Việc làm DNP Holding

Cập nhật 19/12/2024 21:11
Tìm thấy 5 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN DNP HOLDING
Night Reception Supervisor
DNP Holding 3.5★
2 đánh giá 55 việc làm 2 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển: 21/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2024
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Cam Lâm - Khánh Hòa

Mô tả công việc

TASKS CLARIFYING

• Responsible for supervising the receptionists as well as liaising with line supervisors ensuring standards and tasks are being adhered to upon shift on a daily basis and ensuring that all functions are carried out in accordance with stipulated protocols and procedures.

• Ensure that the front desk premises are kept tidy and clean at all times. Ensure the maintenance of the front office, entrance foyer, staff area, and board room.

• Responsible for checking the state of stationery and equipment in the reception area and if found to be malfunctioning, the maintenance personnel should be informed to fix it.

• Handles guest requests and complaints in a polite and efficient manner, gives further instructions to the relevant staff if needed to ensure customer satisfaction and maintains a record of all complaints received from all guests. Follow up when necessary.

• Liaise and coordinate with various departments to ensure all information on guests are accurate such as rate, room type, billing, guest requests and oversee that guests’ specific requirements are addressed in an efficient manner.

• Control room availability for walk-ins.

• To advise the Duty Manager/FOM of any matters relating to guests, their welfare and behavior as considered desirable for various reasons.

• Provides guests with assistance at the front desk during the check-in and check-out processes and throughout their stay.

• Guide and assist reception staff in performing check-in and check-out procedures.

• Grasp information about customers' special requests to serve promptly. Keeps current on resortl accommodations, services and area attractions.

• Stays current with developments in the Resort and Promote the Radisson Rewards Program and provide recognition and benefits to all present members.

• Supervise the lobby area daily, ensuring employees in the department work according to required standards.

• Proactively resolve incidents that occur in the hotel in accordance with the Resort's service standards.

• Receive information about special requests and customer feedback and coordinate with relevant departments to respond and resolve appropriately for customers.

• You will also ensure hotel charges are processed diligently to guest’s accounts, invoices are accurate, billing instructions are verified, all necessary supporting bills and vouchers are attached for direct settlements.

• Ensure outstanding customer care at all times.

• Maintains a friendly, cheerful and courteous behavior at all times.

• Responds to telephone and in-person inquiries regarding reservations, hotel information and guest concerns.

• Uses suggestive selling techniques to sell room nights, increase occupancy and revenue.

• Supervise daily shift process ensuring all team members adhere to standard operating procedures.

• Respond to all verified credit cards of checked-in guests till complete guests check per policies.

• Cross check all billing instructions are correctly updated.

• Controls cash transactions at the front desk and maintains complete responsibility for personal bank as specified by hotel bank agreement policy.

• Ensure Front Office log book is always updated and actioned upon.

• Ensures safety by following guest check in and security procedures and reporting suspiciousactivity to Duty Manager / Front Office Manager.

• Assist all departments in servicing the guests during high occupied periods.

• Adhering to credit control processes, processes customer credit at check-in in accordance with hotel policy.

• Follows hotel policy on cash banks – at all times adheres to credit limits and procedures as set down by the Financial Controller.

• Handling foreign currencies and rely on their exchange rates in order to provide foreign exchange services to guests.

• Identifies and records special billing instruction and notifies Accounting.

• Creates 100% guest satisfaction by providing the Yes I Can! Experience through performance that demonstrates the standards of genuine hospitality and exceeding guest expectations.

• Attends any training programs as directed or requested.

• Perform other tasks as assigned by superiors.

Quyền lợi được hưởng

• Working with an international corporation

• Highly competitive environment, many promotion opportunities

• Attractive service fee

• Gasoline support

• Accommodation support for employees living far away

Yêu cầu công việc

• Graduated from College or higher majoring in tourism, hotel management or equivalent professional certificate.

