Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng khi nhận phòng, trả phòng và sử dụng các dịch vụ của khách sạn.
- Giải quyết các khiếu nại và yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Quản lý hệ thống đặt phòng và thanh toán.
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên lễ tân.
- Giám sát và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng của bộ phận lễ tân luôn ở mức cao nhất.
- Báo cáo hoạt động của bộ phận lễ tân cho Trưởng Bộ Phận Lễ Tân.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cạnh tranh + thưởng servive charge
- 1 ngày nghỉ/ tuần, 12 ngày phép/năm
- Chế độ phúc lợi tốt (Thưởng Lễ + Tết + Lương T13)
- Hỗ trợ bữa ăn trong ca, cung cấp đồng phục và khu vực để xe miễn phí
- Được tham gia BHYT, BHXH theo luật lao động và chính sách của khách sạn
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Các chế độ khác được trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn hoặc Du lịch.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực khách sạn, trong đó có 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí quản lý.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh lưu loát, both written and spoken.
- Có kỹ năng sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm quản lý khách sạn.
- Có tác phong chuyên nghiệp, nhiệt tình, chu đáo và có khả năng làm việc nhóm tốt.
- Có khả năng giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định hiệu quả.
Yêu cầu hồ sơ
Liên hệ ứng tuyển
- Email: hr.may(a còng)silverlandhotels.com
- SĐT/Zalo: 035 875 7853 - Ms Thanh
Kết hợp các vị trí trung tâm với cam kết không sai lầm về dịch vụ ấm áp và cảm động, Silverland Hospitality đã phát triển một danh mục các tài sản sang trọng nắm bắt được bản chất thực sự của Sài Gòn.
Theo dõi một con đường quyến rũ qua trung tâm của 'Hòn ngọc Viễn Đông', tám khách sạn của Silverland phản ánh lịch sử và văn hóa độc đáo của đô thị hùng vĩ này với thiết kế riêng biệt, sự tinh tế của thế giới cũ và cam kết làm cho mỗi khách đến cảm thấy như một chuyến trở về nhà nổi tiếng.
Chín thuộc tính. Chín địa điểm đặc biệt. Chín cách tuyệt vời để trải nghiệm linh hồn của Sài Gòn.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2016
Mission
Theo dõi một con đường quyến rũ qua trung tâm của 'Hòn ngọc Viễn Đông', tám khách sạn của Silverland phản ánh lịch sử và văn hóa độc đáo của đô thị hùng vĩ này với thiết kế riêng biệt, sự tinh tế của thế giới cũ và cam kết làm cho mỗi khách đến cảm thấy như một chuyến trở về nhà nổi tiếng.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Trợ lý là gì?
Trợ lý là một công việc quan trọng và đa dạng, đòi hỏi người làm phải có khả năng hỗ trợ và giúp đỡ người khác trong nhiều khía cạnh của cuộc sống và công việc. Trợ lý có thể làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ văn phòng, y tế, giáo dục đến kinh doanh và công nghệ thông tin. Công việc của họ có thể bao gồm quản lý lịch trình, tạo và quản lý tài liệu, giao tiếp với khách hàng và đối tác, cũng như thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ như đặt vé máy bay, sắp xếp chuyến đi công tác, hoặc thậm chí là quản lý dự án nhỏ.
Mô tả công việc của Trợ lý
Trợ lý trong mỗi doanh nghiệp sẽ thực hiện những công việc theo yêu cầu riêng. Tuy nhiên, thông thường Trợ lý đảm nhận các công việc cụ thể như:
- Chuẩn bị giấy tờ, tài liệu cần thiết cho các sự kiện thường xuyên của công ty.
- Lên lịch họp và các cuộc hẹn.
- Sắp xếp và lưu giữ hồ sơ nhân viên.
- Thực hiện các công tác hành chính để hỗ trợ nhân viên hàng ngày.
- Hợp tác với nhân viên ở nhiều phòng ban khác nhau.
- Cập nhật cơ sở dữ liệu nội bộ (ví dụ, thông tin nhân viên mới).
- Trả lời câu hỏi của nhân viên và chuyển câu hỏi đến phòng nhân sự nếu cần.
- Tìm lại dữ liệu về công ty và nhân viên khi được yêu cầu.
- Kiểm tra vật dụng hàng hóa cung ứng cho văn phòng và đặt hàng khi cần.
- Sắp xếp vấn đề đi lại và chỗ ở cho nhân viên.
- Chuẩn bị phòng hội nghị (chẳng hạn như đặt chỗ và kiểm tra trang thiết bị).
- Phân phát tài liệu công ty cho nhân viên (chẳng hạn như các thông báo và chỉ dẫn an toàn).
Vai trò của Trợ lý rất quan trọng trong việc đảm bảo người quản lý hoặc tổ chức hoạt động một cách hiệu quả và có thể tập trung vào nhiệm vụ chính của họ.Trợ lý thường phải làm việc một cách tổ chức, linh hoạt, và có khả năng giải quyết vấn đề để đáp ứng nhu cầu của người quản lý và tổ chức.
Trợ lý có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
112 - 157 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Trợ lý
Tìm hiểu cách trở thành Trợ lý, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trợ lý?
