Vinmec International Hospital ★ 3.3

Mô tả Công việc

Báo cáo cho: Trưởng phòng Hành chính tổng hợp

1. Quản lý và điều phối vận hành chung

Xây dựng và triển khai quy trình, quy định vận hành trong phạm vi phụ trách.
Điều phối hoạt động giữa các bộ phận Giặt là, đơn vị cung ứng Housekeeping, Kỹ thuật và Bảo vệ.
Là đầu mối tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến vận hành bệnh viện.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả dịch vụ và báo cáo định kỳ/đột xuất cho Ban Giám đốc.
Tham gia lập kế hoạch ngân sách, kiểm soát chi phí vận hành.

2. Quản lý trực tiếp bộ phận Giặt là

Điều hành công tác giặt là, đảm bảo cung ứng đầy đủ đồ vải và đồng phục.
Tổ chức kiểm kê đồ vải định kỳ; đề xuất hủy, thay thế khi cần.
Giám sát vận hành máy móc giặt là, phối hợp bảo trì – sửa chữa.
Lập báo cáo tuần/tháng/quý và giải quyết các phát sinh tại xưởng giặt.

3. Giám sát nhà thầu dịch vụ (Housekeeping, Kỹ thuật, Bảo vệ)

Theo dõi thực hiện hợp đồng cung ứng dịch vụ; là đầu mối làm việc với nhà thầu.
Xây dựng tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ và tổ chức đánh giá định kỳ.
Giám sát tuân thủ quy trình bệnh viện, tiêu chuẩn chất lượng và an toàn.
Tiếp nhận phản hồi/khiếu nại và đề xuất biện pháp cải thiện dịch vụ.
Thực hiện các thủ tục thanh toán, nghiệm thu theo hợp đồng.

Yêu Cầu Công Việc

1. Trình độ học vấn / Chuyên môn

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Quản trị dịch vụ hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc đã được đào tạo liên quan đến y tế / vận hành bệnh viện.

2. Kinh nghiệm

Tối thiểu 09 năm kinh nghiệm làm việc tại các Công ty/Tập đoàn có quy mô lớn, ưu tiên mô hình vận hành chuỗi

Trong đó trên 3 năm kinh nghiệm vị trí Giám sát/Quản lý tương đương

Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bệnh viện, y tế, khách sạn, tòa nhà, dịch vụ vận hành cơ sở là một lợi thế.

3. Kỹ năng

Kỹ năng giao tiếp, điều phối, làm việc nhóm và xử lý tình huống tốt.

Kỹ năng đánh giá chất lượng dịch vụ và làm việc với nhà thầu/đối tác.

Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh liên quan đến quy trình, tiêu chuẩn vận hành.

Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn trọng, chủ động, chịu được áp lực công việc.