• Minimum 02 - 04 years of experience in a similar position at 4 - 5 star hotels.

• Proficient in English communication skills. Prefer to know another foreign language.

• Computer: Proficient in office computer.

• Training and supervision skills.

• Organization and managements skills.

• Good communication and problem solving skills.

• Characteristics: good health, honesty, enthusiasm, support, creativity in work, responsibility.

Yêu cầu hồ sơ

Send CV / Or submit application at security gate
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Đường số 9, KCN Biên Hoà 1

Được thành lập từ năm 1976, DNP (Dong Nai Plastic JSC) được tổ chức theo mô hình công ty đầu tư (Investment Holding). CÔNG TY CỔ PHẦN DNP HOLDING gồm nhiều đơn vị thành viên, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh cốt lõi là nước sạch & môi trường, vật liệu xây dựng cho giai đoạn hoàn thiện công trình, đồ gia dụng cao cấp và bao bì.

Hiện DNP đang sở hữu nhiều công ty lớn đầu ngành như DNP Water, Nhựa Đồng Nai, DNP Hawaco, Tân Phú Việt Nam, CTCP CMC… với tổng tài sản lên tới 14.4217 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu là 3.744 tỷ đồng, vốn điều lệ 1.091 tỷ đồng, và tổng doanh thu 3.402 tỷ đồng/năm (theo báo cáo tài chính tại ngày 30/09/2021).

Trong tương lai, DNP nỗ lực phát triển, trở thành công ty đầu ngành trong các lĩnh vực mình theo đuổi. Khát vọng mà DNP hướng tới là tạo ra các sản phẩm, dịch vụ, giải pháp chất lượng cao và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
  • Được mua bảo hiểm sức khỏe cộng thêm

Các hoạt động ngoại khóa

  • Hoạt động tập thể: Tết thiếu nhi, tết trung thu, kỷ niệm ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3; kỷ niệm ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10
  • Công ty tổ chức các chuyến du lịch, team outing hoặc các hoạt động vui chơi giải trí nhằm thúc đẩy sự giao lưu và tạo sự thư giãn cho nhân viên
  • Công ty  tổ chức các hoạt động thể thao như bóng đá, cầu lông, chạy bộ, yoga,..
  • Công ty có các hoạt động xã hội như từ thiện, chăm sóc môi trường, tình nguyện xã hội để góp phần vào cộng đồng

Lịch sử thành lập

  • Năm 1976, DNP Holding tiền thân là Công ty Cổ phần Nhựa Đồng Nai, được thành lập với tư cách là một công ty đầu tư.
  • Năm 2004, công ty thực hiện cổ phần hóa với số vốn đăng ký ban đầu là 3 tỷ đồng.
  • Đến năm 2006, DNP Holding chính thức niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX). Sau nhiều lần thực hiện tăng vốn.
  • Năm 2022, vốn điều lệ của công ty ở mức 1.189 tỷ đồng, tăng gấp 396 lần số vốn điều lệ ban đầu.
  • Năm 2023, DNP Holding đặt mục tiêu doanh thu thuần hợp nhất dự kiến 8.432 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế 124 tỷ đồng.

Mission

Nâng cao chất lượng, trải nghiệm sống và tham gia giải quyết các thách thức về môi trường với các giải pháp toàn diện, sáng tạo về nước sạch, vật liệu xây dựng, hàng gia dụng cao cấp.


Review DNP Holding

3.5
2 review

10/10/2024
Trưởng Phòng Phân Phối tại Đồng Nai

Gói phúc lợi của công ty không hấp dẫn lắm. (GL)

08/10/2024
Nhân viên Cung ứng tại Đồng Nai

Không khí làm việc nhóm sôi động. Quản lý tốt. Môi trường tốt (GL)

Những nghề phổ biến tại DNP Holding

Bạn làm việc tại DNP Holding? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo DNP Holding

DNP Holding

Click để đánh giá