Mô tả công việc
- Perform check-in and check-out procedures for guests with the hotel's standard;
- Check the number of available rooms, proactively sell walk-in rooms to optimize the hotel's revenue;
- Introduce guests to other services offered by the hotel and current promotional programs;
- Handle incoming and outgoing calls for the hotel, ensuring accurate and compliant call transfers;
- Arrange airport pick-up and drop-off for guests, noting details in the logbook for shift follow-ups;
- Ensure all guest complaints and grievances are appropriately addressed, with resolutions promptly executed and communicated in a professional manner;
- Keep cleanliness in the work area, ensuring it is always tidy and organized;
- Other tasks as requested by department management.
Yêu cầu công việc
- BA degree in Hotel Management or related fields;
- Possess a customer service orientation, excellent communication and information skills.
- Good Japanese communication both written and verbal.
- Basic English communication is a plus.
Quyền lợi được hưởng
- Social - Health - Unemployment Ins as per law;
- Personal Accident Ins added;
- Monthly Service Charge;
- Birthday Leave;
- Year End Bonus;
- Annual Salary Review.
Công ty Cổ phần Tập đoàn CMH Việt Nam (CMH Group) được thành lập ngày 02/07/2007 theo Giấy chứng nhận ĐKKD số 0102307343 do Sở KHĐT thành phố Hà Nội cấp. Từ tháng 11/2010, CMH Group chính thức niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX) với mã chứng khoán: CMS.
Khởi nguồn từ hoạt động cung ứng nhân lực cho tổ hợp Nhà thầu Kumagai- Kajima tại Việt Nam, sau gần 10 năm trưởng thành và phát triển, đến nay CMH Group đã đảm nhiệm tốt các vai trò: Nhà thầu xây dựng công trình hạ tầng trong nước; Nhà thầu xây dựng các công trình Quốc tế; Nhà thầu nhân công cho các dự án quốc tế; Hoạt động kinh doanh thương mại.
Được sự tin tưởng và hỗ trợ của các Chủ đầu tư, các đối tác... CMH Group tự hào vì đã tạo được uy tín với Quý khách hàng bằng các trang thiết bị hiện đại, đồng bộ; đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp, lao động kỹ thuật lành nghề được tôi luyện qua các dự án trong và ngoài nước.