Việc làm BẢO LAI
Cập nhật 09/07/2024 17:29
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
50 - 60 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
26/12/2023
Hạn nộp hồ sơ:
22/10/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
5 - 10 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Chi tiết công việc
JOB DESCRIPTION
1. Build the plans and strategies of CS & Pricing
- Develop and implement short-term and long-term strategies and plans for CS & Pricing department to improve service quality.
2.1. Coordinate and manage CS Service
- Manage overall customer service operation, service quality and management resources of customer relationship.
- Manage the performance of CS in charge of import and export goods and domestic CS in compliance with the Company's process and SOP with customers.
- Monitor the service quality through customer's reflection & engagement, rate of complaint/positive feedback, - employee problem-solving ability.
2.2. Coordinate and manage Pricing assignments
- In charge of getting prices from shipping lines and domestic suppliers.
- Dealing with vendors/ partners about international freight rates, negotiate for the lowest price.
- Follow team to keep updating the rates for Sales Department.
- Monitor and update shipping contract prices.
- Maintain and develop relationships with shipping lines, airlines, coloaders.
- Solve arising problems (apply for extension of closing time, cont shell, dump yard...).
- Support and coordinate with Sales/Cus/Doc Department to resolve related issues.
- Regularly update market information.
- Research the market and evaluate the advantages of shipping lines, airlines, international agents and purpose .
- Handle related situations.
- Propose to BOD about the working plan, development methods, product strategy building.
3. Maintain and expand relationships with customers & shipping lines/agents/suppliers
- Receive problems and requirements of customers provided by CS staff.
- Guide & offer solutions to support CS & Pricing staff to give feedback to customers/shipping lines/agents/suppliers.
- Work directly with shipping lines and customers/shipping lines/agents/suppliers.
- Control and improve service quality by bringing service evaluation criteria.
- Implement quarterly service evaluation to customers.
4. Studying and training
- Research and training plan for new products: study how to handle, general concepts of new products.
- Build training plan of Soft skills for team members.
- Learn the knowledge and process of handling goods in the USA for delivery.
5. Internal management
- Support, participate in the recruitment process of CS & Pricing staff.
- Develop training programs, direct training to ensure the quality of CS & Pricing staff, evaluate employee performance periodically.
- Build and develop CS & Pricing process. Implement periodical evaluation of CS & Pricing processes and continuously improve innovation.
- Develope goals and KPIs for CS & Pricing Department.
- Supervise the activities of CS & Pricing staff, speed up the progress, quality and capacity of CS & Pricing staff's work.
- Propose to reward/ reprimand/ discipline CS & Pricingstaff base on case-by-case.
- Engage with team members and improve team collaboration .
- Communicate and support to solve issue with related departments.
- Report periodically as required by BOD.
- Other duties assigned by higher level.
Make decisions within the internal Pricing & CS department and propose BOD of the policies and solutions of Pricing & CS.
REQUIREMENTS
1. Education
- Graduated from universities majoring in international trade, economics, maritime or other related majors.
- Good knowledge of logistics or companies specializing in forwarder.
- Good knowledge of transportation laws and regulations.
- Good knowledge and experience of forwarding (sea freight, air freight), import-export, transportation, customs.
2. Working Experience
- 2 - 3 years of experience or more in the position of CS & Pricing manager in the forwarding or import-export industry;
- Priority is given to strong experience of US route both sea/air.
- Fluent in English (Chinese is a plus).
- Good MS Office.
3. Professional Skills
- Good pricing skills with profit-oriented minded.
- Excellent Customer service skills with customer-oriented minded.
- Good communication and interpersonal skills.
- Innovative & creativity mindset to achieve better efficiency.
- Strong problem-solving skills.
- Good analyse and synthesis skills.
- Good negotiation and persuasion skills.
- Ability to work independently and under high pressure.
Khu vực
BẢO LAI
Xem trang công ty
Quy mô:
__
Địa điểm:
Số 166 Phạm Văn Đồng, Phường Xuân Đỉnh, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Thành lập từ năm 2010, với gần 10 năm hoạt động, Bảo Lai group tự hào là tập đoàn khai thác và chế biến đá trắng lớn nhất Việt nam. Hướng đến mục tiêu trở thành một trong những nhà cung cấp đá và các sản phẩm về đá uy tín trên thị trường Quốc tế, Bảo Lai đã và đang khai thác các mỏ đá trắng cùng hai nhà máy sản xuất tại tỉnh Yên Bái, trong đó nhà máy Yên Bình là nhà máy chế biến đá lớn nhất Việt nam hiện nay. Với tinh thần luôn đặt chất lượng lên hàng đầu, Bảo Lai tập trung đầu tư vào công nghệ tiên tiến nhất trên thị trường, nhập khẩu các thiết bị tối tân nhất từ những nhà cung cấp trên toàn thế giới để cung cấp các sản phẩm đá theo tiêu chuẩn quốc tế. Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành công ty hàng đầu của Việt Nam trong khai thác, chế biến và phân phối đá tự nhiên ở thị trường trong nước và trên thế giới, chúng tôi tìm kiếm những nguồn lực tốt nhất để mang lại chất lượng cao nhất. Với quan điểm con người là nhân tố quyết định mọi thành công, chúng tôi tìm kiếm những ứng viên phù hợp gia nhập Bảo Lai Group, cùng xây dựng Tập đoàn ngày càng lớn mạnh. Website: baolai.vn
Những nghề phổ biến tại BẢO LAI
Bạn làm việc tại BẢO LAI? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
BẢO LAI
Click để đánh giá