- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của FPT Telecom qua Tổng đài 19006600 (Internet + Truyền hình FPT)
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của FPT Telecom cho khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ nếu cần thiết.
- Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại FPT Telecom
Buôn bán/ Kinh doanh
Kỹ thuật
Dịch vụ khách hàng
Công nghệ thông tin
Quản lý sản phẩm & dự án
Hành chính
Nhân sự
Marketing/ Truyền thông
Ngân hàng
Tài chính - Kế toán
Tư vấn
Nghệ thuật - Thiết kế
Xây dựng
Other
Giáo dục
Nghiên cứu và Khoa học
Lao động có tay nghề và sản xuất