FINVIET ★ 2.7

Tiếp nhận ý kiến và hỗ trợ khách hàng qua các kênh CSKH của công ty.
Hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của công ty.
Giải quyết khiếu nại, xử lý các vấn đề phát sinh.
Gọi khảo sát thông tin, mức độ hài lòng của khách hàng.
Lưu trữ hồ sơ, thông tin giao dịch với khách hàng.
Liên tục cập nhật mới các chính sách, dịch vụ của công ty cho khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết yêu cầu của khách hàng.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.Giới tính: Nam/Nữ tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
Có 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí CSKH. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fintech.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
Tin học văn phòng.
Cẩn thận, trung thực, gắn bó, trách nhiệm với công việc.
Có khả năng lắng nghe, xử lý tình huống.Mức lương thử việc: Lương Gross 5.700.000 + KPIs 500.000;
Mức lương chính thức: Lương Gross 6.300.000 + KPIs 2.000.000;
Hỗ trợ cơm trưa 700.000;
Ký HĐLĐ chính thức sau thời gian thử thách 2 tháng;
Chế độ lương thưởng cạnh trạnh gồm hưởng quý, thưởng năm;
Chế độ ốm đau, bệnh tật, hiếu hỷ, công đoàn;
Cam kết lương tháng 13 cùng 12 ngày phép;
Chế độ Bảo hiểm Y tế cho nhân sự và gia đình ngoài BHXH cơ bản của nhà nước;
Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và kĩ năng mềm để phát triển định hướng nghề nghiệp;
Tham gia các hoạt động đội nhóm, ngoại khóa cũng như du lịch nghỉ mát hàng năm của công ty;
Đánh giá hiệu quả công việc hàng năm cho việc điều chỉnh lương và vị trí làm việc;