- Thiết kế và tổ chức các chương trình đào tạo giao tiếp, dịch vụ khách hàng, văn hóa phục vụ “tận tâm” nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và uy tín thương hiệu Y Tế 315;
- Trực tiếp đào tạo, giảng dạy cho nhân sự Khối Phòng khám;
- Xây dựng tình huống thực hành và kiểm tra chất lượng phục vụ qua khảo sát CSAT;
- Thiết kế và triển khai đào tạo các kỹ năng giúp đội ngũ gắn kết và làm việc hiệu quả;
- Xây dựng tiêu chí đo lường và thực hiện đánh giá hiệu quả sau đào tạo và báo cáo kết quả cho Trưởng phòng;
- Xuống phòng khám quan sát và đánh giá sự chuyển đổi hành vi sau đào tạo;
- Phân tích phản hồi và đề xuất cải tiến chương trình, tài liệu;
- Cập nhật các xu hướng đào tạo kỹ năng mềm và dịch vụ khách hàng trong ngành y tế để áp dụng phù hợp;
- Phối hợp, làm việc chặt chẽ với các phòng ban để xây dựng chương trình đào tạo đáp ứng mục tiêu phát triển của công ty;
- Tham gia xây dựng “Văn hóa học tập chủ động” qua chuỗi chia sẻ kiến thức, mentoring và các sự kiện nội bộ.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Y Tế 315
Marketing/ Truyền thông
Hành chính
Chăm sóc sức khỏe
Tài chính - Kế toán
Kỹ thuật
Nhân sự
Quản lý sản phẩm & dự án
Dịch vụ khách hàng
Lao động có tay nghề và sản xuất
Công nghệ thông tin
Nghệ thuật - Thiết kế
Buôn bán/ Kinh doanh
Pháp lý
Giáo dục
Tư vấn
Vận tải
Other
An ninh - Bảo vệ
Nghiên cứu và Khoa học
Xây dựng