![CÔNG TY TNHH ĐẠI HỌC RMIT VIỆT NAM CÔNG TY TNHH ĐẠI HỌC RMIT VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/rmit-university-vietnam-1692094177.png)
![SAIGON SOUTH MARINA CLUB SAIGON SOUTH MARINA CLUB](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-7-1697894512.jpg)
![CÔNG TY CP KEYHINGE TOYS VIET NAM CÔNG TY CP KEYHINGE TOYS VIET NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/102/cong-ty-cp-keyhinge-toys-viet-nam2311693013704-1700840223.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN VẠN HỘI PHÁT FOSUP CÔNG TY CỔ PHẦN VẠN HỘI PHÁT FOSUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1-1696338866.png)
![Công Ty CPDV Nhà Sạch Công Ty CPDV Nhà Sạch](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694665197.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHOÁNG KHÁNH HÒA (Vikoda) CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHOÁNG KHÁNH HÒA (Vikoda)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/images-6-1696150666.png)
![Công Ty TNHH LG CNS VIỆT NAM Công Ty TNHH LG CNS VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/509/q5-1705379975.jpg)
![Four Points by Sheraton Ha Giang Four Points by Sheraton Ha Giang](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2960/four-points-by-sheraton-ha-giang-1723998852.png)
![Radisson Resort Phan Thiết Radisson Resort Phan Thiết](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-20-1697469793.png)
![Công Ty Cổ Phần Vườn Trái Cửu Long Công Ty Cổ Phần Vườn Trái Cửu Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/banner1-1694252897.jpg)
![Công ty cổ phần Mac Marketing Công ty cổ phần Mac Marketing](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1697075366.png)
![Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-10-1693052811.png)
![Công ty cổ phần DAYONE ASIA Công ty cổ phần DAYONE ASIA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/393666536-820737183386898-8474807196971628898-n-1721017080.jpg)
![Công ty cổ phần Bánh kẹo Hải Hà Công ty cổ phần Bánh kẹo Hải Hà](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/537/tai-xuong-58-1706933131.jpg)
![NHÀ SÁCH TIẾN THỌ NHÀ SÁCH TIẾN THỌ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/80/1-1696954904.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KIM TÍN CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KIM TÍN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692436312.png)
![Công ty TNHH AEON Việt Nam Công ty TNHH AEON Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1693282504.png)
![Page Group Vietnam Page Group Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/v3-1696579288.png)
![Openasia Group Openasia Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-30-1692198840.png)
![CÔNG TY TNHH DR.JOY VIỆT NAM CÔNG TY TNHH DR.JOY VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/drjoy-vietnam-1694094967.png)
![Movenpick Resort Cam Ranh, Khánh Hòa Movenpick Resort Cam Ranh, Khánh Hòa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1700745454.jpg)
![Công ty cổ phần Goody Group Công ty cổ phần Goody Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-8-1694763807.png)
![Movenpick Resort Cam Ranh, Khánh Hòa Movenpick Resort Cam Ranh, Khánh Hòa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1700745454.jpg)
![Công ty TNHH AEON Việt Nam Công ty TNHH AEON Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1693282504.png)
![Công Ty TNHH Maker Sixty Four Công Ty TNHH Maker Sixty Four](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/42/screenshot-2023-11-01-231919-1698855570.png)
![RENAISSANCE HOI AN RESORT & SPA RENAISSANCE HOI AN RESORT & SPA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1702563663.png)
![Công Ty Cổ Phần Kết Nối Thời Trang (Faslink JSC.) Công Ty Cổ Phần Kết Nối Thời Trang (Faslink JSC.)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/47/download-2023-11-30t202834181-1701350973.png)
![CÔNG TY TNHH DECHANG VIỆT NAM CÔNG TY TNHH DECHANG VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/83/c-1697877823.jpg)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690884980.png)
![Công Ty Cổ Phần Vườn Trái Cửu Long Công Ty Cổ Phần Vườn Trái Cửu Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/banner1-1694252897.jpg)
![La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1700746290.jpg)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN FVG TRAVEL CÔNG TY CỔ PHẦN FVG TRAVEL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-14-1694355198.png)
![3 Big Lẩu và Nướng 3 Big Lẩu và Nướng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/3985/images-1723815549.png)
![Công Ty TNHH Bán Lẻ NBP VN Công Ty TNHH Bán Lẻ NBP VN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-26-1697377845.png)
![Công ty Cổ Phần TEECOM Công ty Cổ Phần TEECOM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/72/tai-xuong-3-1693546471.jpg)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![Công ty Cổ phần Tập đoàn Hòa Phát Công ty Cổ phần Tập đoàn Hòa Phát](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/hTWKNZWjOXX165J5vD7wW814ZpTJvkuuROXLxVls.png)
