Việc làm Xuất Nhập Khẩu CTCT Group

Cập nhật 05/01/2025 16:05
Tìm thấy 5 việc làm đang tuyển dụng
Công ty CP Thương Mại XNK CTCT Group
Senior Customer Service Executive
Xuất Nhập Khẩu CTCT Group
170 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 08/01/2025
Hạn nộp hồ sơ: 07/02/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Công việc

  • Theo dõi, kiểm tra và đánh giá chất lượng công việc, nghiệp vụ của các nhân viên, đảm bảo tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn công việc, thúc đẩy nhân sự trong team hoàn thành công việc theo KPI định kỳ.
  • Dẫn dắt và quản lý nhóm nhân viên chăm sóc khách hàng, phân bổ công việc, điều phối nhân viên đảm bảo công việc không tồn đọng, luôn giải quyết đúng thời hạn và tối ưu hóa thời gian xử lý yêu cầu của khách hàng.
  • Hỗ trợ nhân viên trong việc tương tác giữa các phòng ban liên quan về nghiệp vụ và quy trình. Theo dõi, phát hiện và xử lý nhanh chóng các vấn đề của phòng ban ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ, cung cấp hướng dẫn và tư vấn cho nhân viên về cách xử lý các trường hợp đặc biệt.
  • Hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợ nhân viên mới bắt kịp tiến độ công việc và hòa nhập môi trường team nhanh chóng.
  • Xử lý các vấn đề nội bộ của team thuộc cấp quản lý, triển khai các nội quy, chính sách của công ty đưa xuống đảm bảo tính nhất quán và hoàn thành công việc.
  • Thành thạo hệ thống vận hành của phòng ban, chủ động đề xuất cải tiến và nâng cao chất lượng công việc cho cấp trên.
  • Cung cấp đánh giá dự án (nếu có)
  • Một số công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp đại học
  • 2 - 3 năm kinh nghiệm trong môi trường contact center và làm việc trong môi trường chất lượng, định hướng dịch vụ.
  • Ứng viên mạnh kênh call, chat, email
  • Kỹ năng máy tính tốt (word, excel, Internet, email)
  • Lập kế hoạch và tổ chức
  • Thái độ chuyên nghiệp và kỹ năng giao tiếp xuất sắc
  • Khéo léo và giỏi giao tiếp để thúc đẩy các nhóm nội bộ và các tài khoản bên ngoài
  • Làm chủ được cảm xúc là yêu cầu bắt buộc
  • Lập kế hoạch và tổ chức
  • Khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt và kỹ năng đàm phán
  • Có kỹ năng quản lý thời gian, quản lý tiến độ công việc và quản lý nhóm chặt chẽ
  • Năng động, có thể làm việc độc lập, làm việc theo nhóm, chịu áp lực cao
  • Tiếng Anh tốt (giao tiếp và văn bản)

Phúc lợi

  • Địa điểm làm việc: 307/21 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 1, Tân Bình
  • Thời gian làm việc: Xoay ca linh động
  • Phúc lợi:
  • Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh so với thị trường
  • Tết bonus, review lương 1 năm/ lần
  • Thưởng hiệu suất công việc 1 năm/ lần (1 - 4 tháng lương)
  • Đóng BHXH BHYT BHTN đầy đủ
  • 12 ngày phép năm, 5 ngày phép bệnh được trả full lương
  • Year End Party, Townhall toàn quốc mỗi năm
  • Du lich, nghỉ mát cùng công ty hằng năm
  • Các hoạt động team building hấp dẫn, hoạt động gắn kết nội bộ thường xuyên
  • Được công ty trang bị laptop
  • Đào tạo và phát triển:
  • Tham gia các khóa đào tạo nội bộ: online/offline
  • Cơ hội phát triển lên những vị trí cao hơn: Trưởng nhóm, Quản lý ...
  • Môi trường làm việc & Đồng nghiệp:
  • Lãnh đạo cấp cao cởi mở, tôn trọng, lắng nghe và tạo điều kiện phát triển
  • Môi trường làm việc trẻ trung năng động
  • Phạm vi công việc lớn, công ty scale hơn 6000 nhân sự, công ty có hoạt động trải dài trên 63 tỉnh thành/phố

Bằng việc điền thông tin và gửi (submit) Phiếu Thông tin Ứng viên này, tôi đồng ý cung cấp và cho phép Công ty TNHH Nin Sing Logistics (“Ninja Van Việt Nam”): xử lý dữ liệu cá nhân của tôi được cung cấp trong Phiếu Thông tin này theo Thông báo bảo mật dữ liệu cá nhân tại đường dẫn: đính kèm link vào dòng này: https://drive.google.com/file/d/13EkEl6tldOOQqTQidJ4B-KLr5kP4g3tQ/view
Khu vực
Báo cáo

Công ty CP Thương Mại XNK CTCT Group
Xuất Nhập Khẩu CTCT Group Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
19 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, HN

CTCT Group thành lập và phát triển thương hiệu Vua Hàng Úc từ năm 2017 và cho tới nay đã trở thành thương hiệu đứng đầu về thị trường TPCN và sữa tại Việt Nam. Chúng tôi tự hào là nhà phân phối chính hãng - độc quyền của VITATREE và BRAUER tại Việt Nam.

Tất cả sản phẩm của Vua Hàng Úc có xuất xứ 100% tại Úc, được chứng nhận bởi các tổ chức uy tín trên thế giới với mang mang đến những giải pháp toàn diện cho sức khỏe cả gia đình. Hơn 5 triệu khách hàng Việt Nam đã tin dùng và lựa chọn sản phẩm của Vua Hàng Úc.

Vua Hàng Úc hiện là đối tác cung cấp của rất nhiều nhà phân phối, chuỗi siêu thị, cửa hàng lớn cũng như hơn 10,000 shop Mẹ - Bé online, cửa hàng khắp các tỉnh thành Việt Nam và đang ngày càng mở rộng. Vua Hàng Úc không chỉ là nhà phân phối, mà còn là người bạn đồng hành tin cậy, mang đến những sản phẩm chất lượng cao với giá cả cạnh tranh nhất thị trường.

Những nghề phổ biến tại Xuất Nhập Khẩu CTCT Group

Bạn làm việc tại Xuất Nhập Khẩu CTCT Group? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Xuất Nhập Khẩu CTCT Group

Xuất Nhập Khẩu CTCT Group

Click để đánh giá