Việc làm Anh ngữ Quốc tế INS English

Tìm thấy 65 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty CP Liên Kết Quốc Tế (Anh ngữ Quốc tế INS English)
Senior Customer Service Executive (VELA)
Anh ngữ Quốc tế INS English
558 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 3
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 3
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 26/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 26/08/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 2 - 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Đồng phục
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

VELA INTEGRATED LOGISTICS CORPORATION - A strategic member of ITL.

VELA là công ty dịch vụ logistics số hóa – thành viên chiến lược của tập đoàn ITL. Chúng tôi tạo ra một nền tảng kỹ thuật số để kết nối và thu hẹp khoảng cách Cung và Cầu logistics bằng dịch vụ logistics một cửa. Dịch vụ chính của chúng tôi bao gồm vận chuyển hàng hóa quốc tế, vận tải nội địa, thủ tục hải quan, kho bãi.

Tại VELA, chúng tôi mang đến cơ hội nghề nghiệp trong một môi trường năng động, đầy thử thách và thân thiện. Bạn sẽ có cơ hội nâng cao kinh nghiệm và nâng cao kỹ năng làm việc đa dạng khi trở thành thành viên của đội ngũ nhiệt huyết và chuyên nghiệp của chúng tôi. Sự đóng góp của bạn sẽ được đánh giá, công nhận và khen thưởng xứng đáng.

PURPOSE AND SCOPE

Với cương vị là Chuyên viên dịch vụ khách hàng cấp cao của VELA, bạn cần hoàn thành 3 vai trò chính như sau:

1. Giải đáp các thắc mắc/ phản hồi/ khiếu nại/ vấn đề của khách hàng với vị trí VELA’s one-stopped Customer service, hướng tới sự hài lòng của khách hàng

2. Nhận và kiểm tra thông tin Booking do khách hàng tạo hoặc tạo Booking trên nền tảng VELA thay cho khách hàng và quản lý Booking. Đảm bảo các thông tin trên Booking hợp lệ trước khi chuyển qua bộ phận vận hành.

3. Thực hiện quy trình Billing để thu tiền khách hàng và thanh toán cho các nhà cung cấp của VELA theo chu kỳ Billing đã được ký kết.

Yêu Cầu Công Việc

-       Tương tác, xác minh, phân loại các yêu cầu của khách hàng/nhà cung cấp để phân công các bộ phận nội bộ liên quan xử lý thông qua hệ thống Omni channel Customer service

-       Phối hợp với nội bộ để giải quyết và phản hồi mọi thắc mắc/phản ánh/khiếu nại/vấn đề từ Khách hàng/Nhà cung cấp trong quá trình sử dụng/cung cấp dịch vụ và sử dụng nền tảng của VELA

-       Mở phiếu trên hệ thống Omni-channel CS cho từng yêu cầu

-       Theo dõi tiến trình tất cả các phiếu cho đến khi đã giải quyết và đóng phiếu

-       Thu thập thông tin liên hệ của khách hàng qua hệ thống Omni channel và cập nhật lên CRM

-       Nhận và kiểm tra thông tin Booking do khách hàng tạo hoặc tạo Booking trên nền tảng VELA thay cho khách hàng bao gồm vận chuyển hàng hóa quốc tế, vận tải nội địa, thủ tục hải quan, kho bãi.

-       Thực hiện quy trình Billing để thanh toán cho các Nhà cung cấp chính xác và đúng hạn theo điều khoản thanh toán trong hợp đồng.

-       Thực hiện quy trình Billing cho các Khách hàng chính xác và đúng hạn theo điều khoản thanh toán trong hợp đồng.

Thông tin khác

  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo
Công Ty CP Liên Kết Quốc Tế (Anh ngữ Quốc tế INS English)
Anh ngữ Quốc tế INS English Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Số 27-29-31, đường Cách mạng tháng Tám, tổ 4, KP 2, Phường Xuân An, Thành phố Long khánh, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam

CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN KẾT QUỐC TẾ  KẾT QUỐC TẾ

INS & Sứ Mệnh

Được thành lập từ năm 2008, Anh ngữ Quốc tế INS English – trực thuộc tổ chức giáo dục Interlink Education, với 3 văn phòng đại diện tại Mỹ, Úc, Canada và 10 chi nhánh tại Việt Nam, tự hào là đơn vị giáo dục mang đến giải pháp học tiếng Anh hiện đại và hiệu quả theo phương pháp đào tạo tiên tiến được đánh giá bởi Viện khảo thí giáo dục Hoa Kỳ (ETS) và Đại học Cambridge (Anh quốc).

Hơn 50.000 lượt học viên đã tin tưởng theo học tại INS English và hơn 3.000 bạn đã lấy chứng chỉ của Đại học Cambridge và nhiều chứng chỉ quốc tế khác. Học viên INS English học tốt tiếng anh ở trường phổ thông, tự tin giao tiếp và đã gặt hái nhiều giải thưởng cao tại các cuộc thi học sinh giỏi các cấp.

INS English ghi dấu ấn khác biệt tại tất cả những nơi đặt chân đến với hình ảnh một trung tâm anh ngữ hiện đại, theo tiêu chuẩn quốc tế và có phương pháp giảng dạy tiếng anh đặc biệt hiệu quả.

Với những nỗ lực không mệt mỏi và những thành tích ban đầu đầy ấn tượng, INS English vinh dự nhận nhiều bằng khen của Sở Giáo dục và Đào tạo, chứng nhận của các tổ chức quốc tế. Đặc biệt, từ năm 2015 INS English chính thức là 1 trong 4 thương hiệu giáo dục thuộc “Top 100 thương hiệu dẫn đầu Việt Nam”.

Với sứ mệnh mang đến môi trường và trải nghiệm học tiếng anh hiện đại và hiệu quả, INS English không ngừng cải tiến để mang đến chất lượng giảng dạy Anh ngữ đạt chuẩn quốc tế ngay tại thị trường tỉnh. Tại đây, các học viên được tiếp cận những phương pháp giảng dạy hiện đại, tận hưởng không gian – hệ thống trang thiết bị tiên tiến giúp cho việc học tiếng Anh trở nên hiệu quả và dễ dàng nhất.

Những nghề phổ biến tại Anh ngữ Quốc tế INS English

Bạn làm việc tại Anh ngữ Quốc tế INS English? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Anh ngữ Quốc tế INS English

Anh ngữ Quốc tế INS English

Click để đánh giá