Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Hỗ trợ nhân viên điều hành tour trong việc tiếp nhận hồ sơ của nhân viên kinh doanh.
- Hỗ trợ chuẩn bị các tài liệu cần thiết cho tour như lịch trình, xử lý booking/visa,....
- Tham gia hỗ trợ nhân viên kinh doanh gửi thông tin tour đến khách, đến nhân viên kinh doanh.
- Học hỏi về quy trình xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình tổ chức tour.
- Tham gia các buổi họp nội bộ để nắm bắt tình hình kinh doanh và kế hoạch của công ty.
- Thực hiện các công việc hành chính văn phòng liên quan đến mảng điều hành tour.
Yêu cầu công việc
- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành Du lịch, Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành
- Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ nhiệt tình, cởi mở
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel
- Yêu thích công việc liên quan đến du lịch và sẵn sàng đi công tác
Quyền lợi được hưởng
- Được đào tạo về quy trình điều hành tour, kỹ năng làm việc chuyên nghiệp trong môi trường du lịch.
- Có cơ hội tham gia các tour du lịch để tích lũy kinh nghiệm thực tế.
- Được cấp giấy chứng nhận thực tập sau khi hoàn thành chương trình.
- Có cơ hội được nhận vào làm nhân viên chính thức nếu thể hiện tốt trong quá trình thực tập.
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp của ngành du lịch.
Công ty TNHH TM-DL Sài Gòn Thời Đại – SaigonTimes Travel là một trong những đơn vị hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực Dịch vụ và Du lịch tại Việt Nam. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành du lịch, SaigonTimes Travel đã đạt được danh tiếng với sự đa dạng và chất lượng của các dịch vụ liên quan mà chúng tôi cung cấp như: Các tour tuyến du lịch nội địa, du lịch quốc tế hấp dẫn từ châu Á, châu Âu, Mỹ, Úc, tư vấn thủ tục visa, vé máy bay,…
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng dịch vụ chăm sóc y tế bổ sung (tai nạn, bảo hiểm y tế, bảo hiểm nhân thọ).
Các hoạt động ngoại khóa
- Tận hưởng các chuyến team building được đài thọ đầy đủ cùng công ty.
Lịch sử thành lập
- Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Sài Gòn Thời Đại có tên giao dịch SAIGON TIMES TRAVEL COMMERCIAL COMPANY LIMITED, tên quốc tế Saigontimes Travel Co.,Ltd và tên đăng ký là Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Sài Gòn Thời Đại, đã hoạt động hơn 6 năm trong lĩnh vực kinh tế
Mission
- Đây là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ - du lịch, với những đóng góp tích cực trong sự nghiệp phát triển ngành du lịch cả nước. Các mô hình kinh doanh dịch vụ - du lịch cụ thể bao gồm lưu trú, nhà hàng, lữ hành, vui chơi giải trí, thương mại, xuất nhập khẩu, cửa hàng miễn thuế, vận chuyển, xây dựng, đào tạo nghiệp vụ du lịch & khách sạn, sản xuất & chế biến thực phẩm...Với đội ngũ cán bộ - công nhân viên toàn hệ thống trên 17.000 người cùng cơ sở vật chất hiện đại, Saigontourist hàng năm đón tiếp và phục vụ trên 2 triệu lượt khách, tổng doanh thu hàng năm khoảng 900 triệu USD.
Công việc của Thực tập sinh điều hành Tour là gì?
Thực tập sinh điều hành Tour là một vị trí dành cho những bạn sinh viên đang còn đi học hoặc những cử nhân tốt nghiệp chưa có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ du lịch và sử dụng ngôn ngữ để giới thiệu, trình bày và giải thích ý nghĩa của các thắng cảnh, di tích, di sản văn hoá và địa điểm mà khách du lịch viếng thăm, đồng thời giải đáp các thắc mắc của các khách du lịch.. Thực tập sinh điều hành Tour sẽ được hỗ trợ và hướng dẫn bởi những người có kinh nghiệm và chuyên môn. Làm việc thực tế để học hỏi, tích lũy thêm kinh nghiệm về ngành nghề mà mình đã được đào tạo tại trường lớp.
Mô tả công việc của thực tập sinh điều hành Tour
Hỗ trợ trong lập kế hoạch tour và Điều phối các hoạt động trong tour
Thực tập sinh sẽ được giao nhiệm vụ hỗ trợ trong việc lập kế hoạch các tour du lịch. Điều này bao gồm việc nghiên cứu địa điểm du lịch, các hoạt động thú vị và những trải nghiệm địa phương để có thể đưa vào chương trình tour. Họ sẽ được tham gia vào việc điều phối các hoạt động trong suốt chuyến đi, bao gồm lịch trình, vận chuyển, điểm dừng chân, các hoạt động vui chơi, tham quan và các bữa ăn.
