Các phòng ban đang tuyển dụng tại Hasaki

Lao động có tay nghề và sản xuất
Quản lý sản phẩm & dự án
Hành chính
Nghệ thuật - Thiết kế
Buôn bán/ Kinh doanh
Kỹ thuật
Công nghệ thông tin
Marketing/ Truyền thông
Tài chính - Kế toán
Dịch vụ khách hàng
Chăm sóc sức khỏe
An ninh - Bảo vệ
Vận tải

Việc làm Hasaki

Cập nhật 07/11/2025 23:54
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty Cổ Phần Hasaki Beauty & Clinic
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Hasaki 1.7★
63 đánh giá 346 việc làm 21 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 26/02/2024
Hạn nộp hồ sơ: 28/03/2024
Hình thức: Nhân viên toàn thời gian
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Nữ
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc

1. Vận hành/ điều phối công việc

- Cùng tham gia quản lý team từ 20 - 25 người gồm: inbound, outbound, chat trên các nền tảng facebook, shopee, lazada, tiktok...Q&A web, rating google, xử lý khiếu nại (đặc biệt phần phản hồi liên quan đến tình trạng da, vấn đề kích ứng, chất lượng sản phẩm để làm việc với nhãn hàng).

- Đảm bảo chất lượng chăm sóc KH theo mục tiêu của công ty.

- Đảm bảo tiến trình giải quyết các khiếu nại của khách hàng theo đúng thời gian và chất lượng mong đợi của công ty.

- Đảm bảo tỷ lệ chat, phản hồi rating & Q&A, tỷ lệ trả lời cuộc gọi.

- Xác định rủi ro và đưa ra kế hoạch hành động ngay lập tức khi xảy ra sự cố phát sinh.

- Phối hợp với các bộ phận khác (Marketing, Ngành hàng, Shop, IT, Tech...) để xử lý các vấn đề phát sinh.

2. Quản lý hiệu suất/ phúc lợi nhân viên

- Quản lý KPIs trong team, hỗ trợ, đảm bảo nhóm đạt KPIs.

- Hỗ trợ hướng dẫn và giải quyết các vấn đề phát sinh ngoài quy trình.

- Liên tục cập nhật, theo dõi, cải tiến & tối ưu quy trình, nghiệp vụ để cải thiện KPIs, chỉ số hài lòng của KH và hiệu suất của team.

3. Giám sát, đào tạo & phát triển nhân viên trong đội nhóm mình quản lý

- Tham gia soạn thảo, hoàn thiện, tối ưu quy trình tài liệu nghiệp vụ CSKH.

- Đào tạo và giám sát nhân viên.

- Phát triển nhân viên.

5. Báo cáo tuần, tháng, quý

6. Thực hiện các công việc khác (nếu có) theo chỉ đạo của quản lý.

Địa điểm: 694 Âu Cơ, P13, Tân Bình.

Phúc lợi
Phụ cấp ăn uống
Thưởng tháng 13 và các phúc lợi khác theo quy định Công ty
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ Luật lao động
Được làm việc trong môi trường năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến.
Được cung cấp thiết bị làm việc (laptop).
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành làm đẹp, mỹ phẩm, bán lẻ.

- Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức

- Khả năng lập báo cáo, quản lý, trình bày tốt, thúc đẩy tinh thần làm việc của đội nhóm

- Khả năng làm việc độc lập và giải quyết nhanh các tình huống sự cố phát sinh

- Kĩ năng phân tích, tổng hợp, xử lý dữ liệu tốt

- Khả năng phản xạ nhanh, dự đoán khối lượng công việc và tình hình nhân sự

- Liêm chính, trung thực.

Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
71 Hoàng Hoa Thám, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

Công Ty Cổ Phần Hasaki Beauty & Clinic tuyển dụng hàng trăm nhân sự với mức thu nhập hấp dẫn, môi trường làm việc chuyên nghiệp và nhiều chế độ phúc lợi tốt. Đây là nơi chăm sóc vẻ đẹp cho mọi người qua lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm, dược mỹ phẩm cùng các dịch vụ làm chăm sóc da và điều trị các vấn đề về da liễu...
Hasaki luôn tôn trọng khách hàng, lấy niềm vui, sự hài lòng của khách hàng để làm động lực, không ngừng tìm kiếm các sản phẩm tốt nhất để mỗi khách hàng đều có thể trở nên tự tin và xinh đẹp hơn. Các hãng thương hiệu mỹ phẩm ở Hasaki luôn là các thương hiệu uy tín, được mọi người tin dùng như : Secret Key, Laneige, Vichy, Avène, Yves Rocher, Laroche Posay, Lancôme,...Bên cạnh đó khi mua hàng ở Hasaki, khách luôn được giá ưu đãi tốt nhất, dịch vụ nhanh chóng & nhiều chương trình Khuyến Mãi khác.

Chính sách bảo hiểm

  • Phúc lợi đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN,...).

Các hoạt động ngoại khóa

  • Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty.

Lịch sử thành lập

  • Ngày hoạt động: 13/01/2016

Mission

Hasaki luôn tôn trọng khách hàng, lấy niềm vui, sự hài lòng của khách hàng để làm động lực, không ngừng tìm kiếm các sản phẩm tốt nhất để mỗi khách hàng đều có thể trở nên tự tin và xinh đẹp hơn. Các hãng thương hiệu mỹ phẩm ở Hasaki luôn là các thương hiệu uy tín, được mọi người tin dùng như : Secret Key, Laneige, Vichy, Avène, Yves Rocher, Laroche Posay, Lancôme,...Bên cạnh đó khi mua hàng ở Hasaki, khách luôn được giá ưu đãi tốt nhất, dịch vụ nhanh chóng & nhiều chương trình Khuyến Mãi khác.

Với phương châm “Chất lượng thật - Giá trị thật” Hasaki.vn luôn nỗ lực không ngừng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ để khách hàng được hưởng các dịch vụ chăm sóc tốt nhất.


Review Hasaki

1.7
63 review

Review Highlights

Cập nhật 01/03/2025

Ưu điểm

  • Hỗ trợ tiền ăn trưa (129 reviews)
  • Công ty có danh tiếng (234 reviews)
  • Training nhiều kiến thức (287 reviews)
  • Cửa hàng lớn doanh thu cao thì lương cao (342 reviews)
  • Bảo hiểm full lương ( 321 reviews)

Nhược điểm

  • Công ty gia đình, toxic phúc lợi cho nhân viên hạn chế (265 reviews)
  • OT không lương, rất nhiều việc (564 reviews)
  • Giảm mức đóng BH (97 reviews)
  • Nhiều quy định phạt, trừ lương nhân viên (432 reviews)
  • Công việc thực tế khác JD ( 213 reviews)
  • Đồng nghiệp một số người không thân thiện (96 reviews)

12/10/2025
Web Developer tại Hồ Chí Minh

Môi trường tệ, đầy toxic, không văn hóa

05/08/2025
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Quy trình xét tăng lương thiếu minh bạch và tốn thời gian xử lý

16/07/2025
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Công ty vẫn là công ty gia đình, ngay từ việc chuyển chi nhánh đã thấy không ổn (CTT)

Những nghề phổ biến tại Hasaki

Bạn làm việc tại Hasaki? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Hasaki

Hasaki

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo