Mô tả công việc
- All duties and tasks performed are to be procedurally correct, timely and consistently in order to ensure all the services delivered are as the top services.
- To learn and understands very well all services/facilities/promotions offered to guests by Hotel and provides guests with concise information (a complete and thorough knowledge of all Hotel Outlets, with their operating hours and the scope of services that they provide).
- To perform and encourage the personalized services culture within the team.
- Seek verbal feedback from customers on a regular basis and respond to all Guest queries in a timely and efficient manner.
- Manage, record and resolve promptly Guest Issues.
- To ensure related Guest Relations Reports are updated properly with precise information.
- To attend promptly to guests’ inquiries and assists in a helpful, professional yet warm and friendly manner.
- To make sure Guest Relations Tasks are completed daily.
- Report to Guest Experience Supervisor.
Quyền lợi được hưởng
Benefits:
- Full-time employee:
+ 02 meals / shift
+ Working time: 05 days / week, 02 days off / week
+ Hotel uniform & laundry
+ 24/7 accident insurance with Social Insurance, Health Insurance, Unemployment Insurance
+ Annual team building and outing trip
+ Talent development program for outstanding employee
Yêu cầu công việc
• Good at English
Yêu cầu hồ sơ
Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Kinh Doanh VinFast là công ty thành viên thuộc tập đoàn Vingroup, một trong những Tập đoàn Kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất Châu Á.
Với triết lý “Đặt khách hàng làm trọng tâm”, VinFast không ngừng sáng tạo để tạo ra các sản phẩm đẳng cấp và trải nghiệm xuất sắc cho mọi người.
VinFast đã nhanh chóng thiết lập sự hiện diện toàn cầu, thu hút những tài năng tốt nhất từ khắp nơi trên thế giới và hợp tác với một số thương hiệu mang tính biểu tượng nhất trong ngành Ô tô.