NOVALAND GROUP CORP ★ 2.8

Hồ Chí Minh
5.000 - 10.000 nhân viên
Bất động sản
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại NOVALAND GROUP CORP

Buôn bán/ Kinh doanh
Dịch vụ khách hàng
Tài chính - Kế toán
Quản lý sản phẩm & dự án
Marketing/ Truyền thông
Hành chính
Kỹ thuật
Công nghệ thông tin
An ninh - Bảo vệ
Lao động có tay nghề và sản xuất

Việc làm NOVALAND GROUP CORP

Cập nhật 21/11/2025 23:20
Tìm thấy 17 việc làm đang tuyển dụng
Công ty cổ phần tập đoàn đầu tư địa Novaland
Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
NOVALAND GROUP CORP 2.8★
39 đánh giá 402 việc làm 7 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 15 - 20 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 04/08/2025
Hạn nộp hồ sơ: 03/09/2025
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Trên 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

1. Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng
1.1 Thực hiện các chương trình Chăm sóc khách hàng: chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt, sự kiện, sinh nhật KH. Triển khai các chương trình gia tăng trải nghiệm KH nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, xây dựng các chương trình cho khách hàng thân thiết / VIP.
1.2 Giữ vai trò kết nối KH với công ty thông qua việc tương tác thường xuyên, liên hệ, thăm hỏi và tiếp cận Khách hàng.
1.3 Trực tiếp gặp gỡ KH tại dự án trong giai đoạn bàn giao/ hoặc tại các chương trình chăm sóc đặc biệt
1.4 Thấu hiểu từng điểm trải nghiệm của KH trong suốt vòng đời sản phẩm tại NVL qua việc thực hiện đầy đủ công tác chăm sóc KH trong các chương trình tổ chức tại mỗi điểm trải nghiệm.
1.5 Cung cấp thông tin phản hồi cho cấp trên về các giao dịch hàng ngày để các thực tiễn tốt nhất được ghi nhận cho mục đích phát triển dịch vụ phòng ban

2. Thực hiện tiếp nhận, phản hồi/ giải quyết khiếu nại khách hàng & thực hiện khảo sát hài lòng khách hàng
2.1 Thực hiện ghi nhận, tổng hợp ý kiến góp ý và/ hoặc khiếu nại của khách hàng qua các kênh thông tin.
2.2 Phối hợp với Phòng ban giải quyết, hỗ trợ xử lý khiếu nại/ phản hồi của cư dân/ khách hàng liên quan đến dịch vụ tòa nhà, hợp đồng, tính năng sản phẩm bất động sản của Chủ đầu tư…
2.3 Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin (giữa bộ phận Chăm sóc khách hàng với khách hàng) để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về Tập đoàn.
2.4 Khảo sát hài lòng của Khách hàng qua các kênh hoặc sau mỗi chương trình Chăm sóc Khách hàng

3. Các yêu cầu công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý
-Thực hiện tổng hợp các báo báo định kỳ/ đột xuất theo yêu cầu của cấp trên.
- Phân công/theo sát hiệu quả công việc của nhân viên trong team và thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

- Đại học / Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Khách sạn hoặc các ngành có liên quan,…

- Kiến thức chuyên môn về Chăm sóc Khách hàng / Khách sạn / Vận hành & Quản lý tòa nhà
- Am hiểu thị trường Bất động sản là một lợi thế

- Có 3 kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Bất động sản, Quản lý / Vận hành các tòa nhà / khách sạn

- Kĩ năng xử lí, giao tiếp.
- Kĩ năng lắng nghe và hiểu tâm lí khách hàng
- Khả năng làm việc đa nhiệm với nhiều khách hàng và xử lí tình huống khéo léo
- Kĩ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Biết quản lí về thời gian
- Khả năng sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng (MS Office)

- Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp
- Đặc tính Novator & Cơ chế đánh giá Nhân sự.

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh
65 Nguyễn Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: 15 Tr - 20 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

Công ty cổ phần tập đoàn đầu tư địa Novaland
NOVALAND GROUP CORP Xem trang công ty
Quy mô:
5.000 - 10.000 nhân viên
Địa điểm:
313B-315 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Ngày 18/09/1992, Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Địa ốc No Va (tiền thân Công ty TNHH Thương mại Thành Nhơn) được thành lập. Tập đoàn Nova hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh thuốc thú y, thuốc thủy sản, xây biệt thự cho thuê. Năm 2007, công ty tái cấu trúc và hợp nhất các công ty thành 2 Tập đoàn: Tập đoàn Anova và Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Địa ốc Novaland. Cổ phiếu của Công ty đã chính thức giao dịch tại Sở Giao dịch Chứng khoán TP. Hồ Chí Minh kể từ ngày 28/12/2016 với mã chứng khoán NVL.