Khi tuyển dụng một Trợ lý, bạn có thể xem xét hai tiêu chí chính: Kiến thức chuyên môn và Kỹ năng cơ bản. Dưới đây là mô tả chi tiết về cả hai tiêu chí này:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về lĩnh vực công việc: Trợ lý cần phải có kiến thức cơ bản về lĩnh vực hoặc ngành công việc của sếp hoặc tổ chức mà họ sẽ làm việc. Điều này giúp họ hiểu được ngôn ngữ chuyên ngành, thuật ngữ, và yêu cầu công việc.
- Hiểu biết về công cụ và phần mềm: Trợ lý nên biết sử dụng các công cụ văn phòng như Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace (Google Docs, Sheets, Slides), và phần mềm quản lý thời gian như Google Calendar.
- Kỹ năng ngoại ngữ: Nếu công việc yêu cầu giao tiếp bằng tiếng ngoại, Trợ lý cần phải có kiến thức về ngôn ngữ đó. Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh thường được đánh giá cao trong nhiều tình huống.
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng quản lý thời gian: Trợ lý phải có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để lên lịch làm việc cho sếp và đảm bảo các cuộc họp, nhiệm vụ được hoàn thành đúng hạn.
- Kỹ năng giao tiếp: Trợ lý cần phải có khả năng giao tiếp mạch lạc và rõ ràng, cả trong việc trò chuyện với sếp và trong việc liên lạc với đồng nghiệp hoặc đối tác.
- Kỹ năng tự quản lý: Trợ lý thường làm việc độc lập, vì vậy họ cần có khả năng tự quản lý công việc và giữ được sự tự động trong việc hoàn thành nhiệm vụ.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Trợ lý cần có khả năng nắm bắt thông tin nhanh chóng, tổ chức và lưu trữ tài liệu một cách hiệu quả.
Ngoài ra, tùy theo yêu cầu cụ thể của công việc và tổ chức, có thể có các yêu cầu khác như kỹ năng tiếng việt và tiếng ngoại, kỹ năng tổ chức sự kiện, kỹ năng làm việc nhóm, và kỹ năng làm việc với dữ liệu và công nghệ thông tin. Để tìm Trợ lý phù hợp, bạn cần xem xét những yêu cầu cụ thể của vị trí và tổ chức của bạn.
Lộ trình thăng tiến của Trợ lý
Mức lương của Trợ lý ở Việt Nam khoảng từ 10 triệu - 20 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc thăng tiến vị trí Trợ lý tại Việt Nam có thể thay đổi theo nhiều yếu tố, bao gồm khu vực, ngành nghề, công ty, và kinh nghiệm làm việc của cá nhân.
- Đối với Trưởng kinh doanh khu vực, khoảng từ 20 triệu - 30 triệu VND/tháng.
- Đối với Quản đốc, khoảng từ 12 triệu - 20 triệu VND/tháng.
Lộ trình thăng tiến của một Trợ lý(Assistant) trong một tổ chức có thể khá đa dạng tùy thuộc vào ngành công nghiệp, kích thước của công ty và sự phát triển cá nhân của từng cá nhân. Dưới đây là một ví dụ về lộ trình thăng tiến từ cấp bậc thấp nhất đến cấp bậc cao hơn cho một Trợ lý trong một môi trường văn phòng:
Trợ lý cơ bản
Mức bắt đầu của lộ trình thường là vị trí Trợ lý cơ bản. Ở đây, bạn sẽ thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ quản lý và đội ngũ làm việc, như trả lời điện thoại, quản lý lịch làm việc, xử lý tài liệu cơ bản. Mức lương thường ở mức trung bình.
Trợ lý chuyên môn
Sau một thời gian làm việc và tích luỹ kinh nghiệm, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Trợ lý chuyên môn. Ở đây, nhiệm vụ của bạn có thể trở nên phức tạp hơn, và bạn có thể phụ trách quản lý dự án nhỏ hoặc hỗ trợ trong các lĩnh vực chuyên sâu. Mức lương thường cao hơn so với Trợ lý cơ bản.
Trợ lý quản lý
Trình độ và kinh nghiệm của bạn có thể dẫn đến vị trí Trợ lý quản lý, nơi bạn có thể trực tiếp hỗ trợ quản lý cấp cao hơn. Nhiệm vụ bao gồm quản lý nhóm làm việc và hỗ trợ trong việc định hình chiến lược tổ chức. Mức lương thường cao hơn và có nhiều cơ hội thăng tiến.
Trợ lý quản lý cấp cao
Một số Trợ lý có thể thăng tiến lên vị trí Trợ lý quản lý cấp cao, nơi họ có thể tham gia vào quyết định chiến lược và quản lý một số dự án quan trọng của tổ chức. Mức lương ở đây có thể rất hấp dẫn.
Lưu ý rằng lộ trình này chỉ là một ví dụ và có thể biến đổi tùy thuộc vào ngành công nghiệp, tổ chức, và mục tiêu cá nhân. Để thăng tiến trong vai trò Trợ lý, bạn cần không ngừng học hỏi, phát triển kỹ năng liên quan, và tìm kiếm cơ hội thăng tiến bên trong hoặc ngoài tổ chức của mình.