1. Chăm sóc & hỗ trợ cư dân
- Hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thi công – hoàn thiện căn hộ
- Phối hợp giám sát thi công, nghiệm thu căn hộ
- Ký kết dịch vụ, tiện ích; tiếp nhận & xử lý phản ánh, khiếu nại cư dân
2. Quản lý công nợ
- Theo dõi, thu phí dịch vụ – điện nước hàng tháng
- Kiểm soát nợ quá hạn, đề xuất phương án xử lý
3. Vận hành & CSKH
- Quản lý thông tin cư dân trên hệ thống
- Soạn thảo công văn, email, tiếp nhận hotline/Zalo CSKH
- Phối hợp triển khai trang trí, chương trình chăm sóc cư dân dịp lễ – Tết
4. Hành chính BQL
- Quản lý tài sản, văn phòng phẩm, chấm công nhân sự BQL
- Làm việc với cơ quan chức năng, phối hợp đón tiếp đoàn kiểm tra
- Hỗ trợ thủ tục pháp lý: PCCC, an ninh trật tự, môi trường,…