Hỗ trợ khách hàng
Thực tập sinh sẽ đóng vai trò hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong suốt chuyến đi. Điều này có thể bao gồm giải đáp các câu hỏi, giúp đỡ khách hàng trong việc sắp xếp lịch trình cá nhân, cung cấp thông tin về địa điểm và các yêu cầu khác của khách hàng.
Giám sát và đảm bảo an toàn - Học hỏi và phát triển kỹ năng
Họ sẽ tham gia vào việc giám sát an toàn cho khách hàng và đảm bảo các hoạt động diễn ra một cách trơn tru, tuân thủ các quy định về an toàn và các chính sách của công ty. Thực tập sinh sẽ có cơ hội học hỏi từ các nhân viên điều hành tour kinh nghiệm và phát triển các kỹ năng quản lý, tổ chức, giao tiếp và giải quyết vấn đề trong môi trường thực tế.
Đóng góp ý tưởng và cải tiến - Hoàn thành các nhiệm vụ khác theo yêu cầu
Họ có thể được yêu cầu đóng góp ý tưởng để cải tiến các tour du lịch hiện tại và giúp nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty. Ngoài những nhiệm vụ chính được liệt kê, thực tập sinh cũng có thể được giao các nhiệm vụ khác tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của công ty và dự án.
Thực tập sinh điều hành Tour có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
24-60 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Thực tập sinh điều hành Tour
Tìm hiểu cách trở thành Thực tập sinh điều hành Tour, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Thực tập sinh điều hành Tour?
Yêu cầu tuyển dụng thực tập sinh điều hành Tour
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Yêu cầu về học vấn: Thực tập sinh thường cần đang theo học hoặc mới tốt nghiệp từ các ngành liên quan như Du lịch, Quản trị Khách sạn, Quản lý Sự kiện, Quản lý Du lịch, hoặc các ngành tương đương.
- Sử dụng công nghệ: Sử dụng thành thạo các công cụ và phần mềm văn phòng, cũng như có sự quen thuộc với các nền tảng đặt phòng trực tuyến và các công cụ quản lý lịch trình.
- Kiến thức về ngành du lịch: Hiểu biết về ngành du lịch và sự quan tâm đến các điểm đến du lịch khác nhau. Có kiến thức cơ bản về các hoạt động du lịch, điểm tham quan, văn hóa và lịch sử địa phương.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch: Đòi hỏi có khả năng tổ chức tốt, có kỹ năng lập kế hoạch chi tiết và có khả năng quản lý thời gian hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng giao tiếp mạnh mẽ và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả. Kỹ năng ngoại ngữ cũng có thể được yêu cầu, đặc biệt là tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ phổ biến khác trong ngành du lịch.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Có khả năng xử lý các tình huống phát sinh và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Các yêu cầu khác
- Tinh thần trách nhiệm và sự chuyên nghiệp: Có tinh thần làm việc nhóm tốt, có thái độ tích cực và sẵn sàng học hỏi. Sự chuyên nghiệp trong cách làm việc và thái độ phục vụ khách hàng.
- Khả năng làm việc linh hoạt: Có khả năng làm việc trong môi trường động và có sẵn sàng làm việc vào các ngày cuối tuần hoặc ngày lễ nếu cần thiết.
- Điều kiện và kỳ vọng khác: Có thể yêu cầu các yếu tố bổ sung như khả năng lái xe (nếu có), sức khỏe tốt để có thể tham gia các hoạt động vận động và đi lại nhiều.
Lộ trình thăng tiến của thực tập sinh điều hành Tour
1. Cộng tác viên tour cơ bản
Mức lương: 3 - 4 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 2 năm
Cộng tác viên tour là một vị trí quan trọng trong ngành du lịch, đặc biệt là trong các công ty du lịch và tổ chức tour. Vị trí này có vai trò hướng dẫn, chăm sóc và cung cấp thông tin cho khách du lịch trong suốt chuyến đi của họ.
>> Đánh giá: Đây là một vị trí phổ biến trong ngành du lịch, đặc biệt là trong các công ty lữ hành và đại lý du lịch. Vị trí này thu hút nhiều người ứng tuyển bởi tính chất công việc năng động, cơ hội khám phá nhiều địa điểm mới và mức thu nhập hấp dẫn.
