Công Ty Cổ Phần Vua Nệm ★ 3.1

1. Thực hiện telesale kết nối và mời khách hàng sử dụng dịch vụ vệ sinh đệm:

• Thực hiện lên đơn hàng trên hệ thống khi khách đồng ý, có nhu cầu làm dịch vụ.

2. Điều phối đơn hàng:

• Liên hệ với các bên vệ sinh đối tác ngoài hoặc nhân viên vệ sinh của công ty (outsorce hoăc inhouse) để điều phối đơn hàng thực hiện làm vệ sinh cho khách.

3. Xử lý sự cố khiếu nại:

• Tiếp nhận thông tin phản ánh của khách hàng từ cửa hàng và hotline
• Liên hệ với bên đối tác, nhân viên vệ sinh để tìm hướng xử lý cho khách

4. Tổng hợp báo cáo và gửi hàng tuần/hàng tháng cho cấp quản lý trực tiếp

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Có 1-2 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng, telesale, ưu tiên các bạn có kinh nghiệm tại các công ty bán lẻ.
• Có tư duy về dịch vụ khách hàng, trải nghiệm khách hàng.
• Có kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng phần mềm, biết sử dụng ERP, trải nghiệm khách hàng là một lợi thế.
• Có khả năng chủ động trong công việc, làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
• Có khả năng giao tiếp tốt
• Trung thực, cẩn thận, chăm chỉ, nhanh nhẹn
• Chịu được áp lực công việc cao

• Mức lương: thương lượng
• Chính sách đãi ngộ và thưởng hấp dẫn (Lương tháng 13, thưởng kinh doanh, Vuners Voucher, Vuners Birthday, Vuners Vacation).
• Làm việc tại Công ty bán lẻ Nệm và phụ kiện hàng đầu Việt Nam với mạng lưới hơn 160 Cửa hàng trên toàn quốc, định giá Công ty 150 triệu USD vào năm 2023.
• Chương trình bảo hiểm sức khỏe nâng cao Vuners Care.
• Đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, giá trị văn hóa công ty mang đến môi trường làm việc hạnh phúc, trao quyền, các cấp lãnh đạo luôn lắng nghe và lấy “Nhân Viên” làm trung tâm của sự phát triển công ty.
• Cơ hội liên tục học hỏi, tham gia các khóa đào tạo, lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng.
• Được tham gia các hoạt động team building, du lịch, nghỉ mát, câu lạc bộ thể thao của công ty.
• Tham gia BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước.