Tweet
Facebook
Copy Link
- Chịu trách nhiệm phát triển doanh thu
- Đảm bảo chất lượng nhận/phát/kết nối tại bưu cục
- Chịu trách nhiệm chung về việc thu hồi công nợ tại bưu cục
- Tuyển dụng và đào tạo nhân viên bưu cục
- Phân công công việc, điều hành, quản lý và đánh giá nhân viên trong bưu cục
- Hỗ trợ công tác tại đơn vị (Nhận/phát thư từ, hàng hóa, xử lý khiếu nại…).
- Tiếp nhận và đề xuất hướng giải quyết các nhu cầu phát sinh từ khách hàng đến Giám đốc vùng
- Truyền thông tất cả quy định công ty đến nhân viên bưu cục
- Tổ chức văn phòng bưu cục (Thuê văn phòng, bảng hiệu, bố trí & bảo quản tài sản/ công cụ dụng cụ theo quy định,….)
- Thực hiện các tác nghiệp liên quan đến các phòng ban: Dự trù NVL, tài sản, công cụ dụng cụ, thông báo nhân sự, thanh toán các chi phí phát sinh tại đơn vị (điện, nước, VPP,…)…
- Báo cáo định kỳ theo yêu cầu của các cấp quản lý/ các phòng ban/bộ phận liên quan.
- Làm việc tại bưu cục Nam Từ Liêm - HN
Mô tả công việc
Phúc lợi
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên
- Trình độ chuyên môn: Không yêu cầu
- Giới tính: Không yêu cầu
- Tính cách: Quyết đoán, dám chịu trách nhiệm
- Kinh nghiệm làm việc: Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong ngành chuyển phát hoặc đảm nhiệm vị trí tương đương
- Kỹ năng:
+ Kỹ năng quản lý
+ Kỹ năng bán hàng
+ Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Công việc của Nhân viên bưu cục là gì?
Nhân viên bưu cục (Post office Worker) hay còn được gọi là nhân viên bưu điện. Họ là người tiếp nhận tất cả những đơn hàng, trao đổi hàng hóa của các shop đến khách hàng, phân chia hàng hóa đến những bưu cục tại các tỉnh thành. Nhân viên bưu điện không chỉ tiếp nhận hàng hóa mà còn thư từ, điện báo, phụ trách các giao dịch, hướng dẫn tại bưu điện…
Công việc chính của các nhân viên bưu cục
Nhân viên bưu cục thường hoạt động chính tại các bưu điện trong giờ làm việc hành chính theo lịch làm việc được chỉ định trước. Ngoài ra, đối với những nhân viên bưu cục làm việc tại các cơ quan, doanh nghiệp khác nhau, thời gian làm việc cũng khác nhau. Tùy vào môi trường làm việc cụ thể mà trách nhiệm cụ thể của một nhân viên bưu cục sẽ khác nhau.
Thường ngày, nhiệm vụ chính của các nhân viên bưu cục cơ bản là:
- Tiếp đón khách hàng. Hướng dẫn khách hàng ghi bill gửi hàng hoá.
- Xử lý các tình huống giao nhận trực tiếp tại bưu cục.
- Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ chuyển phát của đơn vị.
- Kiểm tra hàng hoá trước khi nhận đơn.
- Thu tiền, xuất hàng và nhập bảng kê khai.
- Lấy hàng từ địa chỉ của khách.
- Tập kết hàng về bưu cục, sau đó phân chia hàng hoá để gửi đi.
- Nhận hàng hóa gửi đi, phân chia khu vực và giao hàng đến tay người nhận.
Nhân viên bưu cục có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 169 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên bưu cục
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên bưu cục, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên bưu cục?
Yêu cầu của tuyển dụng đối với nhân viên bưu cục
Ứng viên vị trí nhân viên bưu cục cần có trình độ chuyên môn vững chắc, tập trung vào công việc và luôn cập nhật những tiến bộ mới nhất. Một số yêu cầu cụ thể là:
- Tốt nghiệp Cao đẳng - Đại học (chấp nhận chờ bằng)
- Có thể làm xoay ca;
- Có laptop và phương tiện đi lại;
- Nhanh nhẹn, khả năng giao tiếp tốt;
- Kỹ năng tư vấn và xử lý tình huống;
- Ưu tiên có Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng;
- Nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Lộ trình thăng tiến của nhân viên bưu cục
Mức lương bình quân của nhân viên bưu cục có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên sale logistics: 8 - 15 triệu đồng/tháng
- Nhân viên kho: 7 - 9 triệu đồng/tháng
Tại bưu điện có rất nhiều những vị trí công việc khác nhau, một số vị trí cơ bản bạn có thể bắt gặp cùng công việc cụ thể như sau:
Nhân viên giao dịch
Đây là vị trí đang được thu hút rất nhiều ứng viên vì những công việc không qua khó khăn. Thông thường chỉ ưu tiên những người nhanh nhẹn, biết giao tiếp và ứng xử, xử lý tình huống giỏi để có thể thực hiện tất cả những giao dịch liên quan đến hàng hóa, tiền và khách hàng. Với vị trí này cũng đòi hỏi bạn chăm chỉ, chịu khó, có kỹ năng chăm sóc khách hàng, mức thu nhập bình quân từ 7 - 10 triệu đồng/tháng.
Bưu tá
Vai trò của vị trí bưu tá là người trực tiếp giao hàng đi những nơi khác cho khách hoặc phân chia hàng hóa để gửi tới các bưu cục khác tại địa chỉ xa hơn. Bạn có thể giao hàng bằng ô tô hoặc xe máy tùy nhiệm vụ được giao, khi đảm nhiệm vị trí này bạn sẽ phải di chuyển khá nhiều và cũng đòi hỏi bạn là người có tính cẩn thận để tránh nhầm lẫn hàng hóa của từng đơn vị. Vì sẽ vất vả hơn nên mức thu nhập cũng được ổn hơn, dao động từ 10 - 15 triệu đồng/tháng.
Nhân viên quản lý/điều hành
Vị trí này ở cấp quản lý và điều hành mọi hoạt động đóng gói, nhận hàng, giao hàng của bưu điện. Tùy số lượng nhân sự bạn sẽ có sự sắp xếp và làm việc khác nhau. Tuy nhiên bạn cần hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng hoàn thiện giấy tờ thủ tục khi đến gửi hàng. Công việc này đòi hỏi cần có kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả. Mức lương sẽ dao động từ 8 - 12 triệu đồng/tháng.
Nhân viên xử lý khiếu nại
Vị trí này dành cho những bạn có khả năng ăn nói, bởi công việc hay dịch vụ dù có hoàn hảo đến đâu thì cũng không thể tránh được những sai sót. Có thể để mất hàng, hay hỏng hàng hóa, giao hàng không đúng hẹn, nhầm lẫn... Tất cả những công việc này sẽ được nhân viên xử lý khiếu nại hỗ trợ khách hàng đồng thời giải quyết với nhân viên nhanh chóng và hiệu quả nhất.