2. Thực tập sinh điều hành Tour
Mức lương: 4 - 6 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Thực tập sinh điều hành tour là một vị trí trong ngành du lịch và công ty tổ chức tour, nơi mà sinh viên hoặc người mới ra trường có cơ hội học hỏi và thực hành các kỹ năng quản lý và điều hành tour dưới sự hướng dẫn của những người có kinh nghiệm trong ngành.
>> Đánh giá: Đây là cơ hội tuyệt vời cho sinh viên du lịch và các ngành liên quan để học hỏi kinh nghiệm thực tế, trau dồi kỹ năng và phát triển bản thân trong lĩnh vực du lịch. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức và điều hành các tour du lịch, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
3. Điều hành Tour
Mức lương: 8 - 11 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 4 - 7 năm
Điều hành tour là quá trình tổ chức và điều phối các hoạt động du lịch để cung cấp trải nghiệm du lịch tốt nhất cho khách hàng. Vị trí điều hành tour đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo mọi chi tiết của chuyến đi được chuẩn bị kỹ lưỡng và diễn ra suôn sẻ từ đầu đến cuối.
>> Đánh giá: Ngành du lịch Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, thu hút lượng lớn du khách trong và ngoài nước. Do đó, nhu cầu tuyển dụng Điều hành tour cũng ngày càng tăng cao. Và có thể làm việc trong nhiều loại hình doanh nghiệp du lịch như: công ty lữ hành, khách sạn, khu du lịch, hãng hàng không,...
4. Tour Leader
Mức lương: 30 - 40 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 7 năm
Tour Leader là người có trách nhiệm hướng dẫn và quản lý nhóm du khách trong suốt chuyến đi du lịch. Vị trí này yêu cầu kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng tổ chức và quản lý tình huống, cùng với kiến thức sâu rộng về các địa danh du lịch và các hoạt động trong chương trình tour.
>> Đánh giá: Đóng vai trò quan trọng trong ngành du lịch, là cầu nối giữa công ty du lịch và khách hàng, đảm bảo trải nghiệm du lịch an toàn, thú vị và đáng nhớ cho du khách.
5 bước giúp Thực tập sinh điều hành tour thăng tiến nhanh trong trong công việc
Học hỏi và nâng cao kiến thức chuyên môn
Đầu tiên, thực tập sinh cần chủ động học hỏi và nghiên cứu sâu về ngành du lịch và điều hành tour. Họ nên cải thiện kiến thức về các điểm đến du lịch, các hoạt động và trải nghiệm du lịch, văn hóa địa phương và các kỹ năng quản lý tour. Tham gia các khoá đào tạo, lớp học nâng cao nghiệp vụ hoặc các khóa học online để bổ sung kiến thức và kỹ năng cần thiết.
Phát triển kỹ năng quản lý và tổ chức
Phát triển khả năng lập kế hoạch, tổ chức chi tiết và quản lý thời gian hiệu quả. Điều này sẽ giúp thực tập sinh điều hành tour có thể xử lý các tour lớn hơn và điều hành một cách trơn tru. Học cách giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả trong các tình huống khó khăn hoặc bất ngờ.
Nâng cao kỹ năng giao tiếp và quan hệ công khai
Khả năng giao tiếp mạnh mẽ là rất quan trọng trong ngành du lịch. Thực tập sinh nên rèn luyện kỹ năng này để có thể giao tiếp một cách hiệu quả với khách hàng, đối tác và các thành viên trong đoàn tour. Xây dựng mối quan hệ công khai tốt, có khả năng làm việc nhóm và làm việc trong môi trường đa văn hóa.
Tích lũy kinh nghiệm thực tiễn
Thực tập sinh nên chủ động tìm cách tham gia và tích lũy nhiều kinh nghiệm thực tế hơn. Họ có thể xin tham gia vào các dự án hoặc tour du lịch đa dạng, cả trong nước và quốc tế. Họ nên cố gắng học hỏi từ các người điều hành tour kinh nghiệm và nhận phản hồi để cải thiện các kỹ năng và phát triển mình.
Tạo dựng mối quan hệ và mạng lưới
Xây dựng mối quan hệ với các chuyên gia và người có ảnh hưởng trong ngành du lịch. Tham gia các sự kiện, hội thảo, hoặc các câu lạc bộ du lịch để mở rộng mạng lưới và có cơ hội học hỏi từ những người thành công. Duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng, đối tác và nhân viên khác trong ngành để có thể tận dụng được các cơ hội thăng tiến.