![Talent Trader Vietnam Talent Trader Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-43-1694968179.png)
![Công ty Cổ Phần Nguyên Liệu Thực Phẩm Á Châu Sài Gòn (AFI) Công ty Cổ Phần Nguyên Liệu Thực Phẩm Á Châu Sài Gòn (AFI)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-9-1694447333.jpg)
![CÔNG TY TNHH CREASIA CÔNG TY TNHH CREASIA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-39-1693588129.png)
![Sở Nội vụ Hà Nội Sở Nội vụ Hà Nội](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/10/bo-noi-vu-logo-1723620966.png)
![CÔNG TY TNHH ĐẠI HỌC RMIT VIỆT NAM CÔNG TY TNHH ĐẠI HỌC RMIT VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/rmit-university-vietnam-1692094177.png)
RMIT University Commitment
RMIT is committed to the rights of students and staff to be safe, respected, valued, and treated as an equal in their place of study and work. All staff are expected to share this commitment and contribute to a safer community. While carrying out their role, staff are in a position of trust with students. Staff have a duty of care to report wellbeing concerns about students through the designated channels and uphold to the code of conduct. RMIT Vietnam expects all staff members to comply with its Code of Conduct, policies and procedures, which relate to legal and regulatory requirements and our ways of working.
Why RMIT University Vietnam?
RMIT Vietnam is committed to excellence, innovation, and social responsibility. We welcome applications from qualified and passionate individuals who share our values and vision. RMIT University has a global reputation and ranks 123rd globally and 10th in Australia in QS World University Rankings 2024. To learn more about our rankings, please check out our latest facts and figures here Reputation and rankings - RMIT University
Rewards And Benefits
- Competitive salary package starting from 19,233,000 VND and allowances
- 20 paid annual leave, carer leave and public holidays (Christmas and Tet Holidays)
- Private health insurance and wellness programs
- Professional development and career advancement
- Relocation and visa support
- Access to state-of-the-art facilities and resources
- A vibrant and diverse campus life and more!
Position Summary
This role will ensure the smooth provision of administrative activities required by the Senior Academic English Manager relating to the academic policies and procedures of RMIT Vietnam and English & University Pathways (SEUP). This position has shared responsibility of administration support for the day-to-day operations of SEUP programs, conducting of Placement Testing and supporting student engagement to provide students with an exceptional experience.
This role is also the main contact point in the SEUP that responds to the general enquiries of current students, parents, and members of staff of the English for University (EU) program. The incumbent will provide information about student progress, attendance, results, materials, advice, complaint, or issue resolution and deliver this to a high standard of customer service intended to exceed our customers’ expectations.
Reporting Line
Reports to: Senior Academic English Manager (Hanoi) - SEUP
Key Accountabilities
Customer Service
- Communicate a clear and deep understanding of SEUP products, student processes, policies, procedures and guidelines from SEUP and RMIT University Vietnam so that related questions or issues from students or parents can be addressed promptly, accurately and transparently.
- Ensure accuracy and punctuality of communications to students and parents in relation to attendance issues, student progress, student issues, results, requests, complaints, appeals, special consideration for re-sitting exams, end of course exclusion, and other administrative communications, by telephone, online via email, or via face-to- face communication.
- Actively contact students who have stopped studying in the SEUP each term to give advice on course re-enrolment to increase retention.
- Arrange meetings or counselling sessions for students or parents to meet Senior Academic English Manager or SGS Academic English Manager regarding student progress or issues and translate when required.
- Coordinate with SEUP National Market Engagement Coordinator to conduct Placement Testing and support events to introduce RMIT student support and services and create excellent customer experiences for potential students and parents.
- Maintain frequent and effective communications with RMIT Connect, Student Recruitment & Marketing, Student Admin, and Finance to ensure enrolments, payments, requests or issues from students or parents are processed efficiently and with minimal errors.
- Support the organisation of EU student engagement events in relation to student orientation, campus tours, and other student engagement and university events.
