Nova Service ★ 3.0

– Tiến hành ghi order, giới thiệu, tư vấn đồ ăn thức uống, phục vụ đồ ăn thức uống đã được khách order.

– Đảm bảo có mặt và sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách trong quá trình sử dụng dịch vụ

– Thực hiện quá trình thanh toán.

– Chào khách, dọn bàn, vệ sinh khu vực phụ trách.

- Thực hiện quy trình phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn đào tạo.

- Giải quyết thắc mắc cho khách hàng trong phạm vi trách nhiệm

Nhiệm vụ 2: Kiểm soát và bảo quản các dụng cụ làm việc

– Phụ trách kiểm soát đầy đủ các dụng cụ ăn uống để sẵn sàng phục vụ Khách hàng: Chén, đĩa, muỗng, đũa, ly…

– Đảm bảo các dụng cụ của nhà hàng: Bàn, ghế, dụng cụ liên quan khác luôn trong tình trạng ổn định. Khi có bất kỳ sự cố hoặc dấu hiệu bất thường như sứt mẻ, hỏng hóc cần báo ngay cho cấp trên để giải quyết.
Nhiệm vụ khác: Thực hiện các nhiệm vụ Khác theo phân công của quản lý trực tiếp.

• Chính sách lương - thưởng cạnh tranh so với thị trường.
• Phụ cấp cơm trưa, xăng xe
• Quà sinh nhật các ngày lễ tết, quà hiếu hỷ, sinh con kết hôn...đầy đủ theo chính sách công đoàn
• Được công ty tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ, phúc lợi toàn diện với bảo hiểm sức khỏe Nova-care, ưu đãi đặc quyền trong hệ sinh thái tập đoàn,...
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch. 100% nhân sự được tạo cơ hội thăng tiến dựa trên năng lực

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Kiến thức cơ bản về dịch vụ nhà hàng
• Chứng chỉ nghề du lịch.
• Từ Dưới 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Khách sạn, Vui chơi Giải trí, Golf, F&B…
• Nhanh nhẹn, trung thực, sẵn sàng làm việc theo ca, ngoài giờ.
• Giải quyết phàn nàn.
• Hiểu về tính chất công việc dịch vụ du lịch
• Kỹ năng giao tiếp.
• Tiếng anh cơ bản.
• Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp.