Mắt Bão BPO 2.9 ★

Kiểm tra, điều chỉnh, phân bổ linh hoạt nhân sự giữa các task trong dự án theo yêu cầu.
Hỗ trợ giải đáp và xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc của nhân viên.
Là đầu mối chuyển hỗ trợ giữa công ty và khách hàng.
Kiểm soát, quản lý và sắp xếp ca làm việc.
Chịu trách nhiệm đánh giá chất lượng tư vấn của Call Center.
Xác định các tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng và các giao thức giám sát cho team.
Tổ chức các lớp cải thiện nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân viên trong quá trình làm việc.
Làm các báo cáo liên quan đến ca làm việc và các công việc khác do quản lý giao phó.

Trình độ: Cao đẳng/Đại học trở lên.
Kiên trì, thái độ tích cực, không ngại khó khăn
Kinh nghiệm làm việc: 1 năm tại vị trí tương đương.
Kỹ năng giao tiếp, thiết lập mối quan hệ trong công việc
Kỹ năng Tin học văn phòng (thành thạo word, excel, powerpoint).

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

Ca 2: 14h30 – 22h30
Ca 1: 07h00 – 15h00
Xoay ca trong khung giờ: 07h00 – 22h30 (Off 1 ngày bất kì trong tuần)

000.000 – 10.000.000/ tháng (Bao gồm lương cơ bản + KPI).
Thăng tiến, tăng lương hàng năm
Thưởng thi đua tùy vào cấp bậc Chuyên trách.
Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như BHXH, BHYT, ngày phép, thưởng lễ tết,...
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,...