- Serve as the contact point for questions from other departments regarding student feedback or communication of EU and liaise with SAEM for any support required.
- Provide day-to-day administrative support for Senior Academic English Manager and teachers including student related records, regular equipment audits, any problems with facilities and equipment, student results and reports and alike.
- Provide timely and accurate reports to management staff and stakeholders in relation to individual sales targets, enrolment numbers, placement testing, English entry levels, inquiry volumes, variances, challenges and trends whenever required.
- Support all aspects of EU Assessment Operations in HN, including creating class lists and seating plans, updating Canvas announcements, printing exams, arranging invigilation for ELS and resit exams, and releasing results.
- Conduct end of course evaluations and ensure course evaluation reporting requirements are met.
- Support and cover other SEUP staff’s tasks when they are on leave or work in shift to ensure smooth communication and daily operation.
- Ensure all documentation collected from or about students is complete, accurate, unambiguous and in sufficient detail.
- Manage all SEUP assets including but not limited to computers, printers, laptops, tablets at different campuses of RMIT Vietnam to run the English programs. The management includes loan process system, asset reports, transfer, disposal, purchase of replacement and new additional items, and maintenance services.
- Provide and coordinate high quality administrative support to staff, teachers and students of the relevant department including, but not limited to: placement testing, issuing of exam results, management of file systems, student advisement, students and parents’ feedback and complaints, management of administrative resources and teaching materials, translation services, research support, records of internship, and contract preparation.
- Support SAEM with coordinating and organising SEUP HN staff functions and events including invitations, purchase orders, venue bookings, catering, and financial process and management.
- Support SEUP Executive Assistant with staff travel arrangements to and from HN, including paperwork, per diem, accommodation, and taxis.
- Undertake any other duties that may be required by Senior Academic English Manager.
- Work with local suppliers, prepare contracts, PO requisitions, memos, and quotations, and liaise with other stakeholders as needed.
- Organize monthly expenses for SEUP HN, including costs for both NI and EU programs, such as postal fees, mobile fees, additional AC expenses, etc.
- Complete all financial tasks related to staff engagement and travel.
- A relevant bachelor's degree. Bachelor's degree in the major of Sales and Communication is desirable.
- At least 2 years’ experience in customer service and administration.
- Demonstrate a commitment to service ethics and excellence through the provision of quality service and advice and timely responses.
- Well-developed and demonstrable interpersonal skills, including negotiation, liaison, and cross-cultural communication specifically in relation to customer relationship and sales functions.
- Highly organised, detail oriented and able to handle multiple tasks simultaneously in a fast-paced environment.
- Excellent customer service ethics and high expectations of quality.
- Well-developed planning, organizational and problem-solving skills with the ability to supervise, coordinate and/or implement tasks in a timely fashion.
- Attention to detail and accuracy when managing and communicating information and when entering data.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Demonstrated ability to work independently and as part of a team.
- Experience using database systems, experience in sales and customer services in the education industry.
- Experience working with a wide range of suppliers, contractors, production houses, and event agencies regarding supplier contract management, performance evaluation and OHS.
- Sound knowledge and skills using CRM systems.
English is the language of teaching and communication at RMIT Vietnam. For this role, the minimum requirement is IELTS (General) score of at least 5.5 (or equivalent, as outlined in the Recruitment, Selection and Onboarding Guidelines).
For any role, English Language Proficiency may also be proven by showing successful completion of secondary education to a level qualifying to enter university study while being instructed through the medium of English, as per the RMIT University recognised qualification list.
How To Apply
Please submit your CV, covering letter, and qualifications by clicking on the ‘Apply’ link below.
Applications Close
25 thg 8 2024 11.59 pm
RMIT University Vietnam (RMIT Vietnam) is a campus of RMIT University. RMIT Vietnam is creating an innovative research, teaching and learning culture. We are committed to providing internationally recognised high-quality education and professional training for our students, clients and members of the community. As an internationally recognised Australian university based in Asia, RMIT Vietnam is assisting in the development of human resources capability in Vietnam and the region.
https://www.rmit.edu.vn/about-us
![CÔNG TY TNHH ĐẠI HỌC RMIT VIỆT NAM CÔNG TY TNHH ĐẠI HỌC RMIT VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/rmit-university-vietnam-1692094177.png)
CÔNG TY TNHH ĐẠI HỌC RMIT VIỆT NAM sở hữu danh tiếng quốc tế và là một trong những cơ sở giáo dục bậc cao đầu tiên của Úc. RMIT cung cấp nền giáo dục xuất sắc trong lĩnh vực đào tạo chuyên môn và đào tạo nghề, trong nghiên cứu ứng dụng, tham gia giải quyết nhu cầu của doanh nghiệp và cộng đồng.
