- As a UX Designer you will shape and design products that improve the lives of our customers
- You will unearth deep insights in customer needs and behaviours and translate them into clear design challenges that direct the team’s work to solve the right problems
- You will deliver the overall design architecture, user interface, specifications và requirements for the look, feel and functionality of Techcombank products and services, including apps, websites, software, IRL services.
- You will organize and facilitate design thinking workshops that enable your team to collaborate in the design process
User Experience Design
- Drive discussions with developers and squad members to understand business goals while effectively communicating design ideas.
- Develop creative and new user interface components and style guides based on business requirements.
- Conduct research and optimize existing user interface design while testing for intuitivity and experience.
- Drive development of design concepts and implementation, take input on user design considerations from more junior team members.
- Review functional specifications and participate in the development of design for functionality and user interface.
- Review changes or enhancements for alignment with desired user experience design and satisfaction standards and drive improvement changes.
- Use design tools to create storyboards, samples, prototypes and templates for demonstrations and user testing.
Design Documentation
- Proactively collect business requirements from tribe members to translate into design documents
- Build and review functional requirement documents by developing flowcharts, layouts, diagrams, charts, code comments and guides for the application
User Research and Testing
- Evaluate market and user experience research and results.
- Propose updates to design architecture based on discovered trends and patterns.
- Perform user design research, including aggregation and analysis of primary and secondary research data, for consumer and user design acceptance and overall user experience.
- Test prototype interface and feasibility of products.
Manager, Customer Experience Design
Key Relationships - Direct Reports
Key Relationships - Internal Stakeholders
POs and Initiative Directors
Key Relationships - External Stakeholders
Customers, partners providing professional services
Success Profile - Qualification and Experiences
Domain Expertise
- 3+ years of relevant experience in user experience design work
- Deep experience and knowledge in workshop design and facilitation skills
- Experience in designing consumer quality experiences and products on both web and mobile platforms
- Experience in designing clear and creative artifacts (task flows, wireframes, mockups and prototypes)
- Experience with planning and conducting user research, user testing, IA research (cardsorting and tree-testing), A/B testing and rapid prototyping
- Skilled with at least one advanced prototyping tool (e.g. Axure, Framer)
- Skilled with at least two visual design tools (Figma and SketchApp)
- Experience as a Designer in an agile team, along with detailed working knowledge of Agile
- Experience working in Agile teams or in a collaborative team environment which includes discussions around creative reviews, giving and receiving constructive feedback to and from team members and clients
- Bachelor's Degree in design, HCD or behavioural/social science
Được thành lập từ năm 2016, Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei (Mcredit) là công ty tài chính liên doanh giữa Ngân hàng TMCP Quân đội (thuộc MB Group) và Ngân hàng SBI Shinsei (Nhật Bản).
Nhất quán với chiến lược kinh doanh “Khách hàng là trung tâm”, Mcredit cung cấp các giải pháp tài chính thuận tiện cho khách hàng bằng ứng dụng công nghệ số thông minh, chiến lược sản phẩm toàn diện và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Mcredit đã nhận được giải thưởng “Công ty Tài chính tiêu dùng tốt nhất 2022” (The Global Economics bình chọn), “Công ty Tài chính tiêu dùng tiêu biểu năm 2021” (Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG và Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ghi nhận), sản phẩm vay TikTak vào “Top 10 sản phẩm tài chính số - dịch vụ tin dùng 2022”, được Fitch Ratings đánh giá “triển vọng tích cực” vào năm 2022..v..v..
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
- Bảo hiểm MIC
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Party
- Teambuilding hàng tháng
- Thể thao
- Happy hour
Lịch sử thành lập
- Năm 2016, Công ty được thành lập
- Năm 2016, Ra mắt thương hiệu Mcredit
- Năm 2016, Ngân hàng Shinsei tham gia vào Mcredit
Mission
KIẾN TẠO GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH PHỤNG SỰ CON NGƯỜI
Phát triển giải pháp tài chính thuận tiện cho khách hàng bằng ứng dụng công nghệ số thông minh, chiến lược sản phẩm toàn diện và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Review Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit)
Môi trường làm việc khá thoải mái
Công việc nhàn hạ
Môi trường rất thoải mái