THỊNH CƯỜNG ★ 1.0

Nhân viên Kinh doanh chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng tiềm năng từ cá nhân, thị trường, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, chốt hợp đồng và chăm sóc khách hàng để đảm bảo doanh số theo kế hoạch công ty đề ra từng tháng, quý, năm.

Tìm kiếm & phát triển khách hàng

• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
• Khai thác khách hàng qua telesales, mạng xã hội (Facebook, Zalo, Tiktok), marketing online, networking.
• Đề xuất chiến lược phát triển thị trường và phương án tiếp cận khách hàng hiệu quả.

Tư vấn & bán hàng

• Giới thiệu và tư vấn khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
• Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, đưa ra giải pháp phù hợp và chốt đơn.
• Đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng.
• Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng, đảm bảo dịch vụ/giao hàng đúng hẹn.

Chăm sóc khách hàng

• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khai thác khách hàng mới.
• Giải quyết các vấn đề, phản hồi của khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Báo cáo & phối hợp nội bộ

• Báo cáo doanh số, tình hình khách hàng, xu hướng thị trường cho cấp trên.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai các chương trình bán hàng & chăm sóc khách hàng.