RMIT Việt Nam được thành lập và đi vào hoạt động năm 2000, kể từ đó RMIT đã mang đến nền giáo dục đẳng cấp thế giới và môi trường học toàn cầu hóa ngay tại trái tim của châu Á. Chúng tôi là một phần của RMIT Melbourne – cơ sở giáo dục bậc cao lớn nhất của Úc.
Đại học RMIT Việt Nam mang đến các chương trình học về kinh doanh, công nghệ, truyền thông, thiết kế, thời trang và ngôn ngữ. Chúng tôi tự hào về sự đa dạng của các hoạt động ngoại khóa nhằm khuyến khích sinh viên tạo nên đột phá mới trong lĩnh vực mà các bạn quan tâm.
Công việc của Quản lý nhân sự là gì?
Quản lý nhân sự có tên gọi tiếng Anh là Human Resource Management (HRM). Trong ngành quản lý nhân sự, công việc chính của bạn là quản lý và tổ chức đội ngũ nhân viên trong các công ty/doanh nghiệp. Đồng thời, người làm quản lý nhân sự cần có sự tinh nhạy, linh hoạt vì đây là lĩnh vực làm việc trực tiếp với con người, mà mỗi cá nhân là một cá thể khác nhau.
Mô tả công việc của vị trí Quản lý nhân sự
Tuyển Dụng và Lựa Chọn Nhân Sự
Quản lý Nhân sự chịu trách nhiệm chính trong việc lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động tuyển dụng để đáp ứng nhu cầu nhân sự của tổ chức. Điều này bao gồm việc xây dựng và duy trì một quy trình tuyển dụng hiệu quả, từ việc phát triển bản mô tả công việc, đăng tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ đến việc tổ chức các cuộc phỏng vấn và chọn lựa ứng viên phù hợp. Quản lý Nhân sự cần phân tích nhu cầu tuyển dụng dựa trên sự phát triển của các bộ phận và chiến lược của tổ chức, đảm bảo việc tuyển dụng không chỉ đạt yêu cầu về số lượng mà còn đáp ứng chất lượng mong muốn. Họ cũng phải thực hiện các cuộc phỏng vấn một cách khách quan và chính xác, đảm bảo rằng ứng viên được lựa chọn không chỉ phù hợp với yêu cầu công việc mà còn với văn hóa của công ty.
Đào Tạo và Phát Triển Nhân Viên
Trong vai trò Quản lý Nhân sự, việc xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên là rất quan trọng. Đối với nhân viên mới, Quản lý Nhân sự cần thiết kế các chương trình huấn luyện giúp họ làm quen với quy trình làm việc, các quy định của công ty và văn hóa tổ chức. Đồng thời, họ cũng cần xây dựng các khóa đào tạo chuyên sâu cho nhân viên hiện tại nhằm nâng cao kỹ năng và hiệu suất làm việc. Các chương trình này bao gồm các khóa học nâng cao, hội thảo và các cơ hội học tập khác. Quản lý Nhân sự phải liên tục theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo để điều chỉnh cho phù hợp, nhằm đảm bảo rằng nhân viên có thể phát huy tối đa khả năng của mình và đóng góp hiệu quả cho tổ chức.
Quản Lý Chính Sách và Quy Trình Nhân Sự
Quản lý Nhân sự cần phát triển, triển khai và duy trì các chính sách và quy trình nhân sự để đảm bảo sự công bằng và tuân thủ các quy định pháp luật. Họ cần thường xuyên rà soát và cập nhật các chính sách để phản ánh các thay đổi trong luật lao động và nhu cầu của tổ chức. Quản lý Nhân sự cũng phải đảm bảo rằng tất cả các quy trình liên quan đến quản lý nhân sự, từ tuyển dụng, đào tạo, đến giải quyết khiếu nại đều được thực hiện đúng theo quy định và quy trình đã đề ra. Họ là người xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến nhân sự, đảm bảo giải quyết kịp thời và công bằng các khiếu nại và tranh chấp giữa các nhân viên hoặc giữa nhân viên và tổ chức.