Trên hành trình gần 30 năm qua, Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Địa ốc No Va (Novaland) đã trở thành một Tập đoàn bất động sản đẳng cấp quốc tế, vị thế cao, phát triển vững mạnh, góp phần mang lại cuộc sống hạnh phúc và thịnh vượng cho cộng đồng. Bằng niềm đam mê, sự tập trung và kiên định với mục tiêu của mình, Novaland trở thành Nhà đầu tư - Phát triển bất động sản uy tín với danh mục sản phẩm đa dạng bao gồm căn hộ, biệt thự, nhà phố, trung tâm thương mại, văn phòng, bất động sản nghỉ dưỡng,... tại các vị trí chiến lược trọng điểm của TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác. Bên cạnh đó, công ty còn không ngừng phát triển dự án, không chỉ ở những mét vuông xây dựng mà còn góp phần kiến tạo cộng đồng nhân văn tiên tiến, có phong cách sống hiện đại với nhiều tiện ích, qua đó tạo nên giá trị sống gia tăng bền vững cho mình và cho xã hội.

Chính sách bảo hiểm

  • Phúc lợi toàn diện với bảo hiểm sức khỏe Nova-care
  • Chế độ Bảo hiểm đầy đủ theo Luật quy định
  • Khám sức khỏe định kỳ;

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch nghỉ dưỡng hàng năm trong hệ sinh thái của Novagroup
  • Year End Party
  • CLB Thể thao (Tennis, Cầu lông, Bóng đá,...)
  • Hội thao quy mô lớn
  • Chương trình trải nghiệm
  • Tham quan dự án, hoạt động cộng đồng,..

Lịch sử thành lập

  • Năm 1992, Thành lập Công ty TNHH Thương mại Thành Nhơn, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh thuốc thú y, hóa chất, thức ăn gia súc và nguyên liệu dược 
  • Năm 2007, Thành lập Tập đoàn Nova bao gồm 2 lĩnh vực chính: (1) xây dựng chuỗi giá trị cung cấp thực phẩm an toàn và (2) kinh doanh BĐS
  • Năm 2009, Tập đoàn Novaland chính thức khởi công Dự án khu dân cư phức hợp Sunrise City, Quận 7 và tăng VĐL lên 1.200 tỷ đồng
  • Tháng 7/2011, Công ty chính thức khởi công Dự án Tropic Garden, Quận 2
  • Tháng 7/2012, Công ty chính thức bàn giao Dự án Sunrise City, Quận 7 - Khu South cho khách hàng
  • Năm 2013, Công ty công bố thêm 2 Dự án mới là The Prince Residence, Quận Phú Nhuận và Lexington Residence, Quận 2
  • Năm 2014: Đẩy mạnh hoạt động Mua bán và Sáp nhập (M&A) với 7 Dự án: Việc sáp nhập và phát triển hàng loạt các Dự án ở những vị trí trọng yếu trên địa bàn TP HCM đã đưa Tập đoàn Novaland trở thành một trong những nhà phát triển BĐS hàng đầu tại TP HCM.
  • Năm 2015, Hoạt động kinh doanh của Tập đoàn Novaland vô cùng sôi động thông qua việc mở bán nhiều Dự án mới

Mission

  • Kiến tạo cộng đồng
  • Xây dựng điểm đến
  • Vun đắp niềm vui

 

 


Review NOVALAND GROUP CORP

2.8
39 review

Review Highlights

Cập nhật 08/02/2025

Ưu điểm

  • Môi trường làm việc tốt, đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt huyết (85 reviews) 
  • Có ngân sách cao cho việc đào tạo, chính sách phúc lợi nhân viên tốt (129 reviews) 
  • Con đường sự nghiệp linh hoạt, phù hợp với từng cá nhân (137 reviews) 
  • Tầm nhìn, sứ mệnh và chiến lược rõ ràng (119 reviews) 
  • Nhiều cơ hội để học hỏi, phát triển bản thân (103 reviews) 

Nhược điểm

  • Quy trình làm việc rườm rà, tiến độ nộp hồ sơ phức tạp (134 reviews)  
  • Dù ngân sách có sẵn nhưng ban quản lý cấp cao hay thay đổi, giải ngân chậm (128 reviews) 
  • Công việc vất vả, chưa có sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống (293 reviews)  
  • Cần thường xuyên đi công tác (120 reviews) 
  • Quản lý dòng thời gian, giấy phép phần mềm bị giới hạn (149 reviews) 

07/11/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Công ty kiểu “gia đình” nhưng thiếu minh bạch

07/09/2025
Quản Lý Nhà Hàng tại Hồ Chí Minh

Công ty không đóng thuế thu nhập cá nhân cho nhân sự

21/03/2025
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Môi trường làm việc nhiều áp lực, họp hành liên tục, quy định chồng chéo

Những nghề phổ biến tại NOVALAND GROUP CORP

Bạn làm việc tại NOVALAND GROUP CORP? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo NOVALAND GROUP CORP

NOVALAND GROUP CORP

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo