trường.
>> Đánh giá: Vị trí này phù hợp với những ứng viên có nền tảng học vấn trong các lĩnh vực như Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, và có đam mê với công nghệ và quản lý sản phẩm. Ứng viên cần có kỹ năng phân tích, giao tiếp tốt, và khả năng làm việc nhóm. Ngoài ra, khả năng học hỏi nhanh và làm việc độc lập cũng rất quan trọng để phát triển trong vai trò này.
2. Product Owner
Mức lương: 25 - 40 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Product Owner là vị trí chủ chốt trong việc phát triển và quản lý sản phẩm từ giai đoạn ý tưởng đến khi ra mắt thị trường. Người đảm nhận vai trò này chịu trách nhiệm xác định yêu cầu sản phẩm, quản lý backlog, và đảm bảo rằng đội ngũ phát triển thực hiện đúng kế hoạch. Product Owner cần có tầm nhìn chiến lược và khả năng làm việc chặt chẽ với các bên liên quan như đội phát triển, marketing, và bán hàng để đảm bảo sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng và đạt được các mục tiêu kinh doanh.
>> Đánh giá: Vị trí Product Owner phù hợp với những ứng viên có nhiều năm kinh nghiệm trong quản lý sản phẩm hoặc các vai trò tương tự, có kiến thức sâu rộng về thị trường và khả năng lãnh đạo đội ngũ. Kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian, và tư duy chiến lược là rất quan trọng để thành công trong vai trò này.
3. Assistant Product Owner
Mức lương: 15 - 25 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Assistant Product Owner là vị trí hỗ trợ trực tiếp cho Product Owner trong việc quản lý và phát triển sản phẩm. Người đảm nhận vai trò này sẽ tham gia vào việc thu thập và phân tích yêu cầu sản phẩm, quản lý backlog, và phối hợp với đội ngũ phát triển để đảm bảo các tính năng được triển khai đúng thời hạn và đạt chất lượng cao.
>> Đánh giá: Ứng viên cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả và khả năng làm việc nhóm để hỗ trợ Product Owner trong việc thực hiện các mục tiêu dự án. Đây là một cơ hội tuyệt vời để phát triển kỹ năng quản lý sản phẩm và tiến lên các vị trí cao hơn trong tương lai.
>> Xem thêm:
Việc làm Intern Product Owner đang tuyển dụng
Việc làm Senior Product Owner đang tuyển dụng
Việc làm Product Owner mới cập nhật