Quản Lý Tiền Lương và Phúc Lợi
Quản lý Nhân sự có trách nhiệm đảm bảo rằng các chính sách tiền lương và phúc lợi được thực hiện chính xác và công bằng. Họ cần giám sát quy trình tính toán tiền lương, đảm bảo tất cả các khoản chi trả được thực hiện đúng hạn và chính xác. Quản lý Nhân sự cũng phải quản lý các chế độ phúc lợi cho nhân viên, bao gồm bảo hiểm y tế, chế độ nghỉ phép, và các phúc lợi khác. Họ cần đánh giá các chính sách lương và phúc lợi định kỳ để đảm bảo tính cạnh tranh và phù hợp với xu hướng thị trường cũng như nhu cầu của nhân viên.
Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp
Quản lý Nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp. Họ cần thúc đẩy các giá trị cốt lõi và các quy tắc ứng xử của tổ chức thông qua các hoạt động và chương trình nội bộ. Điều này bao gồm việc tổ chức các sự kiện gắn kết, các buổi đào tạo về văn hóa tổ chức và các hoạt động khuyến khích sự tham gia của nhân viên. Môi trường làm việc tích cực và sự đồng thuận trong văn hóa doanh nghiệp sẽ giúp tăng cường tinh thần làm việc và sự gắn bó của nhân viên, từ đó đóng góp vào sự thành công chung của tổ chức.
Quản lý nhân sự có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Quản lý nhân sự
Tìm hiểu cách trở thành Quản lý nhân sự, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Quản lý nhân sự?
Yêu cầu tuyển dụng của Quản lý nhân sự
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Quản lý nhân sự cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng Cấp: Để đủ điều kiện ứng tuyển vào vị trí Quản lý Nhân sự, ứng viên cần có bằng cử nhân từ các ngành liên quan như Quản trị Nhân sự, Quản trị Kinh doanh, Luật hoặc các lĩnh vực liên quan khác. Bằng cấp này đảm bảo rằng ứng viên đã được đào tạo cơ bản và có nền tảng kiến thức cần thiết về quản lý nguồn nhân lực và các quy định pháp luật liên quan. Các chứng chỉ chuyên môn sẽ là một điểm cộng lớn, cho thấy ứng viên đã có sự đầu tư vào việc nâng cao kỹ năng và hiểu biết chuyên sâu trong lĩnh vực nhân sự.
- Kiến Thức Chuyên Môn: Ứng viên cần có kiến thức sâu rộng về các lĩnh vực cốt lõi của quản lý nhân sự, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, phát triển, quản lý hiệu suất, và các vấn đề pháp lý liên quan đến lao động. Họ phải hiểu rõ các quy trình và chính sách nhân sự, biết cách áp dụng các quy định pháp luật hiện hành để bảo đảm công việc và hoạt động nhân sự của tổ chức luôn tuân thủ quy định. Kiến thức về các công nghệ và phần mềm quản lý nhân sự hiện đại cũng rất quan trọng, giúp tối ưu hóa các quy trình và nâng cao hiệu quả công việc.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ Năng Lãnh Đạo và Quản Lý: Quản lý Nhân sự cần có khả năng lãnh đạo mạnh mẽ để dẫn dắt và quản lý đội ngũ nhân sự, đồng thời phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác trong tổ chức. Họ cần phải có khả năng truyền cảm hứng, thúc đẩy sự phát triển cá nhân và nhóm, và đưa ra các quyết định chiến lược nhằm cải thiện hiệu suất làm việc. Kỹ năng quản lý dự án là cần thiết để điều hành các dự án nhân sự, từ việc triển khai chính sách mới đến các chương trình đào tạo, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra đúng tiến độ và đạt được các mục tiêu đề ra.
- Kỹ Năng Giao Tiếp: Kỹ năng giao tiếp xuất sắc là yêu cầu quan trọng đối với vị trí này. Quản lý Nhân sự cần phải truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả đến nhân viên và các bộ phận khác. Kỹ năng lắng nghe cũng rất quan trọng để hiểu và giải quyết các vấn đề của nhân viên một cách thấu đáo. Khả năng thuyết phục và đàm phán cũng cần thiết trong việc xử lý các tình huống khó khăn và đạt được sự đồng thuận giữa các bên.
- Kỹ Năng Phân Tích và Giải Quyết Vấn Đề: Ứng viên cần có khả năng phân tích dữ liệu liên quan đến nhân sự để đưa ra các quyết định dựa trên thông tin chính xác và có căn cứ. Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định là rất quan trọng để xử lý các tình huống phát sinh trong công việc, từ các khiếu nại của nhân viên đến các vấn đề về hiệu suất làm việc. Việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để xác định các xu hướng và đề xuất các giải pháp cải thiện là một phần không thể thiếu trong công việc hàng ngày.
- Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian: Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức là cần thiết để ứng viên có thể xử lý nhiều nhiệm vụ và dự án đồng thời mà không làm giảm chất lượng công việc. Quản lý Nhân sự cần phải lên kế hoạch chi tiết, phân bổ thời gian hợp lý và ưu tiên các công việc quan trọng để đảm bảo rằng tất cả các nhiệm vụ đều được hoàn thành đúng hạn và đạt được hiệu quả cao nhất.
Các yêu cầu khác
- Kinh Nghiệm: Ứng viên lý tưởng nên có ít nhất 7 - 10 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nhân sự, với ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý hoặc tương đương. Kinh nghiệm thực tiễn trong việc triển khai các dự án nhân sự, quản lý các chương trình đào tạo và giải quyết các vấn đề nhân sự sẽ giúp ứng viên có được cái nhìn toàn diện và khả năng ứng phó với các tình huống phức tạp.
- Tư Duy Chiến Lược: Khả năng tư duy chiến lược là cần thiết để phát triển và triển khai các chính sách nhân sự phù hợp với mục tiêu và chiến lược tổng thể của tổ chức. Quản lý Nhân sự cần phải có cái nhìn xa và khả năng dự đoán các xu hướng tương lai để đưa ra các quyết định và kế hoạch phù hợp nhằm hỗ trợ sự phát triển bền vững của tổ chức.
Lộ trình thăng tiến của Quản lý nhân sự
Lộ trình thăng tiến của Quản lý nhân sự có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.
1. Thực tập sinh Nhân sự
Mức lương: 2,5 - 5 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm
Thực tập sinh nhân sự là một vị trí dành cho các sinh viên hoặc người mới tốt nghiệp có nhu cầu học hỏi và tích lũy kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực nhân sự. Công việc chủ yếu của thực tập sinh bao gồm hỗ trợ các hoạt động tuyển dụng, xử lý hồ sơ nhân sự, và thực hiện các nhiệm vụ hành chính như chuẩn bị tài liệu và tổ chức cuộc họp. Đây là cơ hội để ứng viên tìm hiểu quy trình và kỹ thuật quản lý nhân sự, đồng thời phát triển các kỹ năng cần thiết cho sự nghiệp trong lĩnh vực này. Thực tập sinh sẽ làm việc dưới sự hướng dẫn của các nhân viên cấp cao và có cơ hội tham gia vào các dự án và hoạt động của bộ phận nhân sự.
>> Đánh giá: Thực tập sinh nhân sự là vị trí lý tưởng cho các sinh viên năm cuối hoặc những người mới tốt nghiệp, đang tìm kiếm cơ hội để tích lũy kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực nhân sự. Ứng viên cần có khả năng giao tiếp cơ bản để tương tác với các ứng viên và nhân viên, kỹ năng tổ chức để quản lý các nhiệm vụ hành chính và xử lý hồ sơ, và kỹ năng máy tính cơ bản để sử dụng các công cụ văn phòng như Microsoft Office. Thái độ học hỏi và sự chủ động trong công việc là những yếu tố quan trọng để thực tập sinh nhanh chóng hòa nhập và phát triển.
2. Nhân Viên Nhân Sự
Mức lương: 7 - 15 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên nhân sự là người chịu trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến quản lý nhân sự hàng ngày, bao gồm tuyển dụng, quản lý hồ sơ nhân viên, và xử lý các vấn đề liên quan đến lương bổng và phúc lợi. Họ tham gia vào các hoạt động tuyển dụng như phỏng vấn ứng viên và xử lý các yêu cầu về nhân sự. Nhân viên nhân sự cũng có thể hỗ trợ trong việc triển khai các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên.
>> Đánh giá: Nhân viên nhân sự cần có kỹ năng giao tiếp tốt để xử lý các vấn đề và yêu cầu của nhân viên, kỹ năng tổ chức để quản lý hồ sơ và thực hiện các nhiệm vụ hành chính, cùng với khả năng phân tích để đánh giá và cải thiện quy trình. Kỹ năng máy tính thành thạo là cần thiết để xử lý dữ liệu và chuẩn bị báo cáo. Sự chú ý đến chi tiết và khả năng giải quyết vấn đề là những yếu tố quan trọng trong vai trò này.
3. Trợ lý nhân sự
Mức lương: 10 - 20 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Trợ lý nhân sự là người hỗ trợ các hoạt động quản lý nhân sự của bộ phận, làm việc chặt chẽ với các nhà quản lý và các bộ phận khác trong công ty. Công việc của trợ lý nhân sự bao gồm quản lý hồ sơ nhân viên, tổ chức các hoạt động đào tạo và phát triển, và hỗ trợ trong việc triển khai các chính sách và quy trình nhân sự. Trợ lý nhân sự cũng có nhiệm vụ xử lý các vấn đề liên quan đến phúc lợi, lương bổng và hợp đồng lao động. Họ thường là cầu nối giữa các nhân viên và bộ phận nhân sự, đảm bảo các vấn đề và yêu cầu của nhân viên được giải quyết kịp thời và hiệu quả.
>> Đánh giá: Trợ lý nhân sự cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc để phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác và hỗ trợ nhân viên, kỹ năng tổ chức tốt để quản lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc, và khả năng giải quyết vấn đề để xử lý các tình huống phát sinh. Kỹ năng phân tích và sự chú ý đến chi tiết là cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến hồ sơ nhân sự và báo cáo. Sự chủ động và khả năng làm việc độc lập cũng rất quan trọng trong vai trò này.
4. Chuyên viên tư vấn nhân sự
Mức lương: 15 - 30 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Chuyên viên tư vấn nhân sự là người có trách nhiệm cung cấp các dịch vụ tư vấn và giải pháp chiến lược về quản lý nhân sự cho công ty hoặc khách hàng. Họ phân tích nhu cầu của tổ chức và đề xuất các chiến lược nhân sự nhằm cải thiện hiệu suất và hiệu quả hoạt động. Công việc của họ bao gồm tư vấn về quy trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển, quản lý hiệu suất, và các vấn đề liên quan đến quan hệ lao động. Chuyên viên tư vấn nhân sự cần có khả năng phân tích sâu rộng, kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng làm việc độc lập để phát triển và triển khai các giải pháp nhân sự hiệu quả.
>> Đánh giá: Chuyên viên tư vấn nhân sự là vị trí phù hợp cho những người có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự và có khả năng cung cấp các giải pháp chiến lược cho tổ chức hoặc khách hàng. Họ cần có khả năng phân tích sâu rộng để hiểu và đề xuất các giải pháp phù hợp với nhu cầu của tổ chức, kỹ năng giao tiếp xuất sắc để trình bày và giải thích các chiến lược nhân sự, và khả năng tư vấn để hỗ trợ các nhà quản lý trong việc thực hiện các kế hoạch nhân sự.
5. Quản lý nhân sự
Mức lương: 25 - 50 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Từ 7 - 10 năm trở lên
Quản lý nhân sự là người đứng đầu bộ phận nhân sự và chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ các hoạt động liên quan đến quản lý nguồn nhân lực của tổ chức. Họ thiết lập và triển khai các chính sách nhân sự, giám sát quy trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, và quản lý các vấn đề liên quan đến phúc lợi và lương bổng. Quản lý nhân sự cũng phải đảm bảo các quy trình và chính sách nhân sự tuân thủ các quy định pháp lý và phù hợp với chiến lược tổng thể của công ty.
>> Đánh giá: Quản lý nhân sự cần có kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ để hướng dẫn và hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận nhân sự, kỹ năng tổ chức và quản lý dự án để triển khai các chính sách và chương trình nhân sự hiệu quả, và khả năng giao tiếp xuất sắc để duy trì mối quan hệ tốt với các bộ phận khác và giải quyết các vấn đề phức tạp. Sự hiểu biết sâu rộng về luật lao động và các quy định liên quan, cùng với khả năng phân tích chiến lược, là rất quan trọng trong vai trò này.